МойСклад — 250 отзывов

1. Когда сервис лагает, а технические сбои у него не редко, вы не получите ни какой компенсации за это. Просто будите ждать, когда заработает. При этом оплату за подписку с вас возьмут вовремя, можете не волноваться. Интересно, если МС за каждый день своих лагов будет прибавлять к подписке +1 день бесплатный пользования сервисом - на сколько МС потерпит убытки? Но вот почему то МС не берет во внимание какие потери терпят бизнесы, которые используют в этот момент МС. 2. В разделе тех поддержка вы не найдет темы «отзыв о работе техподдержки». Как будто она у них идеальная. Она и не станет у них никогда хорошей, потому что вы не собираете о ней обратную связь. Недавно стали приходить рассылки от некой Кристины, которая руководитель тех поддержки. С запросом якобы, напишите нам наши минусы мы будем стараться их исправить. Мне кажется руководство МС никогда не узнает о качестве работы своей тех поддержки, до тех пор пока эти отзывы будет собирать сам руководитель техподдержки. Легко скрыть свои ошибки от руководства внутри своего же отдела. 3. Сессия каждый 7 дней отключается. Якобы из за дубляжа сессии. То есть тебя выкидывает из системы, несмотря на то, что у тебя оплачено 4 аккаунта, в данный момент времени работаешь ты один и тебя викидывает. Выкидывает из несохраненой приемки, пока ты отошел за кофем или отвлекся на другую задачу. Здравствуй приемка заново. Решение было предложено выходить и заходить заново в свой лк каждые 7 дн. ;)) Опять же предложено той самой тех поддержкой. Мне что напоминание ставить в календарь? Или может я когда-нибудь смогу спокойно месЯцами сидеть в своем оплаченном акк и не беспокоится, что меня выкинет. Знаете почему у них так работает система с сесиями? Потому что они так выкидывают тех у кого подписка закончилась, а оплата не продлена. Но о тех кто с МС уже более 5 лет они не думают. Примерно 250 000₽ и более им уже оплатил за это время. Наверно получится насладится сервисом учета продаж в каком-нибудь будущем, когда придет более классный конкурент.

Очень медленно решают вопросы. Отсутствует много простых функции, например в разделе "Товар" нет функции добавить в столбец "Количество остатков" и много других небольших, но раздражающих моментов. + Дорого. На рынке присутсвуют огромное количество других более ДОСТОЙНЫХ программ. Эту лучше обходите стороной, никто из участников данного проекта не заинтересован в развитии.

Опыт работы - 1.5 месяца. Оплата в месяц - 12 тысяч за мойсклад плюс немаленькая оплата за дополнения (еще 20 тысяч в месяц), бизнес - 3 оптово-розничных минимаркета. Неплохая задумка по сервису, но реализация криворукая. А если учесть, что мойсклад развивается и дорабатывается не год и не два, а намного дольше, то на некоторые проблемы сервиса - так и хочется спросить - "А сколько клиентов от вас ежедневно уходят?" Думаю, много, и мойсклад это тоже видит и выбрали такую политику в работе, при которой они делают все, чтобы привлечь новых дурачков, и ничего не делают, чтоб удержать уже имеющихся клиентов. В дураках оказались и мы. Перечислю проблемы, выявленные с 5 сентября 2023 по 30 октября 2023: 1) Невозможно загрузить свой шаблон товарного чека. Если такую возможность исключают в сервисе, то хотя бы делают нормальный собственный шаблон. По законодательству не все должны использовать онлайн-кассы, а вот товарный чек, отвечающий требованиям того же законодательства, обязаны выдавать в любом случае. Что мы имеем с мойскладом? Чек шрифтом «5», который возможно прочитать только с лупой. Скандалы на кассах «Вы специально даете такой чек, чтобы мы ничего не рассмотрели, а вы нас обсчитали». Постоянные угрозы от клиентов «Пожалуемся куда надо» (репутационные потери). 2) Отсутствие в товарном чеке, требуемых законодательством, расшифровок скидок, подключенных через сторонний сервис из магазина приложений Мойсклад. Главное, деньги за интеграцию берут регулярно. Мы связались со сторонней бонусной программой, где нам ответили, что раньше в Мойсклад была такая возможность, но сейчас они ее ограничили. Связавшись со службой поддержки недосклада, получили ответ – пользуйтесь нашей системой лояльности, а не сторонней. НО! Еще на этапе тестирования мы им указывали, что их программа работает неккоректно, и НЕПРАВИЛЬНО СЧИТАЕТ СУММУ ЧЕКА НА КАССАХ! (представляете, какие убытки можно понести, если это не выявить сразу). Никто эту ошибку по сей день не исправил (то есть плевать на финансовые потери клиентов). У них кстати в оферте прописано, что наши проблемы и потери – их не волнуют. 3) Невозможно разнести правильно платежи!!! Их горе-разработчики не учли, что деньги в кассе – это не только выручка. Есть еще и внесения на размен!!!!! Но вынести размен невозможно, потому что…пытались слизать частично 1С при разработке, но неудачно. Другими словами, если выручка у вас 100 тысяч, но в кассу было сделано внесение 10 тысяч мелкими на размен, то эти 10 тысяч висят в воздухе (а какая сумма набегает за месяц, два, год – простор для творчества для недобросовестных администраторов магазинов – можно воровать в особо крупных). 4) Приемка товаров – это мучения каждый раз. Если у вас один небольшой приход в день, то вы и не заметите проблемы, а вот если в день, по 100 приходов, а некоторые по несколько тысяч наименований – все, катастрофа. Объясню для тех, кто еще не попал в лапы недосклада. В приемке не видно розничных цен, только закупочные, которые постоянно меняются. То есть, чтобы исправить розничную цену, нужно запомнить, какая новая закупка, перейти в карточку товара – просчитать и установить новую розничную цену. КАПЕЦ!!!!!!! Можно, конечно, сохранить закупочные цены, экспортировать файл, обработать его в екселе, импортировать обратно. НО ЭТО НЕ ПРАВИЛЬНО! Грубо говоря, вы изменяете на все приходы закупку, которая каждый раз была разная. Опять же им плевать на вас и у них более приоритетные задачи – почитайте их новости по обновлениям (которые часто дублируют друг друга для создания видимости работы). 5) Ошибки расчетов с контрагентами!!! - последняя капля до написания отзыва. Недосклад просто неправильно считает. Служба поддержки, это подтвердила, как всегда отправила в ожидания на долгие годы. Масштаб катастрофы для клиентов, у которых много приемок и платежей, думаю понятен. В нашем случае выявили случайно с помощью калькулятора. Оказалось, по их супер-сервису, мы должны поставщику больше в 5 раз, чем на самом деле. Все, точка. Каждый решение принимает сам. Лично мы поняли, что сделали просто колоссальную ошибку, выбрав мойсклад. Могу долго писать про мелкие недоработки, с которыми мы научились бороться, но мелочиться не будем. А вот все, описанное выше, приносит не то, что неудобства, а создает реальные серьезные проблемы для бизнеса, решать которые мойсклад не намерен.

Оплатил им Опцию Интернет Магазина для выгрузки товаров в Магазин ВК, - выгрузка не работает нормально, ждал год пока починят, все это время у меня исправно списывали абонетскую плату со счета, но услугу в полном объеме я так и не получил. В этом году я решил подключить себе InSales и еще на год оплатил опцию интернет магазина. И угадайте что? Правильно! В Инсейлс тоже нормально не выгружается, не передает фотографии. Есть решение - воспользоваться другим модулем интеграции, но Мой Склад не хочет возвращать мне денег. Ни за прошлый год, ни за этот. Как по мне - это тянет на мошенничесво, я устал от этого произвола и беспредела и буду обращаться в суд, Если есть люди с аналогичными претензиями - буду рад объедениться для коллективного иска.

Удивительно, но работает далеко не со всеми Терминалами сбора данных (ТСД) для склада. Даже с российскими АТОЛ, которые давно на рынке. Я бы ещё понял, если не работал на совсем новых. Но это уже бред и проблемы на пустом месте. У нас ТСД АТОЛ Smart.Prime. Во время бесплатной 2-недельной демоверсии оплатили 2 месяца подписки. Как оказалось, наш терминал не поддерживается. В техподдержке нам сказали, что при оплате, демоверсия приостанавливается и возобновляется только после оплаченного времени. Как оказалось, возврат оплаты возможен только в течении 2 дней, а мы узнали на 3 день (в пятницу вечером оплатили, в понедельник утром узнали). Хотя идея в целом неплохая, но приложение до сих пор откровенно сыровато (хотя не первый год на рынке). За клиентов особо не держатся. До тех поддержки иногда не дозвониться. Деньги потрачены впустую. Что ж, есть и другие компании, более лояльные к продукту и клиенту и по адекватной цене. За такое отношение к клиентам, данную компанию не рекомендую.

Редко ставлю такие оценки и пишу отзывы, но тут просто ШОК! Хотели работать в данной программе(выгрузки, штрихкоды и т.д.) с нашим магазином на вб. Зарегистрировались, начали изучать подписку, попробовали выгрузить товары (как делаем в другой более простой программе). И этот товарищ Мой склад обнулил нам 1200 товаров на площадке. В итоге мы в диких убытках, за 1 только день потеряли в продажах 300 тр. Сейчас все складские сотрудники подключились, восстанавливаем, делаем полную ревизию ,займет дня 2-3. Ужасно. Если пользуетесь, будьте внимательны, иначе одной кнопкой можно....

Распиаренное дно!!! Повелся на рекламу и проплаченные отзывы и ютуб. Глючная настройка интеграции с маркетплейсами. В техподдержке, люди с книги читают шаблоны. Деньги за оплаченный абонемент не вернуть. Обходите стороной это организацию и их услуги.

Пользуюсь МойСклад полгода. Есть несколько существенных недоработок, которые можно было бы исправить за 1 день, но МС на них не реагирует. Пишет, что задача помечена на доработку, но только я таких писем с просьбой о доработке штук 5 по одной теме отправил - ничего не делают. Говорят, - это только вам нужно, поэтому мы не дорабатываем. Сейчас почитал отзывы на этой странице и мило улыбнулся. Не я один пишу об этих упущениях: 1. Нет возможности смотреть остатки товара в разделе Товары и услуги. Чтобы посмотреть остатки товара при клиенте - это целый квест нужно пройти, а если еще и ячейку хранения посмотреть, то этот квест с большой звездочкой. 2. Нет возможности через приложение Касса работать с ячейками! Систему хранения по ячейкам реализовали давно, а кассовое приложение до сих пор не понимает, откуда списывать товар. 3. В мобильном приложении нет функционала работы с ячейками. 4. Все, что касается бухгалтерии реализовано никак. Только для учета остатков подходит программа. Из плюсов: 1. Веб-интерфейс (работает с чего угодно и откуда угодно). 2. Достаточно шустрая для веб-интерфейса. 3. Учет товара вполне себе можно реализовать.

Ребята, я у них сидел больше года, исправно платил, подключал разные приложения, все было неплохо, но тут пришло уведомление о том, что есть вариант проплатить год со скидкой, закидываю денег на счет и радуюсь, но радость была преждевременная, каким то образом приложение которое не использовал 8 месяцев, стояло на автопродление (чего я никогда не делаю) и они списали с меня 7500 протсо так, денег возвращать не стали, в течении месяца пытался оспорить, но им по барабану видимо на своих и будущих клиентов, так что делайте выводы, что придя сюда вас просто могут кинуть и не посмотрят на то что вы давно с ними работаете. Ответ я от них ждал 2 недели.

Хотите "кашу из топора"? - добро пожаловать в МойСклад. Все будете делать сами или за очень большие деньги при помощи сторонних партнеров. Сама программа без доработок не имеет никакой ценности. Ну, то есть совсем. Пустая коробка. Тех поддержка на счет оплаты их счетов работает 24/7. Тех поддержка по рабочим вопросам - ее нет вообще

Отвратительный! Не клиенториентированный, кривой сервис! Сегодня устроили всем, кто работает с маркированными товарами " сладкую жизнь". От своей жадности сделали проверку честного знака платной, и даже , те у кого тариф был с этой опцией, не могли работать целый день! Они просто отрубили опцию! И лишились и клиентов, и выручки! Не нужно с ними связываться. Мы однозначно будем менять ПО

Компания нелояльная и не готова к обратной связи. Пытался перейти с сабтотал из-за малого функционала, оплатил здесь подписку, залил товары и о....бомлел. Интеграция с 1С не работает нормально (не заливаются документы, справочники), ТРЕБУЕТСЯ ПЛАТНАЯ ДОРАБОТКА, чтобы стандартная интеграция работала. Раздел склада выглядит как кабина самолета, куча непонятных кнопок, которым каждого сотрудника нужно учить. Не стал использовать и везти ничего, запросил возврат - ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ. Вот такой бизнес. Поэтому рекомендую: регистрируйтесь бесплатно несколько дней - если на 100 не устраивает, то даже не пробуйте работать, система сырая и недоработанная.

Плюсы разнообразный функционал Минусы Ужасное отношение к клиенту и ужасная ТП Ужасный сервис именно в обслуживании клиента. Один из самых дорогих сервисов подобного типа с самой худшей поддержкой из тех что я встречал. Все обращения в ТП заканчивались тем, что они не могут не чем помочь, разбирайтесь сами. А в итоге добили меня тем что юр. лица которые можно создать в рамках тарифного плана счиститься вместе с архивными(т. е. теми которые ты не используешь). Теоретически юр. лицо которым ты не пользуешься можно удалить, но только теоретически, т. к. перед этим ты должен удалить все связанные с ним документы в ручную, по одному... в моем случае это около 20000 документов. И получаеться что мне нужно оплачивать подключение доп. юр. лица и по факту платить за о, ем не пользуюсь. Мне кажется это какой то не очень честной схемой.

Плюсы - Энергичный маркетинг. - Все красиво показано и на вид просто. - Ну и сама идея облачной программы учета хорошая. Минусы - Функционал не соответствует ожиданиям. - Многое, что описано на сайте в помощи и инструкциях не работает - Отвратная техподдержка. Нужна была программа на замен самописной с поддержкой онлайн-кассы. Посмотрел вебинар от МойСклад - все легко и красиво. Стал пристальнее изучать. Купил подписку. Слегка разочаровался. Потом сильно разочаровался. Некоторая часть функционала, которая описана в инструкциях, не работает и по уверениям ТП и "не будет работать, потому что так лучше". Основной момент из-за чего вообще обратился к МойСклад - онлайн-касса. Так оказывается пробить чек на товар из заказа нельзя. Нужно этот товар набить в другом приложении - "Розница". И товар спишется дважды, если вы сделаете отгрузку по торг12 и пробьете чек. Не возможно ограничить возможность выставить счет на товар, которого больше нет. Это политическое решение МойСклад! Так мне в поддержке сказали. Поржал бы, но не смешно. То есть отгружать в минус можно запретить или разрешить - такая галочка есть. А портировать это решение на выставление счета - нет, никак. Документы по почте прямо из программы отправляются не с Вашего адреса, а с no-reply@moysklad.ru. Вот рады получатели таких писем. В хелпе сказано как и где указать свой адрес. При том можно с адреса сотрудника или с адреса компнии. Как настроить домен в почтовом сервисе, что б в спам не попадали письма с заменой адреса, в МойСклад не знают. Вставить в счет печать и подпись нормально не получается, хотя на сайте написано иное. Резервную копию сделать Вы не сможете - только некоторую часть данных и криво. Сответственно если с Вашей стороны кто-то специально или случайно, имея на это пользовательские права, все поудалял, то восстановить на "вчера" Вы не сможете никак. Ну и конечно самое неприятное, хотя и не самое главное: техподдержка отвратительна, лучше бы ее вовсе не было. Наверное там есть знающие люди - кто то же написал МойСклад. Но они отрезаны от общения с пользователями. А общаются с Вами то ли очень замученные люди, то ли недалекие - других объяснений не вижу. А может это студенты гуманитарии, которые ночью вместо сна вынуждены отвечать на тупые с их точки зрения вопросы. Если задать тот же вопрос повторно (не продолжить поднятый тикет, а создать новый), то можно получить совсем другой ответ. Я получал ответы, которые являлись копипастом хелпа, в то время как вопрос был в том, что хэлп неактуален, и так как там написано не работает. Как бесплатный сервис "как есть" - нормальный вариант, наверное. Но как коммерческий движок - еще пилить и пилить.

Плюсы Плюсов нет. Техподдержка ужасная! Минусы Пользуемся сервисом более 4-х лет и крайне НЕДОВОЛЬНЫ бездарностью техподдержки и бездействием руководства! Техподдержка сервиса МойСклад ужасная! Некомпетентные сотрудники. В проблемы своего сервиса не вникают даже при обращении клиентов в техподдержку. Занимаются отписками. Годами не исправляют ошибки сервиса. Ужасный сервис!

Плюсы Быстро и легко начать работу, относительно невысокие тарифы. Минусы Любые изменения/обновления в системе управления вашим сайтом (у нас 1С-Битрикс) могут стать катастрофой для вашего бизнеса. Техподдержка просто неспособна решать проблемы в интересах клиентов. Несколько раз попадали в ситуацию когда обновления с багами Мой склад вываливал перед выходными в пятницу, а на связи по телефонам техподдержки оставалась какая-нибудь "девАчка для битья" которая даже при все своем желании не способна разрешать технические проблемы обновлений. Безсмысленное и глупое сочетание удачного замысла и совершенно негодного сопровождения и поддержки продукта.

Если вы планируете развиваться, то этот продукт не для Вас Плюсы Очень удобная реализация отображения товарных позиций, быстрая работа сервиса, действительно много документальных заморочек лишних убрали, простая в управлении, понятный интерфейс, относительно быстрое внедрение. Минусы А здесь все самое интересное. Синхронизация. Данный сервис реализован максимально не удобно для работы с (нормальными) интернет магазинами, даже на базе битрикс. Нет никакой синхронизации между сервисом и сайтом, вернее она есть но в полуручном режиме, у данного сервиса нет никакой возможности выгружать фото на сайт ни в каком виде, делать это вы будете ручками на сайте, и все бы ничего если вы постоянно торгуете 5-10 постоянными наименованиями и у вас есть возможность это делать, а если в магазине 10К уникальных наименований и оно с каждым днем только растет? Вообщем это нереальный минус, ваши менеджеры будут только и делать что эти картинки добавлять на сайт в ручную... Правда третий год уже обещают это исправить на каждой конференции но как то не делают до сих пор... Изображения. В МС нет возможности в карточке товара добавлять несколько изображений, это не нормально, точнее есть одна возможность прикреплять файлы к карточке но в виде отдельных файлов в доп.полях которые некликабельны и каждый раз для просмотра нужно будет опять скачивать их на компьютер, это очень усложняет работу интернет магазинов. Тарифы. Тарифы не гибкие. Если вам не будет хватать памяти то вам придется покупать самый дорогой тариф в который будет включено множество бесполезных опций в виде неограниченного количества пользователей и т.д., так например я сначала платил по 500 р.в месяц а закончил 7400мес/88000/год (это очень много с учетом того что лицензия 1С стоит порядка 40К) Печать этикеток и ценников. Так как этот проект реализован в облаке то возможности печати прямиком из МС нет, вам придется каждый раз эти файлы скачивать и с компьютера уже печатать, это очень влияет на оперативность. Служба поддержки. Да работают они постоянно, но крайне редко они оказываются полезными, обычно они говорят ведутся работы и ждите, сколько ждать никто не знает, и никто вам не будет в итоге пересчитывать стоимость тех дней когда сервис выдавал ошибку и приложение работало некорректно, скорее всего вам ответит, что руководство не считает ту или иную ошибку критичной для работы...странно это конечно,когда критичность вашей работы оценивает кто то со стороны. Конкретно у меня был случай (неоднократный), при создании новых товарных позиций после нажатия кнопки сохранить сервис выдавал ошибку и процедуру приходилось повторять еще раз, так в течении 5-6 дней менеджеры делали двойную работу, соответственно снижался объем выполняемой работы, соответственно меньше продавали и меньше зарабатывали...вот и судите критично это или нет... Ошибки Наблюдал это крайне редко но это имеет место быть. В отчетах МС иногда ошибается, то ли глюк то ли ошибка какая то но иногда не правильно считает, путает цены продажи с закупкой что на выходе влияет на отчет, повторюсь это происходит редко, у меня было раза 3-4, но это было. Доработка Ни в каком виде, ни при каких условиях в индивидуальном порядке изменить ничего нельзя ни за какие деньги, сторонних специалистов так же не привлечь так как просто такой возможности нет, и разговаривать даже на эту тему с вами никто не станет. Приложение. Есть у них приложение, то что оно сеть уже хорошо, но оно не способно отображать даже доп. поля, например создали вы "расположение на складе" а через приложение его и не увидеть... Переезд. Если вы вдруг надумайте перейти с этой базы на новую, то это не пройдет безболезненно, я бы сказал это будет крайне сложно. МС все для этого сделал, максимум что вы сможете выгрузить это икселевский файл без доп полей и изображений. Для того чтобы перейти вам придется обращаться к сторонним специалистам которых крайне мало в этом вопросе, они будут вам писать спец парсеры... вообщем цена вопроса от 100К и около месяца работы. Очень заманчиво все у них начинается и легко, однако при росте компании этот сервис становится обузой. Данный сервис точно не подойдет для интернет магазинов с большим количеством уникальных позиций и для автоматической работы сайта...просто без вариантов. 1000 раз взвесьте все за и против, этот сервис в итоге будет стоить ооочень дорого не смотря на изначально заманчивые тарифы. А про переезд с этой базы лучше и не думать, проблема очень большая. Работая на этом сервисе вы получите еще одну доющую с вас компанию которых наверняка в вашем списке и так не мало, плюс еще одна контора от которой вы будете зависеть и которая слушать вас не будет. Данный сервис подойдет на мой взгляд совсем уж маленьким интернет магазинам, маникюрщицам, парикмахерским ну или мелким газетным киоскам которые не собираются расширяться или развиваться а так же имеют очень маленькое количество номенклатуры... P.S. 3 года работы с данным сервисом, магазин автозапчастей. Все описанные проблемы и трудности из практики, два месяца назад переехали на 1С, все работы включая перестройку сайта обошлись в 250 т.р. и 3 месяца работы.

люсы Интерфейс достаточно простой, для простых действий годится Минусы Как црм слабовато, црм ведем в другом сервисе, используем чисто для учета товара на складе и отгрузок. Почти каждый день попадаю на технические работы, которые ведутся в промежутке с 23 до 24. Лично для меня это очень критично, писал в тех поддержку, что мне очень неудобно, но даже не ответили)) Есть некоторые незначительные ошибки и недоделки. Пользуюсь, но сервис далек от идеального(

Плюсы Простая в применении Минусы 1 Постоянный сбой остатков! 2 Не компетентные сотрудники 3 Продажи не отображаются, при чем чек выходит. 4 Постоянные проблемы с переходом на обновленку. Я не первый год имею опыт работы с программой 1С, но, с переходом на новую сферу деятельности мне не нужна столь серьезная программа, и руководство решило перейти на Мой Склад. Работа в ней доставляет постоянные неудобства. Остатки на складах постоянно разнятся , на глазах. Переход на новую версию 3 вообще не удался: продажи проходят, чеки выходят, в программе не отображаются. Каждый раз (на дню это минимум 5) связываясь с техподдержкой, слышу один и тот-же ответ, пришлите скрин и опишите проблему. За за 3 дня, выполнив все их просьбы, проблема так и не решилась. Но проблема в том, что продажи идут, а разница с программой и отчетом становится все больше. Сказать, что она сырая и недоработанная, это ничего не сказать, хотя работает уже давно и сотрудники не помогают решить проблему.

Плюсы Хороший интерфейс Нормальный набор функционала Удобно, пока не лагает. Минусы Часто тормозит. Проще подождать второго пришествия, нежели нормального ответа тех. поддержки Постоянно растущие цены. Не слишком удобные тарифы. Одни только расстройства. Но последним ударом стала никуда не годящаяся техническая поддержка. Ну, серьезно? Как можно так относится к своим клиентам. Выбрал в итоге более внимательных и дружелюбных конкурентов.

Плюсы Удобно Минусы Самый огромный минус это тех поддержка которая совершенно некомпетентна и могут оставить ваше обращение без ответа на совсем, можете звонить по телефону, писать в чат, биться головой об стену, вы от них получите только один ответ,"ваш запрос обрабатывается, ожидайте пожалуйста ответа на почту" в итоге никто вам не ответит и ничем не помогут вообще. У меня два проекта которые я решил связать с моим складом и очень сильно об этом пожалел, первый проект я пытался выгрузить каталог товаров с модификациями из битнрикса, в итоге на второй месяц мучения я получил ответ от тех поддержки, что такого функционала у них нет)))) и они мне посоветовали создать каталог с нуля в моем складе и выгрузить в битрикс, что я конечно же запустил на втором проекте и столкнулся опять с такой же проблемой, невозможно выгрузить в битрикс из мой склад товары у которых есть модификации, вернее модификации неправильно выгружаются, после опять же попыток связаться с тех поддержкой я так и не получил никакого ответа как это сделать и по сей день мои обращения висят без обработки со стороны тех поддержки. Обидно, что я еще и год подписки им оплатил(((

Интерфейс норм, счета выставлять удобно и отгрузки отслеживать просто. Минусы: С печатью доков беда, всё время ручками исправлять надо. Техподдержка никакая, отвечают еле-еле, как будто им лень. Иногда виснет, прям раздражает. Наличкой продажи не сделать, это косяк. CRM вообще отстой, лучше в экселе работать. А хуже всего - сотрудники, им пох, помогать не хотят, вечно отсылают "на почту писать".