YUMA — 17 отзывов

Перешли на эту систему, потому что у предыдущей были проблемы с обработкой онлайн-заказов. Нам приходилось все заказы с сайта перезабивать в ручную в программу. В пиковые дни мы могли вообще их потерять. Сейчас конечно все по другому. Мы подключили их сайт и приложение и теперь все заказы сразу падают на кассу. Еще вот раздел маркетинга очень порадовал. Мы можем придумывать самые разные акции, комбинировать их и все это работает сразу на сайте и в приложении. Раньше нам же требовалось за каждые наши новые промо-акции платить разработчикам сайта, чтобы они все добавили и на это уходило время. Отдельное спасибо техподдержке, всегда оперативно помогут разобраться в вопросах, даже поздно ночью.

Аналитика удобная, для тех, кто хочет продуманную лояльность.

Делаю рассылки своим клиентам прямо из системы, можно индивидуально, всем или выборочно по настройкам.

Пользуюсь их ресторанной площадкой, она пока раскручивается ещё, но новые клиенты понемногу подтягиваются все ж.

Респект за клиентский сервис: техподдержка с выездами бесплатно, на любой вопрос отвечают, обучение и обновления - все входит.

Нравится удобный бэк, приложение для клиентов с заказами, можно подключать разные типы обслуживания (самовывоз, доставка, в зале ко времени), онлайн-лояльность (кэшбэк, баллы, б/п блюда).

Выбирал систему с 2018. За год попробовал самых давних игроков на рынке и могу сказать: похоже, придуманы только для бухгалтеров, да и то есть нюансы. Когда решил попробовать Yuma - понял, что рано отчаивался. Это единственная система, которая сделана с полным пониманием специфики ресторанного дела и в его трендах: интегрированные в нее моб. приложение и сайт, онлайн-заказы падают в саму систему, тут же программа лояльности и встроенные рекламные функции, подключение к ресторанной площадке (2019 - бесплатно, сейчас я не в курсе), работает без падений (а у меня, между прочим, сеть в СПб).Постоянно вводят новые возможности, обновления и тех поддержка бесплатные. Да и вообще - идут ровно по тарифам, никаких внезапных платежей. Ребята делали и делают огромную работу! Всегда знал, что наши разработчики самые лучшие и талантливые! 

Подключился к юме с одной точкой 3 года назад. Сейчас у нас уже сеть, нагрузки по транзакциям достойные, меню и акции в разных городах разные - система все обрабатывает на ура.

Если о чем и жалею, так только что раньше не подключились. Доверились "опытной" компании, которую рекламируют на каждом углу. Надо было сразу понять - что-то действительно стоящее в такой навязчивой рекламе не нуждается. В итоге - потеряли почти 2 года, мучаясь с доплатами и простецким ПО. А вот Юмой довольны.

У меня достаточно крупная сеть гриль-баров, и мы рекомендуем Yuma.

Все тут пишут про крутость системы. Это да. Но что бы я еще очень отметила - это КОМАНДУ! Ребята фантастические!! Бесплатно показали, как все работает, всё объяснили. Всë просто и понятно. Подключили ооочень быстро. Один раз лажанул провайдер интернета - я это не сразу поняла, поставила на уши техподдержку. Они всё спокойно расспросили, выяснили, объяснили. И к счастью есть интеллектуальный оффлайн - все заказы и др. инфа не пропали за период дисконнекта. В общем, команда YUMA - 10 баллов из 5! 

Доволен полностью. Рекомендую всем!

Работаю с ними больше двух лет. Постоянно развиваются и опережают пожелания. Высший балл.

Свою сеть кондитерских подключила 2 недели назад. Сразу скажу - ни капли не технарь, ожидала трудностей. Трудности были с ожиданием техподдержки, но я этого везде уже натерпелась, не только в работе, это я поняла. Тем более, вопросы все решили.

В основном пишут, что хорошо подходит для рестиков, всяких суши -пицц и кафе. А я скажу еще, что это хорошее решение для кофе на вынос. Теперь помимо покупки на ходу, мои постоянники ещё заранее заказывают, я спокойно делаю, они забирают) Много комплиментов получил, что у меня лучший сервис)) Доволен!