Бизнес.ру - обзор функционала + плюсы и минусы

Теперь можно вести здоровенную базу клиентов с полной инфой по каждому․ Принимать звонки и заявки стало легче простого: в карточке клиента сразу видно, кто есть кто․ Чтобы народ не пропустил ни одной крутой акции или скидки, кидаем им смски или письма через UniSender – там уже всё по спискам готово․ В бухгалтерии теперь меньше косяков из-за невнимательности, потому что отчёты делаются сами собой․ Бизнес․Ру дружит с онлайн-кассами (54-ФЗ) и ЕГАИС․ Если надо, инфу по сделкам и расчётам можно скинуть в Excel, а все документы за период – в 1С․ И самое главное – зайти в систему можно откуда угодно, хоть с компа, хоть с планшета․ Единственное, что иногда напрягает – сложновато пробиться в техподдержку по телефону․ Но в общем и целом, мы остановились на Бизнес․Ру из-за его понятного и простого вида․ Наши сотрудники въехали в систему за пару часов․ CRM помогла нам навести порядок в работе нашего магазина стройматериалов․ Так как мы торгуем и в розницу, и оптом, то на обработку заказов и оформление всех бумаг уходило уйма времени․ Но за месяц использования программы товарооборот и прибыль компании подскочили на 25%!

Искал софт для бизнеса в сети и перебрал кучу вариантов. Где-то не хватало опций‚ где-то были только CRM-системы‚ где-то – склад‚ а телефонии вообще нигде не было. Больше всего зацепило‚ что здесь можно вести бухгалтерию‚ прям то‚ что надо! Ну и еще зашло‚ что можно настроить торговлю в розницу‚ чтобы все было четко. Да и ценник вполне адекватный. Недостатков пока не обнаружил.

Сначала я слегка припух от вида этой проги, интерфейс показался каким-то замудрёным․ Но, к счастью, саппорт не подкачал – всё показали и рассказали, помогли настроить под мои нужды․ Отдельный респект Александру из техподдержки! Реально круто, когда есть такие спецы, которые без всякого пафоса и сдержанно могут растолковать даже самые базовые вещи․ Для меня вся эта бухгалтерия – тёмный лес, поэтому очень ценно, что есть люди, готовые спокойно и доходчиво объяснить, как тут всё правильно вести․

Ну, раньше наш магазин как-то жил без всяких этих CRM-штук․ Сайт был на MODX'е, и мы там как-то пытались анализировать продажи и все такое, что эта система давала․ Но потом, когда бизнес начал расти, поняли, что без CRM-системы никак, надо четко работать с клиентами․ Выбрали Бизнес․Ру (тогда он еще по-другому назывался – Класс 365), потому что он норм коннектился с нашим MODX'ом․ Сейчас все устраивает, все работает как часы․ Подрубили телефонию, чтобы с покупателями было удобно болтать по телефону․ Сейчас прокачиваем склад, занимаемся автоматизацией этого дела․ Планов еще куча, работы непочатый край․

С ребятами в теме с восемнадцатого, как онлайн-кассы стали по закону обязаловкой. По двум юрлицам работаем и всё чётко. Доходчиво разжуют, что к чему, и как всё это провернуть. Варианты подкидывают разные, помогают бюджет поберечь, где реально можно. Отдел продаж (Гульдар, респект!) и техподдержка (всем пацанам салют!) – просто высший класс! ))

Оценил Бизнес.Ру примерно восемь месяцев назад. В целом, система удобная. Есть куча всяких прикольных функций, которые реально помогают в работе. Сначала немного тупил, пока разбирался, но потом втянулся. Разрабы красавчики, постоянно что-то пилят, обновляют, добавляют новые штуки. Поддержка тоже норм, ребята помогли все мои данные перекинуть и настроить прогу под мои нужды. Сейчас вот собираюсь затестить их интернет-магазин, он у меня по тарифу идет. Так что, пока все ровно, двигаемся дальше.

В общем, протестировали сервис, интерфейс прям зачётный, всё интуитивно ясно, без всякой перегруженности, как в этих старых системах. И саппорт всегда на связи, готовые помочь, что не может не радовать. С разными спецами общался, все – реально профи, обходительные. Я в восторге! Пока что косяков не обнаружил, всё гладко идёт. Разрабы – красавчики! Приложение не вылетает, что на Android, что на iPhone – всё чётко функционирует.