Chipotle использует ИИ для найма 20 000 сотрудников перед сезоном высокого спроса

Сеть ресторанов Chipotle планирует принять на работу 20 000 новых сотрудников перед началом сезона повышенного спроса, который длится с марта по май. В 2025 году процесс найма будет ускорен с помощью платформы на базе искусственного интеллекта.

• Chipotle — популярная сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на мексиканской кухне, в том числе на буррито, тако и салатах. Каждый год весной у компании начинается так называемый Burrito Season — самый насыщенный и прибыльный период, когда количество клиентов значительно увеличивается. Это связано с праздниками и различными мероприятиями, когда люди чаще посещают рестораны. В этот период Chipotle активно нанимает сотрудников, чтобы подготовиться к пику спроса.
   
• С октября 2024 года Chipotle использует платформу Ava Cado, разработанную совместно с компанией Paradox — разработчиком технологий для автоматизации найма с помощью искусственного интеллекта. Эта платформа ускоряет процесс трудоустройства, сокращая время оформления кандидатов с 12 до 4 дней. Благодаря системе поток заявок удвоился, а доля рассмотренных анкет увеличилась с 50% до 85%.
   
• Ava Cado общается с кандидатами, отвечает на их вопросы, собирает данные, назначает собеседования и отправляет предложения о работе в режиме реального времени. По данным Chipotle, эта система сокращает время найма сотрудников ресторанов на 75%. Платформа поддерживает несколько языков: английский, испанский, французский и немецкий.
   
• В 2024 году Chipotle повысила 23 000 сотрудников, и 85% управленческих должностей заняли действующие работники. В ближайшие годы компания планирует удвоить количество ресторанов и открыть 7000 заведений в Северной Америке.