Франшизы груминг-салонов для животных: топ-10 сетей и цена входа

Хороший грумер быстро собирает постоянную клиентскую базу. Владельцы собак возвращаются каждые несколько недель, привыкают к мастеру и постепенно формируют стабильную загрузку салона. Для предпринимателя это привлекательная модель с повторными продажами и относительно доступным стартом. Именно на этой экономике сегодня растут многие франшизы груминга.

Как устроена франшиза груминга

Франшиза груминг-салона дает предпринимателю готовую систему запуска и работы. При выборе сети стоит оценить четыре направления: поиск и обучение мастеров, привлечение клиентов, закупки и управление. От того, как франчайзер выстроил эти процессы, напрямую зависит работа будущего салона.

Один из самых сложных вопросов в груминге связан с мастерами. Хороших специалистов на рынке немного, а постоянные клиенты часто записываются к конкретному грумеру. Если такой сотрудник уходит, салон может потерять вместе с ним часть клиентской базы. Поэтому при выборе франшизы важно разобраться, как сеть ищет и готовит персонал. Например, у GROOM работают собственные лицензированные учебные центры, а управляющая компания помогает подобрать и обучить команду для нового салона. ЦАЦАГРУМ готовит специалистов в своей академии в Казани. Блэкгрумер и BARBERDOG проводят обучение на базе действующих салонов. Если собственной школы у сети нет, стоит заранее выяснить, какую помощь франчайзер оказывает при поиске сотрудников и кто отвечает за их подготовку.

Следующий вопрос касается загрузки мастеров. Даже высокий средний чек не спасет экономику салона, если в расписании регулярно остаются свободные часы. Франшизы привлекают клиентов через общий сайт, онлайн-запись, колл-центр и централизованную рекламу. ЦАЦАГРУМ и BARBERDOG указывают долю постоянных клиентов на уровне 70–80%. При сравнении сетей стоит выяснить, какие инструменты помогают поддерживать повторные записи и заполнять расписание.

На экономику салона влияют закупки расходных материалов и дополнительные продажи. GROOM и ЦАЦАГРУМ выпускают собственную косметику. «Мокрый нос» развивает свои торговые марки и работает напрямую с поставщиками. Партнер получает возможность сократить расходы на закупки и дополнительно зарабатывать на продаже косметики и других товаров. В финансовой модели «Мисс Гламурки», например, на косметику, одежду и лакомства приходится 15% выручки.

Еще один важный вопрос связан с управлением салоном. Партнеру нужны CRM-система, финансовая модель, стандарты запуска, аналитика и поддержка куратора. ЦАЦАГРУМ использует DIKIDI и «1С», «Мокрый нос» работает с YCLIENTS, а у GROOM действует единая CRM с общей клиентской базой сети.

После оценки этих условий можно переходить к выбору формата. Небольшой кабинет площадью 10–25 кв. м обычно открывают при зоомагазине, ветеринарной клинике или зоогостинице. В нем размещают одно или два рабочих места, а основную часть услуг составляет гигиенический груминг.

Классический салон занимает около 40–60 кв. м. На такой площади можно оборудовать три или четыре рабочих места, сделать зону ожидания и предложить более широкий набор услуг. В премиальном сегменте работает, например, Блэкгрумер со средним чеком около 5 тыс. рублей. DOGGO использует другой формат и размещает салоны в контейнерах с панорамными окнами.

Груминг также можно запустить как дополнительное направление действующего зообизнеса. Зоомагазин, ветклиника, лаборатория или зоогостиница уже имеют свою аудиторию, часть которой можно привлечь в новый кабинет. Такой вариант позволяет использовать существующий клиентский поток и снизить расходы на продвижение новой услуги.

Топ-10 франшиз груминг-салонов

Порядок в списке отражает нашу оценку по четырем пунктам из предыдущего блока, масштаб сети и то, насколько слова компании подтверждаются ее партнерами. Все цифры вынесены в таблицу ниже, здесь только о том, как устроена каждая сеть и где в ней подводные камни.

GROOM

Крупнейшая сеть груминга в стране выросла из екатеринбургского салона, который основательница Дарья Гоц открыла в начале десятых, сегодня развитием занимается директор Денис Четиков, а салоны работают в России, Беларуси, Казахстане, Армении и Саудовской Аравии. Сила GROOM в том, что компания за эти годы построила вокруг салонов целую экосистему. Косметику партнеры покупают на собственном заводе сети с дилерской скидкой, грумеров для нового салона управляющая компания подбирает и обучает сама в академиях с лицензией Минобразования, звонки на период открытия берет на себя общий колл-центр, а клиентская база живет в единой CRM. Компания резидент Сколково и единственная на рынке издала собственный учебник по грумингу.

Платить за эту системность придется деньгами и свободой. Вход в GROOM самый дорогой среди чистых груминг-франшиз, стандарты жесткие, отступать от них не дадут, а в крупном городе вы будете делить бренд с другими партнерами сети и конкурировать с ними за тех же клиентов. Собственный салон у компании один, вся сеть держится на франчайзи, поэтому репутация бренда в вашем городе будет зависеть от вашего салона. Если бюджет позволяет, риск остаться без мастеров и клиентов здесь самый низкий из всех вариантов в обзоре.

ЦАЦАГРУМ

Казанская сеть, которую основала чемпионка России по грумингу Наталья Исмагилова, за несколько лет разошлась по десяткам городов, и почти вся она построена руками партнеров, собственных салонов у компании считанные единицы. Для будущего франчайзи это хороший знак, система запуска работает без участия основателя в каждом салоне, а большинство партнеров пришли в зообизнес без опыта. Кадры сеть закрывает собственной академией с государственной лицензией, обучение проходит в том числе лично у основательницы, косметику и лакомства компания производит сама, запись и учет ведет в готовой связке CRM и учетной системы, у клиентов есть мобильное приложение. Редкий для рынка плюс, условия выхода прописаны в договоре заранее, партнер может расторгнуть его, предупредив за месяц.

BARBERDOG

BARBERDOG начинался в Хабаровске как барбершоп для собак, второй салон открылся в Казани, откуда компания теперь и управляет сетью, а франшизу продает с конца десятых. У бренда узнаваемый интерьер, свое приложение с программой лояльности, косметика и лакомства под собственной маркой, салоны есть от Севастополя до Владивостока, в Москве их больше десятка, а с недавних пор и в Казахстане с Арменией. Форматов два, полноценный салон и компактный кабинет для самозанятых грумеров. В договоре есть пункт, которого нет у большинства конкурентов, если партнеру придется выйти из бизнеса, управляющая компания берется найти покупателя на салон.

Кадровый вопрос здесь придется решать вместе с сетью. Своей академии, как у GROOM или ЦАЦАГРУМ, у BARBERDOG нет, персонал учат наставники из действующих салонов. Со сроком окупаемости на сайте путаница, в блоке с показателями стоит одна цифра, в тексте рядом другая, заметно оптимистичнее.

ЛАЙКИ

ЛАЙКИ придумала та же команда, что делает GROOM, как более дешевый вход в свою экосистему. Паушальный взнос здесь заметно ниже, чем у старшего бренда, при этом дилерские скидки на оборудование, инструменты и косметику собственного производства те же, партнер получает брендбук, готовый сайт, чек-листы, контакты проверенных подрядчиков и личного консультанта на период открытия. Сама сеть оценивает формат как подходящий для районов и небольших городов, где премиальный салон загрузку не наберет, и это честная позиция.

Минусы здесь прямое продолжение плюсов, и первый из них узнаваемость, бренд ЛАЙКИ пока мало кто знает за пределами экосистемы GROOM, а в одном городе вы можете оказаться по соседству с салоном старшего бренда.

Блэкгрумер

Омскую сеть Данил Рындевич и Юлия Дягель начинали в подвале с минимальными вложениями, а выросла она в самую дорогую по чеку груминг-франшизу страны. Формат премиальный, груминг соединен со спа, при каждом салоне работает зоомагазин, а собственная академия с лицензией Минобразования открыта в нескольких городах и каждый месяц выпускает мастеров, которых можно нанимать. Сеть за все годы не закрыла ни один салон, и это лучший аргумент в ее пользу. Партнеру помогают с арендой и ремонтом, нанимают персонал вместе с HR-отделом сети, на запуск приезжает команда, соцсети ведет управляющая компания, а на старте роялти не берут.

Плата за все это самая высокая на рынке, и по взносу, и по вложениям, а окупаемость компания честно называет долгой. Кроме того, сеть требует, чтобы значительная часть инвестиций была собственными деньгами партнера. Премиальный чек приживается в миллионниках и городах с сопоставимой платежеспособностью, в небольшом городе эта модель не сработает.

Мокрый нос

У «Мокрого носа» груминг совсем молодое направление, зато стоит за ним одна из крупнейших сетей зоомагазинов страны с собственным заводом корма и своими торговыми марками. Логика простая, салон открывается рядом с магазинами сети и с первого дня получает их покупателей, а витрина с товаром дает вторую кассу. Партнер получает готовую связку CRM и учетной системы, недельное офлайн-обучение грумеров в школе сети и отдел открытия, который ведет запуск по дням. Паушальный взнос и роялти здесь одни из самых низких в обзоре.

Слабых мест у этой модели два, и оба связаны с молодостью направления. Партнерских груминг-салонов у сети пока единицы, и проверить модель на чужом опыте почти негде. Работает она только там, где бренд знают по магазинам, в городе без «Мокрого носа» узнаваемость придется строить с нуля.

PICASSO GROOM

PICASSO GROOM сделал ставку на премиальный сервис с художественной подачей, интерьеры оформлены картинами анималистов, гостям наливают шампанское, питомцам предлагают спа-меню и озонотерапию. У сети своя гипоаллергенная косметика, лакомства и костюмы для прогулок, которые продаются в салоне и поднимают чек. Партнера ведет персональный менеджер, компания делает дизайн-проект, изготавливает мебель, обучает управляющего и оценивает грумеров, составляет прайс под регион и выезжает на открытие. Отдельный плюс, которого на рынке груминга больше ни у кого нет, в первые месяцы работы роялти не берут.

Сеть при этом маленькая, за несколько лет франчайзинга открыто всего несколько партнерских салонов, а требования к помещению строгие, нужен первый этаж с витражным остеклением и отдельным входом.

DOGGO

DOGGO вырос из интернет-магазина дорогих товаров для питомцев, накопил базу владельцев и открыл под нее груминг сначала в Петербурге. Концепция яркая, дизайн по мотивам бразильских салонов, а формат стеклянного контейнера с панорамными окнами превращает точку в городскую достопримечательность, прохожие видят стрижку с улицы. Есть своя академия, спа с гидромассажем и озонотерапией, зона магазина в каждом салоне и два формата открытия на выбор. Собственных салонов у компании немного, партнерских кейсов почти нет.

Мягкие лапы

Самый молодой проект в списке вырос из одного салона, который работает по принципу груминга у дома, спокойно, без очередей и с записью на неделю вперед. Порог входа здесь ниже, чем у сетей выше по списку, а опытом основатели делятся лично, без отдела сопровождения, и первому партнеру это может оказаться удобнее, чем общение с менеджерами большой сети.

Сети как таковой пока нет, вы станете первым или одним из первых франчайзи и будете обкатывать систему вместе с компанией. Своей академии и производства у проекта нет.

Мисс Гламурка

Вологодский салон красоты для животных, у основателя которого за плечами больше двадцати лет в бизнесе и чемпионский титул по грумингу. У компании несколько салонов в родном городе и своя школа груминга, обучение мастеров проходит там же, а формат кабинета делает вход самым дешевым в обзоре. Цены в салонах рассчитаны на небольшой город, и для такого города это честная модель.

Партнерских точек за пределами Вологды пока нет, а в кабинетном формате паушальный взнос дороже всего оборудования вместе взятого, так что арифметику стоит проверить самим. Как способ войти в профессию с наставником вариант рабочий, как система под ключ пока нет.

Сколько стоит открыть франшизу груминг-салона

Для сравнения предложений важны общие вложения, ежемесячные платежи и то, какую прибыль обещает модель после выхода на рабочие показатели. Собрали эти данные по десяти сетям в одной таблице.

Как мы проверяем франшизу

Перед тем как поставить франшизу в каталог, мы проверяем правообладателя в ЕГРЮЛ и товарный знак в реестре Роспатента, смотрим арбитраж и исполнительные производства. Потом ищем заявленные салоны на картах и звоним в несколько точек как клиенты, чтобы цифра из презентации совпадала с числом точек на карте. Отдельно разговариваем с действующими и бывшими франчайзи, контакты ищем сами, и сверяем их слова с финансовой моделью и договором. Раз в полгода данные обновляем, а компании, которые перестали продавать франшизу, помечаем.

В груминге слишком многое зависит от города и суммы. В одном уже три салона GROOM, в другом свободна ниша под кабинет при магазине. Напишите нам, где вы собираетесь открываться и с каким бюджетом, и мы скажем, какие из этих сетей уже есть в вашем городе и какой формат там сработает.

Отзывы на франшизы