Китайский магазин бытовой техники Little Swan Dongshan может потерять ¥30 млн (около $4,2 млн) после того, как сотрудник случайно указал неверные цены на стиральные машины. Это вызвало ажиотаж среди покупателей, которые оформили более 40 000 заказов всего за 20 минут.
- Ошибка произошла из-за того, что сотрудник неправильно понял правила скидок на торговой площадке Tmall. В результате покупатели смогли приобрести товары по низким ценам. Например, одна из стиральных машин, стоившая ¥1699 ($239), была продана всего за ¥299 ($42). Многие клиенты приобрели сразу несколько машин, вероятно, с целью перепродажи.
- Магазин принес публичные извинения и попросил покупателей отменить свои заказы, признав, что не сможет выполнить их из-за огромных убытков. Компания опубликовала ролик с сотрудницей, допустившей ошибку. Она выразила глубокое сожаление и призналась, что осознала свою оплошность только через 20 минут после начала продаж.
- Местные органы власти начали расследование инцидента. Юристы отмечают, что магазин может обратиться в суд для аннулирования сделок, если докажет, что ошибка была непреднамеренной.
