Все сервисы → Поддержка клиентов → CleverSite → Отзывы

CleverSite — 3 отзыва

10 июля 2023

Саппорт 6
Технологии 6
Эффективность 6
Надежность 6

CleverSite: Работа с сервисом CleverSite

Скрипт онлайн чата решил установить на сайт компании в целях экономии времени на реагирование сообщений от клиентов. Очень удобно, кстати, использовать этот скрипт. Движок сайта роли не играет, для всех без труда интегрируется. По самой работе скрипта без претензий. Можно выделить и скооперировать отчёт с разбивкой по теме обращения. Отчёт напрямую направляется исполнителю, ответственному за данное направление. Есть функция обратного звонка, что вообще облегчает процесс решения вопроса с клиентом. В общем нормальный функциональный скрипт.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

10 июля 2023

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 7
Надежность 7

CleverSite: Удобная и эффективная программа

Плюсы:

1.Сервис позволяет консультировать наших клиентов по любым вопросам быстро и удобно.

2.Это эффективный канал связи с клиентами.

3.Интерфейс рабочих мест оператора прост и понятен.

4.Хорошая работа менеджеров по работе с клиентами.

5.Клиент имеет прекрасную возможность отправить диалог на электронный ящик.

Минусы:

1.Частый запрос на обновление

2.Иногда "подвисает".

Спасибо за Cleversite за хороший продукт!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

10 июля 2023

Саппорт 2
Технологии 2
Эффективность 2
Надежность 2

CleverSite: Отсутствует желание развивать сырой сервис

Плюсы:

Цена не сильно большая. Одновременное появление диалога у всех операторов

Минусы:

Большое количество недоработок, откровенных косяков, дыр в сервисе. Не хватает большого количества стандартного функционала. Техподдержка умеет только обманывать.

На все можно было бы закрыть глаза, если бы было видно что ведется работа над ошибками, но нет. Техподдержка разводит руками и говорит, что обновление не готовится

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.