У нас мультиагентский подход при выборе колл-центров, регулярно мониторим рынок, так или иначе работали со всеми крупными КЦ - есть с чем сравнивать. В VOXYS хорошо налажена система обучения операторов   у ребят большой опыт работы по проектам разного профиля, особенно в банковской и финансовой сфере, специфику сектора знают и понимают. Работа организована на хорошем уровне, “долбить” по мелочам не нужно, менеджеры проекта всегда на связи и явно мотивированы на удержание / развитие заказчика.