MCN — 219 отзывов

Достоинства: sip более менее, тех поддержка + - , но хотя бы делают вид вежливости
Недостатки: непомерно дорого, плохо, непрофессионально

Здравствуйте ! Моя история знакомства с MCN Telecom началась наверное как и у всех с того что оператор Danycom ушел от нас. Все относились с пониманием что на оператора донора мсн возникла очень огромная нагрузка учитывая что опыта работы у них не было с физиками в свою очередь последние им многое на тот момент прощалиизначально у них был тариф бесплатный с безлимитом внутри сети, бонусами за входящие, и 200мб каждый месяц трафика. Этот тариф решили сделать они открытым для всех спустя какое -то время, за это большой +. Однако заявив что офисы Мск и Питера будут работать без выходных дабы удовлетворить в получении сим карт всех желающих, увы такого не произошло, точнее без выходных они проработали примерно 2 недели, при этом филиалы компании как то между собой мало взаимодействуют, например филиал Екб сказал что в выходные филиал Питера будет работать, по факту у них оказались выходные. Получив симки столкнулись с проблемой того что не работала связь = сразу тикет. Периодически не доходят вызовы, смс от различных сервисов, что стало просто нормой в компании. Прошло какое-то время оператор открывает новые регионы, однако с 1 апреля ( символично) и далее по состоянию на 27.05.2021
    
  
  
     
происходят следующие вещи:1. Отменили 200мб2. Придумали что через 3 месяца неактивности сим карты связь блокируется и нужно выкупить обратно номер за 100р, а если ещё 3 месяца неактивности то номер в свободную продажу поступает 180 дней по договору3. Потом придумали в лк раздел входящие смс безовсяких способов защиты данной функции ( возможно у кого - то привязаны карты и прочее) 4. Выкатили новость сначала для всех открытых тарифов что с 1.06.2021 со всех брать МГП (Минимально Гарантированный Платеж), т. е чтобы все абоненты тратили не менее 17р на связь, а также на тарифе бесплатный за интернет если он подключен дополнительно 17рПошёл негатив начали судорожно смски слать, оставили (скорее всего временно) без абонетки тариф fix price, однако изначально на него тоже распространялся МГП5. Отменили пакеты интернета, теперь 1гб стоит более 80р. Отменили очень просто - их нельзя подключить, и достаточно дорогие пакеты у них 10гб был 399р, а теперь по новым правилам более 800!!Ну и их традиции с самого начала) на сайте в общих условиях, описаниях тарифа, и договорах об оказании услуг одна информация, в тех поддержке и в жизни другая Непонятно меняющиеся правила, которые читать нужно где?? На задворках сайта. Правильно! К примеру вот этот пункт звучал от тех поддержкиА так же есть доступ у сотрудников мсн к логинам и паролям от сип ваших номеров. Когда сотрудник может по злому умыслу этим воспользоваться. Когда я не мог через приложение позвонить с определенного номера, сотрудник компании прекрасно мне позвонил с моего же номера и мы с ним поговорили какое-то непродолжительное время.На техническом форуме есть один персонаж Станислав. К, который и здесь оставил отзыв хвалебный, а так же есть такой же товарищ DRYEJOV которые везде и всем доказывают какой прекрасный оператор и то что ввести плату в 17р просто так это нормаОднако Станислав является сотрудником компании мсн, пропалился он в одном месте, после чего подтер все сообщения и удалил профиль, теперь сидит под ником МегаСлоник и не признается ни в чем, на скриншотах вы можете наблюдать всю суть там и человек отписался подтверждающий что это именно он писал данное сообщение и этот товарищ ему так ответилКак вы считаете, у простого абонента есть такая информация? что такой-то такой номер отпустили к другому оператору потому что на их взгляд он не является красивым??)))Ну а маркетинговые акции оператора по привлечению абонентов просто шикарны)) предлагают поторговать лицом за 300мб) соответственно не просто так, а ответив на их вопросики и прикрепив свое селфи)) с хештегами компаниичто касаемо sip = не всегда звонки проходят, но в основном проходят

Достоинства: нет
Недостатки: Номер стоит в продаже.

Со свободных не проданных номеров компании MCN телеком поступают звонки от мошенников, которые представляются сотрудниками банков. Получаются сами сотрудники занимаются мошенничеством.

Данная фирма даёт в аренду свободные номера тем, кто звонит всем и представляется банком. Говорит что вы берете кредит, подтверждаете или нет... Дальше кто как реагирует.

Программный продукт welltime хоть и выполняет свои функции и всячески рекламируется компанией, до сих пор не имеет возможности по использованию программных лицензий. В связи с этим при использовании системы в среде виртуализации Hiper-v возникают проблемы с установкой физического ключа. За то время которое существует эта система, могли бы уже доработать. Единственный ответ техподдержки на этот вопрос - используйте ту виртуализацию где можно подключить USB ключ. Переводя на русский - нам пофиг что там и где у вас не работает. Соответственно при покупке этого продукта у МСН дважды подумайте стоит ли связываться с такой компанией.

Достоинства: До июня 2021 был тариф без абонентской платы
Недостатки: Регулярные сбои, плохая связь, хамское отношение.

Хотите незадорого получить мобильный геморрой - подключитесь к MCN и почувствуйте себя пациентом нетрезвого проктолога)Мне, честно говоря, лень описывать весь перечень глюков и недоразумений этого недооператора связи. Кому интересно, посмотрите тут же отзыв "Оператор-катастрофа".Самое неприятное - это постоянный обман абонентов в плане перспектив развития. Вначале обещали всем подключившимся, что помимо бонусных 200мб будут добавлять еще за рекламные СМСки. В течение полугода не только не добавили, но и забрали эти самые стартовые 200мб. А потом вообще ввели абонентскую плату, обозвав ее МГП (минимальный гарантированный платёж). Причем, ввели ее на тарифном плане с названием "Бесплатный")) Была бы еще связь нормальная, а то она реально мерцающая. С СМСками вообще какой-то кошмар. Хочешь зарегиться на каком-нибудь ресурсе, посылаешь свой номер от MCN, ждешь СМС..., а она не приходит. Обращаешься в техподдержку, а они там вещают про временные технические сложности в режиме автоответчика.
     
Поднимаешь какой-нибудь вопрос в их группе в Контакте, тебя сначала парят, а потом начинают поливать грязью и оскорблять. Причем, делают это, специально нанятые внештатные сотрудники MCN с таким уровнем интеллекта, что от их вранья и грамматических ошибок мозги плавятся. Самое забавное, что у них даже фамилии звериные) Личный кабинет у абонента MCN - хрен разберешься. Платить нужно через него. Пробовал заплатить через ЛК Сбера, оказалось, что он не знает такого "оператора связи", как MCN. Никаких USSD команд для управления и получения информации у MCN нет. То бишь, Вы не можете набрать например *105# и узнать свой баланс. Нужно для этого отправлять им СМСку со словом "баланс" на специальный номер. Последний раз я ответ на свой запрос баланса получил через 15 часов с момента отправки)) В общем, всё это напоминает попытку покушения с негодными средствами. Рекомендую триста раз подумать, прежде чем подключаться к этому недоразумению мобильного сервиса.

Отвратительная контора, кроме не самого лучшего качества оказания услуг на рынке, столкнулись со следующим отношением: могут вначале заблокировать телефонию, а потом с ультиматумом отказаться включать, пока не скинешь фотографии (в хорошем качестве) документов на фоне их сайта, потом заблокировать с просьбой поехать в банк и оплатить лично, так же тех поддержка это отдельный разговор - прикрепляю скриншот ответа.
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данную компанию!!!

Плюсы
что хоть и с задержкой, но перенесли номер мобильного от "умирающего" оператора, доставили сим карту; из плюсов еще, что доставляют сим карту почтой

Минусы
написанное на сайте по тарифам не соответствует действительности, прописано, что звонки в роуминге стоят 1,2 руб, списывают в десяток раз дороже; статистика звонков не соответсвует реалиям: идет входящий звонок, прописывают как исходящий и тарифицируют как исходящий; добиться чего-либо от техподдержки невозможно (по телефону после пары раз настраивают автоответчик, что номер портирован и сбрасывается звонок, если звонишь с другого номера проходит звонок, но потом и новый номер заносят в блок; на письменные тикеты не отвечают или отвечают на 1/3 или половину вопросов в тикетах и закрывают тикеты, считая их выполненными; подаешь заявку через сайт на подключение новых услуг, заявки теряются и неизвестно, когда подключат услуги).

из пяти баллов один - это прям с большой натяжкой

Достоинства: Тестовый период
Недостатки: Очень много

Подключили для тестирования функционала тариф "Тестовый" для ВАТС и виртуальный мобильный номер телефона. Протестировать функции так и не удалось, не однократно блокировали личный счет, Из-за чего звонить было нельзя. Не однократно обращались в техническую поддержку, после предоставления платежного поручения и копию и селфи с паспортом лс разблокировали, пополнили счет и попробовали позвонить и снова не удалось, снова потратили время и нервы на то, чтобы разобраться в ситуации. Менеджер опять начал задавать вопросы, на которые ответили уже много раз, в итоге попросили вывести денежные средства, отключили все номера и АТС, и наш лс снова заблокировали. Если хотите сохранить время и нервы, не подключайтесь к этой компании.

Хотелось бы добавить свой негативный опыт с данной компанией.
Требовалось подключить номер 8-800 и подключить через SIP телефонию.
Обратил внимание на их приемлемые тарифы, приятный вроде сайт и обширный функционал.НО..
Очень быстро реагирует отдел продаж. Стараются "впарить" свой продукт, лишь бы быстрее выпросить копии документов для заключения договора.

После заключения, с вами к сожалению уже перестают работать.

Требовалось подключить телефонию с номером 8-800, настроив ее через SIP

Поддержка не отвечала несколько дней, и не смогла настроить.

На элементарные вопросы, типа как поменять имя в виджете чатофона, ответа конкретного было не дождаться. Лишь разводили руками, и отвечали - "по каким то причинам не меняется, странно.."

Деньги за месяц "неиспользования" и покупку номеров были выкинуты. На сервис было "положено" и забыто, ушли к другому, все успешно.

Через несколько месяцев, сервис напомнил о себе. Оказывается он продолжает начислять полную абонплату за "непользование" сервисом. Оплаты они все равно не дождутся, через суды тоже не получится.

Вообщем - не рекомендую. В части техподдержки - намучаетесь!

Достоинства: Да никаких
Недостатки: Все в минусе

Набрали себе базу абонентов от Danycom, оставили условно "бесплатный" тариф - т. е., не пользуешься, не платишь, как у всех. Потом многократно меняли условия, и стали избавляться от тех, кто мало или вообще не платит, как я понимаю. Это вместо того, чтоб заинтересовать клиентов. А я оказывается в мае месяце сего года воспользовался интернетом с их сим-карты на целых 5 или 7 копеек. Причем ни до ни после списаний не было, чудеса - сим-карта в отдельном телефоне для резерва была года два, как там инет заработал вдруг, да на такую сумму. Через полгода мне отключили сим-карту. Сообщений о списании по СМС не было, якобы было на эл. почту. Вообще никаких предупреждений не было. В личном кабинете в приложении информации нет, 
    
оно и работает через раз, операторы говорили заходите через сайт. А там примерно тоже самое. Повторное включение у них стоит 100р., заявил мне оператор по моей заявке. Вобщем физ. лица им не нужны, и в целом не клиентоориентированная контора. Если нужны деньги, их надо отрабатывать, заинтересовывать клиентов, а эти будто одолжение делают, всю инфу из них надо вытягивать, как дети капризные себя ведут. Крупные операторы предлагают шоколадные тарифы, если накосячили или хочешь уйти, правда не всегда и не всем) кроме м'гавони и похожего на мсн по отношению к клиентам телешмеле.

абонентов от danycom насильно переводят на тарифы и вводят в минусовый баланс:
1. Не запоминающиеся название - тяжело вспомнить при поиске
2. отвратительный личный кабинет в котором не разобраться без напряжения мозга и кликов даже будучи опытным пользователем интернета и компа, перегрузка техническими терминами цифрами и ссылками
3. Абонентов от danycom (ныне в NCM telecom) на бесплатных тарифах вводят в - 3 рубля( тут же отключается интернет и связь) баланс что бы стимулировать на пополнение счета ( не менее 10 рублей пополнение, а кто то и по 100 рублей кинет)
3. Абонентов на бесплатных тарифах от danycom не заметно переводят на собственные тарифы мотивируя "ой у нас сотрудничество закончилось с Danycom ляля тополя" вводя в -3 рубля. У меня было 2 сим карты MCN Telecom - с бесплатным тарифов по 200 мб на месяц стало сначало 1 ( перевели на собственный тариф "сколько запплатил столько трачу"), а сейчас и 2-я симкарта под угрозой скоро в очереди на перевод судя по внезапному - 3 баланса и отключенному интернету.

Я что переводился от danycom с бесплатными тарифами на NCM telecom что бы лимитный тариф через N-ое время у NCM покупать? конечно нет, я из-за бесплатного без абонентского хоть и ограниченного тарифа. так не чего было абонентов банкротящегося Danycom завлекать к себе - сначала пели песни про собственные бесплатные тарифы и перевод клиентов и тут же скрытно переводите на лимитные отвратительное отношение к клиентам!

Спамеры. Звонят и сразу сбрасывают вызов. Если перезвонить в ответ, включается записанный аудиоролик "какие мы крутые!". Если компания ТАК себя рекламирует - надо держаться от неё подальше. Кстати, поиск Яндекса показывает номер, с которого звонили, с пометкой "возможно злоумышленники". Совпадение? Не думаю.

Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники  Разводят людей на деньги

Звонили с трёх номеров +74958227798, +74958227790, +74958227804 из Московской полиции: следователь и участковый. Мои счета в опасности! Женщина по доверенности хотела снять все деньги с моих счетов, она в федеральном розыске. Назвали мои личные данные: номер и серия паспорта, адрес проживания. Перестала брать трубку, перестали звонить. Перезвонив по этим номерам выясняется, что номера МСН телеком и они в свободной продаже... Это что же получается: сотрудники получив каким то образом мои личные данные, звонят и разводят на деньги???!!! Ужас! Понятно какими разработками они занимаются в своей компании! Мошенники!

Позвонили представились лейтенантом полиции, что какой-то Владислав 1992 года рождения пытался с доверенностью управлять банковскими счетами. После того, как я сказала, что не понимаю о чем он, мы обоюдно обматерили друг друга. Обратно позвонить мне не удалось, узнала что это ваша компания с продажными номерами. Обязательно напишу заявление на вашу контору❤️

Попал я на это... этого оператора после почившего Дэникома.
На Дэни был бесплатный тариф, без абонентской платы, ежемесячно давался 1гб тырнета - как резерв -самое оно.
Но вот Дэни пал - перешло все в ЭТО... да был тариф БЕЗ абонентской платы и тут, но уже с 200 метрами (в 5 раз меньше), ладно думал я, для резерва сойдет... тем более ЭТИ ВОТ клятвенно клялись (Мамоя Клянусь, э!) что все так и оставят, и что урезать тырнет не будут, и что абонентки не будет.
Сейчас же да-да-даааа, с июня 21 года велкам Абонентка (понты 17р, но сам факт), и не понятно что с тырнетом.
В Итоге... зачем мне такой оператор, причем в обще не понятный, тем более слово которого, данное тысячам бывшим абонентам Дэнекома, не стоит и Пикселя ?
Ни кому не советую это... (оно в общем, даже хуже чем министерство образования. )
P.S. Как видно ребята научились только накручивать отзывы, но не выполнять свои обязательства.

Предоставляют номера в пользование мошенникам, которые звонят по всей стране от имени ВТБ и обманывают доверчивых людей. Сегодня был такой звонок с номера 8 (495) ***-**-**. При выяснении — что за номер мне звонил — выясняется, что это оператор ООО «МСН Телеком», регион номера г. Москва. А если такой оператор обслуживает мошенников, то и сам является их пособником. Лицензию надо у таких отбирать.

Обещает звонки из-за границы в РФ, но по факту только снимает деньги за соединение, а сам звонок не проходит. Поддержка говорит, что такие проблемы бывают в некоторых арабских странах, но деньги за неоказанные звонки не возвращает и то, что звоню из КНР, никак не комментирует. По сути - недобросоветная компания, категорически не рекомендую

Позвонил ***. Представился следователем лейтенантом полиции. Учитывая то, что следователи имеют звания юстиции а никак не полиции. Спросил кем мне приходится гражданка Кузнецова Ирина, 1976 г.р.. рассказал, что она задержана и представилась моей дочерью. Я рада, конечно, такой родственной связи, но ребят, я сама этого года рождения и никак в младенческом возрасте не могла родить данную гражданку. После того как он понял, что деньги я не принесу, началось поливание меня матом. Трубку бросил, перезвонив по данному номеру обнаружила, что этот номер состоит в свободной продаже этой чудо компании. Интересно когда на вас обратят внимание правоохранительные органы? Поэтому не доверяйте данной компании ни на йоту.