R_Keeper - облачная система для автоматизации для бизнеса общественного питания. Подойдет для кафе и ресторанов, баров и фаст фудов. Работает с 1992 г.
Возможность работы без доступа в сеть. Операционная система для оборудования: Android от 10 версии и выше.
Более 65 000 организаций-клиентов. Является участником программы «Субсидирование приобретения субъектами МСП российского ПО», проводимой при поддержке Российского фонда развития информационных технологий и Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. В рамках программы облачные программные продукты r_keeper предоставляются субъектам малого и среднего предпринимательства по льготной цене в размере 50% от установленного тарифа.
Функционал и преимущества
Товары:
- Гибкая настройка цен блюд, включая расчет стоимости относительно себестоимости блюда. Оптимизация меню. Составление блюд, классификации. Комбо-блюда. Модификаторы. Установление и изменение цены.
- Администрирование резервов и гостей, настройки схемы зала, сравнение эффективности каналов бронирования, кнопки бронирования.
База клиентов. Удобная, быстрая работа с базой гостей, личные карточки клиентов. Импорт базы гостей. Статистика посещаемости. Черный список при нарушении правил безопасности, ручная настройка. Авторизация гостя с помощью пластиковой карты.
Телефония. Помощь в распределении заказов на базе выбранных зон доставки. Определение номера гостя. Мгновенная передача заказа в ресторан. Удаленный доступ. Список гостей, карточки гостя. Меню для колл-центра. Блокировка одновременного выполнения заказа.
Касса. Качественное обслуживание гостей, обеспечение индивидуального подхода, а также контроль всех действий сотрудников. Настройка кассы.
- Автоматизация процессов в ресторане: заказ, приготовление, учет остатков, расчет с гостем.
- Кастомизация кассы под специфику работы заведения.
- Возможность использования разных типов оплат и гибкая система скидок. Чаевые. Возможность самостоятельной оплаты заказов.
- Sberfood — приложение для выбора заведения, бронь столика, просмотр счета, информации о бонусах и акциях, оставление безналичных чаевых.
- Монитор для отображения заказов, их статусы. Конфигурация экранов задается пользователями в Личном кабинете. Контроль времени приготовления заказов поварами, сборки заказа и его выдачи. Экранные формы для повара, шеф-повара, сборщика заказа, официанта и т.д. Таймеры для приготовления блюд. Озвучивание заказов.
Доставка. Контроль качества работы доставки на всех этапах, оптимизация расходов заведения.
- Для клиентов снижена комиссия на работу с доставкой Delivery Club: 0% на заказ навынос и 5% на курьерскую доставку.
- Реализация на современных технологиях, удобный, современный интерфейс.
- Поддержка различных вариантов процессов заведений.
- Минимальные требования для старта работы с системой.
Мобильное приложение, сайт:
- Приложение для курьеров. Всегда актуальный список заказов. Маршрут до адреса гостя. Детальная информация о заказе и комментарии. Синхронизация информации по доставленным и оплаченным заказам.
- Свой сайт доставки. Время выполнения - 1 день. Удобный конструктор. Создание самостоятельное без программистов и дизайнеров. Синхронизация меню. Мгновенная обработка заказов.
Система лояльности. Использование специальных скидок, акций, рекламных рассылок. Обращение к гостям по имени. Запоминание предпочтений. Сегментация аудитории, составление индивидуальных предложений. Применение скидок и наценок по условию. Использование двух кошельков с одной картой.
Складской учет. Помощь в управлении закупками, контроль действий персонала, счет-фактуры и платежные документы. Создание накладных в автоматическом режиме. Расчет себестоимости и списание товаров в программе производится по методу FIFO. Работа с ЕГАИС и Меркурий в едином интерфейсе. Продажа маркированной продукции. Импорт и экспорт документации.
Отчетность и документооборот:
- Замена ручной отчетности о выпуске и упрощение учета произведенной продукции. Регистрация документов в месте ведения деятельности (склад, производство). Документы доступны в системе учета сразу после оформления, без двойной записи. Маркировка товаров с полным перечнем компонентов, сроков годности, штрих кодов.
- Отчетность продаж по часам, по датам, неделям, заведениям. Динамика изменений вашего бизнеса. Кассовые скидки. Продажи по официантам, курьерам, скорость обслуживания. Непродаваемые блюда. Соответствие плановых продаж фактических показателей. RFM-анализ.
- Формирование собственных отчетов. Дашборды (отражают тренды относительно аналогичных данных за предыдущий период/год той же длины).
- Контроль и управление растущими объемами данных. Формирование отчетов в режиме реального времени, без закрытия смен. Поддержка любого количества пользователей. Выгрузка в Excel.
Безопасность. Работа с пользователями — определение прав и создание собственных привилегий. Контроль подозрительных операций: аннулирование, удаление чека, добавление скидок в чужие заказы, отмена пречека, перенос блюд в заказ, уменьшение суммы заказа, изменение стола.
Техническая поддержка. круглосуточная техническая поддержка. Справочники корпораций, пользователей, объектов, дилеров, юридических лиц, товаров, единиц измерения, валют, ставок НДС, операций и т.д. Видеоинструкции и отчеты. Обучающие курсы, вебинары.
Воронка продаж
Система предусматривает воронку продаж. Она включает работу с лидами. В списке лидов выводится информация, которая может служить фильтром для оптимизации процесса: имя, канал, по которому поступил лид, телефон, E-mail, статус лида, состояние, источник появления лида, ответственный за лида сотрудник, сумма заказа и оплаты, город, страна.
Есть мобильное приложение.
Интерфейс и сложности работы
Немного устаревший интерфейс. Оценка 4/5.
В целом программа не сложная, но возникают сбои, которые могут устранить только специалисты технической поддержки. Оценка 3/5.
Интеграции:
Бухгалтерия, документация: 1С 8, DocsInbox, MixCart.
Алкоголь: ЕГАИС.
Касса: Эвотор, Pay.Travel.
Интернет: Delivery.Club, Яндекс.Доставка, подключение по API, Tilda.
Система контроля закупок: MixCart.
Системы лояльности: r_k Loyalty, Фабрика Лояльности.
Бронирование: Rambler SmartReserv.
Фискальные регистраторы: Атол, Штрих-М.
Оплата и тарифы
Бесплатного тарифа нет. Покупка лицензии. Возможна оплата картой. Сервис предлагает 3 основных платных продукта, тарифы со скидками в 50%, дополнительные функции и программное обеспечение.
- R_Keeper Lite - от 1 000 руб. в мес. Мобильное облачное решение для кофепоинтов, фудтраков, бистро, кафе. Быстрый старт и основные инструменты для работы в едином интерфейсе: кассовая станция, склад, аналитика продаж и отчетность.
- R_Keeper Cloud - от 2 500 руб. в мес. Комплексное облачное решение для кафе, баров, ресторанов. Облачная автоматизация для каждого заведения: качественное обслуживание гостей, контроль действий сотрудников, оптимизация расходов заведения, принятие эффективных решений на основе данных.
- R_Keeper One - от 110 000 руб. в мес. Модульное решение с бессрочной лицензией для кафе, ресторанов, сетей. Все для работы с каждым заведением в сети: обеспечение индивидуального подхода к каждому гостю, контроль действий персонала, ведение удаленного контроля в онлайн режиме, управление закупками и оптимизация расходов.
Тарифы со скидкой:
- Lite (375 руб. в год). Подойдет за фудтрак, кофе поинт. Включает кассовую станцию, управление складом, кухней, отчетность, лояльность, единый личный кабинет, горячую линию.
- Cloud Start (1 250 руб. в год). Подойдет для маленьких ресторанов и сетей (от 1 до 5 заведений). Функционал тарифа Lite.
- Cloud Pro (1 750 руб. в год). Для ресторанов и сетей. Включает кассовую станцию, управление кухней, складом, приемку, обработку заказов, контроль изменения статусов, отчеты по доставке, лояльность, встроенное подлючение к Delivery Club, единый личный кабинет, горячую линию.
- Cloud Max (2 458 руб. в год). Подходит для крупных ресторанов и сетей. Включает кассовую станцию, управление кухней, складом, автоматизацию документооборота, прием, обработку заказов, контроль изменения статусов, создание сайта доставки, автоматизацию приема заказов (телефон, касса, сайт), обработку интернет заказов, отчеты, лояльность, встроенное подключение к Delivery Club, единый личный кабинет, горячую линию.
Дополнительные функции:
- Автоматизация доставки еды - от 1 300 руб. в мес. / от 13 000 руб. в год.
Программное обеспечение:
- Базовые модули - от 2 500 руб.
- Оборудование для зала - от 4 000 руб.
- Модули для кухни - от 450 руб.
- Работа с гостями - от 1 000 руб.
- Управление бизнесом - от 1 800 руб.
- Расширение бизнеса - от 150 руб.
- Внешние сервисы - от 700 руб.
0