Франшиза Сеть автосервисов REAKTOR

Сеть автосервисов REAKTOR предоставляет самый широкий спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей разных марок, имеет хорошую репутацию и оборудование, а также компетентный и опытный персонал. 

Компания REAKTOR была основана в 2003 году и определила развитие рынка запчастей и автосервисного обслуживания в Омске и Новосибирске. По результатам исследования Яндекса REAKTOR — бренд номер 1 в товарной категории автозапчасти и автосервисы в Омске. По результатам серии панельных опросов среди жителей Омска и Новосибирска, владельцев иномарок от 2000 года выпуска и новее, REAKTOR — бренд номер 1 в товарной категории автозапчасти и автосервисы в Омске и Новосибирске. На сегодняшний день сеть насчитывает 27 филиалов в Омске, Новосибирске, Бердске, Тюмени.

Репутация REAKTOR – компетентная и надёжная компания.

• Каждый месяц в магазины и сервисные центры обращаются более 31 тысячи клиентов, остаются довольны обслуживанием и оставляют положительные отзывы (средняя оценка в Яндексе 4,3);
• Для поддержания репутации работает служба контроля качества, которая занимается получением информации о степени удовлетворенности клиентов, ведёт работу с ожиданиями и отзывами.

Опыт и квалификация REAKTOR.

• Компания более 20 лет находится на рынке и имеют собственную систему подготовки компетентных специалистов;
• Более 180 сотрудников работают в REAKTOR более 10 лет, они высоко профессиональны, способны выполнять сложные работы и делиться своим опытом с новыми коллегами.

Экипировка и оборудование REAKTOR.

• Все автосервисы используют только современное профессиональное оборудование, которое позволяет выполнять работы быстро и качественно;
• Компания помогает своим франчайзи выбрать оборудование и инструмент с максимальными скидками и бонусами при закупке.

REAKTOR – гарантия качества.

• Компания имеет прямые контракты с производителями запчастей и фабриками и осуществляет централизованные поставки товаров.

Собственная система диагностики.

• В сети компании используются современные системы диагностики, которые позволяют быстро и точно определить проблему.

Инвестиции во франшизу: 

Переход под бренд от 800 000 рублей:

• Внешнее и внутреннее оформление автосервиса согласно брендбуку;
• Закупка униформы для сотрудников согласно брендбуку;
• Изготовление оборудования и мебели для организации рабочих мест;
• Закупка оборудования для организации телефонии;
• Организации складского пространства и торгового зала;
• Установка учетной системы «ТС Авто»;
• Формирование ассортимента складских остатков;

Бизнес с нуля от 4 000 000 рублей:

• Поиск и подбор помещения либо участка (территории) для автосервиса;
• Разработка общей технической документации;
• Подготовка документации, необходимой для ведения бизнеса;
• Регистрация предприятия в выбранном формате (ИП или ООО);
• Закупка оборудования и инструмента;
• Организация рабочих мест и ремонтной зоны;
• Организация склада хранения;
• Общее техническое оснащение автосервиса;
• Планирование загрузки мощностей;
• Внешнее и внутреннее оформление автосервиса согласно брендбуку;
• Закупка униформы для сотрудников согласно брендбуку;
• Изготовление оборудования и мебели для организации рабочих мест;
• Закупка оборудования для организации телефонии;
• Организации складского пространства и торгового зала;
• Установка учетной системы «ТС Авто»;
• Формирование ассортимента складских остатков.

Что входит в паушальный взнос?

• Подключение к собственной ИТ-системе для управления автосервисом TS AUTO (планировщик, нормативно-справочная информация, набор готовых решений);
• Подключение к образовательной платформе REAKTOR.ONLINE для обучения сотрудников алгоритмам работы и коммуникации с клиентами. Проводят обучение работе в ИТ-системе;
• Подключение к Контакт-центру. Эффективное взаимодействие с клиентами, разгрузка приемщиков и продавцов;
• Индивидуальный проект открытия автосервиса (дизайн-проект внешнего и внутреннего оформления, маркетинговый план и рекламные материалы, план открытия);
• Франчайзи бук. Подробное руководство по управлению бизнесом и стандартизации процессов;
• Маркетинговая поддержка. Возможность участия в единых централизованных акциях и регулярных рекламных кампаниях. Передают готовые макеты любой необходимой продукции, при необходимости вносим изменения или создаем новые;
• Внедрение стандартов качества. Внедряют и контролируют стандарты для улучшения клиентского опыта, поддержания высокого уровня удовлетворенности и повторных обращений. Работают с ожиданиями и отзывами;
• Оснащение автосервиса. Помогают в выборе оборудования, предоставляют максимальные скидки и бонусы при закупке у партнеров компании. Редкий специнструмент всегда можно взять на складе REAKTOR в аренду;
• Формирование складского запаса с учётом автопарка региона, спектра оказываемых услуг, фактора сезонности, специализации и формата техцентра (вы получаете товар на ответственное хранение с правом реализации). Прямые контракты с производителями. Напрямую работаем с KIXX, CWORKS, IDEMITSU, MILES, ZEKKERT, PATRON и так далее. Централизованные поставки продукции, подключение к единой системе учёта;
• Подбор персонала. Собственная технология подбора персонала и кадровый резерв.

 Расчет прибыли:

• Формат франшизы - 5 постов;
• Население города - 1 600 000 человек;
• Расходы на аренду - 350 000 рублей;
• Расходы на роялти - 4%;
• Расходы на ФОТ - 804 000 рублей;
• Расходы на рекламу и маркетинг - 0 рублей;
• Расходы по налогам - 71 036 рублей;
• Дополнительные расходы - 194 627 рублей;
• Итог по расходам - 1 272 572 рублей;
• Средняя прибыль - 666 737 рублей;
• Средний чек - 8 868.

Этапы запуска:

Этап 1 Аудит:

• Зарегистрировать юридическое лицо;
• Найти подходящее под автосервис помещение, при необходимости примут участие в переговорах с собственником помещения;

Вы получите документы:

• Руководство по организации проведения подготовительных работ для открытия и начала деятельности;
• Руководство, содержащее подробное описание необходимых этапов для создания системы по эффективному управлению бизнесом в сфере автомобильного сервиса.

Этап 2 Планирование и разработка:

• Предоставят доступ к Порталу маркетинга и дизайна, где можно выбрать готовые дизайн-решения внешнего и внутреннего оформления автосервиса;
• Разработают дизайн-проект автосервиса, включающий в себя внешнее и внутреннее оформление автосервиса. Дизайнер REAKTOR адаптирует выбранные дизайн-решения под вашу ситуацию, поможет с выбором материалов и распределением клиентских потоков.
• Сопровождают процесс ремонта и оформления помещений автосервиса;
• Проведут интеграцию программного обеспечения, составляющее автоматизированную систему управления автосервисом и автомагазином;
• Помогут выбрать оборудование и инструмент с максимальными скидками и бонусами при закупке;

Вы получите документы:

• Бренд-бук, содержащий требования и рекомендации к визуальному оформлению
• помещения, макеты промо-материалов.

Этап 3 Запуск основных процессов:

• Помогут подобрать и обучить персонал алгоритмам работы, коммуникации с клиентами, работе в ИТ-системе, программам GNFA;
• Помогут сформировать товарную матрицу, учитывая автопарк региона, спектр оказываемых услуг, фактор сезонности, специализацию и формат техцентра;
• Предоставят склад запасных частей под ответственное хранение с правом реализации;
• Подключат к единой системе учета и централизованным поставкам продукции.

Этап 4 Подготовка к открытию:

• Подключают Единый контакт-центр и интерактивную телефонию (IVR), которые обеспечивают эффективное взаимодействие с клиентами, осуществляют разгрузку приемщиков и продавцов;
• Запускают участие нового филиала в централизованных рекламных акциях и регулярных рекламных кампаниях, передают макеты рекламных материалов и сценарии акций;
• Запускают стартовую рекламную кампанию;
• Подготавливают мероприятия открытия.