Wildberries переходит от штрафов и премий к системе мотивации для своих сотрудников в пунктах выдачи заказов. Сотрудники выражают недовольство по поводу постоянных финансовых ограничений за любые действия.
Предприниматели предпочитают избегать Wildberries и Озон из-за высоких комиссионных и ограничений. А негативная репутация Wildberries начинает влиять на интерес продавцов, ищущих площадку для своих товаров.