Программа отличная, реально удобная штука. Наша команда в восторге, все довольны как слоны! За 5 лет с этим сервисом рука об руку, всякое бывало, конечно. Иногда случаются косяки, но техподдержка – ребята отзывчивые, всегда на связи, баги фиксят моментально. В целом, сервис ощущается надежным и интуитивно понятным, разобраться проще пареной репы. И что круто: можно работать откуда угодно, хоть с телефона, хоть с ноута. Идеальных вещей не существует, но Мой склад реально пашет на отлично!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зачетная система учета на складе, саппорт реагирует моментально, это прям радует. Но вот ценник на кассовую программу кусается, если честно. И еще, что бесит – в кассовом приложении нельзя просто взять и поменять ФИО кассира. Получается, каждого кассира нужно регистрировать в системе как отдельного сотрудника. В итоге, типа бесплатная прога превращается в платную и, надо сказать, не дешевую. Нам она обходится в восемнадцать штук в год (это на троих кассиров и сам софт).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Загрузка товаров и услуг через эксель Минусы не соответствует ФЗ-54, как они заявляют. В случае, если им об этом пишешь, даже на платном тарифе пишут, что индивидуальная доработка не предусмотрена По требованиям 54-ФЗ Каждому реквизиту в чеке присваивается свое значение — все они представлены на сайте ФНС (там же вы найдете перечень оснований для присвоения конкретного значения). Признаки способа расчета указаны в таблице 28 Приложения 2 к Приказу ФНС N ММВ-7-20/229@ (в ред. Приказа ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-20/207@). Вот она: 1.Полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета - ПРЕДОПЛАТА 100% 2.Частичная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета - ПРЕДОПЛАТА 3.Предварительная оплата неопределенного предмета расчета - АВАНС 4.Полная оплата, в том числе с учетом предварительной оплаты или аванса в момент передачи предмета расчета - ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ 5.Частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит - ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ 6.Передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит - ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ 7.Оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит - ОПЛАТА КРЕДИТА Не верьте Моему складу. ничего не соответствует. Все, что у вас будет - это предоплата и полная оплата. Аванс вообще нет такой операции в кассе мой склад. На проблему отмахиваются. Техподдержка вообще вежливо послала с этим вопросом. А как работать и соответствовать 54 ФЗ, если их программа этого не может? Разочарована. Зачем вообще оплатила им кассовую программу? За что заплатила, за то, что в любой момент могу нарваться на штраф из-за неверного признака расчетов толко потому, что их программа этого не может?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хорошо Удобство Плохо Надёжность Цена Поддержка Функциональность Плюсы Удобный интерфейс, на этом все полюсы заканчиваются. Минусы не корректные остатки, задваивание товара при продаже через ККМ, огромный минус - нет возможности создания резервной копии, периодически пропадает какой-нибудь товар на ккм или теряется штрихкод, причем не понятно по какому принципу, инвентаризация затягивается на неопределённый период из-за того, что сначала нужно выбрать и подтвердить каждое наименование (даже если конкретный штрихкод присвоен только одному товару), а следом еще и цену, при приемке тоже самое. Если есть альтернатива, делайте выбор в пользу другой программы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы В моем складе все очень хорошо с точки зрения дизайна. Дизайнерам 5+ . Программисты и общее руководство совсем не понимаю что они делают. Минусы Программисты и общее руководство совсем не понимаю что они делают. В настоящее время "Мой склад" рекламируется как сервис с возможностью маркировки обуви. Об этом они даже сняли кучу видео на ютуб. На практике попробовал возможности программы по маркировки , К сожалению ничего не получается Идут многочисленные ошибки почти на каждом этапе. Тех. поддержка в чате , не владеет знаниями по этой опции и перебрасывает на более опытных специалистов, которые общаются в режиме электронной почты. Переписка затягивается вместо 10-15 минут на дни и недели.. Последний ответ специалистов : ошибка "48: Недопустимое значение параметра "Способ ввода товара в оборот" кода маркировки XXXXXXXXXXXXXXXX в документе "Ввод в оборот"." связана с тем, что функционал маркировки остатков находится в разработке. Обновление выйдет в скором времени, при этом в документе ввода товара в оборот появится пункт "маркировка остатков". Теперь задаю вопрос разработчикам. Означает ли этот ответ, что опция по маркировке обуви у вас все еще не готова, и пользоваться ей не возможно ? Ответа нет Остается не так много времени, может быть нужно сразу перейти к конкурентам складывается очень негативное впечатление , что у всех сотрудников "Мой склад" отсутствует регламент решения вопросов. На любой вопрос " когда" - даются размытые формулировки - " каждый вопрос решается как можно скорее, в скором времени. как только так сразу и т.п Никто не называет конкретных сроков - отсюда вывод - сроков решения нет. Это печально Еще один пример ответа тех. поддержки Андрей, поддержка МойСклад: На текущий момент функционал находится в доработке, поэтому могут происходить ошибки, полностью функционал будет готов к релизу маркировки к 1.03.2020 Это происходит из-за того, что со стороны Честного знака происходят изменения и мы перестраиваем функционал согласно требованиям. я - супер, только промаркировать нужно до 1,03,2020 остатки, потом поздно Приложение для маркировки настолько сырое и невнятное, но они зачем то выложили видео , как маркировать, что-то там заявляют.. Просто какой-то ужас.Люди не могут честно признаться , что они облажались с этой маркировкой, что нужно искать аналоги. Я не знаю их начальству вообще на все пофиг??? Как же клиенты?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сайт удобный, всё ясно и просто. Поддержка шустрая, отвечают быстро.
Минусы: Кассовое приложение глючит по чёрному. Нельзя скрыть остаток в кассе, а это реально важно! Документов мало, ну типа чеков, списаний, инвентаризаций, вечно не хватает. Кассовая прога тупит, штрих-код ищет по 3-4 секунды, а если надо 5-6 товаров пробить, то ваще все штрих-кода в один чек лупит. Весы с принтером термоэтикеток не подключишь, это бред. Короче, НЕ советую никому!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Простота использования. Минусы Мы столкнулись с тем, что Мой склад некорректно синхронизируется с Эвотором, в течении декабря и января. Каждый раз некорректные остатки и продажи, при этом тех.поддержка не спешит решать проблемы, и каждый раз валит все на Эвотор, а Эвотор тем временем очень удивляется наличию каких-либо проблем с их стороны. Сейчас будем менять товароучетку, чего и вам всем советую: думаю на этих двух сбоях проблемы не закончатся. помимо этого в течении года оставляли просьбу убрать товары в архиве из отображения на кассах Эвотор: у кассиров настоящий бардак на экранах, смесь из актуальных и архивных товаров. Тех поддержка как обычно не прислушалась к просьбе. выбирайте другое приложение, иначе как и мы - в один день столкнётесь с некорректными остатками и «футболом» между разработчиками.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы + быстрота работы + юзерфрендли касса Минусы 1. Отсутствуют банальные отчеты, которые используются в любой сфере продаж. ABC и XYZ анализ, продажи по категориям. 2. Инструмент Управления закупками совершенно нерабочий. Такие ключевые факторы как неснижаемый остаток и скорость продажи товара отсутствуют в принципе. 3. В итоге, все жизненно необходимые продажам инструменты, приходится самому реализовывать делая выгрузку в Эксель через шаблоны печатных форм, которые опять таки не работают для больших объемов данных, т.к. существуют лимиты на "вес" данных которые можно получить. Получается что если у тебя "ларек", то норм, если у тебя сетевой магазин, то провал. 4. Поддержка. Это стоит упомянуть отдельно, т.к. консультанты зачастую просто некомпетентны, и приходится их учить тому, как работает их же сервис. На один и тот же вопрос, можно получить совершенно два разных ответа. 5. Денежный ящик - не поддерживается. Дисконтная программа слишком поверхностная. Понятие номенклатура поставщика отсутствует в принципе, так же как взаимозаменяемые товары, и этот список можно продолжать бесконечно. Сервис, которая выпускает компания вроде не плох, но существенные недоработки приводят к тому, что его использование бессмысленно для организаций выходящих за рамки "ларек" Что мы имеем в итоге? Сервис, который служит простым инструментом учета движения товара (приход, продажа, списание и т.д.), но о какой-то автоматизации бизнес-процессов речи не идет, разве что за исключением синхронизации с сайтом. Все остальное приходится делать ручками в Экселе и это за сумму в > 100 000 руб., которую мы платим ежегодно. Подводя итог моего душещипательного отзыва, выскажу свою субъективное мнение - этот сервис с виду кажется очень серьезным, но по факту мыльный пузырь. Проще уже внедрить 1Буква или перейти на более дешевый, но не менее функциональный онлайн-сервис. Надеюсь, что в компании прислушаются к моему мнению, ибо оно витает в воздухе пользователей Моего Склада, которые вышли за масштабы "ларька".
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Потрачено несколько недель на подключение приложения МойСклад к Битрикс24. Первый месяц использования оплачен. При обращении за помощью сталкиваемся с нежеланием вникать в нашу проблему. Дальнейшее сотрудничество всё ещё под вопросом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята‚ это просто находка! Настроить все под себя – легче легкого‚ разруливает вообще любые задачи. Сидишь такой‚ и в реальном времени видишь‚ что творится в магазине: сколько денег пришло‚ кто сегодня за кассой и все такое. Все просто и понятно. Я долго парился‚ где учет вести‚ и в итоге остановился на МойСклад. Не прогадал! Единственное – хотелось бы‚ чтобы для партнеров ценник был погуманнее. А так‚ в целом‚ все четко. Мы подключили наших франчайзи‚ и все пашет как часы. Просто кидаешь им логин с паролем‚ и они сразу видят всю движуху по своим точкам. Реально удобная штука!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Залетаем в работу с этой прогой моментально‚ без всякой тягомотины с обучением․ Функционала хватает за глаза‚ всегда можно что-то подшаманить под себя и выкрутиться‚ используя богатый набор разных опций․ Разработчики оперативные‚ на изменения в законах реагируют мгновенно‚ всё всегда в теме.․ Саппорт отзывчивый‚ решает любые проблемы․ За почти пять лет ни одного глюка‚ вылета‚ потери инфы или ещё какой дичи․ Обновы выходят регулярно‚ ещё больше расширяют возможности․ Подходит для самых разных контор: опт‚ розница‚ ИМ‚ сервис и т․д․ (мы сами во всех этих темах работаем)․ Единственное‚ не хватает крутой CRM и продвинутых отчётов по клиентам и сотрудникам (поэтому приходиться параллельно использовать другую прогу и дублировать клиентскую базу)․ Но мы придумали‚ как поступить: сначала работаем в CRM (в сторонней)‚ а когда доходит до денег‚ счетов и реальных заказов‚ то переносим всё в Мой Склад – тут всё чётко для этой стадии․ Ещё один момент: нам не хватает самого топового пакета‚ и куча допов‚ которые приходится докупать‚ вылетают в копеечку‚ даже дороже самого дорогого тарифа (нужен реально all inclusive)․ В итоге выходит накладно․ В общем и целом‚ советуем эту программудля розницы‚ мелкого опта‚ ИМ‚ сервиса или их микса‚ как у нас․ Всё сделано на уровне и удобно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, магаз штор и жалюзей нормальный. Всё пришло как нада, настроил быстро, ну прям за пять минут. Приложение удобное, всё ясно даже для меня. Ребята видно что шарят в своём деле. В корону скидки были просто пушка, спасиба! Буду советовать всем, лучше не находил, честно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога – прям наша тема.Саппорт откликается моментально, как будто они только и ждут твоего вопроса. Интерфейс – проще некуда, разобрался с первого взгляда. Все сервисы работают шустро, без тормозов. Сидим на этой платформе уже три года, и она реально закрывает все наши потребности. Все интуитивно понятно, как дважды два. Эта штука действительно выручает по всем фронтам, без нее как без рук. Респект разрабам!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис прям то, что надо. Освоить его очень легко, если сравнивать с той же 1С:УТ. Не тратишь время на танцы с бубном вокруг программы, а сразу въезжаешь в работу. Облако – это тема! Где бы ни был, инфа всегда под рукой. И ценник норм, штукарь в месяц – вполне подъёмно. Мобильное приложение тоже радует, можно делать дела прямо с телефона. В платной версии есть редактор этикеток и формы для печати разных бумажек, что тоже удобно. Техподдержка всегда на связи, если что не так. Но есть и свои недостатки. Разрабы явно больше внимания уделяют рознице, а про оптовиков как будто забыли. Не хватает опций, чтобы упростить рутину. И обновы в основном для розничных магазов. Ещё бы добавили нормальный редактор, чтобы можно было формы под себя делать. С Вайлдберриз вообще беда, интеграция никакая. Эти приложения от партнёров – шляпа полная, они не решают проблем. Ну и ещё куча мелких недочётов, которые поймёт только тот, кто постоянно работает в МоёмСкладе. В целом, я доволен. Перепробовал кучу всего (бизнес.ру, 1С, Большая птица, Моё дело), но МойСклад оказался самым понятным, удобным и функциональным. Надеюсь, что сервис станет ещё круче! Особенно жду нормальную интеграцию с маркетплейсами, в первую очередь с Вайлдберриз.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы не отрицаю-плюсы есть- описывать не буду. Минусы Техподдержка занимается отписками. нет возможности работать в офлайн слишком дорого для микроорганизаций функционал не такой прям уж огроменный Техподдержка ни о чем, просто кидают ссылки на якобы полезные статьи по работе с программой. в чате постоянно никого нет, из него просто выкидывает в программе нет возможности работать с весовым товаром, только через весы с программным обеспечением. У меня три весовых позиции, которые я взвешиваю на обычных весах. Почему нет расширения для возможности ручного введения веса и автогенерации штрихкодов. считаю что услуги не стоят тех денег которые я плачу сейчас и заплачу за год. А это 24000. Мерзко и неприятно от такого пофигизма- хапужничество!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Скажу, что приложение в целом зашло. Единственное, что немного напрягает – это внешний вид. Как-то всё монотонно, что ли. Хотелось бы больше разнообразия. Вот, например, в другом сервисе при каждом апдейте меняли цветовую гамму и шрифт, это добавляло свежести и интереса. А тут как будто застряло во времени. В остальном все гуд.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы для старта и то когда есть менеджер который помогает решать задачи пользователя Минусы компания видимо уже достаточно себя раскрутила, чтобы "держаться за клиента" тех поддержка только через переписку вместо решения проблемы- создали ее , посоветовав "сменить провайдера"
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта штука реально выручает малый бизнес‚ особенно на старте. Подойдет и тем‚ кто в сети торгует‚ и тем‚ кто занимается оптом или розницей. Интерфейс – проще некуда‚ разберется даже чайник. Учет продаж теперь как по маслу: у нас свой онлайн-магазинчик с овощами-фруктами‚ пара пунктов выдачи заказов и куча курьеров – все под контролем. Еще и мобильные приложения есть‚ даже для кассы – вообще огонь! Правда‚ с эквайрингом пришлось попотеть‚ без опыта самому подключить – та еще задачка. Инструкций маловато‚ и процесс затянулся. Но в целом‚ я с этой прогой уже лет пять‚ в разных проектах ее обкатывал. Сейчас вот на овощах-фруктах сидим. Короче‚ прога удобная‚ интуитивно понятная‚ для начинающих бизнесменов – самое то‚ когда навороченные решения просто не по карману.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Чат со спецом очень нравится! Реально быстро разруливают вопросы, респект за оперативность. Перешли мы на новую систему по налогам, и возник затык с возвратом товара. Накатал им в техподдержку. Что сказать – общались прям вежливо, отвечали чётко и быстро. Мастер подключился удалённо и всё перенастроил в кассе. Видно, что шарит, всё сделал за пять минут, никаких косяков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Никаких, потому как на этапе начала работы техподдержка просто кинула на произвол судьбы. Никакой помощи в решении вопросов, написали им десяток писем - ничего по факту, отправили к личному менеджеру, а личный менеджер вообще никак не отвечает. Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом Минусы Нет техподдержки как таковой. Если столкнулся с проблемой, не жди, что тебе помогут ее решить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Итак, что можно сказать о МоемСкладе? Функционал для приема заказов прокачан на уровне, карточки товаров выглядят достойно, а возможность создавать свои формы – вообще бомба. Разработчики активно пилят разные приложухи, но большинство из них пока что слабоваты. Например, выгрузка заказов в Гугл Таблицы тема, но если ты удалил позицию, то в таблице она останется. Какой-то геморр получается... Мобильное приложение, вроде, и норм, но интерфейс не самый удобный, хотя разрабатывали его недавно. Статусы по документам реализованы удобно, тут респект. Для Сценариев много чего добавили, но ценник сразу взлетел. Сами сценарии еще сыроваты, настраивать их – то еще удовольствие, но юзать можно. Классно, что можно заказать свой шаблон печатной формы – сделают без проблем. Админка тоже норм, за три года кучу багов пофиксили и косяки исправили (которые раньше даже не признавали). Например, раньше можно было видеть себестоимость товара по отгрузке, а теперь лавочку прикрыли. Но есть и косяки, которые, как и раньше, не признают и не торопятся исправлять. Например, к шаблонам печатных форм у всех сотрудников есть доступ. А там, бывает, себестоимость товара светится. Поддержка предлагает гениальное решение: Уберите галочку, чтобы шаблон стал невидимым для всех, а когда надо – ставьте обратно. Ну, блин, это жесть. Еще дико неудобно, что нельзя откомментировать каждую строку в заказе. У конкурентов такая фича есть, и это реально удобно, когда менеджеру надо быстро что-то написать по конкретной позиции. Общий комментарий внизу – это полумера, приходится копировать название товара, ставить тире и писать коммент. Что реально бесит уже три года – это отсутствие возможности скрыть от определенных ролей/сотрудников сумму в заказе по каждой позиции и общую сумму. Вместо того, чтобы просто дать доступ для чтения к заказам тем, кто должен их выполнять, но не видеть сумму продаж, приходится заниматься фигней и копировать заказы в другие сервисы без цен. Бред какой-то! Блок Производство заточен под полноценное цикличное производство по техкартам. Для малого бизнеса – это не вариант, утопия. CRM – она как бы есть, но ее как бы и нет. Если нужна нормальная CRM, а не система учета, то МойСклад – мимо. Сложно придумать что-то менее удобное, менее логичное и менее функциональное. Идеально было бы вынести ее в отдельную вкладку и переписать все с нуля. Все нужные данные в сервисе есть, но организованы так, что пользоваться ими невозможно. CRM должна быть про контрагента и события с ним, а не про заказ. В заказах максимум, что можно – это создавать задачи, а вот комменты в форме диалога – нет. Складской учет по ячейкам – вообще печалька. Функционал есть, но он настолько убогий, что даже печатных форм нормальных нет. Проблема в том, что изначально логика складского учета не предполагала активную работу с ячейками. Это обидно, потому что прога позиционировалась как складская в первую очередь. Финансы – простой функционал, но сильно ограниченный. Если нужна нормальная финансовая аналитика, то только сторонние сервисы. Для учета денег по заказам/долгам/взаиморасчетам и минимального учета расходов – хватит. Но даже подкатегории доходов/расходов создать нельзя. Шаблоны печатных форм – это вообще отдельная тема. Если бы не возможность заказать свой шаблон, то был бы полный провал. Такого сложного кода я еще нигде не видел. В целом, сервис неплохой, один из лучших за эти деньги. Активно развивается, но, к сожалению, только розница. Для всего остального не хватает функционала. Все вроде есть, но все недоделано. Новый функционал, который разрабатывается как сторонние приложения, стоит денег, и если так пойдет дальше, то цена сервиса будет такой, что проще будет написать свой с окупаемостью в 2-3 года. Некоторые функции, такие как комментирование строк в заказе, сокрытие цен, расширенный финансовый учет и работа с ячейками склада, сделали бы сервис намного круче и расширили бы клиентскую базу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценил Мой Склад. Все элементарно и просто, и опции все те, что надо. Особенно порадовало, что можно товар приходовать прямо с мобилы, без заморочек. Читал отзывы про поддержку, мол, не очень. Решил сам проверить, как оно. Планирую на платный тариф переходить, так что вопрос важный. И знаете что? Поддержка оказалась на уровне! Ответили быстро, по делу. Видимо, ребята исправились или мне повезло. В общем, решил, что буду с этой системой работать, пока она мои задачи закрывает. До этого ни одна прога так не заходила. Мой Склад подкупил своей простотой и отсутствием лишнего хлама. Так что, ломаю стереотип вечно недовольного юзера, который пишет только когда все плохо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Возможности, которые пророчат менеджеры. Минусы Всё остальное. Главный минус - некомпетентность менеджеров. Информацию нормальную не дают. Я неделю пыталась оплатить нужные мне функции. НЕДЕЛЮ! НИКТО не мог объяснить их схему оплаты. Сколько-то опций нужно набрать, потом, если не хватило, не доплатить, а заново их набирать и тд и тп. В иоге прошел период 5 дневной возможности оплаты и, соответственно, эти дни отняли от года и скидку я потеряла, так как мне нужно было доплатить всего 1 опцию, но на 363 дня вместо 365)))))) И это, учитывая, что эти 2 дня я выясняла у менеджера КАК ЭТО СДЕЛАТЬ!!!!!! Откуда новый пользователь может знать, что обозначают их маленькие цветные значки при оплате?))))) Ну вы серьезно?????? Ну это детский сад какой-то. Если у вас реальный бизнес, то вы больше времени будете тратить на выяснение отношений с непрофессиональными менеджерами. В итоге я заплатила более 56000, у меня НЕ РАБОТАЮТ функции и ВНИМАНИЕ - МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Даже те, что оплачены были 22 дня назад (по договору оферты есть 5 дней на возврат). Знаете какая причина????????? Цитирую: ждите ответ руководителя)) Сколько ждать? 5 дней :))))))))) Серьезно?????? В общем, я написала в Роспотреб, если откажут, подаю в суд, благо опыт есть, не первый раз сталкиваюсь с такой наглостью. Лучше оплатите за ту же цену 1С Торговлю и радуйтесь жизни.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Софт прикольный тем‚ что всё в облаке и можно зайти с любого девайса‚ это прям удобно. Но вот юзаю её с 2010 года‚ сначала в России‚ потом переехал в Кыргызстан‚ и такое ощущение‚ что она заточена чисто под Россию. Например‚ касса чеки печатает только в рублях‚ скидку на чеке не видно‚ да и вообще на чеке много чего нет. При этом последние пару лет плачу за неё по 24 косаря. В общем‚ для РФ может и норм‚ но для других стран не особо...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс элементарный‚ любой кассир сразу въедет. С другой стороны‚ настроить под себя вообще не вариант‚ все только шаблонами. С Тильдой законектить – целый квест‚ саппорт молчит‚ пришлось самому ковыряться. Но как разобрался трафик вроде пошел‚ заказы посыпались. Пока буду юзать‚ профита вроде больше‚ чем гемора.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы не обнаружил Минусы жадность, не желание нести ответственность за нерабочие продукты Хочу рассказать, как мой склад использует схему присвоения денег клиентов и не желает нести никакой ответственности. Клиент при этом фактически не получает услугу, которую заказывал, не может ей пользоваться. Я оплатил и установил платное приложение «выгрузка в авито». Приложение не заработало с самого начала. С этого момента мне пришлось постоянно писать и разработчику приложения и в поддержку моего склада. Ни у кого не было абсолютно никакого желания что-либо исправлять, техподдержка (ТП) приложения писала, что ошибка на стороне моего склада, мой склад ответственным за неработающее приложение назначал разработчика. Еще стоит отметить, что у разработчика приложения нет никаких обязательных сроков реагирования на заявки клиентов, связанные с работой приложения. Иногда ТП приложения мне не отвечала неделями. Всем было все равно. В итоге приложение заработало только через 2 месяца, в этот период мой склад с меня исправно списывал деньги. Когда я подал заявку на возврат средств, мне отказали, дословно: «у нас нет возможности возврата средств за опции платных приложений. За работоспособность приложения ответственны разработчики приложения». Также привели выдержку из договора-оферты, суть которой – мой склад за оплату предоставляет только право пользования приложением, не гарантирует его работоспособность и не несет никакой ответственности. С разработчика я тоже не могу ничего требовать, так как я ему деньги не платил, оплата производилась в мой склад, и разработчик тоже фактически не несет никакой ответственности. Механизм возврата средств отсутствует. Учитывая жадность и нежелание нести ответственность за свои продукты и услуги, я категорически не рекомендую подключаться к сервису мой склад. Если вам не повезет, как и мне, вы будете платить за воздух.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Минусы имею 2 цены по товару, делаю менегера с ограничением всего и вся, в конечном счете он может менять цену и сумму в заказах. нет галочки «неприкасаемости цены». из за этого бага все остальные плюсы уходят в глубокую *опу, и все это преподносится в чате как нормальное явление и вовсе не баг ацтой а мог быть конфеткой
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Техподдержка у них отличная, отвечают моментально в любое время дня и ночи. С отчетами иногда бывают заморочки не всегда сразу получается сделать то, что прям конкретно нашей конторе надо, но разрабы не дремлют и все фиксят обновами. В целом, система учета хорошая. Даже чайник разберется, интерфейс – проще некуда, все интуитивно понятно. Готовых шаблонов отчетов – завались, можно все показатели как на ладони видеть. А если вдруг чего-то не хватает, то спецы нарисуют отчет под тебя, да еще и бесплатно, и очень быстро. Вот так.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога для розницы – огонь! Интерфейс настолько интуитивный‚ что даже бабули-продавщицы‚ которые с компом на вы‚ быстро втыкают что к чему. Подрубить новую точку – вообще без напряга. Права доступа настраиваются как надо. И еще‚ прикольная фишка с минимальными остатками на складах – всегда знаешь‚ что где лежит. Но‚ есть и косяки. Интеграции с другими сервисами – это просто жесть какая-то. Ни фига не пашет как надо‚ приходится танцевать с бубном. Еще один прикол: если на товар скидка‚ то в чеке он разбивается на две строки. Клиенты думают‚ что их надули‚ а мы только и делаем‚ что объясняем эту фигню. И вообще‚ в чеке не видно‚ что была скидка и какая именно – тоже неудобно. Функционал широкий‚ плюс куча всяких приложений. Вроде бы‚ закрывает почти все потребности‚ но вот оставшиеся 10% – хоть убейся‚ не решишь проблему. И самое обидное‚ что многие приложения – от сторонних разработчиков. И если что-то глючит‚ начинается цирк: нас гоняют туда-сюда‚ разрабы валят на сервис‚ сервис – на разрабов. В общем‚ прога полезная‚ но со своими приколами‚ к которым приходится привыкать и подстраиваться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Облачная система – это прям круто, функций там навалом, и разобраться изи. Но вот с ЭСФ в Казахстане засада полная, приходится париться вручную, как в каменном веке. В 1С с этим проще. И еще один косяк: если инет вырубили, то все, приехали, работа встала колом. Полная зависимость от сети, это напрягает. А так, разрабы молодцы, в целом. Если допилят тему с ЭСФ, то будет реальная альтернатива 1С.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
МойСклад – нужная вещь․ С ним можно решать дела компании прямо с мобилы, все сотрудники в теме, склад с сайтом автоматом синхронизируется, еще и облако есть для хранения․ Функционал весь под рукой․ Правда, за полный фарш придется раскошелиться на подписку и внутренние платежи․ Типа, база – бесплатная, а если хочешь серьезно работать, готовь денежки․ Не то чтобы это прям бесило, но вот эти доп․ фишки, синхронизации всякие, приложения – все за лавэ․ Хотелось бы сначала затестить, а потом решать, надо оно тебе или нет․ Например, за подключение сценариев сразу платить просят, а вдруг не зайдет? В целом, с самого старта бизнеса с МоимСкладом, и по сей день, он помогает держать руку на пульсе: склад, точки продаж, бухгалтерия – все как на ладони․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тут куча всего‚ можно подогнать под себя‚ прокачать как угодно‚ и саппорт всегда на связи. Да‚ есть моменты‚ где хотелось бы больше свободы в настройках‚ и иногда саппорт не сразу въезжает‚ чего тебе надо. Но в целом – всё чётко! Перепробовали кучу всякого‚ меняли разные проги‚ но в итоге забили на это и теперь полностью в МС работаем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Юзаю сервис уже три года‚ чтобы следить за остатками товара в своём онлайн-шопе. Там куча всяких приложух‚ чтобы законектиться с маркетплейсами и популярными CMS-ками. Все предельно ясно и комфортно. Функций – море‚ возможностей – вагон. И по деньгам норм‚ если сравнивать с другими облачными сервисами. Еще и мобильное приложение есть‚ что позволяет чекать инфу откуда угодно. Техподдержка – вообще красавцы‚ отвечают моментально‚ если что-то не понял. Даже помогают шаблоны документов настроить. Так что‚ сервис реально крутой! Всем советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Саппорт тут профи, отвечают быстро и по делу, да и в целом все юзать довольно удобно. Единственное, под себя все не подстроишь, приходится брать что дают, кастомизации маловато. Но если у тебя куча типичных задач, то этот сервис – прям выручает!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта программа – реальная находка, если не хочешь переплачивать как за 1С․ Штука мега удобная и по деньгам вообще не напрягает, особенно если сравнивать с другими монстрами типа 1С․ Все офисные дела и заказы запчастей тянет просто на ура, справляется со всем на все сто! Мне зашло, всем советую заценить․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Про Мой Склад могу сказать следующее: приложение у них норм‚ что на компе‚ что на мобиле. Если что-то не понял‚ саппорт всегда на связи и разрешит любую проблему. По сравнению с этой замороченной 1С‚ тут всё интуитивно понятно и по деньгам неплохо выходит. используем эту прогу больше года в своей точке с мобильными аксессуарами. Вносить товар в базу – пара пустяков‚ всё быстро и удобно. Плюс‚ сразу видно‚ как продажи двигаются‚ и можно отслеживать‚ растёт ли доход или‚ наоборот‚ уходит в минус. В общем‚ все задачи для бизнеса закрывает на ура! Реально советую попробовать! Очень комфортно с ним работать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Удобный интерфейс Минусы Нельзя распечатать просто штрих-коды. Только с ценниками! Служба поддержки просто не работает Крайне не рекомендую для начинающих в работе с маркетплейсами! Если уже начали работать с этой платформой, то оплачивайте максимальный тариф, иначе зря потратите деньги. Необходимый функционал не доступен в версии за 5400руб. Распечатать штрихкод для отправки на МП вы не сможете, печатаются только никому не нужные этикетки с ценниками (для розничных магазинов). Менеджер в чате ответил, что надо перейти на более дорогой тариф, чтобы настроить печать-прикольно)))!!!. Служба поддержки работает еле как.... 2 раза договаривались на онлайн-звонок с персональным менеджером для знакомства с платформой, он не разу не вышел на связь. Попросил заменить менеджера, сказали что некем заменить)))) Люди, берегите свои нервы и деньги!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Удобный интерфейс и функциональность Минусы Работа МЕНЕДЖЕРОВ с клиентами Решили попробовать работать с мой склад (розничная точка). В пробный все устроило (интерфейс, функциональность и UX дизайн). Подключили через регионального менеджера РБ тариф Базовый (но не заметили что в данный тариф не включена торговая точка). Хотя в Стар (дешевле тариф данная опция присутствует). Связались с Менеджером с просьбой подключить данную опцию, по итогу на сообщения не отвечает, вопрос не решился. А так как работаем в РБ есть проблемы с оплатой тарифов (только через рег.менеджеров). Сервис 10 моих складов из 10!!! Не рекомендую....
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Пользование системой закончилось на этапе тестирования Минусы 2 дня потратил на то, чтобы разобраться в том подходит этот продукт для нашей компании или нет, в итоге лучше бы сразу позвонил поддержке и не тратил драгоценное время. В компании похоже менеджмент понятия не имеет что такое kpi и % с продаж, а менеджерам абсолютно наплевать на клиентов. Позвонил уточнить пару вопросов, в итоге меня сотрудники перекидывали друг на друга, в итоге сказали, что мне позвонит третий звонка которого я так и не дождался. Вместо ответа на мои вопросы мне задали кучу вопросов кто я что я, ощутил себя шпионом на допросе и отправили ждать второго пришествия христа.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Задумка неплохая, сервис мог бы быть хорошим, если бы прислушивались к заказчикам и развивались. Минусы С каждым годом отношение к клиенту отвратительней и отвратительней! В поддержке просто отписки и обещания! Ни за что не отвечают. Цены на сервис с потолка берут и постоянно подымают, размещают и рекламируют у себя на сайте многие не проработанные приложения и "вымораживают" деньги по наглому! Деньги оплачиваем в Мой Склад, а не разработчикам. Можно купить приложения и если сам сервис Мой Склад оплачен на год, то на месяц приложение нельзя купить и приходится платить до конца подписки сервиса! Даже если приложение не подошло, то деньги не возвращают! Наглое воровство денег! В Мой Склад не хватает нужных функций! Никаких настроек вообще нет. Надоело терпеть такое отношение! Решили о Мой Склад отзывы написать. Почему то кажется, что все положительные отзывы куплены! Пользовались...., вернее МУЧАЛИСЬ года 3 с данным сервисом, сейчас хотим перейти на 1С и забыть как страшный сон программу Мой Склад! Не рекомендую к использованию как серьезную программу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект разработчикам за этот сервис‚ реально выручает! Поддержка на высоте‚ отвечают быстро и по делу. Шустро работает‚ прям радует. Пользоваться удобно‚ все интуитивно понятно. API вообще удобный‚ можно под себя все заточить. Ценник адекватный‚ не кусается. Шаблоны редактируются‚ что тоже плюс. С магазинами интегрируется‚ конечно‚ на Insales не все гладко‚ но хоть что-то работает. Импорт-экспорт Excel вообще без нареканий‚ все четко. Но есть и моменты‚ которые прям бесят. Редактор ценников – это просто жесть какая-то‚ недоработали его от слова совсем. Лучше бы дали возможность в Excel шаблоны делать‚ как раньше‚ было бы намного удобнее. И еще‚ приложению для кассы не хватает кастомизации‚ нужен магазин приложений для нее. В целом‚ сервисом пользуемся уже давно‚ с 2014 года‚ и в основном довольны. Спасибо за то‚ что делаете! Недочеты есть‚ но куда без них. Благо‚ с помощью API можно допилить почти все‚ что нужно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сижу на этом сервисе с 2018-го и не парюсь. Хорошая замена этим громоздким прогам типа 1С. Все разложено по полочкам, инфа – понятная, как дважды два. Встроенная CRM – это вообще мастхэв для тех, кто в продажах разбирается. Еще можно свои шаблоны для доков закидывать, что очень удобно. Маркировки, статусы всякие – тоже все есть. Саппорт вообще красавчики – отвечают быстро, слушают, что клиенты говорят, и выпускают обновления – респект им! В общем, все, что надо для работы, в одном месте. Никаких косяков пока не заметил, все четко.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Софт пашет как часы, никаких глюков․ Разработчики постоянно подкидывают обновы․ Если что не понял, техподдержка разрешит любой затык – ребята профессионалы․ Ещё и курсы обучающие есть, можно прокачаться․ Единственный косяк – в кассе нет поиска возврата по штрих-коду, это немного напрягает․ Установили в шестнадцатом году, и за это время они конкретно прокачались․ Суппорт в теме всех изменений в законах и сразу пилят обновы, чтобы всё было по фен-шую․ Обучалки тоже есть․ тех.поддержка всегда на связи, помогут с любой ситуацией․ У нас магазин небольшой, и нам всего хватает, сервис полностью устраивает․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Внедрили у себя этот сервис с 2019-го для своей мелкой розницы, параллельно кручусь в более навороченной проге с 2015-го для бизнеса покрупнее. Для небольших шопов с малым ассортиментом и без замороченных отчётов – МойСклад прям заходит. Всё просто, быстро, удобно и функционально. Но если нужны функции посерьёзнее, тут могут быть затыки. Например, я офигел, когда попытался вытащить отчёт по продажам конкретного поставщика и получил шиш с маслом. Оказывается, фильтрация идёт только по поставщику, указанному в карточке товара. То есть, прога не учитывает, что товар может приходить от разных поставщиков! И этого поставщика нужно вбивать вручную в каждую карточку товара! Было бы логичнее привязывать товар к поставщику при приемке, как в моей другой проге. Ну, и отсутствие бэкапа – тоже не айс. Боишься накосячить с крупными операциями, а то придётся всё вручную править. И вообще, если с сервисом что-то случится, где брать всю историю?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с МоимСкладом уже два с половиной года, и он только круче становится! Респект разработчикам за: * Техподдержку – ребята шарят и отвечают быстро; * МойСклад решил нашу проблему с заказами, сборкой и производством. Теперь всё чётко; * С каждой обновой появляются новые фишки, чтобы решать задачи по-разному; Работать стало проще и прикольнее. В общем, кто ищет подходящий сервис для автоматизации торговли и складского учёта – МойСклад – это то, что доктор прописал!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начали с нуля в производственной фирме, искали прогу для работы. 1С – это вообще завал, долго разбираться, а времени в обрез. Наткнулись на рекламу Моего склада и решили затестить. И, прикиньте, эта штука реально решает кучу задач, особенно по производству! Все работает как часы: * Первичка летает, шаблоны сразу годные, ничего пилить не надо (в отличие от Битрикса). * Расходники на производство, комплектующие – все учитывается, себестоимость считается четко! Модуль Производство – это вообще топ, там все бизнес-процессы выстроены как надо. Даже если ты чайник в производстве, с Моим складом быстро въедешь и все настроишь. * С банком интегрируется на ура, все платежи как на ладони, пара кликов – и готово. * С IP-телефонией и CRM тоже коннектится. Для работы с клиентами самое то. Вся инфа по заказам сохраняется, можно историю поднять и вспомнить, что клиент хотел, потому что они сами часто забывают. * Касса тоже есть, можно чеки пробивать. * Техподдержка отвечает быстро. В Битриксе, например, вообще не достучишься, приходится самому копаться, а это время – деньги. И самое главное – это все одна цельная система! Все летает! Единственное, хотелось бы интеграцию с Эльбой, но есть с Моим делом. Просто с Эльбой я раньше познакомилась и она мне зашла, как и Мой склад. Никаких косяков не заметила, все устраивает. Мой склад – это реально крутой сервис с мощной командой! Работать в нем – одно удовольствие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем рекоменду. Интерфейс – проще некуда, всё как по маслу идет. Мобильное приложение клевое, юзать одно удовольствие. Техподдержка – ребята реально шарят, всегда помогут, объяснят всё по полочкам. Плюс, куча обучалок – видосы, статьи, всё разжевано до мелочей. Я, как офис-менеджер в конторе по профхимии, раньше с таким не сталкивалась. Но с первого дня освоилась – интуитивно всё ясно, логика на высоте. Видеоуроки – бомба, всё показывают и рассказывают понятным языком. А еще есть справочник, где любую инфу можно на раз-два найти. Отдельный респект техподдержке! Отвечают моментально и по делу. Если что-то не догоняешь, разжуют так, что даже самый тупой поймет. Спасибо им огромное (надеюсь, разрабы увидят)! Особенно за помощь с маршрутным листом – формируется в один клик! И доверенности для водителей – генерируются за секунду! В общем, сервисом довольна на все сто.Работаю с кайфом! За год никаких пробллем не обнаружила.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы в МС уже два года. Реально круто, что можно подрубить розничные кассы, раскидать товар по складам и выдавать заказы, которые собрали в сервисе, прямо через кассу в магазе. Плюс, куча всяких приложух – можно привязать сайт, доставки, залить банковскую выписку и даже смотреть аналитику продаж. Но есть один ньюанс: вроде и можно работать по договорам комиссии (это тема, например, с маркетплейсами), но тогда управление закупками глючит. Заказы поставщикам формируются как-то кривовато. В целом, платформа постоянно качается, появляются новые фишки от разрабов и сторонних умельцев. Так что, в принципе, жить можно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога выручает, особенно когда у тебя несколько точек, там куча всего полезного. Но вот саппорт – это прям беда, отвечают только в чате, а это долго и муторно... Позвонить и быстро разрулить проблему не получится. Ещё с отчётами засада, приходится колхозить что-то своё, потому что готовых, нормальных отчётов нет. Говорят, мол, сорян, такой фичи нет. Из-за санкций пришлось переехать на Мой склад. И, знаете, не в обиде, потому что тут функционал покруче, но разрабам есть куда расти.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис – пушка! Столько всего умеет: своё производство считает по техкартам, время засекает, документы на отгрузку в ТК и клиентам готовит на раз-два․ Снабжение – вообще супер, заявку на производство или поставщику оформить – проще простого․ Доки все связаны, редактировать можно что угодно и где угодно․ А корзина для доков – это вообще спасение, если что-то потерял․ Плюс ко всему, сервис облачный, комп не напрягает, серваки быстрые, всё летает (если инет не тупит)․ И мобильное приложение есть – счёт выставить или ТОРГ-12 с телефона – элементарно, можно сразу отправить куда надо․ Но есть и моменты, которые можно допилить․ Не хватает учета оплаты труда по производственным заданиям, и страничку показателей было бы круто под себя настроить․ Ещё было бы классно, если бы в техкарте можно было указывать услуги (фасовку, доставку и т․п․) и делать акты выполненных работ, а потом расходники или платежи на основании этих заданий․ Тогда можно было бы сдельную часть оплаты труда считать и расходы на неё в себестоимость продукции закладывать․ Ну и на странице показателей не помешали бы полезные отчёты: прибыльность, информер по остаткам ниже минимума и т․д․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.