ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"
ИНН:6671376813
erid:2SDnjeQXDqu
ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"
ИНН:6671376813
erid:2SDnjeQXDqu
Автомобиль в современности является самым удобным и практичным способом передвижения, так как он может довести вас не только дома, но и до соседнего города или даже моря. Большая часть населения обладает данным транспортным средством, что делает его самым популярным.
Текущая ситуация на рынке автомобилей показывает, что детали под нужную марку достать сложно, а иногда и невозможно, поэтому владельцы стремятся поддерживать транспорт в хорошем состоянии, проводить диагностику и не затягивать с ремонтом.
Автомобили постоянно подвергаются внешнему воздействию в виде природных явлений и неаккуратной езды владелец транспортных средств. Реагенты на дорогах в зимнее время повреждают не только шина, но и низ корпуса автомобилями, а летом неудобно отлетевший камень может стоить вам окраски корпуса или замены стекла.
Именно это и провоцирует рост спроса на данные услуги, так как гораздо проще сделать обычную проверку и немного подлатать автомобиль, чем полностью менять какие то редкие и дорогостоящие детали. Владельцы машин желают как можно дольше продлить цикл жизни своего «железного коня», чтобы он везде возил хозяина без проблем.
Рынок детейлинговых услуг только начинает набирать обороты, находясь на стадии развития, следовательно, не достиг своего пикового значения. Это значит, что предприниматели, желающие занять эту нишу, могут войти туда со своей командой и начать зарабатывать.
Помимо этого, на рынке наблюдается прирост спроса потребности в автомобилях и грамотном уходе за ними. Хороший детейлинг-центр будет востребован в любом городе, где есть автомобили.
Роман Мамочкин, владелец детейлинг-центра «Автор», делится своей историей, почему выбрал именно эту сферу: «Работа с кузовом - одна из самых востребованных, поэтому выбор пал на нее». Более этого, Роману доставляет удовольствие работать с машинами и по итогу видеть счастливые и горящие глаза клиентов.
Актуальность будущего детейлинг-центра состоит в том, что с каждым годом количество транспортных средств на дороге увеличивается, каждый владелец стремится защитить свою машину от царапин, поломок и аварий. Но в тоже время ему хочется и выделится. Все эти проблемы закрывает центр: сделать обновление корпуса и мелкий ремонт или добавить визуальные эффекты.
Направленность такого центра может быть разнообразной. В принципе детейлинг разделен на внешний - экстерьерный (кузов автомобиля) и внутренний - интерьерный (салон). Существуют специальные средства и материалы, которые используются только для кузовы или для салона.
Зачастую в таких центрах представлен схожий спектр услуг:
Начнем разбираться с внешней частью - детейлинг кузова. Он подразумевает под собой очистку, восстановление покрытия до первоначального или до улучшенного оригинального состояния. Восстановлению подлежит лакокрасочное покрытие (ЛКП), хромированные детали, шины, диски, стекла и прочие внешние детали автомобиля.
Для этого используются моющие средства, обезжириватели без агрессивных компонентов (для размягчения и растворения грязи), специальная глина (убирает въевшуюся грязь), воски и полироли (придает внешней части блекс), дополняют это аппликаторы, щетки и специальные полотенца, которые не оставляют ворса и моментально впитывают влагу.
Роман Мамочкин рассказывает, что детейлинг - практически новое направление, которое возвращает машине первоначальное состояние, убирая изношенность в процессе пользования. Здесь важно уметь работать с любыми материалами и поверхностями, чтоб помогать клиенту решать даже самые трудные и дорогостоящие вопросы.
Перейдем к экстерьерному детейлингу. Он позволяет проводить глубокую чистку внутренних частей салона. Внутри можно найти множество различных поверхностей: ковролин из синтетических материалов, винил, кожа, карбоновые и пластиковые детали, каждый из которых требует собственного ухода и не терпит жестких компонентов в составе.предполагает глубокую очистку каждой части салона автомобиля.
Здесь требуются уже дополнительное оборудование в виде пылесосов, паровых очистителей, добавляется влажная чистка с помощью пены, щеток. Не исключена и полировка внутренних поверхностей корпуса.
Также Роман добавляет, что большинство клиентов приходят, чтобы получить «вау-эффект» - добавить своему автомобилю отличительные особенности, улучшить места или полностью апгрейднуть транспорт.
Профессиональный детейлер сочетает между собой химические средства, специальной оборудование, знание свойств поверхностей и их слабые места, стандарты и нормативы работы, чтобы в результате получался качественный сервис и восхищенный клиент, готовый еще не раз прийти в ваш центр.
Семён Смышляев, владелец автостудии «Gad», отмечает, что сервисами пользуются не только подержанные машины, но и новые. Чаще они выбирают 2 вида услуг: покрытие кузова защитными средствами (особенно актуально летом, когда солнце, жара и пыль буквально съедают лакокрасочные покрытия), а также оклейка антигравийной бронепленкой для наилучшей стойкости внешни материалов.
Семён также рассказывает, как поступают некоторые автомобилисты при покупке нового автомобиля. Приобретая авто, они не стремятся сразу выехать на дорогу и вдавить педаль в пол. Владельцы везут новинку в студию, где ее полностью защищают: обклеивают от царапин, порезов или трещин. После такого апгрейда автомобиль не только становится красивым, но и надолго сохранит опрятный внешний вид с полным кошельком хозяина.
Стас Ушаков, основатель детейлинга «Silverstone Detailing», предлагает своим клиентам следующие услуги:
Возвращение бампера в первоначальный вид теперь занимает пару часов вместо нескольких дней с традиционной схемой работы.
Василий, автовладелец и профессионал детейлинга, делится статистикой, которой рассказывает, что, в среднем, спустя 3 года эксплуатации нового автомобиля теряется внешний и внутренний блеск, отражение теряет четкость, передние фары и задние фонари заплывают чем-то мытным, а салон покрывается непонятными пятнами, которые не выводят обычные средства. Явное осознание этого приходит, когда после автомойки вы выгоняете свой автомобиль на солнце и видите нечистое отражение, а потертости и солнечные расплывчатые блики. Что уже говорить про вторичные автомобили, которые многое повидали.
Перечислим основные виды автомобилей, которые полузуются услугами детейлинга:
Именно поэтому услуги детейлинг центра просто необходимы в каждом городе, ведь автовладельцы хотят как можно дольше покататься на собственной машине, сохранив всю первозданную красоту и технические характеристики.
Развивать этот бизнес можно в любом городе. Важно уметь соизмерять величину площади и будущий клиентский сегмент. В данной статье мы рассмотрим этот бизнес-модель на примере 2-х городов, в качестве крупного вступает Москва, в качестве небольшого - Саратов. Это позволит вам примерно оценить начальные вложения, прибыль и срок окупаемости.
Важно выбрать перечень услуг вашего детейлинга. Роман Мамочкин видит приоритет в кузовных работах, так как не только регионы, но и центральная часть России отличается агрессивными дорогами: песок - один из главных врагов автомобиля. Выбор в пользу этих услуг делается на основании такого явления как эрозия почвы - глина и грязь прекрасно разъедают лак, оставляя ожоги,будто машину окатили раствором щелочи.
Роман Мамочкин открывает финансовый занавес своего бизнеса: около 20% выручки уходит на приобретение и пополнение расходных материалов. Далее 40% уходят на оплату труда сотрудников: и в штате, и на удаленке. Остальные 40% - прибыль детейлинг центра. Получив выручку примерно 14-15% отчисляются для оплаты коммунальных расходов, технического обслуживания здания и амортизационных отчислений на оборудование. Оставшиеся проценты как раз маржинальная прибыль.
Сергей Шубин, владелец детейлинг-центра «Автолига», отмечает развитие этого рынка. Основное здесь - понимание своей целевой аудитории: на какой класс автомобилей рассчитан будущий центр. Это будет закладывать и начальные инвестиции, и прибыль, и сроки окупаемости.
Переходим к бизнес-плану, который покажет в каком порядке стоит реализовывать идею и открывать свой детейлинг-центр:
На случай непредвиденных обстоятельств стоит отложить около 25-30% от инвестиционной суммы в качестве подушки безопасности. Эта сумма обезопасит вас и ваш бизнес в периоды нестабильной экономики и сложных ситуаций внутри производства. Она сможет в короткие сроки ликвидировать провалы в организации бизнеса.
Цели поставлены и план написан, теперь переходим к его реализации.
Для законной коммерческой деятельности предприниматель может выбрать между статусом индивидуального предпринимателя (ИП) и обществом с ограниченной ответственностью (ООО).
Вариант с ИП гораздо проще для новичка. Никакая лицензия не нужна. Заполняете заявление по форме Р21001, оплачиваете пошлину в размере 800 рублей. И на этом вся сложность заканчивается. Из документации нужно будет вести КУДиР — книгу учета доходов и расходов.
По части налогообложения выдумывать ничего не надо, выбираем упрощенную систему (УСН). Если исчисления идут только по доходам, то ставка варьируется от 1 до 6%, если в расчет взяты и расходы (они составляют более 60% от дохода), то будет фиксированная ставка в 15%.
При подаче заявления не забудьте указать подходящий код ОКВЭД. Для детейлинг-центра подходит код 45.20.3, который контролирует деятельность по проведению мойки транспортных средств, полированию и предоставлению аналогичного спектра услуг. Этого будет достаточно, чтобы ваш бизнес начал функционировать на законных основаниях.
Если при открытии автомойки, ее можно расположить хоть на окраине города, с детейлингом все гораздо интереснее. Будушие клиент привыкли к комфорту и близкому расположению, потому стоит искать помещение в черте города, желательно в максимально центральной части. Нужно позаботиться об удобном подъезде и места для парковки. Можно начать с бокса на пару автомобилей.
При входе нужна небольшая зона отдыха для клиентов с мягкими диванами и необходимой электроникой. На входе необходимо обустроить шикарную клиентскую зону с мягким диваном, телевизором и хорошим интернетом.
Николай, владелец детейлинг-центра, советует в качестве освещения выбирать точечные светильники, которые непосредственно встроены в стены и потолок. Если есть такая необходимость, позаботиться и о напольном освещении, которое не будет бояться влаги и механических воздействий.
Стас Ушаков делится своим территориальным решением в детейлинге: вся площадь поделена на 2 части - производственная (где оказывают услуги) - и выставочная/шоурумная (здесь представлены готовые чистые работы, расходные материалы, которые клиент может приобрести для самостоятельного ухода и поддержания опрятного внешнего вида автомобиля).
Такое разделение позволяет изолировать ремонтную зону от клиентской. Владельцы машин могут пройти через отведенную и чистую зону в шоурумную, сдать ключи и отдохнуть. Зачастую в таких комнатах стоят диваны, телевизор и несколько автоматов, чтобы время ожидания скрасило вкусный кофе.
Он решил также добавить французские окна (от пола до потолка). такая панорама легко решает вопрос с освещением и внутренним дизайном. Выдача готового автомобиля происходит как раз при естественном освещении, чтобы клиент мог оценить работу и как выглядит машина на улице.
Сергей Шубин рекомендует либо купить, либо арендовать, как удобнее предпринимателю. Минимальная площадь на один обслуживаемый автомобиль — от 30 кв.м. Чем больше город и количество жителей, тем больше должен быть ваш детейлинг-центр.
Исходя из того, что в Москве количество дорогих автомобилей и жителей больше, то искать будем помещение под 3 автомобиля. Для этого понадобиться около 150 кв.м. На этой площади будут работать 3 бокса по детейлингу, одна автомойка (так как работать с грязной машиной просто невозможно), прихожая и клиентская зона.
Более того, потолки должны быть более 5 м, чтобы любой транспорт мог заехать и получить комплексный уход. Лучше всего искать отдельно стоящее помещение с удобным подъездом.
Для поиска в статье будем использовать доступные карты: Яндекс.Карты Google Maps и 2GIS, а само помещение будем искать через Авито и Циан.
Подходящая площадь в Москве обойдется в 150 000 рублей в месяц. Оно уже имеет подходящую планировку, полы и стены. Перейдем к подведению коммуникаций. Подключение водоснабжения, электроснабжения обойдется в 45 000 рублей на всю территорию. Сюда же добавим специальные светильники, которые были отмечены выше - 22 000 рублей.
Дополнительно оборудуем отопительный блок за 125 000 рублей, собственную вентиляцию под индивидуальный заказ за 130 000 рублей. Косметический ремонт не требуется.
Итог по Москве: 472 000 рублей.
Для Саратова выберем помещение меньше. Достаточно будет одной рабочей зоны, автомойки, прихожей и клиентской. Общая площадь 80 кв.м. Стоимость колеблется около 35 000 - 40 000 рублей в месяц. Все остальные коммуникации обойдутся в 257 600 рублей.
Итог по Саратову: 292 600 рублей.
Стас Ушаков рассказывает, что прогресс в мире детейлинга и новых материалов не стоит на месте. Машина может быть одна, а вот дополнительных модификаций гораздо больше. Так что каждый владелец может выбрать материалы под свой клиентский сегмент и финансовый план.
Все оборудование будет зависеть от спектра ваших услуг. Стоит закупить самое нужное, которые используется каждый день и практически во всех работах:
Отдельно приобретаем стеллажи и шкафы для хранения необходимых средств, принадлежностей и прочей мелочи - 53 400 рублей. Туалет вместе с необходимой сантехникой обойдется в 12 400 рублей.
Для ведения доходов с раходов и сдачи отчетностей приобретаем кассу за 24 000 рублей, ведение которой за месяц обойдется в 3 000 рублей.
Помимо основного и капитального оборудования, в центре всегда есть расходные материалы для полировки, мытья салона. Роман Мамочки выделяет большой перечень с более чем 10 наименований. Основной расход приходится на пленки, самыми топовыми считают корейские и американские, вслед за ними идут французские и китайские. Он прогнозирует, что китайцы завоюют рынок пленок в ближайшие пару лет, и тогда цена на этот сегмент значительно упадет. После пленок закупаются полировальными средствами, растворами для чистки и прочим.
На расходные материалы уйдет около 160 000 рублей, с ежемесячный пополнением запасов не менее чем на 90 000 рублей.
Семен Смышляев говорит, что не стоит переживать из-за взаимоотношений с поставщиками. Текущая политическая ситуация, конечно, сильно качнула этот рынок, однако никто из поставщиков не оставил свое место в нише. Единственное, что расстраивает, это увеличение цены на автохимию на 30-50%. К примеру, существуют баллончики по 200 мл со сроком годности всего пару месяцев обойдутся в 50 000 рублей за штуку. Цена кусается, но качество оправдывает.
Отдельно делаем зону отдыха и прихожую:
Итог по Москве: 1 009 342 рубля.
Для Саратова используем аналогичные товары, только с расчетом на меньшую площадь и посещаемость.
Итог по Саратову: 439 767 рублей.
Роман Мамочки советует на первых порах, пока бизнес маленький и без постоянных клиентов, оплату детейлера делать сдельную. Он считает, что средняя зарплата детейлера — 40–60 тысяч рублей в месяц. Мастер получает какой-то процент с каждого чека клиента, которого он обслуживал. У Романа процент колеблется около 40% с выполненного заказа.
При найме Роман отмечает наличие дефицита в работниках. Так как работа в детейлинге является одной из самых энергозатратных, требуются молодые работники. Однако в век современных технологий, предприимчивые ребята стремятся заработать «легкие» деньги, не нагружая работой. Более того, человек должен кайфовать от своей работы, чтобы стимул «заработать деньги» был не единственным.
Те, кто работает, в детейлинг-центре - творческие люди. Поэтому для привлечения кадров лучше использовать не только зарплату, но и комфортные условия работы, некую свободу и дружных коллектив.
При выборе персонала, важно акцентировать внимание на его знаниях. Мастер, который работает с автомобилем, должен знать, как ведет себя внешний корпус и внутренние части при воздействие всех химических и механических элементов. Обладая таковыми, он легко сможет вывести пятно со всех поверхностей, убрать коррозию или потертости, при этом не нанося дополнительные повреждения машине.
Для Москвы наймем:
Итог по Москве: 235 000 рублей в месяц.
Для Саратова наймем:
Итог по Саратову: 100 000 рублей в месяц.
Роман Мамочкин делится отличным конкурентным преимуществом: все знают, что продавая автомобиль после длительного пользования, владелец сильно теряет в цене, так как прогресс не стоит на месте. Так вот детейлинг позволяет увеличивать стоимость машины за счет улучшенных составных частей, уникального вешнег виды и новых запчастей. Эта разница позволяет компенсировать износ авто.
Это можно включить в свое позиционирование, чтобы будущие клиенты приходили не только улучшить автомобиль, но и увеличить его стоимость. Данный шаг значительно увеличит целевую аудиторию, которая имеет необходимость в ваших услугах.
Семён Смышляев при создании тоже задумывался над конкурентными преимуществами, которые могут привлечь клиента. Семен рассказывает, что его сервис может предоставить такси бизнес-класса для своего клиента, чтобы привести его в сервис за автомобилем или, наоборот, довезти до дома. Иногда он оказывает дорогие услуги бесплатно, если чек работ составляет приличную сумму, ведь клиенту всегда приятно получить полезный бонус просто так.
Сергей Шубин советует на старте запускать агрессивную рекламу. Это особенно полезно, если у вашего центра нет наработанной клиентуры. Однако несмотря на всю сильную рекламу, успех достигается только за счет качественных услуг и приятного сервиса.
Николай советует в самом начале запустить небольшой ролик на 15-20 секунд по самой топовой местной радиостанции. Это привлечет автомобилистов и расскажет о вашем расположении, самых востребованных услугах и качестве работы. Стоит упомянуть и про гарантии. В Москве такой ролик обойжется в 23 000 рублей, а для Саратова около 12 000 рублей.
Не забудьте про рекламу в интернете, так как большинство владельцев дорогих авто пользуются именно им. Наймите таргетолога, который сможет запустить кампанию на ваш город, собрав максимальный список лояльный клиентов.
Рекламные расходы для Москвы:
Итог по Москве: 288 000 рублей.
Рекламные расходы для Саратова:
Итог по Саратову: 132 000 рублей.
По Москве:
Регистрация бизнеса (800 рублей)
+
Ежемесячная аренда помещения (150 000 рублей)
+
Ремонт помещения (322 000 рублей)
+
Оборудование (1 009 342 рублей)
+
ФОТ за первый месяц (235 000 рублей)
+
Вывеска (30 000 рублей)
+
Реклама (258 000 рублей)
ИТОГ: 2 005 142 рубля.
По Саратову
Регистрация бизнеса (800 рублей)
+
Ежемесячная аренда помещения (35 000 рублей)
+
Ремонт помещения (257 600 рублей)
+
Оборудование (439 767 рублей)
+
ФОТ за первый месяц (100 000 рублей)
+
Вывеска (19 000 рублей)
+
Реклама (113 000 рублей)
ИТОГ: 965 167 рублей.
Когда речь заходит про привлечение клиентов и планируемую выручки, то нужно первоначально анализировать какой сегмент охватывает полученный детейлинг и какой средний чек приходится на одного клиента.
Работать детейлинг будет с 10.00 до 22.00. 12 часов является оптимальными, так как большинство автовладельцев работают до 17-18 часов. Время после работы является самым маржинальным, не считая выходных.
Роман Мамочкин отмечает, что выручка напрямую зависит от класса обслуживаемых машин. Его центр специализируется на премиум-классе. Лидерами являются BMW всевозможных моделей, на пятки им наступает Mercedes. Однако бывают заказы и на обычные машина, чьи хозяева настолько любят их, что готовы отдавать несколько сотен тысяч на апгрейд.
Николай отмечает в качестве минуса открытия собственного детейлинга высокую стоимость услуг. Чем выше стоимость ваших услуг,тем меньше будет ваша целевая аудитория, это важно понимать при расчете предполагаемой прибыли.
В общей совокупности, услуги детейлинг-центра могут позволить состоятельные люди, которым не жалко отдать приличную сумму на модернизацию своего дорогого автомобиля.
По Москве
Совокупная мойка выход на 8000 и более, полная химчистка салона 16 000 рублей, полировка кузовы 18 000 рублей, удаление вмятин от 3 000 и восстановление ЛКП от 5 000 рублей. Оклейка пленкой от 90 000 рублей.
Выручка для Москвы: 1 000 000 рублей.
По Саратову
Здесь тот же алгоритм исчисления, однако цены значительно ниже. Загруженность оставляем аналогичную.
Выручка для Саратова: 380 000 рублей.
По Москве
Аренда (90 000 рублей)
+
ФОТ и налоговые отчисления (265 560 рублей)
+
Страховые отчисления за работников (35 250 рублей)
+
Коммунальные платежи (48 000 рублей)
+
Ведение кассы (3 000 рублей)
+
Расходуемые материалы (90 000 рублей)
+
Реклама (75 000 рублей).
ИТОГО: 606 810 рублей.
По Саратову
Аренда (28 000 рублей)
+
ФОТ и налоговые отчисления (113 000 рублей)
+
Страховые отчисления за работников (15 000 рублей)
+
Коммунальные платежи (21 000 рублей)
+
Ведение кассы (3 000 рублей)
+
Расходуемые материалы (40 000 рублей)
+
Реклама (50 000 рублей).
ИТОГО: 280 000 рублей.
При выборе правильном территориальном расположении, качественным услугами и эффективном позиционировании детейлинг-центр будет иметь срок окупаемости от 5 до 8 месяцев.
При хороших начальных инвестициях в оборудование, рекламу и персонал, прибыль не заставит себя ждать. В среднем окупаемость таких заведений находится в пределах от 1 до 2 лет.
По Москве: 393 190 рублей (1 000 000 - 606 810 рублей). Окупаемость бизнеса: 5-6 месяцев.
По Саратову: 100 000 рублей (380 000- 280 000 рублей). Окупаемость бизнеса: 9-11 месяцев.
Роман Мамочки рекомендует следить за модой и тенденциями в этой сфере. Сейчас активно вводятся в эксплуатацию 3D-принтеры: они позволяют создавать уникальные обвесы корпуса, улучшенные крылья, расширители, иные вылеты, например под запрос владельца. Это возможно сделать и без покупки принтера, однако цена взлетает до небес. Он считает, что в ближайшее время ценник на это оборудование станет приятнее, так что хороший детейлинг сможет себе его позволить. Столичные центры уже закупились ими и активно вводят в работу.
Стас Ушаков советует самому набираться опыту в этой ниши, сейчас есть хорошие студии и школы, однако сам он в свое время перенимал опыт западных коллег, посещал выставки и детейлинговые конференции. Мировые бренды «Nanolex», «Modesta», «Scholl Concepts», «RUPES» любят проводить собственные мероприятия, где можно не только получить новые знания. но и поделится своим опытом.
Стас решает поделится толковыми советами для новичков: они должны осознавать, что детейлинг — огромное внимание к деталям. Оказывая услуги среднего класса, покрывая автомобиль обычным воском вместо навороченного и очищая сиденья простыми составами, вы можете все равно стать лучшим в своей ниши. Если вы поймете, что сдавать автомобиль нужно с чистым педальным узлом и дверными щелями без остатков полировальной пасты, а также отдавать готовое авто с очищенными подкрылками, то вы идете по верному пути.