Был у меня с франшизой Джуманджи случай, который прекрасно характеризует весь стиль их работы. Когда я открыл квест и даже уже, насколько помню, проект почти окупился, у нас случилось небольшое ЧП. Ребенок упал с верёвочной лестницы. Скажу сразу, с мальчиком ничего не случилось, абсолютно все меры безопасности мы соблюли. Но родители видимо не отказались от случая "срубить бабок" за моральный ущерб и подали иск на заведение. Узнав об этом, я сразу написал куратору, чтобы тот связал меня с штатным юристом. Меня попросили подождать полчаса. В итоге я ждал почти сутки. Наконец, юрист вышел на связь и мы с ним обсудили сложившуюся ситуацию. Что в итоге? Мы проиграли суд и я потерял деньги. Потому что нанятый родителями юрист оказался то ли опытнее, то ли жаднее и нашел какую-то неточность в документах, которые мы даём на подпись родителям, прежде чем допустить детей на квест-площадку. Наш юрист достойно ответить не смог, а платить пришлось мне.
Я понимаю, что франчайзеры часто не имеют образования в сфере бизнеса. Куратор может не знать основ менеджмента. Аниматор не обязательно актер по образованию. Но чтобы обученный юрист вел себя так, как будто окончил не юрфак, а аграрный техникум... В общем, я не стал дожидаться, когда меня снова выставят козлом отпущения за ошибки франчайзеров и закрыл проект.
