Fusion POS - обзор функционала + плюсы и минусы

Fusion POS - российское программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов в заведениях общественного питания. 

Подойдет для кофейни, ресторана, бара, кафе, пиццерии, кальянной, суши бара, пекарни, лапшичной, фудтрака, и сетевых заведений. Поддерживаются как одиночные заведения, так и сети любых масштабов, в том числе работающие по франчайзингу. Более 1 000 клиентов.

Имеет два базовых режима: фаст-фуд (залы и столики не фиксируются, вся работа состоит в немедленной выдаче заказа) и кафе (использованием залов и столиков).

Доступ можно организовывать одновременно с нескольких устройств. Оптимальное сочетание: терминал продаж для приема заказа, компьютера для настройки данных и работы, онлайн-кассы для фискализации расчетов и сканеров для чтения штрих-кода.

Программное обеспечение работает с любыми операционными системами: Windows, IOS, Android. Браузер: Opera, Yandex, Google Chrome, Safari. Для работы с ЕГАИС требуется ОС Windows 7 и новее, ОЗУ 4ГБ+ Браузер Opera, Yandex, Google Chrome и установленный плагин. Запуск ПО доступен уже через 15 минут после подключения.

Работает при отсутствии интернета, бесперебойность, высокая скорость.

Преимущества и функционал

Выбор рабочего места и обслуживания:

• Обслуживание по залам, столам с возможностью переноса заказа с одного столика на другой, объединения его и разделения, либо без выбора зала и стола. Персонализация блюд.

• Доставка с указанием даты и времени приготовления заказа, адреса доставки и распечатки чека для курьера. На чеке может указываться информация: адрес точки продаж, название зала, логин и пароль от сети Wi-Fi и т.д.
• Бронирование, быстрое обслуживание с учетом доступных транспортных, складских ресурсов. Изменение размера и формы столов.

Заказы. Отображение время открытия и закрытия, имя обслуживающего персонала, номера стола, сведений о заказе, по скидке, о клиенте, типа оплаты, суммы заказа, данных о фискализации, оплате бонусами, статуса заказа, комментария.

• Ингредиенты, модификаторы:

• Товары, блюда, полуфабрикаты. Фотографии для позиций и категорий, технологические карты. Экспорт и импорт позиций. Добавление комментариев к заказу.

• Автоматический расчет себестоимости. Печать чеков для курьера. Возможность оплаты частично наличными и частично картой.

Сопровождение заказов в реальном времени. Возможность модификации заказа по просьбе клиента. Поиск клиентов по всем полям.

Управление лояльностью. Простые и накопительные скидки, бонусные системы, депозиты, счастливые часы, клиенты, группы клиентов. Интеграция с UDS Game. Распространение скидки на вечерние часы, вчерашнюю продукцию и т.д. Скидка может распространяться на отдельных клиентов или на группу клиентов в базе данных.

Мобильные приложения для клиентов и пользователей. Приложение для гостей заведения, для директора. Управление сетью заведений. Отображение в реальном времени информации о бизнес-процессах (количество заказов, проданные товары, стоимость товаров на складе, суммы в кассе), настройка уведомлений (об открытии смены, отмене заказа). Работает из любой точки мира. Сенсорное управление.

Поддержка торгового оборудования: чековые принтеры, весы, штрих-сканеры, фискальные регистраторы, планшеты и компьютеры. Любые банковские терминалы. Поддержка денежных ящиков.

Фискальный накопитель на 36 месяцев. Договор с ОФД, регистрация в ФНС. Поддержка электронной цифровой печати.

Складской учет:

• Обзор склада. Система учета по методу "First in - First out" (FIFO). По этому методу первым выдается самый старый из пришедших товаров. 
• Приход, списание, перемещение, инвентаризация, движение ингредиентов и товаров, производство, фасовки, ЕГАИС, критические остатки товаров. Шаблоны документации.
• В накладной вносятся данные о соответствующих документах при поступлении товара (поставщик, получатель, сумма поставки, дата накладной, дата прихода товаров, комментарий, наименования товара, единица фасовки, количество, цена). 
• Списания разделены на 2 категории: по причине невозможности использования и в силу продажи товара. 

Справочники. База данных юридических лиц (поставщики, партнеры по бизнесу). Специализированных справочников по товарам, ингредиентам, категориям товаров.

Финансы. Кассовые операции, движение денежных средств, статьи доходов и расходов, расчет зарплаты. Управление ценообразованием. Создание всех необходимых отчетов. Архивирование документации.

Аналитика:

• Отчеты и их графики. Дашборды. Продуктивность официантов. Возможность отслеживания часов активности посетителей.

• Полная аналитика по всем точкам продаж или по сети в целом позволяет контролировать бизнес-процессы в удаленном режиме. Статистика, использование диаграммы Ганта, которая представляет собой линейчатую диаграмму с временной шкалой для наглядного представления всех этапов проекта.
• Актуальный расчет прибыльности в реальном времени.

Безопасность. Разграничение прав официантов, роли сотрудников. Сохранность и надежность данных, соответствие ФЗ 152.

Техническая поддержка. Бесплатное предоставление технической поддержки. База знаний, инструкции, онлайн-консультации, бесплатная презентация менеджера перед покупкой.

Интерфейс и сложности работы

Интерфейс легок и понятен. Оценка 5/5.

Сложностей при работе нет. Не нужно дополнительное время для обучения персонала. Оценка 5/5.

Воронка продаж

• Формирование оптимального варианта продаж происходит за счет:
• Управления меню: формирование блюд, оптимизация состава и расчет показателей рентабельности.
• Складского контроля.
• Интеграции с оборудованием: онлайн-кассами, сканерами и т.д.
• Применения системы лояльности.
• Обширных возможностей анализа деятельности: финансовой, управление персоналом.

Оплата и тарифы

Пробный период 14 дней. Бесплатного пакета нет. Стоимость платного тарифа от 1490 рублей в месяц. 

Рассчитаны 3 тарифа. Все тарифы включают неограниченное количество позиций меню, складской учет и неограниченное количество пользователей. Отличаются системами лояльности и режимом работы. Тарифы за 1 рабочее место сотрудника.

• Лайт (1490 руб./мес.). Простой тариф для маленьких точек продаж. Быстрое обслуживание с применением простых скидок. 
• One (1790 руб./мес.). Тариф для маленьких точек продаж с быстрым обслуживанием. Быстрое обслуживание с использованием простых, накопительных скидок, счастливых часов и бонусной системы.
• Стандарт (2190 руб/мес.). Неограниченный тариф для большой сети заведений с гибким учетом и полным функционалом. Быстрое обслуживание или интерфейс залов со столами с системой лояльности (простые, накопительные скидки, счастливые часы, бонусная система).

Дополнительно на выбор комплекты оборудования: 

• Базовый 1 для планшета и IPod (51 100 и 75 500 рублей соответственно).

• Базовый 2 содержит: АТОЛ 150Ф, ФН на 15 месяцев, договор с ОФД на 15 месяцев, ЭЦП для ФНС, ЭЦП для ЕГАИС, регистрация в налоговой инспекции.
• Базовый 3 (54 ФЗ + ЕГАИС) содержит: АТОЛ 150Ф, ФН на 15 месяцев, договор с ОФД на 15 месяцев, ЭЦП для ФНС, ЭЦП для ЕГАИС, 2D сканер штрих кода, регистрация в налоговой инспекции.
• Базовый 4 без онлайн кассы содержит: iPad 2020, принтер чеков (Poscenter RP-100 USE), Wi-Fi роутер KEENETIC 4G, USB Модем ZTE MF833R.

Большой выбор оборудования (бесплатная доставка через CDEK до ближайшего пункта выдачи по всей России):

Онлайн-кассы Атол: 

• 1Ф - 11 200 руб.
• 30Ф - 18 000 руб.
• 30Ф+ - 18 500 руб.
• 11Ф - 21 000 руб.
• 50Ф - 22 000 руб.
• 20Ф - 22 500 руб.
• 27Ф - 26 900 руб.
• 55Ф - 30 000 руб.
• 25Ф - 26 000 руб.
• FPrint-22ПТК - 31 000 руб.
• 77Ф - 35 400 руб.
• 150Ф - 24 200 руб.

Фискальный накопитель на 36 месяцев - 15 500 руб.

Договор с ОФД на 36 месяцев - 6 881 руб.

ЭЦП для регистрации ККТ в ФНС - 2 500 руб.

Регистрация онлайн-кассы в ФНС - 2 000 руб.

Планшет - 60 000 руб.

Чековый принтер - 10 000 руб.

Термопринтеры:

• Poscenter RP-100 USE - 9 900 руб.
• АТОЛ Jett - 10 850 руб.

Весы:

• АТОЛ MARTA - 5 460 руб.
• МАССА МК-15.2-ТН21 - по запросу.

Денежные ящики с подключением к кассе:

• АТОЛ CD-330 - 3 500 руб.
• АТОЛ CD-410 - 4 100 руб.

Роутер - 3 000 руб.

Маршрутизаторы с поддержкой USB модема:

• Wi-Fi роутер TP-LINK TL-MR3020 - 1 880 руб.
• Wi-Fi роутер KEENETIC 4G - 3 100 руб.
• Wi-Fi роутер MIKROTIK hAP ac2 - по запросу.

Маршрутизаторы для проводного интернета:

• Wi-Fi роутер TP-LINK TL-WR820N V2 - 1 200 руб.
• Wi-Fi роутер MIKROTIK hAP lite TC - 2 500 руб.
• Wi-Fi роутер KEENETIC Start - 2 190 руб.
• Wi-Fi роутер MIKROTIK hAP - по запросу.

Интернет - от 2 500 рублей.

Оплата происходит через АО «АЛЬФА-БАНК», карты VISA, MasterCard, МИР.

Инструменты для проведения быстрой интеграцией с внешними платформами. Интеграции:

Бухгалтерия: 1С, Бухгалтерия.

Игры: UDS Game.

Карты лояльности: statix pro.

Социальные сети: нет.

Есть приложение для мобильных телефонов на базе Android и IPhone.