Франшиза Свой Доктор или франшиза GROOM - сравнение

Чтобы иметь поддержку в процессе открытия своей ветеринарной клиники заключили контракт с компанией «Свой доктор». Со «Свой доктор» нелегко работать. Мне уже закрадывается мысль, что я зря это придумал. Лучше бы попробовал работать сам, не входя ни в какие сети клиник.


Руководство перестало быть вежливым после получения вступительного взноса. Менеджеры плохо идут на контакт, разговаривают раздраженно, решать поступающие вопросы не торопятся. Между прочим роялти немаленькая сумма для ежемесячного отчисления. Кроме этих денег ещё нужно потратиться на рекламу, аренду, зарплаты, расходники, заплатить за коммунальные услуги. Стартовые инвестиции тоже внушительные: больше восьми миллионов. Франчайзер направляет к поставщикам оборудования, лекарств и расходников, но при ближайшем ознакомлении оказалось что цены у этих поставщиков в среднем в 1,5-2 раза выше среднерыночных. Поэтому конечно понадобилось самим находить производителей и оптовиков, что позволило значительно сэкономить деньги, но потратить много времени. Поддержка особо не оказывается, как я уже говорил, зато роялти требуется своевременно. Кроме того проводятся стабильные проверки, нашу клинику руководство жестко контролирует, зачастую осложняя наш труд.

Покупка франшизы Groom изначально казалась отличной возможностью — обещали высокие доходы, готовое помещение с хорошим ремонтом и постоянный поток клиентов. Однако, реальность оказалась совсем иной, и вместо доходного бизнеса с первого дня я столкнулся с множеством проблем.

Обещания о доходности не оправдались

Франшиза утверждала, что бизнес сразу же будет приносить прибыль, но ожидания по доходу оказались завышенными. На деле поток клиентов не был таким высоким, как ожидалось, несмотря на заверения о «большой клиентской базе». Прирост новых клиентов минимальный, и многие из них разочаровывались после первого визита из-за качества обслуживания и завышенных цен.

«Поддержка» оказалась фикцией

Наличие телеграм-группы для экстренных вопросов звучало полезно, но в реальности это свелось к обсуждению самых банальных вещей с другими франчайзи, вместо получения реальной помощи. Франчайзер редко отвечает оперативно, а серьёзные вопросы — от бухгалтерии до закупки расходников — остаются неразрешёнными. Вопросы, требующие конкретных решений, приходилось решать самостоятельно.

Косметика, которую «рекомендует» франшиза

Франшиза заставляет закупать их косметику «по скидке», но на деле стоимость ее намного выше рынка, и никаких альтернатив не предлагается. К тому же качество косметики вызывает вопросы у клиентов и не помогает в привлечении постоянных посетителей.

Реклама и продвижение не работают

Рекламные ролики, предоставленные франшизой, оказались малоэффективными, а без реальной поддержки в продвижении мне пришлось вкладывать свои средства в локальные рекламные кампании. Рекламные материалы были плохо адаптированы для конкретного региона, и результат их использования практически отсутствовал.

Обучение и курсы — не более чем формальность

Скидка на курсы грумеров также выглядела заманчиво, но обучение оказалось поверхностным и не дало необходимых знаний для того, чтобы предоставлять услуги высокого уровня. Франчайзер явно экономит на обучении, что в конечном итоге сказывается на качестве сервиса и отзыве клиентов.

Оборудование быстро изнашивается

Хотя зоосалон действительно был оснащён необходимым оборудованием, его состояние оставляет желать лучшего. Ванны и столы на гидроподъёмниках быстро изнашиваются, компрессоры и другие устройства требуют частого ремонта, который оплачиваю из своего кармана. В итоге, оборудование, которое должно было работать без дополнительных вложений, потребовало значительных расходов.

Заключение

Франшиза Groom, увы, не оправдала себя и оказалась расходной статьёй, а не прибыльным делом. Обещанные высокие доходы, поддержка и поток клиентов на деле оказались мифом, а бизнес — это постоянные затраты на поддержание и решение проблем, которые франчайзер либо не хочет, либо не может решить.