CRM: Клиентская база — 98 отзывов

CRM Клиентская База – это крутой помощник для оптимизации работы нашей веломастерской и магазина. У нас небольшая команда‚ до 10 человек‚ поэтому искали что-то простое и действенное. После установки Клиентской Базы сразу почувствовали разницу. Система помогла нам чётко вести учёт заявок на ремонт великов и автоматически оповещать клиентов о статусе их заказов. Теперь все в курсе‚ что с их заказом. Записывать клиентов на сервис стало проще простого. Очень радует удобный архив выполненных заказов и быстрый поиск по ним и по клиентам. Менеджеры теперь тратят меньше времени на всякую рутину и могут нормально общаться с клиентами. Главная фишка Клиентской Базы – гибкость настроек. Даже если ты не разбираешься в программировании‚ легко настроить систему под себя. Веб-интерфейс летает‚ и можно всё настроить так‚ как тебе удобно. Единственный момент – на самом дешёвом тарифе всего три пользователя. Это немного напрягает‚ особенно если один из них админ. Хотелось бы‚ чтобы можно было добавить хотя бы пару пользователей за небольшую доплату. Переходить на тариф с семью пользователями выходит дороговато для нас. Но несмотря на это‚ советуем CRM Клиентская База всем; Это классная штука и для новичков‚ и для продвинутых. Даже без опыта можно легко всё настроить и сразу увидеть результат‚ а профи смогут сделать из неё мощный инструмент для управления бизнесом. Спасибо разрабам за удобное и функциональное решение‚ которое помогает нам развивать бизнес и держать высокий уровень сервиса.

За соотношение цены, возможностей и надежности – респект. Да, можно было бы заморочиться с дизайном, чтобы было посовременнее. Наша контора занимается тем, что снабжает всех электричеством и всяким таким. Когда бизнес пошел в гору, поняли, что без CRM-ки не обойтись. Надо было навести порядок в работе с клиентами и внутри команды. Перебрали кучу вариантов, в итоге остановились на Клиентской базе. Погоняли ее в тестовом режиме и решили, что берем. Функционал норм, разобраться несложно, можно все настроить под себя. Отдельный респект техподдержке – ребята профессионалы и помогают быстро. А это, между прочим, очень важно для CRM-системы. Сейчас продолжаем копать глубже, осваиваем новые фишки. Как по нам, Клиентская база – одна из самых хороших CRM-ок на рынке, если смотреть на цену, функционал и качество.

В этой клиентской базе все четко и по делу. Разрабы под нас всё подпилили, это прям жирный плюс при выборе. Персонал вообще красавцы, всегда на подхвате, разрулят любую заморочку с прогой. Работать удобно, всё интуитивно ясно, инфа подана как надо. Реально советую! Никаких недостатков, всё ровно.

Более двух лет с этой штукой! Все предельно ясно и просто, настраивается в два счета. Все можно под себя подогнать, и сразу видеть, как все меняется. Если что-то напортачил, саппорт решит любую тему. Отчеты вообще бомба! Вроде данных немного вбиваешь, а аналитика – класс! Единственное, жаль, что раньше не наткнулись на эту CRM. Иногда бывает, что окна подтупливают, но думаем, что дело в инете. У нас небольшая типография, и цена для нас адекватная. Полностью себя оправдала! До этого кучу всего перепробовали – вообще не зашло. Круто, что постоянно что-то обновляется. Хочется, чтобы клиентская база пахала вечно! Реально крутой проект, видно, что делали с головой, а не тяп-ляп. Кажется, что настраивать можно до бесконечности.

Я помню про CRM-системы еще с тех пор‚ когда это было лишь теорией для России‚ а не реальным инструментом․ Видел зарубежные крутые штуки и знаю‚ как их используют․ По-моему‚ сейчас есть три CRM‚ с которыми я бы стал работать․ Одна из них попроще‚ чем Клиентская База‚ но сделана прогерами для прогеров․ Пашет как часы‚ потому что простая‚ как дважды два․ Другая вроде бы для народа‚ но слишком заточена на бабки + не выполнила обещания‚ которые давала давно․ Недавно наткнулся на CRM Клиентская База‚ которая меня полностью устроила․ Все масштабируется․ Можно закинуть на свой сервер․ Новичок может выбрать готовые шаблоны (салон красоты‚ ООО с НДС‚ автосервис и т․д․) + настроить под себя․ Продвинутый юзер может собрать сложную конфигурацию под свои нужды сам․ А если лень‚ можно заказать разработку под себя․ Обновления делаются автоматически․ Удивило‚ что цена невысокая (по сравнению с другими на рынке‚ учитывая‚ что она делает ౼ почти даром)․ Еще есть СМС-рассылки‚ встроенная IP-телефония для умных звонков‚ почта (сразу раскладывает заявки по клиентам)․ IP-телефония сделана просто и надежно․ Организовать колл-центр ⎻ легко․ Защита сделана круто‚ в отличие от многих веб-сервисов․ Проектов можно создать кучу‚ структура таблиц строится на лету․ Из прикольного ౼ можно настроить цвета‚ напоминалки‚ авто-бэкап‚ журналы‚ внешние формы (для заявок с сайта)‚ конструктор таблиц и бизнес-процессов‚ импорт/экспорт․ Реальная CRM без кодинга․ Раньше была standalone версия (ставится на комп‚ а не на сервер)․ Ее больше нет․ У других производителей есть свои фишки‚ которые реализованы немного по-другому․ CRM + часть задач офиса-бухгалтерии-складов-ресурсов и т․п․ сервис решает на ура․ Как говорится‚ жизнь такая․ Цены растут везде․ В Клиентской Базе иногда бывают моменты‚ когда цены еще не поднялись‚ а у других уже да․ Тогда можно обновиться или купить лицензию для другой компании․

Всё, моя стоматология теперь на автомате! Больше никаких бумажек и конспектов, всё в одном месте, зайти можно откуда угодно, денежные средства под контролем в сети. Всем советую, реально круто! Эта прога – просто бомба!

КБ реально выручила с клиентами‚ решила все вопросы по заказам‚ которые висели мертвым грузом. Оказывается‚ куча заявок просто терялась! Теперь всё под контролем‚ сразу видно‚ кто где тормозит‚ можно оперативно разрулить ситуацию‚ чтобы никто не косячил по срокам. Респект КБ за гибкость и готовность подстроиться под любой кошелек‚ даже если ты не Рокфеллер. Нам‚ например‚ запилили такую прогу для продажников – просто и со вкусом‚ работает как часы. Единственный затык – техпод иногда тупит‚ приходилось ждать ответа почти неделю. Вопрос был не критичный‚ но если что-то срочное‚ хотелось бы побыстрее. В общем и целом‚ КБ прокачалась нехило за последние годы: интерфейс стал приятнее и юзабилити на уровне. Хотя кое-где еще торчат таблицы‚ которые нафиг не нужны большинству. Прогой довольны‚ будем советовать друзьям.

Зашло то, что в Клиентской базе можно таблицы перекраивать как душе угодно, это прям респект. За время работы наладил коннект между всеми в команде, теперь нет запары с пропущенными заявками и слитыми клиентами. Правда, иногда приходится попотеть, чтобы всё настроить под себя. Видосы обучающие выручают, ну или саппорт всегда на связи, разруливают любые вопросы. В целом, всё чётко. Планирую и дальше с Клиентской базой двигаться вперёд и развиваться.

Программа легко кастомизируется под личные нужды, ценник – норм. У нас пара мебельных магазов. Для четкой работы с клиентами, как с новыми, так и с постоянными, требовалась понятная софтина. Перелопатила кучу всего и остановилась на этой. Используем облачную версию уже около двух лет, прога – огонь, врубаешься в неё моментально. Не нужно писать сложные мануалы для персонала, всё интуитивно ясно. Сразу всё настроила под себя, даже логотип влепила. Разрабы не тормозят, постоянно подкидывают свежие фишки для упрощения ведения дел, контроля за командой и общения с покупателями. Саппорт работает на ура, отвечают оперативно. Спасибо за такую удобную и, главное, недорогую софтину! Отдельный респект менеджеру Алисе, Мебельный центр Счастье из Магнитогорска.

Наша фирма специализируется на поставке и монтаже вентиляционных систем. В команде дюжина сотрудников. Благодаря КБ мы наладили коннект с клиентами и разгребли завалы по заказам. После внедрения системы всплыла тема, что некоторые заявки просто висели в воздухе. КБ дала возможность это вовремя засекать и направлять сотрудников в нужное русло, делить между ними задачи поровну, избегать косяков по срокам. Команда КБ крута тем, что готова предоставить индивидуальные решения под любой кошелек, учитывает потребности даже мелких фирм. Нам, например, разработали элементарную, но рабочую прогу для отдела продаж. По опыту, саппорт иногда тупит – пару раз ждали ответа около недели. Вопрос не горел, но если что-то срочное, хотелось бы реакции побыстрее. За последние годы КБ прокачалась: стала выглядеть поприкольнее и удобнее в работе. Хотя, остались кое-где лишние таблицы, которые можно было бы с глаз долой. Софтом довольны, будем советовать своим.

Короче, наша контора уже три года в страховом бизнесе крутится. Нас 12 челов, и с ростом поняли, что надо бы процессы автоматизировать. CRM от КБ – прям выручила. Добавлять и заполнять заказы стало проще простого; Теперь, когда вносишь данные по заказу, прога сама подтягивает нужные сертификаты и сроки – зависит от типа страховки. Еще сделали печать и рассылку договоров и бланков, плюс отчеты по заказам теперь как на ладони. Заявки влетают почти моментально, и менеджеры теперь не тратят кучу времени на ввод инфы. Отслеживать заказы за месяц – вообще без проблем, можно выбрать период и сразу видеть всю картину. CRM от КБ выбрали, потому что они умеют найти подход и предложить решение под тебя, и ценник адекватный. Когда к ним обратились, сразу рассказали, что у них уже есть, и сориентировали по времени настройки. Единственное, что можно улучшить – это техподдержку. Сейчас к ним только через тикет писать можно. Иногда проще напрямую позвонить технарю, чем через менеджера объяснять. В общем, прогу советую малому и среднему бизнесу, у которых нет своего прогера. С КБ он и не нужен.

У этой CRM есть веб-вариант, что уже радует. Можно сразу печатать все эти бумажки – счета, договоры, акты – прямо из CRM-ки. В третьей версии добавили приложение в Google Play, вообще кайф. Уровни доступа сделали удобно: админ, манагер, ассистент – всё по полочкам; Саппорт – ребята опытные, отвечают быстро и по делу, это прям респект; Ещё можно эсэмэски и письма отправлять прямо из проги, конструктор у них прикольный, настраивается под себя. Юзаем эту CRM с одиннадцатого года, и она постоянно становится только лучше, добавляют всякие полезные штуки. Было бы неплохо, если бы она на Ajax работала. Разрабам, особенно Ильдару, Тимуру и Денису, респект и удачи, спасибо за помощь и поддержку!

Ребята, это просто нечто! Подстроить можно как угодно, управлять процессами и вести учёт откуда угодно – вообще без проблем. Авторассылка – маст хэв. А если что-то не получается, ребята из техподдержки всё решат. Начинали с бесплатной версии, освоились и перешли на платную. Теперь даже не представляем, как раньше без этой штуки обходились.

Короче, тема такая: для мелкой конторы – просто находка! Можно создать свой документооборот, следить за продажами, вести любой учёт – и всё это абсолютно безвозмездно и своими силами. Но сразу говорю, с первого раза может бомбануть мозг, потому что там куча всего навалено. Логика проги явно для тех, кто в коде шарит. Если решишь внедрять, запасись терпением или зови спеца для настройки. Я поначалу вообще всё лишнее вырубил, пока с одним не разобрался. Где-то с пятого захода въехал, и теперь тащусь, хотя и не кодер ни разу. По ощущениям, как будто в Excel работаешь. И самое главное – не надо тратить кучу бабла на прогеров и железо. Можно бесплатно попробовать, сколько влезет. Менеджеры – вообще красавцы, всегда напомнят про оплату. Общаются спокойно и вежливо. За несколько лет у меня всего один раз манагер сменился, текучки нет, и тебя по голосу помнят. Пожалуешься на жизнь – ещё и скидку подгонят. Приятно, чё. Техподдержка в половине случаев косяки фиксит, если заметишь. Нашёл баг – написал, и его для всех исправили. Конечно, бывает, что и забивают, но сам факт, что тебя слушают и через месяц-два правят не только твою базу, а всю прогу – это круто. Как будто к вечному прикоснулся. Но есть и косяки. С тарифами с 12 до 25 юзеров – не очень справедливо. У нас сейчас тариф на 25 человек, но когда переходили с 12, были проблемы, потому что нет постепенного увеличения цены. Например, до 17 юзеров нельзя, сразу в два раза дороже. А дальше только лицензию покупать и свой сервер, а мне это надо? Почему нет тарифа на 32 или 40? Это ограничивает, и это плохо. Места на файлообменнике катастрофически мало – всего 10 гигов на 25 человек. И докупить нельзя. Сколько ни просил – всегда отказ. Приходится настраивать документооборот через ссылки на свои сервера. Это явный косяк компании, сами же отрезают юзеров, которым важен электронный документооборот. Ещё бесит система фильтрации по времени. Может, её и поправили, но я не заметил. Чтобы задать параметры, надо ориентироваться на какие-то странные промежутки прошлого и будущего. Конкретные параметры выборки в одну строку почему-то не задать. Тоже писал в техподдержку, но хз, почему так. Но это важно только для прогеров при сложной настройке фильтров. Форма печати для одного дока работает отлично – можно из CRM заполнять и печатать табели или бланки. Но если надо из таблицы CRM сделать выборку и отправить данные в Excel или Word, то это нереально. Это огромный минус для больших компаний. Например, я не могу настроить автоматическую распечатку KPI для сотрудников, приходится вручную данные из таблиц копипастить. Визуализация графиков и схем слабовата и замудрёна. Интеграция с облачными АТС тоже хромает, и нет возможности записи разговоров сотрудников, хотя бы с микрофона. Это тоже ограничения для колл-центров. Нам приходится использовать Билайн-АТС, что жутко неудобно, когда несколько прог для одной цели. Если ты не профи-прогер, но с техникой дружишь. Если у тебя небольшая компания до 50 человек. Тогда смело бери, не пожалеешь. Советую!

Эта CRM – просто находка! Настроить её под себя – плевое дело, разберется даже школьник. Можно делать любые шаблоны, хоть для распечатки, хоть для рассылки по email. Отчетность настраивается на раз-два, а рассылка по базе – вообще песня. Еще и IP-телефония в комплекте – полный фарш! Реально, придраться не к чему. Перелопатил кучу CRM-ок, но эта – просто космос. Остановился на ней и больше не парюсь с поисками чего-то нового. Все, что только можно вообразить от CRM, эта штука умеет делать, даже если ты не шаришь в HTML. По-моему, это лучшее решение. Теперь мой бизнес автоматизирован – все конкуренты обзавидуются!

Вообще крутая штука! Ценник норм, летает только так, саппорт всегда на связи и бесплатно, разобраться по мануалу легкое дело. За 8 лет на неё подсел, установил в нескольких конторах, техподдержка профессионалы своего дела, коннект с 1С – копейки.

Наша фирма специализируется на торговле и монтаже вентиляции. В команде – дюжина спецов. КБ решила наши процессы с клиентами и прикрыла косяки по срокам. После внедрения стало видно‚ что часть заявок просто сливались. КБ дала возможность вовремя это видеть и пинать манагеров‚ четко кидать им задачи‚ не допуская просрочек. Респект КБ за то‚ что подстраиваются под любой кошелек и учитывают пожелания даже маленьких контор. Нам‚ например‚ сваяли простую‚ но рабочую прогу для продажников. По поводу косяков: пару раз писали в техподдержку и ждали ответа почти неделю. Вопрос не горел‚ но если что-то важное‚ хотелось бы реакции побыстрее. В общем и целом‚ за последние годы КБ прокачалась: стала выглядеть круче и юзать ее удобнее. Правда‚ остались таблицы‚ которые не всем заходят‚ но их можно спрятать. Прогой довольны‚ будем советовать своим.

Касаемо этой штуки, тут все предельно ясно и просто, как дважды два – интерфейс вообще без заморочек. Если что-то пошло не так, саппорт выручит все моментом, ребята разбирающиеся. Ценник вполне адекватный, плюс еще и скидочки подкидывают, что радует. Базу клиентов организовали четко, любой сотрудник быстро во всем разберется. И самое главное – можно самому все под себя настроить, и это не займет кучу времени.

Интерфейс элементарный, разберется даже школьник. Настройку почти всей системы берешь на себя, никаких спецов не надо. Поддержка отвечает моментально, ребята всегда на связи. Цены – просто кайф, дешевле не найдешь. Есть мобильное приложение – удобно следить за всем с телефона. Разрабы всегда готовы выслушать и что-то поменять, если надо. После внедрения системы персонал освоился за пару часов. Совещаний стало меньше, звонков по пустякам тоже. Сотрудники теперь больше времени уделяют работе, а не бумажкам. Все отчеты делаются сами собой и доступны шефу в любое время. Если что-то пошло не так, меняешь настройки сам, без всяких программистов. В общем, если хочешь, чтобы твоим сотрудникам стало легче работать, качество выросло, а деньги потекли рекой, то эта система – лучший выбор для автоматизации.

Короче‚ CRM-ка у нас прокачана по полной! За четыре года обросла всякими примочками и связями‚ сами разрабы уже запутались‚ где что лежит. Но самое главное — всё это чётко пашет с КБ. Система огонь‚ в своё время перелопатили все варианты‚ и только КБ зашла как родная. С тех пор‚ правда‚ ничего не поменялось‚ но работает же! Единственный косяк – внешний вид так себе.

Крутая прога, реально выручает! Все фишки доступны даже на самом лайтовом тарифе, что не может не радовать, особенно если сравнивать с другими сервисами, где за такой набор функций пришлось бы выложить кругленькую сумму. Базу клиентов юзаем уже давно, и она постоянно прокачивается, появляются новые прикольные штуки. Настроить всё под себя – вообще не проблема, никаких спецов нанимать не нужно, всё интуитивно понятно. За время работы ни разу не подводила, со всеми задачами справляется на ура. Если что-то непонятно, менеджер всегда на связи, готов помочь и ответить на любой вопрос. Долго выбирали, пересмотрели кучу вариантов, но в итоге остановились именно на этой клиентской базе, и ни разу не пожалели.

Понравилась Клиентская база‚ потому что она закрывает вообще все наши вопросы: вся инфа по клиентам как на ладони‚ напоминалки о звонках не дают пропустить важные дела‚ и отчёты по работе команды – всё чётко и понятно․ Не пожалели‚ что взяли‚ и другим фирмам советуем присмотреться․

Захотели навести порядок в отделе продаж и чётко упорядочить все звонки‚ поэтому обратились в Клиентскую базу. Разобрались в программе моментально‚ менеджеров учить почти не пришлось. Первое время плотно общались с персональным менеджером‚ он конкретно помог: показал‚ как залить в систему клиентскую базу‚ как в два счёта привязать сотрудника к его клиентам и всё такое. В итоге‚ благодаря КБ‚ у нас чёткое движение как со старыми клиентами‚ так и с новенькими. Не жалеем‚ что тогда к ним обратились. Советуем! Единственный косяк – не всегда получается сразу достучаться до техподдержки. Иногда проще разрулить проблему с менеджером или самому разобраться. В целом‚ прога – классная штука. Будем и дальше с ними работать.

Короче‚ наша контора шарит во всех видах страховок. Когда выбирали софт‚ хотели‚ чтобы команда лучше контачила и чтобы боссам было проще следить за работой. Как перешли на Клиентскую базу‚ заметили‚ что клиентские запросы больше не теряются‚ а заявки не повторяются. Руководители теперь видят‚ где у нас затыки‚ и могут на них сфокусироваться. КБ выбрали‚ потому что интерфейс простой и нет какой-то жесткой схемы – смогли все настроить под себя и будем это делать дальше. Еще круто‚ что есть бесплатное обучение и можно всегда спросить совета. По поводу минусов‚ ну‚ пришлось немного повозиться с настройками‚ но это‚ наверное‚ у всех прог так. Радует‚ что прога развивается‚ и наши хотелки учитывают. В общем‚ впечатления от проги положительные. Советую ее всем‚ кто ищет что-то индивидуальное‚ потому что готовые решения часто не учитывают все нюансы.

Мы – команда, которая работает в сфере организации крутых мероприятий, туризме и всяких движухах. Задумались об оптимизации работы и присмотрели CRM-систему для нашей команды в 30 человек. Клиентская База CRM помогла нам решить кучу задач. Особенно зацепили автоматизация договоров, бухгалтерия и сбор инфы о потенциальных клиентах. После внедрения стало гораздо легче все структурировать и обрабатывать. По соотношению цены и качества – полный порядок, плюс можно все настроить под свои нужды. Реально годный конструктор, чтобы сделать все под себя. По сути, это идеальный вариант для тех, кто хочет создать что-то уникальное и заточенное именно под их задачи. В общем, все устраивает, программа реально помогает!

Мы торгуем химией всякой для дома оптом и прикиньте, надо было как-то поставить под контроль, кто чё отгрузил и когда товар приехал. Замучались проги перебирать, чтоб не как космолёт, а чтоб с ходу въехать. И чтоб без лишнего, только по делу. В итоге залипли на Клиентскую базу – там всё, что надо, есть. Плюс, нам её ещё и под наши хотелки подшаманили. Теперь крастота – всё по товару видим, все финансы с клиентами чётко контролируем. В других прогах либо этого нет, либо мозги сломаешь, пока настроишь. Ну да, надо немного поковыряться в настройках. Но с другой стороны – это даже круто, можно всё под себя заточить. В общем, прога зашла. Будет кому надо, посоветуем. Потому что стандартное не всем катит, а когда надо что-то эдакое, Клиентская база – выручает!

Как фотограф-одиночка, я конкретно запарился держать в голове все заказы и дедлайны. Нужно было срочно навести движуху в делах и замутить чёткую схему: взял заказ, сделал, отдал фотки вовремя. Эта CRM-система помогла мне разрулить всё это довольно быстро и без лишней головной боли, потому что я взял самую простую версию, без наворотов. Теперь я как на ладони вижу все свои заказы и общую картину: кто там чего отложил, оплатил или вообще слился. Плюс, удобно чекать историю по каждому клиенту и напомнить о себе тем, с кем договаривались. Ещё прикольно, что у них есть разные тарифы под разные запросы. Даже такой мелкий предприниматель, как я, смог без проблем перетащить все свои процессы в эту прогу и настроить её под себя. Отдельный респект менеджерам и понятным гайдам по программе. За два года использования каких-то косяков особо не заметил. Один раз цены подняли, но для меня это была небольшая прибавка. Единственное, что можно допилить, – это чтобы email-рассылка работала постабильнее. А то я как-то попробовал отправить, и куча писем не дошла; Но разбираться было лень. В общем, CRM-ку смело можно советовать, потому что она чётко выполняет свои основные функции.

Наша фирма специализируется на стройматериалах. Нужен был софт для планирования дел на день и чтобы приходили уведомления о задачах. CRM КБ реализовала такие моменты: календарь задач на всех, систему напоминалок для разных спецов, рассылку писем по шаблону клиентам и отчёт по статусам заказов. После установки КБ стало реально проще планировать день. Клиенты больше не теряются, и вся инфа как на ладони. КБ зацепила тем, что можно вырубить лишнее. Убрали кучу таблиц и оставили только нужное. Это для нас прям круто. Ещё классно, что техподдержка всегда помогут, если что. Хотелось бы, чтобы подключение мессенджеров было дешевле. А так всё устраивает. Прога такая гибкая, что даже нечего улучшать. Если кто из своих будет искать CRM, то посоветую КБ.

Мы занимаемся поставками трубопроводной арматуры и раньше работали с иной CRM. Там всё было настолько замороченно, что решили искать что-то другое. Когда начали ковыряться в Клиентской базе, реально обалдели от её возможностей. Не только перетащили свои основные процессы в эту систему, но и замутили крутую нумерацию для коммерческих предложений. Теперь сразу видно номер КП в заказе. Каждый заказ теперь чётко привязан к конкретному клиенту, и нет бардака с нумерацией. В работе теперь полный порядок. Намного легче найти нужный заказ, сгенерировать предложение и отправить счёт клиентам. Работаем с этой прогой не так давно, пока что каких-то косяков не заметили, которые хотелось бы подправить. Если что, обязательно поделимся мнением. Пока что советуем эту прогу всем, кто ищет нестандартное, но при этом простое решение.

Тут можно быстро накидать нужную структуру‚ даже если ты не шаришь в коде. Разрабы постоянно пилят обновы и добавляют прикольные опции. Все просто и понятно‚ врубился в одну таблицу – и остальные как две капли воды. Единственное‚ мобилка немного подкачала‚ не так удобно‚ как хотелось бы. Разрабы могли бы и получше адаптировать основную версию для телефонов и планшетов. Но в целом‚ КБ – это уже не просто CRM‚ а реальный комбайн для автоматизации любого бизнеса или отдельных его частей. Сначала не особо впечатлило‚ но когда вник – открыл для себя кучу клевых и полезных штук.

В приложении все четко: интерфейс понятный‚ опций полно‚ интеграций – вагон‚ админить и юзеру – проще простого‚ саппорт – выручает всегда‚ тарифы – под любой кошелек. За три месяца плотной работы косяков не заметили. Наша контора изготавливает газовое оборудование‚ взяли CRM КБ для логистов‚ потому что раньше они в Excel ковырялись. CRM помогла разрулить: отгрузки формировать‚ отчеты клепать‚ логистику с продажами связать уведомлениями и выгрузками для других отделов. После внедрения у логистов показатели взлетели‚ процессы от продажи до отправки клиенту ускорились. Как бы улучшили CRM? Да вроде и так норм. Советовать прогу всем‚ у кого свое дело‚ неважно‚ большое или маленькое. Прога гибкая и простая‚ хозяин бизнеса‚ если захочет‚ может сам курсы пройти и ее вести. Я работаю бизнес-аналитиком‚ прошел курсы за неделю и перетащил логистику из Excel в CRM КБ‚ все в восторге.

В Клиентской базе мы уже больше года‚ и это реально самая крутая CRM-ка из всех‚ что пробовали. Булат‚ наш личный менеджер‚ – просто золото! Всегда на связи‚ решает любые затыки моментально. Если нужно что-то подкрутить в софте‚ он тут же все переделает‚ как надо. Сама CRM-система очень настраиваемая‚ можно подогнать под любые задачи и под любой бизнес. Еще у них есть приятные бонусы и скидосы для тех‚ кто постоянно с ними и активно работает в Клиентской базе. Так что никаких косяков пока не заметили‚ все четко.

Короче, перепробовал кучу CRM-ок, были и норм, и отстой. CRM Клиентская база посоветовали друзья. Юзаю где-то год, и скажу – это реально крутая тема за свои бабки. Респект техподдержке и сервису, после покупки не бросают, помогают, всегда на связи – сейчас такое не часто встретишь. Сама CRM гибкая, можно настроить под себя как угодно. В других CRM-ках такой свободы обычно нет, все закрыто. Единственное, мобильное приложение пока так себе, ждем обнову.

В системе клиенты могут оформлять запросы, но у них нет прав на редактирование․ Визуальное оформление требует доработки․ В начале сотрудничества с КБ было сложно понять, что именно нужно от CRM, поэтому работали на энтузиазме․ Сотрудники не вносили данные о клиентах и заявках, что привело к кадровым перестановкам․ Сейчас два менеджера контролируют сроки․ Клиентам открыли доступ к системе, теперь они сами оставляют заявки и заполняют информацию о себе, остальное им недоступно․ Когда заказ готов, клиенты видят это и забирают его․

Искали софтину, чтобы всем зашла и без лишних загонов, потому что у нас не все быстро втыкают в новые штуки, а держать все заказы в куче – это прям маст хэв․ Как внедрили, сразу заметили, что с заявками движуха пошла бодрее и эффективнее․ Теперь у нас менеджеры под присмотром, и все пропущенные звонки как на ладони․ Сначала показалось, что в КБ много лишнего, типа перебор с таблицами, и нам столько не надо․ Но в целом, всё по-прежнему круто, потому что КБ не стоит на месте․ Если что-то не ясно, саппорт всегда на связи и разрулит․ Буду советовать своим и дальше работать․

Прога крутая, можно все под себя заточить. Доки делает на раз-два, коннектится с телефонией, эсэмэсками и почтой без проблем. Инструменты для интеграции – норм. На PHP вообще без вопросов работает. Но вот внешний вид – будто из прошлого века, давно не освежали. И если задачка сложная или данных много, начинает тупить не по-детски. А так, платформа вполне себе юзер-френдли, для работы с людьми – самое то.

Разобраться в программе легко. Саппорт всегда на связи‚ отвечают моментально. Статистику проверять норм‚ все наглядно. Для небольшой команды продажников – самое то‚ удобно управлять процессами.

Софт кастомизируется под наши нужды, это круто. Клиентская база позволила разрулить входящий поток и тех, кто уже с нами. Вся инфа по истории работы с клиентами и лидами собрана в одном месте – всё как на ладони. Отчёт Воронка продаж даёт возможность видеть общую конверсию и по каждому сотруднику в отдельности. Чётко видно, кто из них тащит больше всех. Запилили сами расчёт бонусов для менеджеров, исходя из их личной конверсии. В общем, не прогадали, что выбрали именно эту CRM. Мы довольны, советуем.

Залипаю в этой CRM-ке уже три года‚ и она реально крутая. Интерфейс простой‚ как две копейки‚ сам все настроил под себя без проблем. Если что-то не получается‚ манагер Ярослав всегда на проводе‚ разруливает все траблы моментально! Всем советую заценить!

Тема в том, что даже чайник в коде может замутить себе CRM-ку. Это прям жирный плюс! Под себя всё настроить – вообще без проблем. Единственное, с бэкапами не всё гладко. Маловато их, и делаются раз в сутки всего. Хотелось бы почаще, ну или хотя бы самому выбирать, когда бэкапить. И ещё дискового пространства не хватает, а просто докупить нельзя, нужно на тариф повыше прыгать. А вообще, мы тут кружки математики для воспитателей в школах и садиках организуем. Команда у нас небольшая, всего 7 человек. И вот, переехали мы с экселевской CRM-ки, потому что там уже всё висело и тормозило из-за кучи данных. CRM от КБ нам чётко помогла разрулить следующие вещи: во-первых, сделали разные права доступа для всех – сотрудников и воспитателей. Во-вторых, автоматизировали создание карт развития детей, а раньше это было геморройно. После внедрения CRM время на поиск инфы у воспитателей и сотрудников сократилось в разы. Самое крутое, что я сам могу всё допиливать, без помощи программистов. Если бы еще добавили настраиваемые бэкапы и возможность докупать место на диске, было бы вообще улёт. Систему эту советую всем, потому что за такую же CRM-ку с нуля мне зарядили бы цену в пять раз больше!

Уже который год эта платформа – наш главный помощник в общении с клиентами. Реально‚ ничего более гибкого и кастомизируемого пока не встречали. Интегрируется со всем‚ чем только можно: любые программы‚ разграничения‚ процессы по API – все без проблем. Прогать под нее – одно удовольствие‚ и права доступа настраиваются на раз-два. На данный момент‚ это лучшее решение‚ что есть на рынке. Мы занимаемся пошивом одежды и обуви на заказ‚ и через эту систему контролируем все процессы от начала и до конца.

Эта штука реально проста в освоении, чтобы управлять кучей задач по автоматизации – просто аналогов нет. Подтянешь PHP и JS – вообще будешь творить все, что захочешь, но обычно хватает просто гайд прочитать. Остальные проги либо сильно уступают по опциям, либо только для профи (1С так быстро не осилишь). Прога активно прокачивается по функционалу. Как по мне, это не всегда круто, потому что обычно вылезают баги. Мне больше нравится, когда разрабы не гонятся за ненужными примочками, а больше внимания уделяют стабильности и надежности. Хотя, сейчас это редкость. Мы с этой прогой с 2010 года. Юзаем только свои конфиги. Стандартный функционал почти не трогаем, или переделываем его под себя. Это офигенно, когда можно легко переделать софт так, чтобы он закрывала все твои потребности. Раньше ценник вообще радовал. Сейчас прога стала дороже, но ее использование во многих случаях выгоднее, чем заказывать такую же систему автоматизации у программеров.

По соотношению цена/качество/функционал – эта CRM-ка просто находка. Перепробовал их кучу, и КБ зацепила своей легкостью. Если сравнивать с 1С, то последняя кажется каким-то мастодонтом, особенно когда нужна именно CRM-система. Пока что, КБ для меня – лучший вариант. Она много чего умеет, да еще и с крутым конструктором, где можно самому ковыряться в таблицах и связях. Плюс, есть IP-телефония. Интерфейс понятный, так что команда быстро осваивается. Ну и ценник – вообще песня! Затестите, вдруг и вам зайдет.

Мыоганизуем прокат великов и мотиков! Раньше в Excel жили и не тужили․ Но байков всё больше, клиентов – тоже․ Короче, начался хаос: инфа повторяется, в заявках – косяки․ Пошарились по рынку CRM и залипли на Клиентской базе․ Она показалась самой крутой и понятной․ После установки этой проги всё чётко стало: в заявках порядок, по оплатам – полный контроль․ Сейчас продолжаем с ней работать․ Особенно радует, что CRM можно настроить под себя, как надо нам․ Клиентская база все наши нужды закрывает на все сто․ Единственное, что хотелось бы – чтобы поддержка работала 24/7․ Было бы здорово в любой момент решить срочные вопросы․ Но в целом, система – классная штука, советуем всем!