CRM: Клиентская база — 98 отзывов

Здарова всем! Юзаю Клиентскую базу почти шесть лет, с 2019-го. Создал на этой платформе софтину для своего дела. У меня контора по аутсорсингу персонала. Благодаря этой проге, решил весь учёт операционки: от регистрации кадров до их выхода на объекты и финансовых раскладов по исполнителям и клиентам. Сейчас добавляем новые функции, типа роботов и автоматизации. Кайфую от того, что простые настройки делаю сам, инфа вся есть в статьях на сайте. Ещё радует, что можно создавать клёвые и наглядные джобборды, кроме таблиц. Круто, что инфу можно перекидывать в Excel. Без этогософта вообще не представляю, как бы работал все эти годы. Видел у коллег другие проги и таблицы, но это всё не то пальто. Моя, которую я настроил с помощью спецов КБ, намного круче и информативнее. Есть и моменты, которые стоит подтянуть. Мобильное приложение – полный отстой. Разрабы, поработайте над этим! Заходить в прогу со смарта приходится через полную версию браузера, и это дико неудобно. Ещё минус – мало интеграций с разными телефониями, особенно с мобильными операторами. Но, надеюсь, это пофиксить проще, чем сделать нормальное приложение. В целом, я доволен прогой и менять её не собираюсь. Наоборот, есть планы по её дальнейшему улучшению.

Эта прога – реальный трансформер! Подстроится под любую нужду в твоем бизнесе, будь то мелкая лавочка или огромная корпорация. Разграничение прав доступа, возможность держать CRM на своем сервере – это жирные плюсы для клиентской базы. Классный вариант для тех, кто не хочет париться с самостоятельной разработкой баз данных. Загрузил – и сразу в бой! Единственный момент – пока что нельзя напрямую писать клиентам в Viber и WhatsApp. Но в целом, тема годная, советую всем. Мы не прогадали!

Клёвый подход к заказчику‚ потом ещё и ведут тебя по курсу‚ можно настроить всё под себя‚ и есть спецы под отдельные темы․ Единственное‚ задолбали эти письма-автоматы про все фишки проги․ В целом‚ пока всё нравится‚ хотя и работаем не так давно․

Штука для e-mail рассылок – просто класс! Интерфейс понятный, техподдержка на связи, данные в безопасности. Единственный косяк – с настройками защиты перемудрили, сам не вырубишь, пришлось саппорт дергать. Искал софт, чтобы клиентам письма кидать. Главное, чтобы без заморочек. В КБ нашел то, что нужно, и не жалею. Все настроили, с входом помогли разобраться. Буду теперь постоянно юзать. Всем советую!

Приложение зашло на ура примерно полгода назад. Сначала втянулись в него для работы с потенциальными клиентами и общения‚ а потом расширили возможности и подключили другие отделы‚ потому что оценили‚ насколько это удобно в деле. Круто‚ что можно самим подстроить базу под свои задачи‚ без всяких там спецов со стороны. Она гибкая и понятная даже чайнику. При этом в ней куча всяких фишек. Еще респект личному менеджеру – всегда на проводе‚ реально хочет помочь и разрулить любые трудности. Могу смело посоветовать эту клиентскую базу‚ как реально удобную штуку для работы.

Наша контора торгует оптом офисной техникой и чинит её заодно․ Заметили, что с ростом клиентской базы инфа стала теряться, и за выездными спецами уследить нереально․ Внедрили КБ, и теперь все заявки как на ладони․ Всегда видно, кто где тусуется, и кто свободен для нового заказа․ С спецами из КБ настроили мобильную версию, чтобы полевым работникам было удобно искать клиентов и быстро вносить инфу․ В КБ заценили подход менеджеров, их умение слышать клиента и воплощать в жизнь нужные фишки․ Из крутых моментов – широкие возможности софта․ Это позволило не париться с лишним функционалом, а настроить всё под себя․ Единственная проблема – пришлось долго объяснять наши задачи спецу для персональной настройки․ Но в итоге получили то, что хотели․ В остальном всё чётко․ Нас всё устраивает․ Когда с коллегами из смежных областей речь заходит о CRM, рассказываем про свой опыт с КБ и советуем её․

Здесь реально много всяких опций‚ можно бесплатно потестить и легко встроить в работу компании. Раньше сидели на другой проге для персонала и баз данных‚ но она устарела и возможности урезаны. Решили заценить что-то новенькое. Эта клиентская база зашла тем‚ что можно легко перетащить все данные из других прог‚ и переезд был без гемора. Полгода с ней – техподдержка норм‚ всегда подскажут и помогут‚ если что. И самое главное – все понятно‚ не надо учиться сто лет‚ чтобы начать что-то делать. Единственный момент — прога платная.

Прикольная облачная тема с IP-телефонией и своим куратором из поддержки. Все понятно с первого взгляда, настройки – как хочешь, так и крутишь. Автоматизация процессов – это прям выручает. Облако – это вообще находка, можно работать откуда угодно, даже если приболел. А с IP-телефонией всегда в курсе, о чем сотрудники болтают. Напоминалки всякие – это очень удобно, не надо держать все в голове. И отчеты есть, чтобы видеть, кто чем занимается. Правда, на тесте прога немного тупила, но это мелочи. Заказала еще пару отчетов под себя, сделали быстро и недорого. Буду дальше работать с ними, желаю им процветания!

Несколько лет работаем с CRM КБ. Респект ребятам за персональный подход! Ильдар в начале сотрудничества реально выручил, за что ему огромное спасибо. CRM-ка интуитивно понятная, новичков обучить просто. Для небольшого бизнеса – самое то. Но с ростом команды и числа юзеров ценник взлетает, что не айс. Фильтры для выборки клиентов и счетов – классная штука, юзаем постоянно. В целом, КБ – годный инструмент. Но есть и моменты, которые напрягают. Бухгалтерские доки реализованы не идеально, например, акт сверки. Ценник – это отдельная тема. Заполнение данных контрагента по ИНН онлайн – платная фича, хотя у других это уже давно норма и бесплатно. По юрлицам инфы больше, а по ИП – вообще минимум. Пора бы уже сделать этот сервис бесплатным для всех. СМС-рассылка – жесть как дорого! Попробовали, короткое сообщение клиенту обходится в копеечку. Массовая рассылка – не вариант. Хотя, если продаешь тачки или квартиры, то можно и раскошелиться на СМС-ки. В общем, CRM-ка КБ – крепкий середняк. Спасибо за стабильную работу, никаких глюков и технических перерывов, можно работать откуда угодно и когда угодно.

CRM Клиентская база – реально крутая штука для контроля всего, что только можно. Наша контора занимается ж/д перевозками, и под нас сделали кастомную версию, учли все наши хотелки. Уже два года с ней возимся, и всё чётко. Никаких траблов, всё решается на раз-два. Перерабатываем тонну данных с помощью этой проги. В нашем случае – это учёт заявок на просчёт стоимости перевозок. Конструктор таблиц – это вообще бомба! Можно накидать любую конфигурацию из любых параметров и спокойно работать с инфой. И все таблицы можно экспортировать в Excel. Саппорт у них – выший класс! Ребята отзывчивые и разбираются в теме. Респект им за это. Единственное, иногда прога подтупливает, но, возможно, это из-за инета. И хотелось бы побольше всяких отчётов-конструкторов. В целом, всё предельно ясно и просто. Работать – одно удовольствие. И ещё раз огромное спасибо команде CRM Клиентская база за их заботу!

В общем, норм. Единственное, визуал немного подкачал. Когда выбирали CRM, остановились на Клиентской Базе. Честно говоря, на рынке не так много реально годных прог, которые можно задействовать и в продажах, и в маркетинге. А у Клиентской Базы функционал – просто космос! Есть абсолютно всё для работы.

Эта CRM – реальный необходимая вещь! Все в одном флаконе, коннектится с Word и Excel на раз-два, и никаких косяков. Если ищешь что-то годное, бери Клиентскую базу – не прогадаешь. Прога прокачана по полной, опций – вагон. Свежая версия летает и реально помогает разруливать дела. Разрабы вообще красавчики – забабахали бесплатную версию с кучей настроек, без всяких там подстав и доплат по времени. Так что качай, не пожалеешь!

Заценить эту штуку реально кайфово – подстроить всё под свои бизнес-задачи вообще без напряга получается. Единственное, мобилка немного тупит, подлагивает. Если разрабы её подшаманят, будет вообще бомба. А так, в целом, всё устраивает, тема годная.

Заценил гибкость настроек, реально можно подогнать под себя․ Готовых вариантов – море, выбирай – не хочу․ Саппорт оперативный, отвечают моментально․ И что радует – есть бесплатная версия, можно затестить перед покупкой․ Единственное, видок немного олдскульный, могли бы и освежить․ В остальном, два месяца полёт нормальный, всё устраивает․ Антону Smagin респект за продукт! P․S․ @Anton Smagin, братан, где можно замутить свою CRM-ку за косарь-другой? А то мне ценник заряжают, будто космический корабль строят․

Работаю с КБ уже девятый год и не жалуюсь․ Тариф Тройка – самое то, больше и не надо․ В моей сфере услуг все закрывает на ура․ Если что-то непонятносаппорт всегда выручает․

Приложение – просто класс! Сидим на нем уже кучу лет․ Запустили с ним еще одно дельце․ Четко подогнали работу с нашими коллегами и учет клиентуры․ Шаблоны доков для клиентов на фирменном бланке клепаются в момент․ Больше всего тащимся от кастомизации – можно почти все под себя переделать через конструктор․ Для нас критично было разграничить доступы‚ чтобы у каждого партнера был виден только его контент‚ и это получилось решить․

Попробовал и понял‚ что софтина прям заточена под ремонтные мастерские. Реально круто‚ что можно подогнать все поля под свои нужды‚ как тебе в кайф. И там есть прикольный редактор‚ так что даже без кодерских скиллов можно замутить простые расчеты. Кому-то‚ может‚ визуалка покажется не ахти. В целом‚ прога огонь.

Эта клиентская база – реально классная штука для веденя своего дела! С ней можно создавать таблицы, вести общую базу данных, делать рассылки и кучу всего другого. Всё просто и понятно, как дважды два. Никаких траблов за всё время не возникалотак что будем и дальше её использовать!

Шикарная штука, можно настроить под себя и внешне, и по функциям․ Прогать при этом не надо, все и так понятно․ Еще и коннектится с другими сервисами без проблем․ Мы в Драйве (сервисный центр) ее для работы и клиентской базы приспособили․ Демо-база вообще выручила в начале, на ней разобрались, как даже навороченные штуки прикрутить, просто код копировали․ Основное настроили меньше чем за месяц, а потом еще полгода всякие приколы добавляли и косяки правили․ Уже третий год с ней, как швейцарские часы․ Поддержка пишет чаще, чем хотелось бы, но менеджеры всегда на связи․ Народ быстро врубается, что к чему, там подсказки есть для всего․ Информеры помогают не забывать про мелочи․ И самое главное – она онлайн, можно с телефона зайти․ Ни разу не пожалели, что выбрали, сделали все, как надо, чтобы работа кипела․

Реально круто, что поля, всякие штуки для работы и права настраиваются как угодно – это прямо маст хэв. Замутили автоматизацию для кучи разных движух компании в одном месте. Подрубили коннект к разным прогам, которыми все пользуются, настроили штуки не только для продажников, но и для всех остальных. Прога качается, появляются новые функции. Но есть и проблемы. Не хватает готовогоприспособления для отчетов, чтобы быстро смотреть графики и анализировать инфу (приходится кодить даже простые таблицы и диаграммы, либо выгружать в эксель, либо составлять сложные запросы). Бывают косяки, когда переходишь на новые версии (кажется, что их не до конца проверяют). Иногда прога тормозит (когда в таблице много всего, она может долго грузиться). Неудобно работать с таблицами (нельзя добавить свои элементы в интерфейс, нельзя добавить строки, не переходя в режим редактирования). Интеграция с 1С стоит как крыло от самолета. В целом, все норм. Система помогает быстро автоматизировать почти любые задачи для небольшого бизнеса. Для крупных компаний, скорее всего, не зайдет, так как с большим объемом данных работать сложно из-за особенностей архитектуры.

Эта КБ прям выручает! И с народом разрулить (кто когда работает‚ кому сколько платить)‚ и продажникам помогает. Еще и бухам жизнь облегчает‚ кое-какие вещи упрощает. Да‚ интерфейс вроде и не супер-навороченный‚ но нам норм. Короче‚ давно эту тему с Клиентской базой заценили – реально удобно‚ без заморочек и результат виден. И продажники в теме‚ и вся контора довольна.

CRM Клиентская База – это крутой помощник для оптимизации работы нашей веломастерской и магазина. У нас небольшая команда‚ до 10 человек‚ поэтому искали что-то простое и действенное. После установки Клиентской Базы сразу почувствовали разницу. Система помогла нам чётко вести учёт заявок на ремонт великов и автоматически оповещать клиентов о статусе их заказов. Теперь все в курсе‚ что с их заказом. Записывать клиентов на сервис стало проще простого. Очень радует удобный архив выполненных заказов и быстрый поиск по ним и по клиентам. Менеджеры теперь тратят меньше времени на всякую рутину и могут нормально общаться с клиентами. Главная фишка Клиентской Базы – гибкость настроек. Даже если ты не разбираешься в программировании‚ легко настроить систему под себя. Веб-интерфейс летает‚ и можно всё настроить так‚ как тебе удобно. Единственный момент – на самом дешёвом тарифе всего три пользователя. Это немного напрягает‚ особенно если один из них админ. Хотелось бы‚ чтобы можно было добавить хотя бы пару пользователей за небольшую доплату. Переходить на тариф с семью пользователями выходит дороговато для нас. Но несмотря на это‚ советуем CRM Клиентская База всем; Это классная штука и для новичков‚ и для продвинутых. Даже без опыта можно легко всё настроить и сразу увидеть результат‚ а профи смогут сделать из неё мощный инструмент для управления бизнесом. Спасибо разрабам за удобное и функциональное решение‚ которое помогает нам развивать бизнес и держать высокий уровень сервиса.

За соотношение цены, возможностей и надежности – респект. Да, можно было бы заморочиться с дизайном, чтобы было посовременнее. Наша контора занимается тем, что снабжает всех электричеством и всяким таким. Когда бизнес пошел в гору, поняли, что без CRM-ки не обойтись. Надо было навести порядок в работе с клиентами и внутри команды. Перебрали кучу вариантов, в итоге остановились на Клиентской базе. Погоняли ее в тестовом режиме и решили, что берем. Функционал норм, разобраться несложно, можно все настроить под себя. Отдельный респект техподдержке – ребята профессионалы и помогают быстро. А это, между прочим, очень важно для CRM-системы. Сейчас продолжаем копать глубже, осваиваем новые фишки. Как по нам, Клиентская база – одна из самых хороших CRM-ок на рынке, если смотреть на цену, функционал и качество.

В этой клиентской базе все четко и по делу. Разрабы под нас всё подпилили, это прям жирный плюс при выборе. Персонал вообще красавцы, всегда на подхвате, разрулят любую заморочку с прогой. Работать удобно, всё интуитивно ясно, инфа подана как надо. Реально советую! Никаких недостатков, всё ровно.

Более двух лет с этой штукой! Все предельно ясно и просто, настраивается в два счета. Все можно под себя подогнать, и сразу видеть, как все меняется. Если что-то напортачил, саппорт решит любую тему. Отчеты вообще бомба! Вроде данных немного вбиваешь, а аналитика – класс! Единственное, жаль, что раньше не наткнулись на эту CRM. Иногда бывает, что окна подтупливают, но думаем, что дело в инете. У нас небольшая типография, и цена для нас адекватная. Полностью себя оправдала! До этого кучу всего перепробовали – вообще не зашло. Круто, что постоянно что-то обновляется. Хочется, чтобы клиентская база пахала вечно! Реально крутой проект, видно, что делали с головой, а не тяп-ляп. Кажется, что настраивать можно до бесконечности.

Я помню про CRM-системы еще с тех пор‚ когда это было лишь теорией для России‚ а не реальным инструментом․ Видел зарубежные крутые штуки и знаю‚ как их используют․ По-моему‚ сейчас есть три CRM‚ с которыми я бы стал работать․ Одна из них попроще‚ чем Клиентская База‚ но сделана прогерами для прогеров․ Пашет как часы‚ потому что простая‚ как дважды два․ Другая вроде бы для народа‚ но слишком заточена на бабки + не выполнила обещания‚ которые давала давно․ Недавно наткнулся на CRM Клиентская База‚ которая меня полностью устроила․ Все масштабируется․ Можно закинуть на свой сервер․ Новичок может выбрать готовые шаблоны (салон красоты‚ ООО с НДС‚ автосервис и т․д․) + настроить под себя․ Продвинутый юзер может собрать сложную конфигурацию под свои нужды сам․ А если лень‚ можно заказать разработку под себя․ Обновления делаются автоматически․ Удивило‚ что цена невысокая (по сравнению с другими на рынке‚ учитывая‚ что она делает ౼ почти даром)․ Еще есть СМС-рассылки‚ встроенная IP-телефония для умных звонков‚ почта (сразу раскладывает заявки по клиентам)․ IP-телефония сделана просто и надежно․ Организовать колл-центр ⎻ легко․ Защита сделана круто‚ в отличие от многих веб-сервисов․ Проектов можно создать кучу‚ структура таблиц строится на лету․ Из прикольного ౼ можно настроить цвета‚ напоминалки‚ авто-бэкап‚ журналы‚ внешние формы (для заявок с сайта)‚ конструктор таблиц и бизнес-процессов‚ импорт/экспорт․ Реальная CRM без кодинга․ Раньше была standalone версия (ставится на комп‚ а не на сервер)․ Ее больше нет․ У других производителей есть свои фишки‚ которые реализованы немного по-другому․ CRM + часть задач офиса-бухгалтерии-складов-ресурсов и т․п․ сервис решает на ура․ Как говорится‚ жизнь такая․ Цены растут везде․ В Клиентской Базе иногда бывают моменты‚ когда цены еще не поднялись‚ а у других уже да․ Тогда можно обновиться или купить лицензию для другой компании․

Всё, моя стоматология теперь на автомате! Больше никаких бумажек и конспектов, всё в одном месте, зайти можно откуда угодно, денежные средства под контролем в сети. Всем советую, реально круто! Эта прога – просто бомба!

КБ реально выручила с клиентами‚ решила все вопросы по заказам‚ которые висели мертвым грузом. Оказывается‚ куча заявок просто терялась! Теперь всё под контролем‚ сразу видно‚ кто где тормозит‚ можно оперативно разрулить ситуацию‚ чтобы никто не косячил по срокам. Респект КБ за гибкость и готовность подстроиться под любой кошелек‚ даже если ты не Рокфеллер. Нам‚ например‚ запилили такую прогу для продажников – просто и со вкусом‚ работает как часы. Единственный затык – техпод иногда тупит‚ приходилось ждать ответа почти неделю. Вопрос был не критичный‚ но если что-то срочное‚ хотелось бы побыстрее. В общем и целом‚ КБ прокачалась нехило за последние годы: интерфейс стал приятнее и юзабилити на уровне. Хотя кое-где еще торчат таблицы‚ которые нафиг не нужны большинству. Прогой довольны‚ будем советовать друзьям.

Зашло то, что в Клиентской базе можно таблицы перекраивать как душе угодно, это прям респект. За время работы наладил коннект между всеми в команде, теперь нет запары с пропущенными заявками и слитыми клиентами. Правда, иногда приходится попотеть, чтобы всё настроить под себя. Видосы обучающие выручают, ну или саппорт всегда на связи, разруливают любые вопросы. В целом, всё чётко. Планирую и дальше с Клиентской базой двигаться вперёд и развиваться.

Программа легко кастомизируется под личные нужды, ценник – норм. У нас пара мебельных магазов. Для четкой работы с клиентами, как с новыми, так и с постоянными, требовалась понятная софтина. Перелопатила кучу всего и остановилась на этой. Используем облачную версию уже около двух лет, прога – огонь, врубаешься в неё моментально. Не нужно писать сложные мануалы для персонала, всё интуитивно ясно. Сразу всё настроила под себя, даже логотип влепила. Разрабы не тормозят, постоянно подкидывают свежие фишки для упрощения ведения дел, контроля за командой и общения с покупателями. Саппорт работает на ура, отвечают оперативно. Спасибо за такую удобную и, главное, недорогую софтину! Отдельный респект менеджеру Алисе, Мебельный центр Счастье из Магнитогорска.

Короче, наша контора уже три года в страховом бизнесе крутится. Нас 12 челов, и с ростом поняли, что надо бы процессы автоматизировать. CRM от КБ – прям выручила. Добавлять и заполнять заказы стало проще простого; Теперь, когда вносишь данные по заказу, прога сама подтягивает нужные сертификаты и сроки – зависит от типа страховки. Еще сделали печать и рассылку договоров и бланков, плюс отчеты по заказам теперь как на ладони. Заявки влетают почти моментально, и менеджеры теперь не тратят кучу времени на ввод инфы. Отслеживать заказы за месяц – вообще без проблем, можно выбрать период и сразу видеть всю картину. CRM от КБ выбрали, потому что они умеют найти подход и предложить решение под тебя, и ценник адекватный. Когда к ним обратились, сразу рассказали, что у них уже есть, и сориентировали по времени настройки. Единственное, что можно улучшить – это техподдержку. Сейчас к ним только через тикет писать можно. Иногда проще напрямую позвонить технарю, чем через менеджера объяснять. В общем, прогу советую малому и среднему бизнесу, у которых нет своего прогера. С КБ он и не нужен.

У этой CRM есть веб-вариант, что уже радует. Можно сразу печатать все эти бумажки – счета, договоры, акты – прямо из CRM-ки. В третьей версии добавили приложение в Google Play, вообще кайф. Уровни доступа сделали удобно: админ, манагер, ассистент – всё по полочкам; Саппорт – ребята опытные, отвечают быстро и по делу, это прям респект; Ещё можно эсэмэски и письма отправлять прямо из проги, конструктор у них прикольный, настраивается под себя. Юзаем эту CRM с одиннадцатого года, и она постоянно становится только лучше, добавляют всякие полезные штуки. Было бы неплохо, если бы она на Ajax работала. Разрабам, особенно Ильдару, Тимуру и Денису, респект и удачи, спасибо за помощь и поддержку!

Ребята, это просто нечто! Подстроить можно как угодно, управлять процессами и вести учёт откуда угодно – вообще без проблем. Авторассылка – маст хэв. А если что-то не получается, ребята из техподдержки всё решат. Начинали с бесплатной версии, освоились и перешли на платную. Теперь даже не представляем, как раньше без этой штуки обходились.

Наша фирма специализируется на поставке и монтаже вентиляционных систем. В команде дюжина сотрудников. Благодаря КБ мы наладили коннект с клиентами и разгребли завалы по заказам. После внедрения системы всплыла тема, что некоторые заявки просто висели в воздухе. КБ дала возможность это вовремя засекать и направлять сотрудников в нужное русло, делить между ними задачи поровну, избегать косяков по срокам. Команда КБ крута тем, что готова предоставить индивидуальные решения под любой кошелек, учитывает потребности даже мелких фирм. Нам, например, разработали элементарную, но рабочую прогу для отдела продаж. По опыту, саппорт иногда тупит – пару раз ждали ответа около недели. Вопрос не горел, но если что-то срочное, хотелось бы реакции побыстрее. За последние годы КБ прокачалась: стала выглядеть поприкольнее и удобнее в работе. Хотя, остались кое-где лишние таблицы, которые можно было бы с глаз долой. Софтом довольны, будем советовать своим.

Короче, тема такая: для мелкой конторы – просто находка! Можно создать свой документооборот, следить за продажами, вести любой учёт – и всё это абсолютно безвозмездно и своими силами. Но сразу говорю, с первого раза может бомбануть мозг, потому что там куча всего навалено. Логика проги явно для тех, кто в коде шарит. Если решишь внедрять, запасись терпением или зови спеца для настройки. Я поначалу вообще всё лишнее вырубил, пока с одним не разобрался. Где-то с пятого захода въехал, и теперь тащусь, хотя и не кодер ни разу. По ощущениям, как будто в Excel работаешь. И самое главное – не надо тратить кучу бабла на прогеров и железо. Можно бесплатно попробовать, сколько влезет. Менеджеры – вообще красавцы, всегда напомнят про оплату. Общаются спокойно и вежливо. За несколько лет у меня всего один раз манагер сменился, текучки нет, и тебя по голосу помнят. Пожалуешься на жизнь – ещё и скидку подгонят. Приятно, чё. Техподдержка в половине случаев косяки фиксит, если заметишь. Нашёл баг – написал, и его для всех исправили. Конечно, бывает, что и забивают, но сам факт, что тебя слушают и через месяц-два правят не только твою базу, а всю прогу – это круто. Как будто к вечному прикоснулся. Но есть и косяки. С тарифами с 12 до 25 юзеров – не очень справедливо. У нас сейчас тариф на 25 человек, но когда переходили с 12, были проблемы, потому что нет постепенного увеличения цены. Например, до 17 юзеров нельзя, сразу в два раза дороже. А дальше только лицензию покупать и свой сервер, а мне это надо? Почему нет тарифа на 32 или 40? Это ограничивает, и это плохо. Места на файлообменнике катастрофически мало – всего 10 гигов на 25 человек. И докупить нельзя. Сколько ни просил – всегда отказ. Приходится настраивать документооборот через ссылки на свои сервера. Это явный косяк компании, сами же отрезают юзеров, которым важен электронный документооборот. Ещё бесит система фильтрации по времени. Может, её и поправили, но я не заметил. Чтобы задать параметры, надо ориентироваться на какие-то странные промежутки прошлого и будущего. Конкретные параметры выборки в одну строку почему-то не задать. Тоже писал в техподдержку, но хз, почему так. Но это важно только для прогеров при сложной настройке фильтров. Форма печати для одного дока работает отлично – можно из CRM заполнять и печатать табели или бланки. Но если надо из таблицы CRM сделать выборку и отправить данные в Excel или Word, то это нереально. Это огромный минус для больших компаний. Например, я не могу настроить автоматическую распечатку KPI для сотрудников, приходится вручную данные из таблиц копипастить. Визуализация графиков и схем слабовата и замудрёна. Интеграция с облачными АТС тоже хромает, и нет возможности записи разговоров сотрудников, хотя бы с микрофона. Это тоже ограничения для колл-центров. Нам приходится использовать Билайн-АТС, что жутко неудобно, когда несколько прог для одной цели. Если ты не профи-прогер, но с техникой дружишь. Если у тебя небольшая компания до 50 человек. Тогда смело бери, не пожалеешь. Советую!

Эта CRM – просто находка! Настроить её под себя – плевое дело, разберется даже школьник. Можно делать любые шаблоны, хоть для распечатки, хоть для рассылки по email. Отчетность настраивается на раз-два, а рассылка по базе – вообще песня. Еще и IP-телефония в комплекте – полный фарш! Реально, придраться не к чему. Перелопатил кучу CRM-ок, но эта – просто космос. Остановился на ней и больше не парюсь с поисками чего-то нового. Все, что только можно вообразить от CRM, эта штука умеет делать, даже если ты не шаришь в HTML. По-моему, это лучшее решение. Теперь мой бизнес автоматизирован – все конкуренты обзавидуются!

Вообще крутая штука! Ценник норм, летает только так, саппорт всегда на связи и бесплатно, разобраться по мануалу легкое дело. За 8 лет на неё подсел, установил в нескольких конторах, техподдержка профессионалы своего дела, коннект с 1С – копейки.

Наша фирма специализируется на торговле и монтаже вентиляции. В команде – дюжина спецов. КБ решила наши процессы с клиентами и прикрыла косяки по срокам. После внедрения стало видно‚ что часть заявок просто сливались. КБ дала возможность вовремя это видеть и пинать манагеров‚ четко кидать им задачи‚ не допуская просрочек. Респект КБ за то‚ что подстраиваются под любой кошелек и учитывают пожелания даже маленьких контор. Нам‚ например‚ сваяли простую‚ но рабочую прогу для продажников. По поводу косяков: пару раз писали в техподдержку и ждали ответа почти неделю. Вопрос не горел‚ но если что-то важное‚ хотелось бы реакции побыстрее. В общем и целом‚ за последние годы КБ прокачалась: стала выглядеть круче и юзать ее удобнее. Правда‚ остались таблицы‚ которые не всем заходят‚ но их можно спрятать. Прогой довольны‚ будем советовать своим.

Касаемо этой штуки, тут все предельно ясно и просто, как дважды два – интерфейс вообще без заморочек. Если что-то пошло не так, саппорт выручит все моментом, ребята разбирающиеся. Ценник вполне адекватный, плюс еще и скидочки подкидывают, что радует. Базу клиентов организовали четко, любой сотрудник быстро во всем разберется. И самое главное – можно самому все под себя настроить, и это не займет кучу времени.

Плюсы

Удобная и быстрая e-mail рассылка, простой интерфейс, хорошая поддержка, безопасность и сохранность данных

Минусы

Сложно отключить настройки безопасности, если случайно включил их - приходится обращаться в техподдержку

Искал программу для рассылки писем клиентам. Было важно, чтобы всё было просто и удобно. Нашел это в КБ и доволен. Мне помогли настроить рассылку и решили мой вопрос с входом в программу. Буду пользоваться постоянно. Рекомендую.

Плюсы

Нравится, что Клиентская база предоставляет возможность менять свои готовые таблицы. За годы работы смог выстроить отлаженную систему взаимодействия между сотрудниками, ушла проблема неотработанных заявок и потерянных клиентов.

Минусы

Не всегда удается быстро настроить всё, что требуется. Порой приходится изучать обучающие видео по программе либо обращаться за консультацией к сотрудникам компании. К счастью, все вопросы решаемы.

Общее впечатление позитивное. Настроен на продолжение сотрудничества и дальнейшее развитие "Клиентской базы".