Client Service Forum 2024 - всероссийский форум по клиентскому сервису

О событии Client Service Forum 2024 - всероссийский форум по клиентскому сервису

IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису

Несмотря на повсеместную автоматизацию и попытки внедрения искусственного интеллекта в сфере клиентского сервиса, живые сотрудники по-прежнему выполняют значительную часть работы при взаимодействии с клиентами. И хотя вопросы доступности технологий сильно волнуют бизнес, а сами технологии безусловно необходимы для дальнейшего развития, без мотивированных и вовлечённых сотрудников клиентский сервис просто невозможен.