Microsoft анонсировала новый подход к искусственному интеллекту на конференции Ignite 2024 в Чикаго. Генеральный директор компании Сатья Наделла открыл мероприятие заявлением о стратегии Microsoft в области ИИ. Он рассказал, что компания планирует развивать так называемых «ИИ-агентов» — новую категорию инструментов на базе искусственного интеллекта. В отличие от обычных чат-ботов, ИИ-агенты смогут выполнять более сложные задачи, принимать решения и работать автономно, без участия человека.
- Компания считает, что в будущем каждая организация будет использовать множество таких агентов. Они смогут решать как простые задачи, например, отвечать на запросы, так и более сложные, такие как обработка возвратов клиентов или анализ логистических данных. По словам представителей Microsoft, эти технологии помогут снизить ошибки в цепочках поставок и повысить эффективность бизнеса.
- Ignite 2024 — ежегодная конференция ориентирована на крупных бизнес-клиентов компании и служит платформой для презентации новинок и стратегий в области технологий.
- На конференции подчеркнули, что внедрение ИИ-агентов — это следующий шаг в развитии генеративного ИИ, на основе которого работают популярные чат-боты, такие как ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google и Copilot от Microsoft. Эти системы предсказывают текст, то есть анализируют введенные слова и выбирают наиболее вероятное продолжение. Однако новые ИИ-агенты смогут не только генерировать текст, но и планировать действия, выполнять сложные задачи, например, искать информацию в интернете или управлять программами за пользователя.
- Несмотря на амбициозные планы Microsoft, идея использования автономных агентов вызывает споры. Генеральный директор Salesforce (разработчик CRM-системы) Марк Бениофф раскритиковал новый подход. Он заявил, что технология Microsoft Copilot, на которую компания возлагает большие надежды, не оправдывает ожиданий из-за неточностей в работе и риска утечек данных.
- Стоимость разработки и поддержки подобных систем остается высокой, что вызывает сомнения у инвесторов. Тем не менее, Microsoft продолжает активно продвигать эту идею, делая ее важной частью своих бизнес-решений.
