ООО "Бизнес Технологии"
ИНН:7325121949
erid:2SDnjc93xaY
ООО "Бизнес Технологии"
ИНН:7325121949
erid:2SDnjc93xaY
За 3 тысячи в месяц получаешь полноценную автоматизацию – это просто сказка! Оборудование можно купить в любом магазине, подключить и сразу работать. Интерфейс красивый и удобный, разобраться в нём проще, чем в том же Кипере. Правда, отчётов маловато, и с конструктором я не разобрался – но с каждым обновлением что-то улучшают. Ещё не понял, как настроить права доступа, но это мелочи. Если у вас вообще ничего нет, берите эту систему – даже для маленького заведения она окупится быстро. Если уже что-то используете, просто посмотрите – интересно, как минимум.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с Quick Resto уже полтора года, и в целом всё гладко – критичных проблем не было. Для сравнения: с другим поставщиком вообще не выдержали и пяти месяцев. Здесь же всё настроили быстро, особенно порадовала гибкость – когда меняли концепцию заведения, ребята за три дня полностью перелопатили меню и ингредиенты, пока мы занимались хозяйственными делами.
Но вот с ценами небольшая заморочка: первый менеджер накосячил, неправильно посчитал услугу и забыл про скидку. Правда, всё исправили, но будьте внимательны, если берёте что-то по акции. В остальном нареканий нет – проблемы бывают везде, главное, как их решают. Тут отношение к клиенту вполне человеческое, можно рекомендовать. Хотя, конечно, хотелось бы, чтобы цены были чуть ниже – но это всегда так, куда ж без этого.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сижу на тарифе за 3990 – за эти деньги функционал просто отличный. Минимум оборудования нужно – только планшет, и всё работает. Интерфейс удобный, всё понятно, ничего лишнего. Рекомендую, за такие деньги это просто находка. Плюс окупается быстро. Вижу много негатива в сети, но сам убедился: если сразу всё грамотно настроить, то никаких проблем – ни с инвентаризацией, ни с остатками, ни со списаниями. Так что если вы человек внимательный и аккуратный, то точно останетесь довольны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Quick Resto в деле – поставил быстро, прямо «из коробки». Есть выбор между айпадом и андроидом, что удобно. Особенно порадовал дисплей для повара – просто топовая штука, без вопросов.
Правда, обещали весной терминал для вебки, но пока тишина – ждём. Хотя в целом система работает нормально, за адекватные деньги. У предыдущей программы багов было в разы больше за те же деньги, так что здесь прям дышится легче.
Если кому-то подавай идеал – ну, вам тогда в другую систему, где всё измерено и взвешено. А здесь всё рабочее, стабильное, и если что-то не так – техподдержка реагирует быстро. Отношение сотрудников к решению проблем очень порадовало. В общем, доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня два ресторана, сам всё контролировать не могу, поэтому взял в помощники Quick Resto. Теперь проще следить за персоналом – не то чтобы я не доверял, но новеньких много, лучше перестраховаться. Классная фишка с экраном для поваров – там всё по таймеру, чтобы регламенты соблюдались, и с официантами порядок. Аналитика для меня, как для руководителя, просто топ – всё видно, всё понятно. И самое приятное – за такую функциональность цена оказалась вполне адекватной.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, история такая: искал замену Постеру и наткнулся на бывших партнеров этой системы. Они помогли выбрать Quick Resto, всё объяснили, подключили оборудование – спасибо им огромное! Программа реально супер. Особенно порадовало мобильное приложение – удобная штука, и еще есть приложение для клиентов, что вообще огонь.
Кстати, дали промокод на месяц бесплатного использования – PR#23267 (вводить при регистрации). Так что рекомендую всем, кто ищет надежную систему учета! Ребята молодцы, поддерживают, помогают – приятно иметь дело.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили перейти с Poster на Квик Ресто, посмотрели презентацию, поговорили с представителем – вроде всё понравилось. Но на деле оказалось сплошное разочарование. Во-первых, разобраться в системе самому нереально – всё сложно и непонятно. Во-вторых, поддержка – это просто катастрофа. Звонишь – ждёшь по 30 минут, и никто не берёт трубку. В чате только общие инструкции скидывают, без конкретной помощи. Терминал еле работает, система не настроена. Постоянно обещают перезвонить или помочь, но ничего не происходит. Уже две недели мучаемся, а толку ноль. Очень жаль, что так всё вышло.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь Quick Resto уже три года, есть что сказать. Начну с хорошего: поддержка вроде старается помочь, реагирует быстро, это плюс. Еще приятно, что при оплате на год дают аж 50% скидку – это существенно.
Но сама программа, честно говоря, сыровата. Создается ощущение, что разработчики не были готовы к тому, что их система станет реально востребованной. Вот конкретные косяки:
Нет нормального деления по счетам: касса, терминал, сейф для инкассации. Не понятно, откуда списываются деньги, например, при закупке товара. В Poster такого не было – там можно выбрать источник.
Прибыль считается странно: если за смену заработал 50 000, но принял товар на 200 000, то вместо прибыли получаешь минус 150 000! Логика где?
Нет возможности корректировать или удалять смены. Например, сотрудник случайно открыл не свою смену – и вуаля, засчитывается как выход на работу, зарплата начисляется неправильно.
Очень не хватает транзакций по терминалу (приход/расход). Например, если утром в кассе 5000 рублей, а потом заплатили клинингу 500 рублей – непонятно, как это указать. Или если сотрудник взял аванс в 3000 рублей – нет возможности добавить комментарий к транзакции, чтобы потом учесть это при расчете зарплаты.
Хотелось бы добавлять комментарии к чекам. Например, если за один стол села компания, удобно было бы подписывать чеки именами гостей.
В мобильном приложении хотелось бы видеть финансовый результат за выбранный период в трех строках: общая выручка, себестоимость и прибыль. Просто и наглядно.
В целом программа требует серьезной доработки. Если бы исправили эти моменты, учет стал бы гораздо проще и удобнее. Пока что всё это усложняет жизнь. Допилите, пожалуйста!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Автоматизация – это всегда удобно, особенно в ресторане. Раньше у нас был полный бардак: заказы путались, учёт хромал. С Квик Ресто всё стало проще. Главный плюс – работает на обычном планшете, не нужно никакого спецоборудования. Взяли тариф Про, используем по максимуму. Ещё сделали мобильное приложение под нас – всё под рукой. В общем, жизнь стала легче.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться своим опытом использования QuickResto. Пользуемся давно, и, к сожалению, сплошные проблемы. Всегда старался их оправдать – мол, система сложная, бывают косяки. Но терпение лопнуло. С августа 2021 года нам обещали интеграцию с Delivery Club, дождались только к апрелю 2022-го. И то с кучей багов. А промо-коды для мобильного приложения так и не появились до сих пор. Самое обидное – с 18 апреля заказы периодически перестают приходить в систему, а Delivery Club их просто отменяет. Ошибка фатальная, но её за два месяца так и не починили. При этом счета приходят стабильно, в отличие от исправлений.
Итог: не советую эту систему никому, лучше десять раз подумать, прежде чем связываться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользовался Quick Resto 2,5 года – дочерний франшизный аккаунт. В целом интерфейс нормальный, приложение работало стабильно, сервис обычный, со своими косяками, но терпимый. Но вот когда основной аккаунт закрылся год назад, а потом и моё облако просто удалили без предупреждения – это был полный хаос. Поддержка на этапе решения вопроса начала игнорить меня напропалую. В итоге потерял статистику и базу клиентов за два года – всё сгорело вместе с облаком.
А еще был забавный баг: на почту стали сыпаться сотни сообщений об отмене предчеков из прошлого. Сначала поддержка говорила "само решится через неделю", потом тянула время, потом заявили, что задача нетривиальная и займёт месяц. В итоге так ничего и не решили – пока я сам не свалил. Короче, если ситуация сложная – рассчитывайте только на себя, компания вам особо помогать не будет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение , которое просто собирает деньги, но взамен дает лишь минимальный список вещей: создать дополнительный тип оплат возможно только на ПРО тарифе, который стоит совсем не малых денег. Приложение для менеджера позволяет просматривать ТОЛЬКО закрытые чеки, то есть если руководства нет на месте, оно никак не сможет отследить, сколько столов с заказами, пробили ли официанты все позиции и т.д. Также составление накладных: посмотреть на сколько процентов подорожал тот или иной продукт возможно лишь несколько секунд и то, цифр вы не увидите , только обозначение красное или зеленое. Посмотреть прибыль вы также не сможете. Тех. поддержка отвечает достаточно быстро, но все ваши пожелания по улучшению программы и интерфейса "пойдут лесом", зато вам раз 500 предложат оплатить сразу год, видимо, это единственный способ удержать хоть каких-то клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Квик Ресто – то, что нужно для небольшой кофейни. Интерфейс простой, разобрались быстро. Поддержка работает 24/7, всегда помогут, если что-то непонятно. Цены радуют – есть варианты под любой бюджет, даже самый скромный. Удобно, что с телефона можно проверять отчётность и сразу кидать документы в Телеграм. Единственное, полный функционал пока доступен только на IOS, но для нас это не стало проблемой. В целом, всё устраивает, работаем без нареканий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Quick Resto реально следит за трендами и постоянно обновляется – за это их можно похвалить. Работают с Яндекс Чеком и популярными службами доставки, что очень удобно. Отчётность легко дублируется в Телеграм – если под рукой нет компьютера, можно быстро глянуть детали с телефона. Это реально упрощает жизнь, особенно когда нужно срочно что-то проверить. Минусов пока не заметил, всё работает как надо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Круто, что всё интегрируется с Телеграмом – отчётность прямо в телефоне, можно проверять в любом месте. Для тех, кто постоянно в движении и не сидит за компом, это просто спасение. Лично мне так удобнее – открыл мессенджер, и вся информация под рукой. Ещё классная фишка – можно следить за работой сотрудников. Видно, кто как справляется, кому надо помочь, а кого похвалить. В общем, всё продумано до мелочей, минусов за время использования не нашёл.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Служба поддержки Quick Resto – просто супер! Не раз выручали в сложных ситуациях. По телефону отвечают моментально, а в более дешевых тарифах есть только чат, но тоже круглосуточный и довольно шустрый. Хотя лично я бы советовал брать тариф с поддержкой по телефону – так надежнее. Цены на пакеты вполне нормальные, если учитывать качество программы и её работу. В общем, доволен, минусов пока не нашел!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Квик Ресто порадовал ценой – есть тарифы на любой кошелек, от бюджетных до топовых. Даже в самых простых пакетах всё работает без нареканий, просто где-то меньше фишек. Например, в дешевых тарифах поддержка только в чате, а иногда хочется позвонить и быстрее решить вопрос. Но функций всё равно куча, даже в базовых версиях. Особенно радует отчётность – всё просто и понятно, даже если ты не спец в таких программах. Минусов за время использования не заметил, всё устраивает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для нас главным было, чтобы система хорошо работала с сервисами доставки. Quick Resto позволяет запустить свою доставку, но на это времени и сил пока нет – решили не заморачиваться. А вот автоматизация с уже знакомыми службами доставки пришлась как раз в тему и по бюджету. К тому же, компания не топчется на месте, а развивается. Например, сейчас всё чётко наладили с Яндекс Чеком, что очень порадовало. В общем, довольны сотрудничеством!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключились к Квик Ресто за 15 минут - это реально быстро. Взяли у них сразу и облачную систему, и оборудование - всё под ключ. Полгода уже работаем, никаких глюков. Интерфейс простой, разобрались за день. Самое удобное - поддержка 24/7. Звонишь в четыре утра с вопросом - отвечают! Для баров и ночных заведений вообще идеально. Минусов за полгода не нашли, всё работает как часы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Quick Resto реально радует – куча интегрированных сервисов: CloudTips для чаевых, Яндекс, Деливери, 1С – всё на месте и работает отлично. Система стабильная, без глюков, чеки печатаются быстро, проблем никаких.
Правда, чтобы начать полноценно работать, придётся докупить фискальный регистратор и возиться с его установкой, помимо планшета. Но когда всё настроишь, нареканий вообще нет – работает как часы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Quick Resto порадовал – всё просто и понятно, разобрался с программой быстро, без лишней головной боли. Настроили меню под свои нужды, только то, что требуется, без ненужного. Служба поддержки всегда на связи, помогают оперативно, это приятно. Устройства компактные, места много не занимают.
Единственный минус – терминал на Windows пока не дотягивает, функционал ограниченный. Но в остальном всё супер, доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Переживала из-за перехода на Quick Resto, но зря. Программа оказалась простой и понятной, официанты освоились быстро – всё интуитивно, без заморочек. Сейчас подключаем кофейню к сервисам доставки, тоже удобная фишка, хотя разобраться с этим пока нужно чуть больше времени. В целом всё супер, минусов не нашла!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На кухню поставили экран с Quick Resto, прямо рядом с раздачей. Повара просто в восторге – всё, что заказали клиенты, видно сразу, никаких гонялок с бумажками и недопониманий с официантами. Даже комментарии видны, если кто-то что-то меняет в заказе. Очень удобная штука, теперь всё под контролем. Минусов пока вообще не заметили, всё работает как надо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Поставил в кофейне Quick Resto – жизнь сразу легче стала. Всё автоматизировано, на виду, можно спокойно с телефона отчеты проверять, остатки контролировать, поставки планировать. Реально удобная штука! Теперь думаю во все точки внедрить, да и доставку подключить.
Единственный косяк – на iOS работает лучше, чем на других системах. Но это, конечно, не критично, всё равно доволен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начал использовать Quick Resto по совету друга, у него целая сеть ресторанов и доставка. Сначала переживал, что не разберусь, но всё оказалось просто. Главный плюс – тут куча всякой аналитики: как официанты работают, как на кухне дела, когда больше всего народу приходит, как доставка справляется. За три месяца реально стал замечать, что в процессах больше порядка.
Бывают иногда косяки – пару раз облако долго грузилось, но в целом это мелочи. Всё равно довольный, теперь точно знаю, где и что можно улучшить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Перешли на Quick Resto несколько месяцев назад, и знаете что - очень довольны! Система простая, разобраться можно запросто: пощупал пару раз, уже всё ясно. Работает шустро, поддержка всегда на связи, если что.
Главное - с недостачами полный порядок навели. Было такое, что склад плохо организован, постоянные проблемы с остатками. Сейчас всё чётко: инвентаризация проходит быстро, я даже со своего телефона могу за товаром следить в любую минуту. За три месяца вообще никаких недостач не стало. Никаких минусов пока не заметили – всё устраивает, работает как часы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, с подключением Quick Resto проблем не было - в течение дня все организовали, приехал мастер и за несколько часов всю настройку сделал. Программа реально удобная - у нас предзаказ появился, онлайн-заказы на самовывоз стали чаще оформлять. С программой лояльности тоже все просто - разные скидки настраиваем, карты используем.
Но вот сотрудникам обязательно надо проводить обучение. Я решила не мучаться самостоятельно, а купила официальное обучение у Квик Ресто. Это оказалось намного проще и эффективнее, чем самой всему учить работников. Заодно и время сэкономила, и нервы сохранила. Так что советую сразу взять обучение вместе с программой - оно того стоит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасная организация. Дорого, сложно и совершенно не оправдано. Техподдержка, конечно, вежливая и терпеливая, но абсолютно бесполезная. Система учёта слишком запутанная, ничего интуитивно не понятно. Все их недоработки они не исправляют, только делают вид, что слушают клиентов, и обещают "передать куда надо". Ни одной реальной проблемы так и не решили. Говорят, что зафиксировали только 4 из 20 моих обращений по улучшениям, причём 3 из них повторяются. Смешно. Мне кажется, им просто повезло, что Постер ушёл с рынка год назад. Если до конца срока действия моей подписки не исправят все косяки, уйду на Fusion — там всё гораздо лучше.
Проблемы с Квик Ресто: программа серая, скучная и непонятная; отчёты создавать слишком сложно; чтобы выбрать период в календаре, нужно тыкнуть 300 кнопок; внесение поставок и накладных — это просто ад; инвентаризация — сплошное мучение, за год так и не смог привыкнуть. Рабочий стол показывает цифры, но настройки не те, что нужны. Зачем сравнивать выручку с предыдущими днями, если смена уже закрыта? Днём всё в минусах, вечером — в плюсах. Почему нельзя сравнить выручку в то же время, но в другие дни? Отчётов куча, а планирования заказов нет. В общем, сплошное разочарование.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Квик Ресто работаю не так, чтобы давно. Сначала часто обращалась в поддержку, так как не могла разобраться с бэк-офисом (я вообще впервые с такой системой столкнулась). Но ребята удивили — отвечали быстро и подробно, хотя обычно техподдержка тянет с ответами.
Система реально помогает контролировать всё в заведении: вижу остатки продуктов, средний чек каждого официанта, какие блюда популярны. Это здорово помогает выстраивать стратегию и развивать ресторан. В общем, пока всё нравится!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Это не программа, а какой-то кусок "софта". Хотя хотелось написать другое слово. Сайт с онлайн-меню не работает уже вторые сутки, а на все мои вопросы отвечают: "Мы с вами свяжемся, когда решим проблему". Спасибо, конечно, но теперь я с вами связываться не хочу и никому не советую. Лучше вести учёт в гугл-таблицах, чем платить этой "прекрасной" компании.
За два дня со мной так никто и не связался, сайт с меню всё ещё не работает, а поддержка ждёт "обратной связи". Максимально бесполезные, не стоят ни копейки из тех денег, что с нас берут. Будем уходить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Продали веб-версию на год, уверяя, что она отлично работает на Android. В итоге купили планшет, но он не совместим с банковским терминалом, который они же и порекомендовали. Пришлось переходить на версию Smart, которая в три раза дороже, и покупать iPad. Но на этом кошмары не закончились: оплата через QR-код не работает, приходится делать кучу лишних действий, чтобы хоть как-то получить фискальный чек.
Программа сырая, куча недоработок: неправильные списания продуктов, кривые акты списания. Дозвониться до них невозможно, только чат, где решение одной проблемы занимает вечность. Все эти красивые отзывы — самореклама! Не ведитесь, лучше поищите что-то другое.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пишу отзыв в здравом уме и с чистой совестью. А это не просто. Начали работать с QuickResto ещё в 2021 году — какое было время, ух! Но ближе к делу. Программа помогает автоматизировать продажи на трёх точках, и за всё время нареканий почти не было. Разве что мелкие недочёты в "плавности" бэк-офиса, но с основными задачами справляется на ура: приложение на планшетах работает без тормозов, отклик быстрый, навигация удобная, и все функции интуитивно понятны.
Техподдержка тоже на высоте — оперативно решают редкие проблемы, которые возникали за это время. Цена, конечно, слегка завышена, но за простоту и многофункциональность грех жаловаться. В общем, сотрудничаем и будем продолжать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С трудом сдерживаюсь. Перешли на Квик Ресто, когда другие, более удобные программы перестали работать после событий 2022 года. Оплатили за год вперед, так как тогда это казалось выгодным, да и менеджеры её нахваливали. Но за время работы обнаружили больше минусов, чем плюсов.
С одной стороны, на планшете работать удобно, особенно бариста — всё быстро находят. Но с другой — Android-планшеты не подошли, пришлось покупать iPad, а цены на них, сами понимаете, кусаются. Сама программа странная и непонятная, особенно с отчётами. Техподдержка никакая: программа не работала несколько дней, а помощи ноль. Звонишь на горячую линию — автоответчик: "На вашем тарифе помощь только через чат". А в чат не зайти, потому что программа не работает. Замкнутый круг.
Работа с клиентами тоже не отлажена: нет аналитики, бонусные счета не начисляются автоматически, приходится всё делать вручную через бэк-офис. Да ещё и стоимость подписки подняли без предупреждения. В прошлом году годовая подписка стоила 14 500 рублей, а сейчас выставляют 30 000 за год или 3 600 в месяц на минимальном тарифе. И самое обидное — за дни, когда программа не работала (почти неделю!), абонплату всё равно снимают. Перерасчет? Не, не слышали.
Плюсов мало, минусов — вагон. Будем переходить на другую программу. Может, кому-то она подходит, но среди знакомых предпринимателей, которые тоже вынужденно перешли на Квик Ресто, плюсов почти нет. Если бы можно было поставить оценку "ноль", поставили бы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с программой уже 6,5 лет, сейчас используем уже в трёх заведениях. Оборудование доступное — можно купить б/у планшеты, абонентская плата не кусается, а ещё есть возможность создавать любые отчёты через Генератор отчётов. Техподдержка в чате работает круглосуточно, ребята отвечают быстро, при необходимости подключаются и разбираются. Можно купить обучение по разным вопросам — после него всё становится понятно и просто.
Очень крутое брендированное приложение — удобное и красивое. В программу можно зайти с любого устройства, даже с телефона, в любой момент добавить блюдо, клиента и так далее. Не нужно ставить программу на каждый компьютер. Есть классное приложение для управляющей команды: там видна выручка по каждому заведению, остатки денег в кассе, запасы на складах и отчёты по продажам. Берите и не думайте!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Компания просто ужасная. Речь не о сервисе, а о людях и их правилах. Купили годовую лицензию, но наш бизнес закрылся, и мы попросили вернуть часть денег, так как программой вообще не пользовались. В ответ получили отписку: "По лицензионному соглашению имеем право не возвращать". По закону — да, всё верно, но морально это никак не оправдать.
Так что предупреждаю будущих "счастливых" клиентов: если что-то пойдёт не так, деньги вам не вернут. Будьте аккуратнее.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыл кафе грузинской кухни, и чуть не поседел, как все наперекосяк поперло. То персонал косячил, то с инвентаризацией проблемы, то ещё что-то. Стал искать решение, чтобы упростить работу, убрать рутину и больше времени уделять развитию. Выбрал Квик Ресто — и не пожалел! Теперь заказы принимаются быстро, ошибок почти нет. Раньше вся отчетность была на бумаге, а теперь всё в электронном виде: отчеты сами формируются, аналитика понятная и наглядная. Да и техподдержка радует — отвечают быстро, помогают с любыми вопросами. В общем, жизнь стала проще!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше не могла понять, почему моя китайская забегаловка собирает столько негатива в отзывах на "Яндекс.Картах". Оказалось, дело не в еде или обстановке, а в персонале. Кухня путалась в заказах, готовила долго, а официанты не сразу забирали блюда — приносили холодными. Отсюда и низкий рейтинг. Решила навести порядок и внедрила Quick Resto. Теперь кухня и официанты работают слаженно: блюда готовятся быстрее, и клиенты получают их горячими. Бумажной волокиты больше нет — вместо печатных чеков поставили экран для поваров. Всё стало намного проще и удобнее!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Семь лет работаю с QR, и это мой выбор! Начал с кафе на 45 мест, а в 2018 открыл ресторан на 100 посадочных. Если коротко — это лучшее соотношение цены и качества, исходя из моего опыта. Конечно, я изучал и сравнивал с другими системами: провел целый день в офисе Айки, езжу на выставки вроде ПИР и Gastreet в Сочи, общаюсь, смотрю, но всё равно возвращаюсь к QR — для меня это оптимальное решение.
Плюсы: быстрая и простая установка, удобство, доступная цена, работает без интернета, личный кабинет доступен с любого компьютера, и много других плюшек.
Минусы: новые идеи и функции внедряют медленно, до сих пор нет кассы самообслуживания, хотя обещают, что "скоро-скоро". Но в целом — работает, и я доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Компания оказалась жадной до предела. На тарифе "Касса" вдруг отключили мобильное приложение, даже не предупредив. А оно, кстати, и так работало нестабильно и с кучей ограничений. Когда обратился в поддержку, мне предложили перейти на тариф дороже на 1500 рублей в месяц. Серьёзно? За четыре раздела в приложении, которое и так еле работает? Вы бы хоть отзывы в маркете почитали перед такими решениями. В общем, односторонние изменения и полное неуважение к клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я рулю азиатским рестораном, и мы используем эту программу, чтобы упростить себе жизнь. Администраторы через неё следят за персоналом, смотрят чеки и продажи. Все накладные тоже всегда под рукой — как только приходит поставка, администратор сразу заносит всё в систему, и документ готов. Вся документация в одном месте, легко проверить, если что-то нужно уточнить. В Quick Resto работать удобно, персонал быстро освоился. В общем, всё под контролем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В пятницу оплатил продление на год, думал, раз деньги есть, закину заранее. А в воскресенье утром обнаружил, что акция "7-й в подарок" перестала работать. Написал в поддержку, мне ответили: "Сейчас разберемся, нужно время". Ждал час! И вот ответ: "Всё дело в новой тарификации, теперь для акций нужно подключать новую систему лояльности — Лояльность.360".
Во-первых, о таких изменениях надо предупреждать! Даже вы, оказывается, не знали, раз час искали решение. Во-вторых, у меня старый тариф зафиксирован до конца месяца — верните его, а потом уже пусть новый работает. Но поддержка отвечает: "Я ничем не могу помочь, это вопрос отдела продаж, а у них выходной". Отключить акцию они смогли в выходные, а вот включить обратно — нет. Замкнутый круг какой-то!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа просто ужасная. Сервера слабые, особенно в выходные — всё зависает. В бек-офисе куча багов: инвентаризации, номенклатура, всё тормозит. Поддержка отмахивается шаблонными фразами: "Добавили в список доработок, ждите". Инвентаризацию нормально не сделать — их облако тупит. При переходе на QR были кошмарные зависания, даже на мощных ноутбуках и с хорошим интернетом. Поддержка винит во всём пользователей: то сканер не тот, то памяти мало, то кэш почистите. Но проблема в самой программе.
Импорт данных вообще не работает, экспорт — частично. Обещают исправить через месяц-полтора, но ждать можно вечно. В других программах такие косяки чинят за пару дней. Поддержка отвечает только через чат или телеграм, а вечером пишут: "Линия занята", а ночью задают дурацкие вопросы. Если не ответишь, обращение закрывают.
Рейтинг 4,7 — явно накрученный. Гостям, мол, нравится — бред какой-то. На 16 магазинах сети одни и те же проблемы. Сервера не справляются, отсюда и все зависания. Картинки в меню тоже нельзя нормально добавить. В общем, сочувствую всем, кто на этой программе. Остаётся только смириться и искать альтернативу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С августа используем эту штуку в одном из наших рестиков, и оно действительно впечатляет. С его помощью легко контролировать расчеты гостей с барменами, следить за статистикой официантов и даже видеть размеры чаевых (мы их не забираем, но по количеству и частоте видно, кто работает лучше). Подписка стоит нормально, а если оплатить сразу на долгий срок, выходит еще дешевле. Уже думаем внедрить это ПО во все рестораны сети — очень удобно и выгодно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь Квик Ресто с тех пор, как Постер ушел с рынка РФ. Система в целом неплохая, но куча косяков. Во-первых, техподдержка отвечает быстро, но проблемы решают неделями, а то и никогда. Оператор может просто отключиться, и потом всё по новой объясняй. Терминалы на Айпад и Андроид нельзя использовать вместе, и об этом узнаешь, только если сам спросишь. Без интернета система превращается в кирпич — никакой синхронизации между терминалами.
Функционал могут отключить без предупреждения, просто потому что у них что-то поменялось. Простои не компенсируют. Онлайн-меню тоже подкачало: корзины нет, фото низкого качества (оптимизация, как они говорят), хотя на демо всё было идеально.
Самое обидное — отношение к клиентам. Как только оплатил, ты им больше не интересен. На претензии отвечают красивыми словами, но без реальных действий. Если соберете все отзывы с одной звездой, получите еженедельный отчет об их работе. Недоработки системы можно было бы простить, но такое наплевательское отношение — нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Мишане из отдела маркета! Это единственный человек, который нормально ответил на мои вопросы — спокойно, уважительно и по делу. Видно, что он реально хотел помочь. А вот техподдержка, честно, подкачала: ничего внятного не сказали, пока Михаил не подключился. Он просто в переписке появился, и всё сразу стало ясно. Благодаря таким сотрудникам, как он, начинаешь уважать сервис. Сервис сам по себе отличный, для работы просто шикарно, но вот техподдержку бы подтянуть. Михаил — настоящий герой, ему бы премию дать, он того стоит! 😊
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С братаном открывали кофейню, подключили Quick Resto. Интерфейс простой и понятный, меню настраивается легко, а модификаторы помогли поднять средний чек. Есть интеграция с aQsi, плюс нам предложили выгодные условия: терминал дали бесплатно и скидки на первые месяцы. Теперь видим в реальном времени, что хорошо продается, и подстраиваем меню под вкусы гостей. В общем, пока всё радует.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение в целом неплохое, техподдержка работает отлично, сервисов много, и автоматизация радует. Но есть нюансы, которые напрягают. Например, интеграция с Деливери до сих пор не работает, и поддержка уже год не может разобраться с настройками. Своего приложения для курьеров нет уже три года, а уведомления в телеграме — это просто каменный век: сообщение пришло, а дальше хоть трава не расти — статус заказа непонятен. Да и интеграции с другими платформами не делают, что тоже минус. В общем, есть куда расти.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
- соберите все что пишут внизу с оценкой 1 звезда, это будет еженедельная картина вашей работы с квик ресто
- терминалы на Айпад и на Андроид нельзя использовать совместно (узнаете об это только если прямо спросите)
- техподдержка не компетентна в банальных вопросах своего же продукта, в итоге надо самому разобрать и написать им в чем проблема
- тех поддержка отвечает быстро, но проблемы решает неделями, месяцами или вообще не решает. Оператор может просто отключится и потом все по новой рассказывай.
- нет синхронизации между 2мя терминалами и(или кичтен кит) без интернета. Упал интернет квик ресто кирпич. - Отключают оплаченный функционал без твоего ведома, потому то у них там что то поменялось. Простои не компенсируют
- Меняют функционал бэк офиса на свое усмотрение, могу какие-нибудь функции убрать, потому что им виднее, узнаете об этом только когда полезете туда.
- При покупке онлайн меню не рассказали о нюансах сервиса(нет корзины, качество фото на уровне 2000х т.к оптимизируют загрузку - официальный ответ), хотя на демо которое присылали для ознакомления корзина была, фото были прекрасного качества.
- Суетится квик ресто только когда надо, что бы ты оплатил сервис. после оплаты ты опускаешься на последнее место в приоритетах компании.
- красиво вещают на любую претензию и какой-то факап без какой либо ответственности с их стороны (прочитайте все ответы на негативные отзывы, это вы будете видеть каждый раз в чате тех поддержки)
Недоработки функционала Квикресто можно было бы простить( все таки это не простая система) Однако отвратительное отношение к своим пользователям, простить никак нельзя
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа не тупит, отлично работает без подключения к сети. Случаи бывают разные и хорошо, что разработчики Квик Ресто предусмотрели этот момент. Потому что когда вырубили свет, у нас работа на стоп не встала. Считаю, отличная облачная система.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня на точке квик ресто стоит уже года 3 или даже 4. Проблем или нареканий на них вообще никаких нет. Бронируем столы, рассчитываем заказы, аналитику смотрю, кухней управляем, инвентаризацию. В общем, полный цикл.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Служба поддержки к Квик Ресто просто золотая. Работает круглосуточно (у кого бары — те поймут) и иногда приходится звонить и в час ночи, и даже в четыре утра. Отвечают всегда и быстро. Простое человеческое им спасибо за работу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал у Квик Ресто просто огромный, но зависит от выбранного тарифа. Если более бюджетные, а есть с полной начинкой, так сказать. Но от стоимость тарифа качество работы программы никак не зависит. На себе опробовал уже три различных тарифа и всеми остался доволен. Будем расти дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для новичков, наверное, самый оптимальной вариант, чтобы систематизировать бизнес, отчётность и так далее. По цене доступно, тарифов — на любой вкус и кошелёк. Простая, удобная, понятная и работает без перебоев.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я бы очень рекомендовал перед установкой Квик Ресто ознакомиться с их сайтом. Он простой, понятный и главное информативный. У системы хоть и есть своя круглосуточная служба поддержки, но процентов на 60% вопросов ответы без проблем можно найти на сайте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По советам друга, у которого сеть кофеен тоже начала пользоваться в ресторане Quick Resto. Он работает на планшете с ios, очень удобно, не требует больших вложений. Теперь навела порядок, все по полочкам. Думаю еще приобрести для кухни экран и когда открою еще один ресторан там сразу внедрю эту систему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Новеньким официантам намного проще учиться, терминал многое делает автоматически, а еще показывает подсказки. Можно выбрать тариф под свое заведение, мы пока начали с минимального, чтобы оценить полезность сервиса. Со следующего месяца решили переходить на про, появится еще возможность рассчитывать зп сотрудникам, вести табель, добавить мобильное приложение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Система объединяет все части ресторана в единое целое и помогает все контролировать. Стало в разы проще управлять рестораном, самостоятельно могу посмотреть брони, остатки по запасам, заказы и всю аналитику продаж. Доволен, что мы приобрели максимальный тариф. Работаем пока на планшетах, но в планах приобрести терминал для кухни, бара и зала.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выбрала эту программу для своего бизнеса из -за расширенного функционала. Считаю, это самая оптимальная программа, которую я использовала.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Люблю порядок везде, в том числе в моем кафе. Ежедневно проверяю удаленно всю отчетность, смотрю за остатками. Чтобы у управляющей было больше времени на работу с гостями, я решила сама делать закупки и теперь всегда вижу что у нас осталось. Для гостей ввели QR меню, они довольны, говорят удобно и современно. К тому же еще на бумаге стали экономить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По отзывам официантов и барменов моего заведения с Квик Ресто удобно работать, интуитивно понятный интерфейс, работает без лагов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Облачное хранилище у Quick Resto это наверное то, за что мне эта система полюбилась больше всего. Когда только открывались, хотелось уложиться в максимально сжатые бюджеты, и покупка серверов для хранения информации в планы вообще не входила, поэтому тот факт, что Quick Resto хранит данные в облаке нас безумно обрадовал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функций в Quick Resto достаточно, чтобы наладить работу совершенно любой точки общепита, будто то сеть маленьких кофеен или один большой ресторан на сотню посадочных мест. Отчётность генерирует на совесть, никаких проблем с этим нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Кто достаточно работает в ресторанном бизнесе, тот хоть раз наверняка сталкивался с отваливающейся сетью, когда все терминалы оплаты и касса становятся просто бесполезными. Это была главная причина, почему мы перешли на Quick Resto — по этой программе всё работает автономно и синхронизируется, как только сеть восстанавливается. Удобно и никакого стресса для сотрудников от столкновения с раздражёнными клиентами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Самый простой на моей памяти интерфейс для программы за контролем ресторанного бизнеса. Quick Resto в этом плане молодцы, потому что сколько мы уже успели нанять нового персонала после установки данной системы, все за день обучались работе с ней, никаких проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уважаю Квик Ресто за быстрый запуск. До этого пользовались другой системой и казалось, что запуск утром занимает целую вечность и вечно тупит, а тут довольно оперативно, не теряем утром драгоценное время, чтобы подготовить помещение к открытию. Кроме того нам всю программу во всех точках установили за какие-то рекордные десять минут. А для точек общепита скорость — это очень важно. Спасибо разработчикам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.