В целом:

Хороший сервис, предлагающий полную аналитику лидов. Удобные инструменты, интуитивно понятная настройка. Отдельное спасибо службе поддержки, всегда помогает подключать новые проекты, решать возникающие проблемы с настройкой. Также хочу отметить высокий уровень лояльности к партнерам.

В целом:

Подключили сервис месяц назад. Как им пользоваться, научились быстро, соответствующая помощь оказывается. Теперь получаем все расшифровки по звонкам и разговорам. Можно сортировать данные по ключевым словам, что очень удобно. Такой подход к аналитике очень эффективен. При этом цены у Callibri лояльные. В месяц мы тратим порядка 10,5 тысяч за полный функционал. Нужный пакет подобрали с помощью встроенного калькулятора на официальном сайте компании.

В целом:

Сам сервис нареканий не вызывает, работает без проблем. Отзыв хотела бы оставить команде. Быстро реагируют на заявки, тикеты, обращения. Вежливы, компетентны, терпеливы, помогают реально. Вот уж служба заботы - так это точно. Респект ребятам, которые так работают, и респект тому, кто это организовывает.

В целом:

Положительное впечатление от сервиса. Пользуюсь первый раз и не пожалел. Виджет обратного звонка данной фирмы уже начали использовать. Довольны очень. Можно связаться с клиентом, даже если он не оставил свои Контакты

Не советую этот сервис. Сначала поют прекрасные песни, потом тупо фиг дозвонишься. За чат просят 1 000 руб, но за 1 000 ПОСЕТИТЕЛЕЙ, прошу заметить, не тех кто обратился, а вообще зашел на сайт. Если не хватает тарифа, то за за следующий тариф доплати еще 1 000 руб. Не хочешь платить за тариф, предлагают платить за каждого зашедшего 1 руб. Вообщем полный развод, замаскированный "заботой о вашем благе"

Подключали Callibri для отслеживания клиентов с социальных сетей и контекстной рекламы через колл-трекинг. Настроили быстро по УТМ-меткам, специалист техподдержки оперативно отвечал на вопросы и помогал. Однако на момент использования сервиса, в нем только начинали развиваться отчеты по колл-трекингу. Информации было мало, поэтому полноценными отчетами это было назвать сложно. Приятным было то, что в системе автоматически сохранялись звонки клиентов: можно прослушать каждый звонок и оценить качество обработки обращения.

Сервис отстой, тормозит по-страшному, работать в реальном времени невозможно. Не советую пользоваться этим сервисом, на рынке есть более продвинутые. Сотрудники вежливые, но себе на уме, если дойдет до претензии, они спокойно, без эмоций будут говорить вам дежурные фразы. Захотите прервать сотрудничество, деньги не вернут, ссылаясь на договор оферты и им все равно, что сервис вас не устраивает.