Заработал Центр урегулирования споров между маркетплейсами и продавцами

При Союзе интернет-торговли появился Центр урегулирования досудебных споров.
 

• Часто причиной подачи исковых заявлений становится недостаток диалога между продавцами и маркетплейсами.
   
• Продавцам необходима юридическая поддержка для аргументации своей позиции.
   
• Урегулированием споров займутся опытные медиаторы. 
   
• Курировать работу Центра будет первый вице-президент Союза интернет-торговли, Екатерина Авдеева.
   
• За 2023 год в Арбитражный суд Московской области поступило 2577 исков в отношении Wildberries. Из них 89% исков были поданы против площадки.
   
• Продавцы предъявили требования на сумму свыше 12 миллиардов рублей.
   
• Также суду поступило 470 дел, связанных с Ozon. В 78% из них маркетплейс выступает ответчиком.
   
• «Яндекс.Маркет» был замечен в 179 делах.
   
• Самые распространённые причины исков — начисление комиссий и штрафов, а также удержание, утеря и ликвидация товара.