МойСклад - облачная CRM-система для автоматизации бизнес-процессов в организации. Подойдет розничной и оптовой торговле, при онлайн-продажах и на производстве. Автоматизация работы торговли, магазина, склада. Удобен для малого и среднего бизнеса. Включает в себя продажи, закупки, склад, финансы, базы клиентов, поставщиков. Основные разделы: показатели, закупки, продажи, товары, контрагенты, деньги, розница, производство, задачи.
База данных:
Продажи:
Взаимодействие с сотрудниками:
Документация и складской учет:
Производство. Технологические карты и производственные операции. Сборка и разборка изделий. Автоматический расчет себестоимости и списание материалов. Планирование производственных потребностей в сырье и материалах.
Телефония и рассылки.
Сайт, маркетплейсы, социальные сети:
Система лояльности. Скидки на чек или позицию. Накопительные и персональные скидки, бонусные программы.
Анализ. Сводная отчетность. Статистика в реальном времени (все торговые точки, товарные группы, конкретные товары). Контроль выручки и анализ динамики продаж. Убыточные и прибыльные позиции товара.Отчеты по оборотам, остаткам, движению денег, прибыли и убыткам, продажам, рентабельности в разрезе товаров, контрагентов и сотрудников. периодические отчеты присылаются на электронную почту.
Безопасность. Соответствие ФЗ-54, ФФД 1.2. Пользовательские роли и права на функции и меню, разделение доступа для сотрудников из разных отделов. Запрет на изменения в закрытых периодах.
Техническая поддержка. Помощь в чате, по телефону, электронной почте. Поддержка 24/7. Помощь с настройками под нужды заказчика.
Интеграции (более 100):
Магазины, сайты: AliExpress, Wildberries, Я.Маркетплейс, , Сбермегамаркет, Авито, Пульс цен, MESO, Kaspi, OZON, LaModa, 1С-Битрикс, InSales, Nethouse, CS-cart, Ecwid, Openсart, Tilda, UMI.CMS, UMI.ru, Agora, Amiro, Magento, NetCat, PS, Ucoz, WIX, Киоск.
CRM: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан.
Сообщения и телефония: Unisender, Jivosite, SendePulse, SigmaSMS, Звонобот, inobis, Манго, Простые Звонки, UIS, MCNTelecom, PBX, Telefum24, Zadarma, Мегафон, Билайн, Телфин.
Социальные сети: Telegram, WhatsApp, VK.
Аналитика: Roistat.
Финансы: Робокасса, Paymo, ЮKassa, 1С: Бухгалтерия, .
Банки: Сбербанк, Альфабанк, Тинькофф, Точка, АльфаБанк, Модульбанк.
Онлайн-кассы: Атол, Штрих-М, Дримкас, Эвотор, MultiSoft, Модуль Касса.
Доставка: СДЭК, Почта России, ПЭК, Boxberry, DPD, IML, PickPoint, AZ.
Мобильное приложение для Android и IOS.
Интерфейс и сложности работы.
Интерфейс доступен и легок, интуитивно понятен. Оценка 5/5.
Сложности в основном решаются с техподдержкой. Оценка 3/5.
Бесплатный тариф (складской учет, онлайн-касса, маркировка и ЕГАИС для одной точки продаж с одним сотрудником без ограничений по времени). В регистрацию входят данные: адрес электронной почты, тедлефон и имя. Пробный период 14 дней. Скидка 50% для малого бизнеса, при оплате на 3 месяца предоставляется скидка 3%, на 6 месяцев - 10%, на 1 год - 15%. 4 платных тарифа (зависимость от количества сотрудников и точек продаж), дополинтельные платные опции.
Оплата в рублях банковским переводом, картой MasterCard, Visa, МИР, с кошелька ЮMoney, QIWI, другие способы. Юридическим лицам мы предоставляются закрывающие документы для бухгалтерии. Картами MasterCard и Visa, выпущенными за пределами РФ, можно оплатить по тарифам в тенге.
Тарифы:
Старт (от 450 руб. при оплате за год). 1 сотрудник, 1 точка продажи, 1 юридическое лицо, объем хранилища 100 МБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка,
Базовый (от 850 руб. при оплате за год). Более 2 сотрудников, от 0 точек продаж, от 0 интернет-магазина, 2 юридических лица, объем хранилища от 0,5 ГБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка, собственные шаблоны, дополнительные поля, возможность подключения CRM, производства, автоматических сценариев, расширенных бонусных программ, доступны платные приложения.
Проф (от 2 465 руб. при оплате за год). Более 5 сотрудников, от 0 точек продаж, от 0 интернет-магазина, 10 юридических лиц, объем хранилища от 2 ГБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка, собственные шаблоны, дополнительные поля, управление полями пользователей, CRM, возможность подключения производства, автоматических сценариев, расширенных бонусных программ, доступны платные приложения.
Корп (от 5 865 руб. при оплате за год). Более 10 сотрудников, от 5 точек продаж, от 0 интернет-магазина, неограниченное количество юридических лиц, объем хранилища от 10 ГБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка, собственные шаблоны, дополнительные поля, управление полями пользователей, CRM, возможность подключения производства, автоматических сценариев, расширенных бонусных программ, доступны платные приложения.
Дополнительные платные опции:
Дополнительный сотрудник - 500 руб. в мес.
Подключение Интернет-магазина - 500 руб. в мес.
Дополнительная точка продаж - 500 руб. в мес.
CRM-управление клиентами - 500 руб. в мес.
Управление производством - 1 000 руб. в мес.
Дополнительное место для файлов - 500 руб. в мес.
Платное приложение - от 500 руб. в мес.
Автоматическире сценарии - 1 000 руб. в мес.
Расширенная бонусная пррграмма - 1 000 руб в мес.
Действует партнерская программа. для внедрения, IT-службы, продавцов, веб-студий скидка от 40 до 50% на все тарифы и опции.
Прога норм, для склада и продаж удобно, настройки понятные. Управлять заказами и клиентами без проблем, всё быстро. Но техподдержка – это что-то, отвечают грубо, ждать ответа вечность. Лучше бы саппорт починили, а то портит всё.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удобная, заказы быстро обрабатывает, сразу курьерам уходят. Складской учет норм, с другими сервисами конектится без косяков. Деньги фирмы видно сразу, это плюс. Шаблоны документов есть, но иногда подвисает, раздражает слегка. В целом для магазина пойдёт, но не идеал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
МойСклад для склада норм, бесплатный тариф есть, это плюс. Мобильная касса удобная, в облаке пашет. Но саппорт не всегда быстро отвечает, иногда ждешь пол дня. Фишки прикольные, но разобраться с настройками сразу не вышло, пришлось помучится. Для малого бизнеса пойдет, но есть мелкие косяки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис удобный, функций много, но с бесплатным тарифом засада. Условия договора не глянуть без оплаты, это как ваще? У других такое бесплатно дают! Бесит, что за такую мелочь бабки просят. Работать можно, но осадок остался.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционала тут завались, это да. Но вот с рассылкой полный швах вышел. Половина писем просто в никуда улетела, а другая с какого-то непонятного ящика пришла. Саппорт сначала в отказ пошел, типа все норм, потом вроде как пофиксили. Но через пару недель опять та же ботва! И знаете что ответили? Типа, это мы криворукие и сами должны разруливать эти косяки. Прикиньте, за неработающую фигню деньги продолжали драть! В общем, несмотря на весь этот богатый набор возможностей, отдельные штуки глючат по-черному. Я не стал ждать, пока мне это в серьезный минус выйдет, и свалил на другую CRM.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот софт проще некуда, аж не знаешь, хорошо это или как. Но вот что точно: если у тебя компания уже не микро-уровень, то функционала этой CRM-ки тебе будет маловато. Шаблонов для продаж никаких нет, так что придется попахать, чтобы все настроить. И самое печальное, допилить ничего нельзя. Разрабы считают, что у них и так все идеально, исправлять ничего не хотят. В общем, может, когда-то, лет 15 назад, МойСклад и была норм CRM для учета склада. Но сейчас, за те же деньги, можно отыскать что-нибудь помощнее и покруче.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Затестили МойСклад и, если честно, не впечатлились. Интерфейс, конечно, понятный, всё в одном месте – и продажи, и склад, и поставщики, и даже финансы. Устанавливается тоже шустро. Но есть нюансы. Если твой бизнес растёт как на дрожжах, то эта прога, скорее всего, не для тебя. Она больше заточена под маленькие конторы, где работает человек 10 от силы. За каждого лишнего сотрудника придётся доплачивать. Интеграция с сайтом такая себе, полуавтомат. Фотки товаров сразу не выгрузишь, что дико неудобно для интернет-магазина, где каждый день куча новинок появляется. Картинки приходится ручками заливать. И в карточке товара всего одна фотка, остальные просто картинки, не кликабельные. Ещё прикол: ценники и этикетки не распечатаешь напрямую, потому что они в облаке хранятся. Файлы сначала на комп сохраняешь, а потом уже печатаешь. Ну и по деньгам не особо выгодно получается. В базовом тарифе облака всего ничего, а за нормальный объём памяти придется выложить кругленькую сумму. В общем, МойСклад – это скорее для тех, у кого маленький бизнес и небольшой оборот. Автоматизировать все процессы на 100% с этой прогой не получится. Простое управление – это, конечно, хорошо, но оно отсутствует...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога вроде и ничего, интерфейс понятный, можно под себя настроить, но недоработок хватает․ Например, нельзя колонки перетаскивать, а это было бы удобно․ Но главный минус – ЦЕНА! Многие об этом пишут․ Для крупных компаний это не проблема, а вот для мелких жесть как дорого! Бесплатный и тариф за 450 руб․ – это вообще не варианты, там одному не поработать нормально․ А тариф за 1000 руб․ с розницей вообще не дружит, нужно еще доплачивать․ И так за каждую опцию! В итоге, чтобы все работало как надо, выйдет минимум 2500-3000 руб․ в месяц! А это уже 30 тысяч в год․․․ Стоит ли оно того? Сомневаюсь... В общем, пока ковыряемся, пытаемся найти что-то хорошее․ Но эта конская цена все плюсы перечеркивает․ Вроде удобно с телефона смотреть, что там с выручкой и заказами в магазине, а потом вспоминаешь, сколько отвалил за это․․․ и думаешь: Да ну его нафиг!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: Задумка в целом хорошая Минусы: Тех. поддержка нулевая, проблемы не решаются их становится только больше. В целом: Редкосная гадость. Тех. поддержки по факту нет. Тех. поддержка только через чат, по телефону поговорить не выдет. Да и толку разговаривать нет, больше полугода на ней сижу неодной проблемы не решено, обещают что с первым обновлением все будет нормально но все пустые обещания. А проблем возникает очень много. Восновном с безнальными платежами, если денег поступило меньше чем был возврат, и по итогу по безналу за смену минус, не отоброзит не один безнальный чек. Также с 5.01.2020 пропадают предоплаты и продажы сделанные через кассу и эквайринг в добавок к тем недоработкам которые были. Отказываюсь в срочном порядке перехожу на 1С. Трудность большая с переносом заказов, выгрузки не дают, все вручную. (у меня гаранти год на се заказы) Компенсаций за некачественный продукт тоже не дождетель, заявка просто висит и ждет рассмотрения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ТОЛЬКО ГЕМОРОЙ ХАПНИТЕ. Проплачивал сразу год, за пол года денег просто предется подарить вернуть невыйдет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
куча функций, интерфейс лёгкий, освоил за час. Коннект с другими сервисами без косяков. Саппорт норм, но не моментально отвечает, иногда ждешь. Баги есть, но терпимо. Для магазина годная штука.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.