Пользуюсь давно, мне нравится. Интерфейс, интеграции, инструменты, как говорится юзабилити. Есть конечно сбои, но хорошо не часто. Короче норм продукт за свои деньги, мне первый год вообще за рубль достался.

Отличная программа, максимально гибкая, при желании можно осуществить любое свое желание. Множество удобных и понятных отчетов, в которых можно изменить фильтры и сохранить их для быстрого в дальнейшем использования. Не требуется платить за отдельные модули (как везде), купил один раз и пользуешься всеми возможными функциями. Даже человек впервые видящий R-Keeper сможет легко разобраться как им пользоваться на уровне персонала. Очень им довольны, ускорил работу персонала, упростил аналитику и имея возможность интеграции с любой скидочной, бонусными системами увеличил количество гостей.

Несколько месяцев как началась работа моего первого кафе. В качестве CRM выбрал R-Keeper, так как это один из самых известных вариантов. В дальнейшем планирую совмещать ее с 1С:Бухгалтерия — судя по отзывам, такое совмещение должно успешно работать.

Работал в разных заведениях (автоматизированных на разном ПО). Если вам нужна программа "для галочки", то берите любую. Если вам нужно понимать свое заведение и управлять им, развивать его, то только кипер.

Моё мнение - есть R-Keeper, и есть все остальные. Это как Iphone среди телефонов. Работаю по внедрению автоматизации в HoReCa и многое перепробовал. В Keeper, на одной платформе есть все, что пожелаешь, плюс удобная интеграция. Заказ столиков, контроль заказов, оплат, склада - этим не удивишь. А вот видеоконтроль, электронное меню, терминальный софт и крутая СRМ - это что-то.

Помимо того что система понятна почти с первого опыта взаимодействия с ней (а это важно, потому что терять много времени на обучении каждого сотрудника не хочется), система обладает широким функционалом. Много важныъ функций. Например, можно создавать программы лояльности для клиентов, можно работает с ЕГАИС. Безошибочно планирует рабочее время каждого работника, благодаря чему выросла эффективность сотрудников.

Можно реализовать все что требуется для общепита. Можно делать любые акции для покупателя, настраивать экран индивидуально для кассира. Очень многие функции доступны бесплатно - подключение банковского POS-терминала, экран покупателя. Бесплатные обновления программ - покупаешь один раз и на всегда. Линейный персонал обычно знаком с программой и не требует обучения.

Настроить можно все что только придумаешь, отчеты получать в таких разрезах о которых в других программах можно только мечтать (или собирать нужные данные руками в excel из разных мест).