Клиентская база — 15 отзывов

Работаем с КБ уже давно, и в новой организации, тоже решили пользоваться их услугами. Удобная программа, компетентный коллектив и всегда оперативная помощь в текущих вопросах. Несколько раз были вопросы по бэкапам, всегда быстро помогали. Надеемся на длительное и эффективное сотрудничество.

Отличный CRM-конструктор, работаем с КБ уже больше 5-ти лет!

1. Мощная программа для любых стандартных и нестандартных задач для маркетинга, отдела продаж и бизнес-процессам. Мы используем для третьего.
2. Нравится, что есть возможность достаточно глубоко самому настраивать систему: создавать нужные таблицы, использовать элементы оформления и т.д. И это всё исключительно за абонентскую плату.
3. Российская, и находится на серверах в России. Работает стабильно, без зависаний и глюков.
4. Спасибо отдельное Булату — это наш отзывчивый Персональный менеджер.
5. Адекватная стоимость программы.
 

Понравилось, что программа подходит для сервисных центров. Можно настроить карточку так как нужно именно вашей компании. Есть конструктор, который позволяет без помощи программистов настроить простые вычисления.

Пользуюсь уже второй версией клиетской базы, ничего лишнего,информативнаяи удобная в использовании.

Отзывчивые и внимательные менеджеры. Спасибо!

Самый главный плюс - что для небольшой компании можно настроить АБСОЛЮТНО САМОСТОЯТЕЛЬНО и БЕСПЛАТНО - документооборот, контроль продаж, любой учет и ведение любой статистики. !!! Но сразу предупрежу - первый опыт работы с программой будет ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ, т.к. программа изначально очень перегружена кучей вкладок. Логика работы и настройки программы 100% делалась под ПРОГРАММИСТОВ и людей "знающих". Когда будете у себя внедрять - либо наберитесь терпения (пока со всем разберешься), либо позовите кого-то для первоначальной настройки. Я по первости все вкладки кроме одной оключил - пока одну не настроил - дальше не двигался. Привык к программе с захода 5-го, наверно, но потом пользуешься и кайфуешь, хотя ты и не программист. По логике очень похоже на excel. !!! И все это не потребует больших финансовых вложений. Не нужно тратить деньги на программистов и железо. Попробовать можно бесплатно без ограничения по времени.

Используем CRM "КБ" несколько лет. Из плюсов хотим отметить - индивидуальный подход со стороны сотрудников компании. Ильдар особенно в самом начале нашей работы очень помог, отзывчивость ценится особо высоко, за что мы очень благодарны. Конструктивно, КБ достаточно интуитивно понятна, легко обучить работе новых сотрудников. Что касается бизнеса с небольшим количеством сотрудников, то КБ это то, что нужно. При увеличении числа сотрудников и пользователей стремительно увеличивается стоимость ЦРМ и начинает превращаться в серьезный минус. Создали удобные фильтры, которые позволяют делать выборки из общего числа клиентов или выставленных счетов - это удобно, их активно используем. В целом, КБ сегодня отличный инструмент для работы.

Удобный интерфейс, быстрая реакция службы поддержки, много вариаций пакетов программы.

Относительно сложна настройка под нестандартные задачи.

Пользуемся базой достаточно давно. Нравится, что с каждой новой версией продукт всё больше развивается. Также разработчик пытается прислушиваться к клиентам и старается учитывать их пожелания.

Отличная система. В своё время пришлось перебробовать все решения на рынке и только КБ отвечала всем нашим требованиям. Хотя с тех пор ничего и не изменилось :)

Внимательный подход к клиенту, дальнейшее сопровождение по программе, возможность персональной настройки базы, наличие отдела персональных проектов.

Работаю уже 8 лет, внедрил в несколько крупных компаний, очень адекватные клиентские менеджеры, дешёвая интеграция с 1С.

Используем эту CRM для организации работ сервисного центра и учета клиентов (ООО "Драйв). В настройке в начале оченьпомогла демонстрационная база. На ее примере получилось внедрить даже сложные функции, путем копирования нужного кода. Основная настройка заняла меньше месяца, допиливание полезных фишек и доработка недочетов заняло еще пол-года. Сейчас пользуемся базой уже третий год - все работает как часы. Поддержка интересуется необходимостью помощи в настройке чаще, чем нужно. Менеджеры всегда доступны для связи. Пользователи начинают работать с базой легко, можно задать действиям и функциям подсказки. Информеры не дают забыть мелкую информацию. База доступна онлайн, поэтому доступ у сотрудников есть даже с телефона. О выборе не жалеем нисколько, сделали все, как было нужно для эффективной работы.

Работаем в Клиентской базе уже больше года и, скажем Вам, что это лучшая из всех программ CRM. Наш персональный менеджер Булат всегда нам помогает с возникшими вопросами, он оперативно отвечает на наши сообщения и решает все трудности. В случае, если нам необходимо поменять что-то в программе, он так же оперативно изменит все в соответствии с нашими требованиями. Сама программа очень гибкая и ее можно настроить под любые требования клиента и для любой деятельности. Так же у них существуют скидки для постоянных и активных ползователей Клиентской базы.

У нас два розничных мебельных магазина. Чтобы систематизировать работу с клиентами потенциальными и действующими нужна удобная программа, пересмотрела много разных вариантов, остановились на этой. Пользуемся облачной версией около 2-х лет, удобная, быстро осваиваемая программа. Чтобы понять что и как работает, не нужно составлять сложных инструкций для своих сотрудников, все доступно и понятно. Изначально сразу все настроила под себя, вплоть до логотипа. Разработчики не стоят на месте, все больше новых возможностей предлагают для удобного ведения бизнеса, контроля над сотрудниками и обслуживания клиентов. Тех поддержка работает отлично, реагируют очень быстро. Спасибо за столь удобную и главное не дорогую программу!