Потребители больше не делят шопинг на офлайн и онлайн. В Мексике, Европе, США и ОАЭ наблюдается рост числа покупателей Click-and-Mortar.
- Уровень удовлетворенности цифровыми функциями в ОАЭ — второй среди шести стран. 89% розничных покупателей используют цифровые инструменты в физических магазинах. 45% покупателей продуктов делают то же самое.
- Чтобы сохранить конкурентное преимущество, местные торговцы должны удовлетворять текущие потребности и устанавливать новые стандарты цифровых инноваций в ритейле.