Zadarma — 18 отзывов

Связь недорогая, но техподдержка очень тупит. Глючит ЛК сразу, как зарегились. По телефону проблему не решают. Я как партнер посоветовал клиенту подключится и его история началась с таких оказий.
 

Берут деньги ни за что (называют это бронированием) Вы без сервиса, сервис с вашими деньгами.

Сидели на нем 1.5 года. Плохо все. Приложение не работает, постоянно пропущенные звонки. Тех поддержка никакая. В чате отвечает по 30 минут, пишут в основном чушь, которая не помогает. Качество связи отвратительное. 

Можно было написать про низкую цену, но с подобным качеством и отношением оно и задаром не нужно.

Блокируют доступ к уже оплаченным услугам. Невероятные тормоза. Неадекватная поддержка, которая не старается помочь клиенту.

Низкие цены достигаются за счёт обрезания услуг. Например, звонки только входящие.

Tехподдержка роботизированная, вам просто копируют какие-то ответы по всем вопросам получаешь отписки. качество звука отвратительное. безумные процедуры проверки пользователей, проще в банке без дохода кредит получить!

Нет возможности пополнять счёт из приложения, приходится через сайт, не очень чёткая поддержка.

Подключился к их телефонии, возникла необходимость переключения переадресации с одного телефона на другой. При возникновении сложностей ответа от поддредки ждал около часа. Все ответы проблемы не решают, ощущение что там студенты сидят, которые вообще не разбираются в работе. В результате очередного разбирательства, поддржека молчала час, отписывая сообщения, что "мы решаем вопрос" ответила, ВНИМАНИЕ: "Обновите страницу, должно заработать". Я ради смеха обновил, но конечно ничего не заработало!!!! Это было последней каплей. В итоге 6 часов потратил за 4 дня разборов с ними, без связи толком, клиенты не дозванивались соответвеенно. Яндекс Маркет недозвонился и отключил меня, пришлось опять подключать. ОДНИ УБЫТКИ!!!
 

Огромный минус в качестве обслуживания. Поддержка ужасная. Не советую пользоваться их услугами. Нет никаких гарантий, что вы не лишитесь связи в нужный момент.

Пробовал подключиться к телефонии Zadarma (Задарма) три месяца назад. Сначала они потребовали для подключения пополнить счет (хорошо, что пополнил на небольшую сумму, которую не жалко было потерять). После зачисления денег и подключения услугу потребовали фотографию селфи с паспортом в руке.

Выслал им фотографию-селфи, сделанную на мобильный телефон. Через 2 дня (сервис все это время не работал) прислали ответ, что фото не устраивает.

Сделал новое фото, выслал им, еще 2 дня ожидания и опять не устраивает.

Еще фото. Еще 2 дня. Опять не устраивает. По телефону поддержки ничего решить и даже ПОЯСНИТЬ не смогли (типа другие люди этим занимаются).

Решил больше не связываться с ними и оставить им ту небольшую предоплату, лишь бы забыть про этих неадекватов!