CRM: Клиентская база — 98 отзывов

Прога – норм тема․ Куча прикольных фишек, есть мобила, разруливает общение с клиентами на изи․ Пока что никаких траблов не замечено․ В общем, от сервиса одни позитивные эмоции, функционал – огонь, все для дела․ Интерфейс понятный, как дважды два, и по деньгам не напрягает․

Эта клиентская база – реально классная штука для веденя своего дела! С ней можно создавать таблицы, вести общую базу данных, делать рассылки и кучу всего другого. Всё просто и понятно, как дважды два. Никаких траблов за всё время не возникалотак что будем и дальше её использовать!

Персональный менеджер – это круто, можно все настроить под себя, как тебе надо. Никаких косяков не заметил. В общем, КБ реально классная за свою стоимость. Отдельный респект Александру Трубину, он всегда на связи и разрешает все вопросы оперативно и четко.

Короче, CRM – вещь! Под себя всё перелопатить можно, как надо твоему делу. Если сам не шаришь, саппорт подсобит, иногда даже на халяву. Ценник норм, не конский, особенно если сравнивать. Долго копал, чтоб найти CRM без переплат за всякую ерунду, которую сам могу смастерить. Базовая цена вообще смешная. Допилы, конечно, могут в копеечку встать, но выхлоп с них будет – космос! Персонал адекватный, всегда подскажут, разжуют всё по-человечески, вместо того, чтоб в мануал тыкать. Это круто показывает, что им не пофиг на тебя. Из косяков: с Манго телефонией какой-то трабл, вроде как синхронизация есть, а по факту – пшик. Со СБИС тоже не коннектится. Техподдержка иногда тупит, просто говорит, где косяк, а как чинить – не объясняет. Хотя, такое пару раз всего было. По мне, ТП должна не только на ошибку тыкать, но и предлагать варианты решения, чтоб клиент достиг цели. Мобильное приложение неудобное, забили на него. Тем, у кого клиенты будут в проге сидеть, точно не зайдёт. В общем, заюзать стоит!

Тут можно быстро накидать нужную структуру‚ даже если ты не шаришь в коде. Разрабы постоянно пилят обновы и добавляют прикольные опции. Все просто и понятно‚ врубился в одну таблицу – и остальные как две капли воды. Единственное‚ мобилка немного подкачала‚ не так удобно‚ как хотелось бы. Разрабы могли бы и получше адаптировать основную версию для телефонов и планшетов. Но в целом‚ КБ – это уже не просто CRM‚ а реальный комбайн для автоматизации любого бизнеса или отдельных его частей. Сначала не особо впечатлило‚ но когда вник – открыл для себя кучу клевых и полезных штук.

Тема в том, что даже чайник в коде может замутить себе CRM-ку. Это прям жирный плюс! Под себя всё настроить – вообще без проблем. Единственное, с бэкапами не всё гладко. Маловато их, и делаются раз в сутки всего. Хотелось бы почаще, ну или хотя бы самому выбирать, когда бэкапить. И ещё дискового пространства не хватает, а просто докупить нельзя, нужно на тариф повыше прыгать. А вообще, мы тут кружки математики для воспитателей в школах и садиках организуем. Команда у нас небольшая, всего 7 человек. И вот, переехали мы с экселевской CRM-ки, потому что там уже всё висело и тормозило из-за кучи данных. CRM от КБ нам чётко помогла разрулить следующие вещи: во-первых, сделали разные права доступа для всех – сотрудников и воспитателей. Во-вторых, автоматизировали создание карт развития детей, а раньше это было геморройно. После внедрения CRM время на поиск инфы у воспитателей и сотрудников сократилось в разы. Самое крутое, что я сам могу всё допиливать, без помощи программистов. Если бы еще добавили настраиваемые бэкапы и возможность докупать место на диске, было бы вообще улёт. Систему эту советую всем, потому что за такую же CRM-ку с нуля мне зарядили бы цену в пять раз больше!

Искали софтину, чтобы всем зашла и без лишних загонов, потому что у нас не все быстро втыкают в новые штуки, а держать все заказы в куче – это прям маст хэв․ Как внедрили, сразу заметили, что с заявками движуха пошла бодрее и эффективнее․ Теперь у нас менеджеры под присмотром, и все пропущенные звонки как на ладони․ Сначала показалось, что в КБ много лишнего, типа перебор с таблицами, и нам столько не надо․ Но в целом, всё по-прежнему круто, потому что КБ не стоит на месте․ Если что-то не ясно, саппорт всегда на связи и разрулит․ Буду советовать своим и дальше работать․

КБ реально выручила с клиентами‚ решила все вопросы по заказам‚ которые висели мертвым грузом. Оказывается‚ куча заявок просто терялась! Теперь всё под контролем‚ сразу видно‚ кто где тормозит‚ можно оперативно разрулить ситуацию‚ чтобы никто не косячил по срокам. Респект КБ за гибкость и готовность подстроиться под любой кошелек‚ даже если ты не Рокфеллер. Нам‚ например‚ запилили такую прогу для продажников – просто и со вкусом‚ работает как часы. Единственный затык – техпод иногда тупит‚ приходилось ждать ответа почти неделю. Вопрос был не критичный‚ но если что-то срочное‚ хотелось бы побыстрее. В общем и целом‚ КБ прокачалась нехило за последние годы: интерфейс стал приятнее и юзабилити на уровне. Хотя кое-где еще торчат таблицы‚ которые нафиг не нужны большинству. Прогой довольны‚ будем советовать друзьям.

Наша фирма специализируется на торговле и монтаже вентиляции. В команде – дюжина спецов. КБ решила наши процессы с клиентами и прикрыла косяки по срокам. После внедрения стало видно‚ что часть заявок просто сливались. КБ дала возможность вовремя это видеть и пинать манагеров‚ четко кидать им задачи‚ не допуская просрочек. Респект КБ за то‚ что подстраиваются под любой кошелек и учитывают пожелания даже маленьких контор. Нам‚ например‚ сваяли простую‚ но рабочую прогу для продажников. По поводу косяков: пару раз писали в техподдержку и ждали ответа почти неделю. Вопрос не горел‚ но если что-то важное‚ хотелось бы реакции побыстрее. В общем и целом‚ за последние годы КБ прокачалась: стала выглядеть круче и юзать ее удобнее. Правда‚ остались таблицы‚ которые не всем заходят‚ но их можно спрятать. Прогой довольны‚ будем советовать своим.

Мы торгуем химией всякой для дома оптом и прикиньте, надо было как-то поставить под контроль, кто чё отгрузил и когда товар приехал. Замучались проги перебирать, чтоб не как космолёт, а чтоб с ходу въехать. И чтоб без лишнего, только по делу. В итоге залипли на Клиентскую базу – там всё, что надо, есть. Плюс, нам её ещё и под наши хотелки подшаманили. Теперь крастота – всё по товару видим, все финансы с клиентами чётко контролируем. В других прогах либо этого нет, либо мозги сломаешь, пока настроишь. Ну да, надо немного поковыряться в настройках. Но с другой стороны – это даже круто, можно всё под себя заточить. В общем, прога зашла. Будет кому надо, посоветуем. Потому что стандартное не всем катит, а когда надо что-то эдакое, Клиентская база – выручает!

В приложении все четко: интерфейс понятный‚ опций полно‚ интеграций – вагон‚ админить и юзеру – проще простого‚ саппорт – выручает всегда‚ тарифы – под любой кошелек. За три месяца плотной работы косяков не заметили. Наша контора изготавливает газовое оборудование‚ взяли CRM КБ для логистов‚ потому что раньше они в Excel ковырялись. CRM помогла разрулить: отгрузки формировать‚ отчеты клепать‚ логистику с продажами связать уведомлениями и выгрузками для других отделов. После внедрения у логистов показатели взлетели‚ процессы от продажи до отправки клиенту ускорились. Как бы улучшили CRM? Да вроде и так норм. Советовать прогу всем‚ у кого свое дело‚ неважно‚ большое или маленькое. Прога гибкая и простая‚ хозяин бизнеса‚ если захочет‚ может сам курсы пройти и ее вести. Я работаю бизнес-аналитиком‚ прошел курсы за неделю и перетащил логистику из Excel в CRM КБ‚ все в восторге.

Как фотограф-одиночка, я конкретно запарился держать в голове все заказы и дедлайны. Нужно было срочно навести движуху в делах и замутить чёткую схему: взял заказ, сделал, отдал фотки вовремя. Эта CRM-система помогла мне разрулить всё это довольно быстро и без лишней головной боли, потому что я взял самую простую версию, без наворотов. Теперь я как на ладони вижу все свои заказы и общую картину: кто там чего отложил, оплатил или вообще слился. Плюс, удобно чекать историю по каждому клиенту и напомнить о себе тем, с кем договаривались. Ещё прикольно, что у них есть разные тарифы под разные запросы. Даже такой мелкий предприниматель, как я, смог без проблем перетащить все свои процессы в эту прогу и настроить её под себя. Отдельный респект менеджерам и понятным гайдам по программе. За два года использования каких-то косяков особо не заметил. Один раз цены подняли, но для меня это была небольшая прибавка. Единственное, что можно допилить, – это чтобы email-рассылка работала постабильнее. А то я как-то попробовал отправить, и куча писем не дошла; Но разбираться было лень. В общем, CRM-ку смело можно советовать, потому что она чётко выполняет свои основные функции.

Короче, наша контора уже три года в страховом бизнесе крутится. Нас 12 челов, и с ростом поняли, что надо бы процессы автоматизировать. CRM от КБ – прям выручила. Добавлять и заполнять заказы стало проще простого; Теперь, когда вносишь данные по заказу, прога сама подтягивает нужные сертификаты и сроки – зависит от типа страховки. Еще сделали печать и рассылку договоров и бланков, плюс отчеты по заказам теперь как на ладони. Заявки влетают почти моментально, и менеджеры теперь не тратят кучу времени на ввод инфы. Отслеживать заказы за месяц – вообще без проблем, можно выбрать период и сразу видеть всю картину. CRM от КБ выбрали, потому что они умеют найти подход и предложить решение под тебя, и ценник адекватный. Когда к ним обратились, сразу рассказали, что у них уже есть, и сориентировали по времени настройки. Единственное, что можно улучшить – это техподдержку. Сейчас к ним только через тикет писать можно. Иногда проще напрямую позвонить технарю, чем через менеджера объяснять. В общем, прогу советую малому и среднему бизнесу, у которых нет своего прогера. С КБ он и не нужен.

Короче‚ наша контора шарит во всех видах страховок. Когда выбирали софт‚ хотели‚ чтобы команда лучше контачила и чтобы боссам было проще следить за работой. Как перешли на Клиентскую базу‚ заметили‚ что клиентские запросы больше не теряются‚ а заявки не повторяются. Руководители теперь видят‚ где у нас затыки‚ и могут на них сфокусироваться. КБ выбрали‚ потому что интерфейс простой и нет какой-то жесткой схемы – смогли все настроить под себя и будем это делать дальше. Еще круто‚ что есть бесплатное обучение и можно всегда спросить совета. По поводу минусов‚ ну‚ пришлось немного повозиться с настройками‚ но это‚ наверное‚ у всех прог так. Радует‚ что прога развивается‚ и наши хотелки учитывают. В общем‚ впечатления от проги положительные. Советую ее всем‚ кто ищет что-то индивидуальное‚ потому что готовые решения часто не учитывают все нюансы.

Круто, что можно коннектиться с коллегами из разных городов в реальном времени, прога постоянно апгрейдится, и всё хранится в облаке. Но, чтобы раскрыть весь потенциал, берите полную версию, демка – так себе. Уже почти полгода сидим на КБ, в основном, чтобы держать связь с удаленщиками и филиалами в других регионах. Чётко, что можно рулить доступом к отчётам и таблицам, делать рассылки. С таким инструментом за слив инфы можно не париться, прога на 100% гарантирует конфиденциальность.

Прикольная облачная тема с IP-телефонией и своим куратором из поддержки. Все понятно с первого взгляда, настройки – как хочешь, так и крутишь. Автоматизация процессов – это прям выручает. Облако – это вообще находка, можно работать откуда угодно, даже если приболел. А с IP-телефонией всегда в курсе, о чем сотрудники болтают. Напоминалки всякие – это очень удобно, не надо держать все в голове. И отчеты есть, чтобы видеть, кто чем занимается. Правда, на тесте прога немного тупила, но это мелочи. Заказала еще пару отчетов под себя, сделали быстро и недорого. Буду дальше работать с ними, желаю им процветания!

В системе клиенты могут оформлять запросы, но у них нет прав на редактирование․ Визуальное оформление требует доработки․ В начале сотрудничества с КБ было сложно понять, что именно нужно от CRM, поэтому работали на энтузиазме․ Сотрудники не вносили данные о клиентах и заявках, что привело к кадровым перестановкам․ Сейчас два менеджера контролируют сроки․ Клиентам открыли доступ к системе, теперь они сами оставляют заявки и заполняют информацию о себе, остальное им недоступно․ Когда заказ готов, клиенты видят это и забирают его․

В общем, норм. Единственное, визуал немного подкачал. Когда выбирали CRM, остановились на Клиентской Базе. Честно говоря, на рынке не так много реально годных прог, которые можно задействовать и в продажах, и в маркетинге. А у Клиентской Базы функционал – просто космос! Есть абсолютно всё для работы.

Эта CRM – реальный необходимая вещь! Все в одном флаконе, коннектится с Word и Excel на раз-два, и никаких косяков. Если ищешь что-то годное, бери Клиентскую базу – не прогадаешь. Прога прокачана по полной, опций – вагон. Свежая версия летает и реально помогает разруливать дела. Разрабы вообще красавчики – забабахали бесплатную версию с кучей настроек, без всяких там подстав и доплат по времени. Так что качай, не пожалеешь!

Редактируй таблицы как профи, настраивай связи – полная свобода действий! Функционал – космос, конструктор – проще простого, а еще IP-телефония и куча всего. Пока все чётко, косяков не заметили. Реально крутая CRM, подгоняешь под себя как хочешь. Разобраться – изи, в облаке – работает где угодно, где есть браузер. СМС-рассылка тоже в теме. Ценник – вообще не кусается. Больше года в деле, полет нормальный, никаких траблов.

Эта программа – просто находка! Рассылки на почту и мобилу, чаты с клиентами, создание отчетов как надо, выставление счетов, анализ клиентской базы, прием заявок с сайта – все в одном месте. Реально упрощает работу с клиентами. Могу в любой момент посмотреть, чем занимаются сотрудники, и получить нужную инфу. Разберется даже чайник, все интуитивно понятно. Куча полезных фишек, чтобы наладить все процессы в компании. Единственное – было бы круто, если бы формулы вводить было еще легче. В целом, маст-хэв для тех, кто хочет держать руку на пульсе своего бизнеса.

Ребята, это просто нечто! Подстроить можно как угодно, управлять процессами и вести учёт откуда угодно – вообще без проблем. Авторассылка – маст хэв. А если что-то не получается, ребята из техподдержки всё решат. Начинали с бесплатной версии, освоились и перешли на платную. Теперь даже не представляем, как раньше без этой штуки обходились.

Плюсы Обширный функционал, бесплатное тестирование, удобная интеграция в компанию. Минусы Платная. Изначально мы работали с другой системой по управлению персоналом и базами данных, но из-за ее определенной ограниченности и отсутствия актуальных обновлений решили попробовать что-то другое. Клиентская база нами была выбрана благодаря интегрированной возможности переносить сюда базы из других программ, что существенно упростило переход. По итогам 6 месяцев использования могу также отметить неплохое взаимодействие с технической поддержкой, которая действительно поддерживает советами и готовыми решениями при необходимости. Особенно порадовала ПОНЯТНОСТЬ интерфейса – здесь не нужно полгода учиться, чтобы начать хоть как-то работать, и это большой +.

Эта CRM-ка – просто бомба! Функционал прокачан по полной‚ всё настраивается под тебя․ Можно и эсэмэски замутить‚ и на почту письма отправить‚ и заявки с сайта разрулить․ Поиск – улёт‚ база клиентов – как на ладони‚ IP-телефония – тариф выбирай под свой кошелёк․ Вся движуха как на радаре – видно каждое действие․ И ещё куча прикольных штук․ Правда‚ инфы в сети не густо‚ но это не критично․ Мы в конторе кучу CRM-ок перетестили‚ и Клиентская база всех уделала․ Мощь‚ гибкость‚ и разобраться – как два пальца об асфальт․ Сами всё настроили․ Брали на clientbase․ru․ Берите‚ не прогадаете!

По соотношению цена/качество/функционал – эта CRM-ка просто находка. Перепробовал их кучу, и КБ зацепила своей легкостью. Если сравнивать с 1С, то последняя кажется каким-то мастодонтом, особенно когда нужна именно CRM-система. Пока что, КБ для меня – лучший вариант. Она много чего умеет, да еще и с крутым конструктором, где можно самому ковыряться в таблицах и связях. Плюс, есть IP-телефония. Интерфейс понятный, так что команда быстро осваивается. Ну и ценник – вообще песня! Затестите, вдруг и вам зайдет.

Софт кастомизируется под наши нужды, это круто. Клиентская база позволила разрулить входящий поток и тех, кто уже с нами. Вся инфа по истории работы с клиентами и лидами собрана в одном месте – всё как на ладони. Отчёт Воронка продаж даёт возможность видеть общую конверсию и по каждому сотруднику в отдельности. Чётко видно, кто из них тащит больше всех. Запилили сами расчёт бонусов для менеджеров, исходя из их личной конверсии. В общем, не прогадали, что выбрали именно эту CRM. Мы довольны, советуем.

Заценил гибкость настроек, реально можно подогнать под себя․ Готовых вариантов – море, выбирай – не хочу․ Саппорт оперативный, отвечают моментально․ И что радует – есть бесплатная версия, можно затестить перед покупкой․ Единственное, видок немного олдскульный, могли бы и освежить․ В остальном, два месяца полёт нормальный, всё устраивает․ Антону Smagin респект за продукт! P․S․ @Anton Smagin, братан, где можно замутить свою CRM-ку за косарь-другой? А то мне ценник заряжают, будто космический корабль строят․

Всё, моя стоматология теперь на автомате! Больше никаких бумажек и конспектов, всё в одном месте, зайти можно откуда угодно, денежные средства под контролем в сети. Всем советую, реально круто! Эта прога – просто бомба!

У этой CRM есть веб-вариант, что уже радует. Можно сразу печатать все эти бумажки – счета, договоры, акты – прямо из CRM-ки. В третьей версии добавили приложение в Google Play, вообще кайф. Уровни доступа сделали удобно: админ, манагер, ассистент – всё по полочкам; Саппорт – ребята опытные, отвечают быстро и по делу, это прям респект; Ещё можно эсэмэски и письма отправлять прямо из проги, конструктор у них прикольный, настраивается под себя. Юзаем эту CRM с одиннадцатого года, и она постоянно становится только лучше, добавляют всякие полезные штуки. Было бы неплохо, если бы она на Ajax работала. Разрабам, особенно Ильдару, Тимуру и Денису, респект и удачи, спасибо за помощь и поддержку!

CRM – просто находка, реально юзер-френдли, можно кастомизировать под себя, как захочешь. Пока что никаких косяков не выявил. Всем, кто в теме торговли, советую заценить, потому что с ней вести клиентскую базу – проще простого. Реально разруливает кучу задач.

Для малого и среднего бизнеса эта система – просто находка‚ функционала за глаза. Менеджеры – спецы высшего класса‚ шарят в теме от и до. Ценник за сервис вполне адекватный. Чтобы не сливать средства впустую‚ можно затестить бесплатную версию‚ все подогнать под себя‚ а потом уже переходить на платный тариф. Конечно‚ есть моменты‚ которые самому не провернуть‚ нужна помощь прогеров из КБ за доп. плату (ну‚ это и понятно‚ ребятам тоже надо кушать). Но для постоянных клиентов могли бы и подкинуть каких-нибудь бонусов‚ типа разовой консультации или помощи в оптимизации базы. Хотя‚ если честно‚ такие заморочки нужны не всем. Ценовая политика по количеству юзеров иногда напрягает (1‚ 3‚ 7‚ 12‚ 25). Нельзя просто добавить пару человек и доплатить за них. Например‚ нужно 15‚ а брать приходится пакет на 25 (хотя‚ логика тут тоже есть). На первый взгляд‚ интерфейс может показаться перегруженным‚ как будто пытались угодить всем и сразу. Без тех. скиллов быстро настроить CRM под себя не получится‚ тут нужна помощь новичкам. Может‚ нужна более глубокая подготовка‚ но пока не ясно‚ как работать с графиками (вообще есть такая фича?). Иногда сложновато работать с фильтрами по времени (почему нельзя просто выбрать месяц‚ а надо копатся в раньше и позже?). Когда фильтров много‚ немного неудобно кодить – нельзя скопировать куски кода с фильтрами‚ свернуть или сгруппировать их тоже не получится‚ приходится долго скроллить. P.S. Все эти минусы – мелочи по сравнению с кучей плюсов. Это скорее придирки для профи. Наша строительная компания – это долгие сделки и сложная реализация договоров‚ отсюда и гемор с документами. Решили все упростить и внедрили CRM систему. С осени 2017-го юзаем КБ для своих нужд и менять ее не планируем. Прога поначалу кажется трудной‚ но чтобы разобраться‚ хватит пары недель плотного изучения. Переехать на эту платформу и настроить ее под свой бизнес сможет почти каждый‚ кто шарит в Excel и Word. В этой простоте и кроется главный плюс. Чем дольше копаешься в программе‚ тем больше возможностей находишь. В итоге мы наладили работу отдела продаж‚ сметного отдела‚ документооборот и отчетность монтажников. Рекомендую всем‚ кто тащится от Excel‚ или технарям – эту прогу явно делали люди с логическим складом ума‚ и этим она крута. Действительно классный продукт.

Эта штука реально проста в освоении, чтобы управлять кучей задач по автоматизации – просто аналогов нет. Подтянешь PHP и JS – вообще будешь творить все, что захочешь, но обычно хватает просто гайд прочитать. Остальные проги либо сильно уступают по опциям, либо только для профи (1С так быстро не осилишь). Прога активно прокачивается по функционалу. Как по мне, это не всегда круто, потому что обычно вылезают баги. Мне больше нравится, когда разрабы не гонятся за ненужными примочками, а больше внимания уделяют стабильности и надежности. Хотя, сейчас это редкость. Мы с этой прогой с 2010 года. Юзаем только свои конфиги. Стандартный функционал почти не трогаем, или переделываем его под себя. Это офигенно, когда можно легко переделать софт так, чтобы он закрывала все твои потребности. Раньше ценник вообще радовал. Сейчас прога стала дороже, но ее использование во многих случаях выгоднее, чем заказывать такую же систему автоматизации у программеров.

Эта CRM – просто находка! Настроить её под себя – плевое дело, разберется даже школьник. Можно делать любые шаблоны, хоть для распечатки, хоть для рассылки по email. Отчетность настраивается на раз-два, а рассылка по базе – вообще песня. Еще и IP-телефония в комплекте – полный фарш! Реально, придраться не к чему. Перелопатил кучу CRM-ок, но эта – просто космос. Остановился на ней и больше не парюсь с поисками чего-то нового. Все, что только можно вообразить от CRM, эта штука умеет делать, даже если ты не шаришь в HTML. По-моему, это лучшее решение. Теперь мой бизнес автоматизирован – все конкуренты обзавидуются!

Реально круто, что поля, всякие штуки для работы и права настраиваются как угодно – это прямо маст хэв. Замутили автоматизацию для кучи разных движух компании в одном месте. Подрубили коннект к разным прогам, которыми все пользуются, настроили штуки не только для продажников, но и для всех остальных. Прога качается, появляются новые функции. Но есть и проблемы. Не хватает готовогоприспособления для отчетов, чтобы быстро смотреть графики и анализировать инфу (приходится кодить даже простые таблицы и диаграммы, либо выгружать в эксель, либо составлять сложные запросы). Бывают косяки, когда переходишь на новые версии (кажется, что их не до конца проверяют). Иногда прога тормозит (когда в таблице много всего, она может долго грузиться). Неудобно работать с таблицами (нельзя добавить свои элементы в интерфейс, нельзя добавить строки, не переходя в режим редактирования). Интеграция с 1С стоит как крыло от самолета. В целом, все норм. Система помогает быстро автоматизировать почти любые задачи для небольшого бизнеса. Для крупных компаний, скорее всего, не зайдет, так как с большим объемом данных работать сложно из-за особенностей архитектуры.

Плюсы гибкая настройка возможность генерировать документы интеграция с сервиса телефония смс почта хорошие инструменты по интеграции php Минусы интерфейс не обновлялся давно тормоза при сложных вычислениях, или если строк больше 30 удобная платформа создана для людской работы

Я помню про CRM-системы еще с тех пор‚ когда это было лишь теорией для России‚ а не реальным инструментом․ Видел зарубежные крутые штуки и знаю‚ как их используют․ По-моему‚ сейчас есть три CRM‚ с которыми я бы стал работать․ Одна из них попроще‚ чем Клиентская База‚ но сделана прогерами для прогеров․ Пашет как часы‚ потому что простая‚ как дважды два․ Другая вроде бы для народа‚ но слишком заточена на бабки + не выполнила обещания‚ которые давала давно․ Недавно наткнулся на CRM Клиентская База‚ которая меня полностью устроила․ Все масштабируется․ Можно закинуть на свой сервер․ Новичок может выбрать готовые шаблоны (салон красоты‚ ООО с НДС‚ автосервис и т․д․) + настроить под себя․ Продвинутый юзер может собрать сложную конфигурацию под свои нужды сам․ А если лень‚ можно заказать разработку под себя․ Обновления делаются автоматически․ Удивило‚ что цена невысокая (по сравнению с другими на рынке‚ учитывая‚ что она делает ౼ почти даром)․ Еще есть СМС-рассылки‚ встроенная IP-телефония для умных звонков‚ почта (сразу раскладывает заявки по клиентам)․ IP-телефония сделана просто и надежно․ Организовать колл-центр ⎻ легко․ Защита сделана круто‚ в отличие от многих веб-сервисов․ Проектов можно создать кучу‚ структура таблиц строится на лету․ Из прикольного ౼ можно настроить цвета‚ напоминалки‚ авто-бэкап‚ журналы‚ внешние формы (для заявок с сайта)‚ конструктор таблиц и бизнес-процессов‚ импорт/экспорт․ Реальная CRM без кодинга․ Раньше была standalone версия (ставится на комп‚ а не на сервер)․ Ее больше нет․ У других производителей есть свои фишки‚ которые реализованы немного по-другому․ CRM + часть задач офиса-бухгалтерии-складов-ресурсов и т․п․ сервис решает на ура․ Как говорится‚ жизнь такая․ Цены растут везде․ В Клиентской Базе иногда бывают моменты‚ когда цены еще не поднялись‚ а у других уже да․ Тогда можно обновиться или купить лицензию для другой компании․

Эта прога – реальный трансформер! Подстроится под любую нужду в твоем бизнесе, будь то мелкая лавочка или огромная корпорация. Разграничение прав доступа, возможность держать CRM на своем сервере – это жирные плюсы для клиентской базы. Классный вариант для тех, кто не хочет париться с самостоятельной разработкой баз данных. Загрузил – и сразу в бой! Единственный момент – пока что нельзя напрямую писать клиентам в Viber и WhatsApp. Но в целом, тема годная, советую всем. Мы не прогадали!

Короче, перепробовал кучу CRM-ок, были и норм, и отстой. CRM Клиентская база посоветовали друзья. Юзаю где-то год, и скажу – это реально крутая тема за свои бабки. Респект техподдержке и сервису, после покупки не бросают, помогают, всегда на связи – сейчас такое не часто встретишь. Сама CRM гибкая, можно настроить под себя как угодно. В других CRM-ках такой свободы обычно нет, все закрыто. Единственное, мобильное приложение пока так себе, ждем обнову.

Программа реально юзер-френдли, даже в бесплатной версии есть всё, чтобы стартануть свой бизнес. Единственный косяк – нет автоповтора задач для команды. Если задание нужно повторять каждый день или, скажем, раз в неделю, приходится каждый раз всё забивать вручную. Можно, конечно, заморочиться и договориться с разрабами, но это уже за отдельные бабки. Хотя такая фишка уже давно есть даже в обычном гугловском календаре. Спасибо за эту CRM-ку! Сейчас пока не работаю с ней, потому что команда небольшая и все задачи разруливаем на месте. Но обязательно вернусь к этой базе чуть позже.

Плюсы цена/функционал/качество Минусы можно сделать интерфейс поинтереснее Наша компания занимается комплексными поставками электротехнического оборудования. С развитием бизнеса появилась необходимость внедрения СРМ системы. Была задача систематизировать работу с клиентами и внутри нашей организации. Рассматривали многие варианты СРМ систем и остановились на Клиентской базе. После тестового периода начали работать в СРМ, т.к нас устроил функционал данной системы, в программе достаточно просто разобраться и самостоятельно применять многие настройки, индивидуальные для каждой группы пользователей. Также хотим отметить оперативность и грамотность технической поддержки, что является одним из важнейших показателей при работе с СРМ системами. Продолжаем изучать возможности этой системы и постепенно применяем новые функции. По нашему мнению, Клиентская база является одной из лучших СРМ систем на рынке по соотношению цена/функционал/качество.

Шустро реагирует на все движения․ Лагов не обнаружил, всё чётко․ Эта штука реально помогает навести порядок в делах, упрощает кучу всего․ Больше не надо париться, чтобы все держать в памяти или копаться в бумажках․ Залетает как к себе домой, грузится моментально, и работать с ней – одно удовольствие․

CRM Клиентская база – реально крутая штука для контроля всего, что только можно. Наша контора занимается ж/д перевозками, и под нас сделали кастомную версию, учли все наши хотелки. Уже два года с ней возимся, и всё чётко. Никаких траблов, всё решается на раз-два. Перерабатываем тонну данных с помощью этой проги. В нашем случае – это учёт заявок на просчёт стоимости перевозок. Конструктор таблиц – это вообще бомба! Можно накидать любую конфигурацию из любых параметров и спокойно работать с инфой. И все таблицы можно экспортировать в Excel. Саппорт у них – выший класс! Ребята отзывчивые и разбираются в теме. Респект им за это. Единственное, иногда прога подтупливает, но, возможно, это из-за инета. И хотелось бы побольше всяких отчётов-конструкторов. В целом, всё предельно ясно и просто. Работать – одно удовольствие. И ещё раз огромное спасибо команде CRM Клиентская база за их заботу!

Плюсы Легко разобраться, можно настроить под свое дело, для начинающего бизнесмена топчик, можно установить прайс-листы и форму заявок для клиента. Минусы Мне как дизайнеру не нравится дизайн интерфейса. Хочется, чтобы все было как-то по мягче, нежнее. Сейчас слишком топорно, глаза устают. Классно придумали, что прежде чем купить, сначала можешь недельку поюзать. Посидел, попарился с курсом, но разобрался. Реально просто сделать какую-то типовую CRM-ку под себя. Думаю, продолжу использовать, надеюсь скоро появятся графики, без них сложно ориентироваться, куда ты идешь, вверх или в низ.

Более двух лет с этой штукой! Все предельно ясно и просто, настраивается в два счета. Все можно под себя подогнать, и сразу видеть, как все меняется. Если что-то напортачил, саппорт решит любую тему. Отчеты вообще бомба! Вроде данных немного вбиваешь, а аналитика – класс! Единственное, жаль, что раньше не наткнулись на эту CRM. Иногда бывает, что окна подтупливают, но думаем, что дело в инете. У нас небольшая типография, и цена для нас адекватная. Полностью себя оправдала! До этого кучу всего перепробовали – вообще не зашло. Круто, что постоянно что-то обновляется. Хочется, чтобы клиентская база пахала вечно! Реально крутой проект, видно, что делали с головой, а не тяп-ляп. Кажется, что настраивать можно до бесконечности.

Эта штука – как крутой конструктор, где есть всё, чтобы собрать любой док, отчёт или форму для печати․ Можно легко связать отделы, сотрудников и клиентов․ Реально советую всем заценить! Саппорт отвечает моментально, без тормозов․

Залипаю в этой CRM-ке уже три года‚ и она реально крутая. Интерфейс простой‚ как две копейки‚ сам все настроил под себя без проблем. Если что-то не получается‚ манагер Ярослав всегда на проводе‚ разруливает все траблы моментально! Всем советую заценить!

Интерфейс элементарный, разберется даже школьник. Настройку почти всей системы берешь на себя, никаких спецов не надо. Поддержка отвечает моментально, ребята всегда на связи. Цены – просто кайф, дешевле не найдешь. Есть мобильное приложение – удобно следить за всем с телефона. Разрабы всегда готовы выслушать и что-то поменять, если надо. После внедрения системы персонал освоился за пару часов. Совещаний стало меньше, звонков по пустякам тоже. Сотрудники теперь больше времени уделяют работе, а не бумажкам. Все отчеты делаются сами собой и доступны шефу в любое время. Если что-то пошло не так, меняешь настройки сам, без всяких программистов. В общем, если хочешь, чтобы твоим сотрудникам стало легче работать, качество выросло, а деньги потекли рекой, то эта система – лучший выбор для автоматизации.

Касаемо этой штуки, тут все предельно ясно и просто, как дважды два – интерфейс вообще без заморочек. Если что-то пошло не так, саппорт выручит все моментом, ребята разбирающиеся. Ценник вполне адекватный, плюс еще и скидочки подкидывают, что радует. Базу клиентов организовали четко, любой сотрудник быстро во всем разберется. И самое главное – можно самому все под себя настроить, и это не займет кучу времени.

Зачётное соотношение цены и качества, эта CRM реально себя оправдывает․ Дизайн, конечно, не супер навороченный, но это вкусовщина․ Сначала арендовали, а потом выкупили лицензию – настолько зашло․ Саппорт – ребята огонь (особенно Константин и Мария) – разруливают любые проблемы․ CRM работает на все сто, советую брать, если компания растет и нет цели спустить все бабки в трубу․

Попробовал и понял‚ что софтина прям заточена под ремонтные мастерские. Реально круто‚ что можно подогнать все поля под свои нужды‚ как тебе в кайф. И там есть прикольный редактор‚ так что даже без кодерских скиллов можно замутить простые расчеты. Кому-то‚ может‚ визуалка покажется не ахти. В целом‚ прога огонь.

Плюсы удобный интерфейс, можно быстро настроить базу под свою сферу и внести изменения, при необходимости заказfть платную доработку. Минусы тарифы на доработку показались немного высокими Пользуюсь уже второй версией клиетской базы, ничего лишнего,информативнаяи удобная в использовании. Отpывчивые и внимательные менеджеры. Спасибо!

Короче, тема такая: для мелкой конторы – просто находка! Можно создать свой документооборот, следить за продажами, вести любой учёт – и всё это абсолютно безвозмездно и своими силами. Но сразу говорю, с первого раза может бомбануть мозг, потому что там куча всего навалено. Логика проги явно для тех, кто в коде шарит. Если решишь внедрять, запасись терпением или зови спеца для настройки. Я поначалу вообще всё лишнее вырубил, пока с одним не разобрался. Где-то с пятого захода въехал, и теперь тащусь, хотя и не кодер ни разу. По ощущениям, как будто в Excel работаешь. И самое главное – не надо тратить кучу бабла на прогеров и железо. Можно бесплатно попробовать, сколько влезет. Менеджеры – вообще красавцы, всегда напомнят про оплату. Общаются спокойно и вежливо. За несколько лет у меня всего один раз манагер сменился, текучки нет, и тебя по голосу помнят. Пожалуешься на жизнь – ещё и скидку подгонят. Приятно, чё. Техподдержка в половине случаев косяки фиксит, если заметишь. Нашёл баг – написал, и его для всех исправили. Конечно, бывает, что и забивают, но сам факт, что тебя слушают и через месяц-два правят не только твою базу, а всю прогу – это круто. Как будто к вечному прикоснулся. Но есть и косяки. С тарифами с 12 до 25 юзеров – не очень справедливо. У нас сейчас тариф на 25 человек, но когда переходили с 12, были проблемы, потому что нет постепенного увеличения цены. Например, до 17 юзеров нельзя, сразу в два раза дороже. А дальше только лицензию покупать и свой сервер, а мне это надо? Почему нет тарифа на 32 или 40? Это ограничивает, и это плохо. Места на файлообменнике катастрофически мало – всего 10 гигов на 25 человек. И докупить нельзя. Сколько ни просил – всегда отказ. Приходится настраивать документооборот через ссылки на свои сервера. Это явный косяк компании, сами же отрезают юзеров, которым важен электронный документооборот. Ещё бесит система фильтрации по времени. Может, её и поправили, но я не заметил. Чтобы задать параметры, надо ориентироваться на какие-то странные промежутки прошлого и будущего. Конкретные параметры выборки в одну строку почему-то не задать. Тоже писал в техподдержку, но хз, почему так. Но это важно только для прогеров при сложной настройке фильтров. Форма печати для одного дока работает отлично – можно из CRM заполнять и печатать табели или бланки. Но если надо из таблицы CRM сделать выборку и отправить данные в Excel или Word, то это нереально. Это огромный минус для больших компаний. Например, я не могу настроить автоматическую распечатку KPI для сотрудников, приходится вручную данные из таблиц копипастить. Визуализация графиков и схем слабовата и замудрёна. Интеграция с облачными АТС тоже хромает, и нет возможности записи разговоров сотрудников, хотя бы с микрофона. Это тоже ограничения для колл-центров. Нам приходится использовать Билайн-АТС, что жутко неудобно, когда несколько прог для одной цели. Если ты не профи-прогер, но с техникой дружишь. Если у тебя небольшая компания до 50 человек. Тогда смело бери, не пожалеешь. Советую!

Плюсы Используем CRM "КБ" несколько лет. Из плюсов хотим отметить - индивидуальный подход со стороны сотрудников компании. Ильдар особенно в самом начале нашей работы очень помог, отзывчивость ценится особо высоко, за что мы очень благодарны. Конструктивно, КБ достаточно интуитивно понятна, легко обучить работе новых сотрудников. Что касается бизнеса с небольшим количеством сотрудников, то КБ это то, что нужно. При увеличении числа сотрудников и пользователей стремительно увеличивается стоимость ЦРМ и начинает превращаться в серьезный минус. Создали удобные фильтры, которые позволяют делать выборки из общего числа клиентов или выставленных счетов - это удобно, их активно используем. В целом, КБ сегодня отличный инструмент для работы. Минусы Часть бухгалтерских документов не очень удобно реализованы, например акт сверки с контрагентом. Минусом является высокая стоимость. Такой инструмент, как заполнение данных контрагента по ИНН из единого справочника онлайн является платным, хотя во многих других ЦРМ это давно не новый инструмент и им пользуются давно и бесплатно (за него не взимают доп. денег). По юр.лицу заполнить данные - их будет чуть больше, а по ИП - там вообще ОРГН может подтянуться и максимум регион, где он ведет деятельность. Поэтому пора этот сервис дать всем пользователям и бесплатно. Доп. сервисы - такие как смс-рассылка очень неудобны высокой стоимостью. Попробовали. Даже самое короткое сообщение для клиента обходится в почти 10 рублей - провайдер-посредник очень голоден на деньги. Поэтому делать массовую рассылку очень невыгодно. Опять же дороговизну услуги можно оценить только в сопоставлении с продаваемым товаром, его стоимостью или стоимостью услуги. Если это автомобиль или квартира, то вполне себе можно позволить смс за 10 руб и более)) Хорошая ЦРМ на твердую 4! Спасибо за стабильность работы, у нее нет сбоев и пауз в работе, технических перерывов на обновление и так далее, это позволяет работать из любой точки в любое время.

Заценить эту штуку реально кайфово – подстроить всё под свои бизнес-задачи вообще без напряга получается. Единственное, мобилка немного тупит, подлагивает. Если разрабы её подшаманят, будет вообще бомба. А так, в целом, всё устраивает, тема годная.

Все ништяк! Интерфейс – проще некуда, саппорт отвечает моментально. Пакетов на выбор – куча, под любой запрос. Реально, все устраивает, уже несколько лет с вами.

Плюсы Понятный интерфейс без излишнего дизайна Минусы Относительно сложна настройка под нестандартные задачи Пользуемся базой достаточно давно. Нравится, что с каждой новой версией продукт всё больше развивается. Также разработчик пытается прислушиваться к клиентам и старается учитывать их пожелания.

Короче‚ CRM-ка у нас прокачана по полной! За четыре года обросла всякими примочками и связями‚ сами разрабы уже запутались‚ где что лежит. Но самое главное — всё это чётко пашет с КБ. Система огонь‚ в своё время перелопатили все варианты‚ и только КБ зашла как родная. С тех пор‚ правда‚ ничего не поменялось‚ но работает же! Единственный косяк – внешний вид так себе.

Клёвый подход к заказчику‚ потом ещё и ведут тебя по курсу‚ можно настроить всё под себя‚ и есть спецы под отдельные темы․ Единственное‚ задолбали эти письма-автоматы про все фишки проги․ В целом‚ пока всё нравится‚ хотя и работаем не так давно․

Вообще крутая штука! Ценник норм, летает только так, саппорт всегда на связи и бесплатно, разобраться по мануалу легкое дело. За 8 лет на неё подсел, установил в нескольких конторах, техподдержка профессионалы своего дела, коннект с 1С – копейки.

Шикарная штука, можно настроить под себя и внешне, и по функциям․ Прогать при этом не надо, все и так понятно․ Еще и коннектится с другими сервисами без проблем․ Мы в Драйве (сервисный центр) ее для работы и клиентской базы приспособили․ Демо-база вообще выручила в начале, на ней разобрались, как даже навороченные штуки прикрутить, просто код копировали․ Основное настроили меньше чем за месяц, а потом еще полгода всякие приколы добавляли и косяки правили․ Уже третий год с ней, как швейцарские часы․ Поддержка пишет чаще, чем хотелось бы, но менеджеры всегда на связи․ Народ быстро врубается, что к чему, там подсказки есть для всего․ Информеры помогают не забывать про мелочи․ И самое главное – она онлайн, можно с телефона зайти․ Ни разу не пожалели, что выбрали, сделали все, как надо, чтобы работа кипела․

В Клиентской базе мы уже больше года‚ и это реально самая крутая CRM-ка из всех‚ что пробовали. Булат‚ наш личный менеджер‚ – просто золото! Всегда на связи‚ решает любые затыки моментально. Если нужно что-то подкрутить в софте‚ он тут же все переделает‚ как надо. Сама CRM-система очень настраиваемая‚ можно подогнать под любые задачи и под любой бизнес. Еще у них есть приятные бонусы и скидосы для тех‚ кто постоянно с ними и активно работает в Клиентской базе. Так что никаких косяков пока не заметили‚ все четко.

Программа легко кастомизируется под личные нужды, ценник – норм. У нас пара мебельных магазов. Для четкой работы с клиентами, как с новыми, так и с постоянными, требовалась понятная софтина. Перелопатила кучу всего и остановилась на этой. Используем облачную версию уже около двух лет, прога – огонь, врубаешься в неё моментально. Не нужно писать сложные мануалы для персонала, всё интуитивно ясно. Сразу всё настроила под себя, даже логотип влепила. Разрабы не тормозят, постоянно подкидывают свежие фишки для упрощения ведения дел, контроля за командой и общения с покупателями. Саппорт работает на ура, отвечают оперативно. Спасибо за такую удобную и, главное, недорогую софтину! Отдельный респект менеджеру Алисе, Мебельный центр Счастье из Магнитогорска.

Плюсы При использовании программы нравится возможность самостоятельно убрать всё лишнее и настроить доступ сотрудникам с разграничением их обязанностей Минусы Сложно сходу разобраться во всех настройках В целом программа удобная и решает все задачи

В Клиентской базе понравился календарь – реально удобно, что можно вписывать разные движухи и раскрашивать их как душе угодно. Ещё выручают фильтры, чтобы распределять события по сотрудникам, прям тема. Правда, чтобы решить некоторые проблемы с настройками, иногда приходится подождать обнову почти неделю, но это не особо напрягает. В целом, софтом довольны как слоны и хотим в будущем перетащить туда все наши рабочие моменты.

Завели Клиентскую базу для работы с заявками, это просто бомба! Под себя настроили, теперь каждый сотрудник видит только свои задачи. Еще автораспределение сделали, чтобы новенькие сразу в дело включались по очереди. Сейчас все клиентские запросы льются прямиком в систему, и ни один не теряется. Плюс ко всему, видим всю движуху каждого менеджера за любой период – отчеты помогают держать руку на пульсе. Отдельный респект за минималистичный интерфейс, все четко и по делу, ничего лишнего не висит. Планируем прикрутить учет платежей, чтобы от заявки до оплаты все как на ладони было. Не зря в свое время внедрили этот софт, продолжаем гонять его по полной.

В этой клиентской базе все четко и по делу. Разрабы под нас всё подпилили, это прям жирный плюс при выборе. Персонал вообще красавцы, всегда на подхвате, разрулят любую заморочку с прогой. Работать удобно, всё интуитивно ясно, инфа подана как надо. Реально советую! Никаких недостатков, всё ровно.

Захотели навести порядок в отделе продаж и чётко упорядочить все звонки‚ поэтому обратились в Клиентскую базу. Разобрались в программе моментально‚ менеджеров учить почти не пришлось. Первое время плотно общались с персональным менеджером‚ он конкретно помог: показал‚ как залить в систему клиентскую базу‚ как в два счёта привязать сотрудника к его клиентам и всё такое. В итоге‚ благодаря КБ‚ у нас чёткое движение как со старыми клиентами‚ так и с новенькими. Не жалеем‚ что тогда к ним обратились. Советуем! Единственный косяк – не всегда получается сразу достучаться до техподдержки. Иногда проще разрулить проблему с менеджером или самому разобраться. В целом‚ прога – классная штука. Будем и дальше с ними работать.

Крутая прога, реально выручает! Все фишки доступны даже на самом лайтовом тарифе, что не может не радовать, особенно если сравнивать с другими сервисами, где за такой набор функций пришлось бы выложить кругленькую сумму. Базу клиентов юзаем уже давно, и она постоянно прокачивается, появляются новые прикольные штуки. Настроить всё под себя – вообще не проблема, никаких спецов нанимать не нужно, всё интуитивно понятно. За время работы ни разу не подводила, со всеми задачами справляется на ура. Если что-то непонятно, менеджер всегда на связи, готов помочь и ответить на любой вопрос. Долго выбирали, пересмотрели кучу вариантов, но в итоге остановились именно на этой клиентской базе, и ни разу не пожалели.

Полгода назад заценили КБ․ Нужно было подшаманить прогу под наши нужды․ Связались с поддержкой, и он помог добавить пару кнопок в таблицы․ Теперь одним тыком статус заказа меняется, и клиентам сразу летит уведомление․ Кайфуем от того, как эта штука упрощает нам жизнь! Не все фишки сразу понятны, надо время, чтобы разобраться в настройках․ Но в целом прога – класс! Копаемся дальше, чтобы настроить все под себя․

Залипаю в этой CRM-ке уже пять лет с хвостиком. Штука реально годная, все доступно, таблички – проще некуда. И самое крутое – можно самому все под себя переделать, даже если ты не шаришь в коде вообще. Юзаю эту CRM-систему и для продажников (чтобы обзванивали всех подряд и лидов накидывали), и чтобы производством управлять. Пытался перейти на другие CRM, но там либо ценник конский, либо они такие здоровые, что фиг разберешься, либо интерфейс – мозги сломаешь. Так что, от души советую КБ, тема норм.

Эта КБ прям выручает! И с народом разрулить (кто когда работает‚ кому сколько платить)‚ и продажникам помогает. Еще и бухам жизнь облегчает‚ кое-какие вещи упрощает. Да‚ интерфейс вроде и не супер-навороченный‚ но нам норм. Короче‚ давно эту тему с Клиентской базой заценили – реально удобно‚ без заморочек и результат виден. И продажники в теме‚ и вся контора довольна.

Штука для e-mail рассылок – просто класс! Интерфейс понятный, техподдержка на связи, данные в безопасности. Единственный косяк – с настройками защиты перемудрили, сам не вырубишь, пришлось саппорт дергать. Искал софт, чтобы клиентам письма кидать. Главное, чтобы без заморочек. В КБ нашел то, что нужно, и не жалею. Все настроили, с входом помогли разобраться. Буду теперь постоянно юзать. Всем советую!

Зашло то, что в Клиентской базе можно таблицы перекраивать как душе угодно, это прям респект. За время работы наладил коннект между всеми в команде, теперь нет запары с пропущенными заявками и слитыми клиентами. Правда, иногда приходится попотеть, чтобы всё настроить под себя. Видосы обучающие выручают, ну или саппорт всегда на связи, разруливают любые вопросы. В целом, всё чётко. Планирую и дальше с Клиентской базой двигаться вперёд и развиваться.

Наша контора торгует оптом офисной техникой и чинит её заодно․ Заметили, что с ростом клиентской базы инфа стала теряться, и за выездными спецами уследить нереально․ Внедрили КБ, и теперь все заявки как на ладони․ Всегда видно, кто где тусуется, и кто свободен для нового заказа․ С спецами из КБ настроили мобильную версию, чтобы полевым работникам было удобно искать клиентов и быстро вносить инфу․ В КБ заценили подход менеджеров, их умение слышать клиента и воплощать в жизнь нужные фишки․ Из крутых моментов – широкие возможности софта․ Это позволило не париться с лишним функционалом, а настроить всё под себя․ Единственная проблема – пришлось долго объяснять наши задачи спецу для персональной настройки․ Но в итоге получили то, что хотели․ В остальном всё чётко․ Нас всё устраивает․ Когда с коллегами из смежных областей речь заходит о CRM, рассказываем про свой опыт с КБ и советуем её․

Разобраться в программе легко. Саппорт всегда на связи‚ отвечают моментально. Статистику проверять норм‚ все наглядно. Для небольшой команды продажников – самое то‚ удобно управлять процессами.

Выбрали "Клиентскую базу", потому что она решает все наши задачи: сохранение всей истории работы по клиентам, напоминания о звонках, наглядная отчетность по работе сотрудников. Довольны своим выбором и рекомендуем ее другим компаниям.

Наша фирма специализируется на поставке и монтаже вентиляционных систем. В команде дюжина сотрудников. Благодаря КБ мы наладили коннект с клиентами и разгребли завалы по заказам. После внедрения системы всплыла тема, что некоторые заявки просто висели в воздухе. КБ дала возможность это вовремя засекать и направлять сотрудников в нужное русло, делить между ними задачи поровну, избегать косяков по срокам. Команда КБ крута тем, что готова предоставить индивидуальные решения под любой кошелек, учитывает потребности даже мелких фирм. Нам, например, разработали элементарную, но рабочую прогу для отдела продаж. По опыту, саппорт иногда тупит – пару раз ждали ответа около недели. Вопрос не горел, но если что-то срочное, хотелось бы реакции побыстрее. За последние годы КБ прокачалась: стала выглядеть поприкольнее и удобнее в работе. Хотя, остались кое-где лишние таблицы, которые можно было бы с глаз долой. Софтом довольны, будем советовать своим.

Уже третий год наша команда работает с CRM Клиентская база. Мы изготавлявем мебель для торговли, стекло и зеркала, перегородки всякие – в общем, производство вовсю. Давно поняли, что без CRM как без рук, смотрели кучу вариантов. Зацепил нас конструктор КБ – можно под себя все заточить, как надо именно нам. Раньше у нас бардак был между отделами, а сейчас все ровно. С CRM КБ мы теперь как одна команда – офис и производство на связи, все шустро и четко. Видим, где заказ на каком этапе, клиентам вовремя звоним. И самое главное – знаем, кто чем занят на производстве, можем задачи перекидывать, чтобы все работало как часы. Реально круто, что конструктор позволяет любую фишку реализовать. И при этом не надо быть хакером каким-то, чтобы разобраться. Короче, советую эту CRM-систему всем, кто хочет апгрейднуть свой бизнес. И еще можно стать партнером и получать ништяки.

Мы – команда, которая работает в сфере организации крутых мероприятий, туризме и всяких движухах. Задумались об оптимизации работы и присмотрели CRM-систему для нашей команды в 30 человек. Клиентская База CRM помогла нам решить кучу задач. Особенно зацепили автоматизация договоров, бухгалтерия и сбор инфы о потенциальных клиентах. После внедрения стало гораздо легче все структурировать и обрабатывать. По соотношению цены и качества – полный порядок, плюс можно все настроить под свои нужды. Реально годный конструктор, чтобы сделать все под себя. По сути, это идеальный вариант для тех, кто хочет создать что-то уникальное и заточенное именно под их задачи. В общем, все устраивает, программа реально помогает!

CRM Клиентская База – это крутой помощник для оптимизации работы нашей веломастерской и магазина. У нас небольшая команда‚ до 10 человек‚ поэтому искали что-то простое и действенное. После установки Клиентской Базы сразу почувствовали разницу. Система помогла нам чётко вести учёт заявок на ремонт великов и автоматически оповещать клиентов о статусе их заказов. Теперь все в курсе‚ что с их заказом. Записывать клиентов на сервис стало проще простого. Очень радует удобный архив выполненных заказов и быстрый поиск по ним и по клиентам. Менеджеры теперь тратят меньше времени на всякую рутину и могут нормально общаться с клиентами. Главная фишка Клиентской Базы – гибкость настроек. Даже если ты не разбираешься в программировании‚ легко настроить систему под себя. Веб-интерфейс летает‚ и можно всё настроить так‚ как тебе удобно. Единственный момент – на самом дешёвом тарифе всего три пользователя. Это немного напрягает‚ особенно если один из них админ. Хотелось бы‚ чтобы можно было добавить хотя бы пару пользователей за небольшую доплату. Переходить на тариф с семью пользователями выходит дороговато для нас. Но несмотря на это‚ советуем CRM Клиентская База всем; Это классная штука и для новичков‚ и для продвинутых. Даже без опыта можно легко всё настроить и сразу увидеть результат‚ а профи смогут сделать из неё мощный инструмент для управления бизнесом. Спасибо разрабам за удобное и функциональное решение‚ которое помогает нам развивать бизнес и держать высокий уровень сервиса.

Работаю с КБ уже девятый год и не жалуюсь․ Тариф Тройка – самое то, больше и не надо․ В моей сфере услуг все закрывает на ура․ Если что-то непонятносаппорт всегда выручает․

Мы занимаемся поставками трубопроводной арматуры и раньше работали с иной CRM. Там всё было настолько замороченно, что решили искать что-то другое. Когда начали ковыряться в Клиентской базе, реально обалдели от её возможностей. Не только перетащили свои основные процессы в эту систему, но и замутили крутую нумерацию для коммерческих предложений. Теперь сразу видно номер КП в заказе. Каждый заказ теперь чётко привязан к конкретному клиенту, и нет бардака с нумерацией. В работе теперь полный порядок. Намного легче найти нужный заказ, сгенерировать предложение и отправить счёт клиентам. Работаем с этой прогой не так давно, пока что каких-то косяков не заметили, которые хотелось бы подправить. Если что, обязательно поделимся мнением. Пока что советуем эту прогу всем, кто ищет нестандартное, но при этом простое решение.

Приложение зашло на ура примерно полгода назад. Сначала втянулись в него для работы с потенциальными клиентами и общения‚ а потом расширили возможности и подключили другие отделы‚ потому что оценили‚ насколько это удобно в деле. Круто‚ что можно самим подстроить базу под свои задачи‚ без всяких там спецов со стороны. Она гибкая и понятная даже чайнику. При этом в ней куча всяких фишек. Еще респект личному менеджеру – всегда на проводе‚ реально хочет помочь и разрулить любые трудности. Могу смело посоветовать эту клиентскую базу‚ как реально удобную штуку для работы.

Уже который год эта платформа – наш главный помощник в общении с клиентами. Реально‚ ничего более гибкого и кастомизируемого пока не встречали. Интегрируется со всем‚ чем только можно: любые программы‚ разграничения‚ процессы по API – все без проблем. Прогать под нее – одно удовольствие‚ и права доступа настраиваются на раз-два. На данный момент‚ это лучшее решение‚ что есть на рынке. Мы занимаемся пошивом одежды и обуви на заказ‚ и через эту систему контролируем все процессы от начала и до конца.

Здарова всем! Юзаю Клиентскую базу почти шесть лет, с 2019-го. Создал на этой платформе софтину для своего дела. У меня контора по аутсорсингу персонала. Благодаря этой проге, решил весь учёт операционки: от регистрации кадров до их выхода на объекты и финансовых раскладов по исполнителям и клиентам. Сейчас добавляем новые функции, типа роботов и автоматизации. Кайфую от того, что простые настройки делаю сам, инфа вся есть в статьях на сайте. Ещё радует, что можно создавать клёвые и наглядные джобборды, кроме таблиц. Круто, что инфу можно перекидывать в Excel. Без этогософта вообще не представляю, как бы работал все эти годы. Видел у коллег другие проги и таблицы, но это всё не то пальто. Моя, которую я настроил с помощью спецов КБ, намного круче и информативнее. Есть и моменты, которые стоит подтянуть. Мобильное приложение – полный отстой. Разрабы, поработайте над этим! Заходить в прогу со смарта приходится через полную версию браузера, и это дико неудобно. Ещё минус – мало интеграций с разными телефониями, особенно с мобильными операторами. Но, надеюсь, это пофиксить проще, чем сделать нормальное приложение. В целом, я доволен прогой и менять её не собираюсь. Наоборот, есть планы по её дальнейшему улучшению.

Наша фирма специализируется на стройматериалах. Нужен был софт для планирования дел на день и чтобы приходили уведомления о задачах. CRM КБ реализовала такие моменты: календарь задач на всех, систему напоминалок для разных спецов, рассылку писем по шаблону клиентам и отчёт по статусам заказов. После установки КБ стало реально проще планировать день. Клиенты больше не теряются, и вся инфа как на ладони. КБ зацепила тем, что можно вырубить лишнее. Убрали кучу таблиц и оставили только нужное. Это для нас прям круто. Ещё классно, что техподдержка всегда помогут, если что. Хотелось бы, чтобы подключение мессенджеров было дешевле. А так всё устраивает. Прога такая гибкая, что даже нечего улучшать. Если кто из своих будет искать CRM, то посоветую КБ.

Мыоганизуем прокат великов и мотиков! Раньше в Excel жили и не тужили․ Но байков всё больше, клиентов – тоже․ Короче, начался хаос: инфа повторяется, в заявках – косяки․ Пошарились по рынку CRM и залипли на Клиентской базе․ Она показалась самой крутой и понятной․ После установки этой проги всё чётко стало: в заявках порядок, по оплатам – полный контроль․ Сейчас продолжаем с ней работать․ Особенно радует, что CRM можно настроить под себя, как надо нам․ Клиентская база все наши нужды закрывает на все сто․ Единственное, что хотелось бы – чтобы поддержка работала 24/7․ Было бы здорово в любой момент решить срочные вопросы․ Но в целом, система – классная штука, советуем всем!

Приложение – просто класс! Сидим на нем уже кучу лет․ Запустили с ним еще одно дельце․ Четко подогнали работу с нашими коллегами и учет клиентуры․ Шаблоны доков для клиентов на фирменном бланке клепаются в момент․ Больше всего тащимся от кастомизации – можно почти все под себя переделать через конструктор․ Для нас критично было разграничить доступы‚ чтобы у каждого партнера был виден только его контент‚ и это получилось решить․

Плюсы

Удобная и быстрая e-mail рассылка, простой интерфейс, хорошая поддержка, безопасность и сохранность данных

Минусы

Сложно отключить настройки безопасности, если случайно включил их - приходится обращаться в техподдержку

Искал программу для рассылки писем клиентам. Было важно, чтобы всё было просто и удобно. Нашел это в КБ и доволен. Мне помогли настроить рассылку и решили мой вопрос с входом в программу. Буду пользоваться постоянно. Рекомендую.

Плюсы

Нравится, что Клиентская база предоставляет возможность менять свои готовые таблицы. За годы работы смог выстроить отлаженную систему взаимодействия между сотрудниками, ушла проблема неотработанных заявок и потерянных клиентов.

Минусы

Не всегда удается быстро настроить всё, что требуется. Порой приходится изучать обучающие видео по программе либо обращаться за консультацией к сотрудникам компании. К счастью, все вопросы решаемы.

Общее впечатление позитивное. Настроен на продолжение сотрудничества и дальнейшее развитие "Клиентской базы".