GoCRM — 15 отзывов

Crm как будто недоделанная, уже 10 раз пожалели, что выбрали эту систему. Каких-то элементарных функций просто нет. Например, если в один час занятия ведутся у нескольких тренеров, то записать клиентов можно только всех сразу, чтобы записать к каждому тренеру отдельно, нам пришлось создавать несколько помещений, называть помещения именами тренеров и раскидывать клиентов по этим "помещениям". Еще из элементарного - список клиентов в отчетах выводится списком без нумерации, для того, чтобы посмотреть кол-во, нужно сначала выгрузить отчет в эксель и там проставит нумерацию... ⠀ Служба поддержки отдельный факап!!! Помимо того, что отвечают до 16.00, и если у вас др часовой пояс, вы получите ответ только на след день, так еще и до ответа на свой вопрос вы доберетесь точно не с первого раза! Сначала вам скинут просто инструкцию, которая подходит к системе 10 летней давности, тк кнопки, ссылки и тд уже давно обновились, а инструкция нет. После того, как вы почувствуете себя бабулей, которая не может найти нужную кнопку и снова обратитесь в поддержку, вас попросят обновить страницу несколько раз))) и только после этого ребята из служ под скаажут: аа, к этой кнопке у вас доступа нет, поэтому чтобы элементарно добавить скидку клиенту, вам нужно каждый раз писать нам. Но и это не всё, скидку мы можем добавить только в % и сразу на все услуги, которые у вас есть.

Hа начальном этапе они не плохо продают, хотя тоже с натяжкой. Сказали, что быстро дорабатывают систему. В начале так и было. Для меня сделали добавку договора к клиенту при продаже, там начало все автоматически подтягивать из данных карточки и данных продажи. Не знаю насколько это плюс, так как до меня этого тупо не было.