Скарлетт Далтон с детства любила животных. В юности она помогала бездомным собакам находить новых хозяев, а позже, работая ветеринаром, поняла, что может превратить это в профессию. С поддержкой отца, владельца производственной компании, она начала свой бизнес в сфере ухода за животными 20 лет назад.
- Сначала она запустила мобильную службу груминга. Ее первым автомобилем был старый почтовый фургон, который она переоборудовала для работы. Через три года Скарлетт увидела объявление о франшизе Camp Bow Wow, которая специализируется на уходе за собаками. Это изменило ее жизнь. Вместе с мужем Джейсоном они открыли первый центр Camp Bow Wow в Ковингтоне (город в США). Несмотря на сложности экономического кризиса, бизнес стал прибыльным.
- Сейчас у пары 12 центров в семи штатах. Скарлетт управляет франшизой, а Джейсон занимается финансами и расширением. В 2023 году они получили награду MVP Influencer Award от Multi-Unit Franchisee Magazine как лучшая семейная команда. Эта награда присуждается за выдающиеся достижения в управлении франшизой. Скарлетт подчеркивает, что работа с животными — это большая ответственность. Она учит свою команду относиться к каждому питомцу как к своему.
- Доход компании составляет $11,4 млн в год. В 2025 году Скарлетт планирует увеличить его до $15 млн. Основной рост обеспечивается за счет открытия новых центров, а не увеличения продаж в существующих. В ближайшие пять лет пара планирует открыть три новых объекта и приобрести пять действующих.
- Скарлетт считает, что успех бизнеса зависит от довольных клиентов и сильной команды. Она активно поддерживает сотрудников, поощряет их инициативу и создает атмосферу семьи. Ее главная цель — сохранить высокие стандарты сервиса и продолжать развивать франшизу Camp Bow Wow.
