aveCRM - обзор функционала + плюсы и минусы

aveCRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами.

Простая и удобная система aveCRM:

Данная система была разработана для ведения базы клиентов и управления продажами:

• Лиды и сделки. История взаимодействия с клиентом всегда под рукой. Даже если сменится менеджер, общение продолжится с того момента, на котором остановилось. В карточках лидов и сделок хранится история задач, оплат, комментариев менеджеров и документы;
• Коробка. Установка на сервере пользователя для более полного контроля за данными и стабильностью системы. Возможность индивидуальной доработки под требования клиента;
• Клиенты. Доступ к истории заказов, контактам и платежам позволяет выделить ключевых клиентов и повысить прибыль пользователя;
• Учет затрат времени. Ведите учет затраченного на выполнение задачи времени с помощью таймтрекера онлайн или заносите данные вручную;
• Задачи и напоминания. aveCRM позаботится о том, чтобы менеджеры ничего не забывали и по каждой сделке было запланировано действие. Расписывайте подробности, ведите переписку прямо в обсуждении задачи. Назначайте сроки выполнения и ответственных;
• Умный поиск. Используйте aveCRM для быстрого поиска контактных данных клиентов: телефоны, email, skype, занимаемые должности. «Умный поиск» всегда поможет найти нужную информацию;

• Отчеты. Гибкая система отчетов позволяет оценить работу менеджеров. aveCRM отслеживает время нахождения сделки на каждом из этапов.
• Интеграция с сайтом. Api позволяет избавить пользователя от необходимости вручную переносить лиды и контакты в систему. После заполнения формы они автоматически будут попадать в aveCRM:

1. Документация;
2. Простота интеграции;
3. Возможность выбрать, какую информацию добавлять в систему.

Система aveCRM подходит для следующих типов бизнеса:

• CRM для малого бизнеса. Возможность работать в любом месте, главное наличие интернета. Система напоминаний - пользователь никогда не пропустит важное событие;
• CRM для продажи услуг. aveCRM - отлично подходит для автоматизации бизнес процессов и готова к интеграции с внешними сервисами;
• CRM для предприятий. Интеграция с сайтом пользователя позволяет собирать вместе все заявки, а возможность подключить сервисы рассылок - упростить процесс коммуникации с клиентами;
• CRM для B2B продаж. Хранение всей информации и взаимодействий с клиентом в одной системе. Контроль сотрудников и эффективности их работы;
• CRM для агентств. Главная задача - ведение клиентской базы. Возможность работы с повторными продажами;
• CRM в сфере торговли. Учет и ведение клиентской базы. Возможность ставить и контролировать процесс выполнения задач.

Часто задаваемые вопросы системе aveCRM:

• Безопасность данных пользователей

Благодаря гибкой системе настройки прав, пользователь всегда будет уверен, что сотрудникам доступен только нужный функционал. Загруженные в систему документы защищены от просмотра третьими лицами.

• Можно ли доработать систему под требования пользователя

Система оказывает услуги по доработке функционала aveCRM под нужды клиентов.

• Хостинг или VPS?

Для работы системы aveCRM подходит как VPS, так и обычный хостинг. Сервис рекомендует FastVPS, ihc.ru и domishko.ru.

• Импорт данных

В aveCRM можно импортировать контакты, сделки, задачи и клиентов одним Excel-файлом и сразу приступить к работе.

Стоимость системы aveCRM:

Никаких скрытых платежей. aveCRM дает возможность протестировать систему перед покупкой.

Единая стоимость CRM-системы для всех клиентов. Сервис не предлагает aveCRM в аренду помесячно и не делает ограничений на количество сотрудников, которые могут с ней работать.

Система aveCRM предлагает коробочный вариант, который устанавливается на хостинг пользователя и при необходимости дорабатывается под нужды его компании.

Коробочная версия системы aveCRM (полный функционал, никаких ограничений) составляет 40 000 рублей.

Дополнительная подписка на 1 год обновлений системы aveCRM составляет 10 000 рублей.

Возможность попробовать систему aveCRM:

Если пользователь захотел протестировать систему aveCRM, то для этого ему необходимо нажать на кнопку Заказать, которая расположена на главной панеле сайта.

После этого пользователя перебросить во вкладку, в которой необходимо заполнить следующие данные, для того, чтобы протестировать систему aveCRM.

Интеграции системы aveCRM:

Система aveCRM имеет ряд интеграций:

• Binotel;
• Mango Office;
• Telegram;
• Novofon;
• DaData;
• Gmail;
• Яндекс.Почта.

Связь с системой aveCRM:

Если у клиента системы aveCRM остались какие-либо вопросы, он может задать их. Для этого можно позвонить по указанному номеру телефона либо написать письмо на электронную почту системы.

Оценка интерфейса и сложности системы aveCRM:

Интерфейс сайта системы aveCRM стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.

Система aveCRM включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы системы aveCRM:

Рассмотрим преимущества системы aveCRM:

• Хорошая техническая поддержка;
• Интеграция с IP телефонией/колл-центром;
• Наличие Email-рассылки;
• Наличие истории взаимодействия с клиентом;
•  Мониторинг эффективности менеджеров.

Однако, несмотря на то, что система aveCRM обладает внушительным количеством преимуществ, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в отсутствии таких функций, как:

• Отсутствие воронки продаж;
• Отсутствие возможности отслеживания развития проекта;
• Отсутствие системы лояльности;
• Отсутствие бесплатного тарифа;
• Данная система не входит в Единый реестр российских программ.