Jivo — 82 отзыва

Jivo чат – это реально нужная штука! Если аналогов поискать – не найдешь. Жаль, что немногие в теме. Но если у тебя бизнес, где важна помощь клиентам или ты постоянно с ними на связи, то это просто находка! Сейчас эти звонки всех напрягают, народ зависает в мессенджерах. А тут все сообщения в одном окне, ничего не пропустишь, еще и напомнят, если что. Можно даже ботов прикрутить, чтобы после работы отвечали и инфу о клиентах собирали. Короче, с Jivo можно такой сервис создать, что все обалдеют!

Раньше, вот честно, бесило – вечно профукивал уведомления с веб-сайта, а строчить ответы в Инсте или Вичате – та еще каторга! Задолбаешься между приложениями скакать. Зато теперь с Jivo все иначе, всё в одном месте – отвечать стало в разы проще, клиенты не сливаются, что не может не радовать! Сначала, конечно, не сразу все приколюхи догнал. Было бы вообще кайф, если бы гайдов подкинули, как чат на сайте апгрейдить! А так, в принципе, годно.

Видок свежий, всем удобно – и заказчикам, и нам, это факт! Косяки, если честно, вообще по боку, когда видишь, сколько плюшек․ Перепробовали кучу всяких платформ, но у Jivo самый продвинутый функционал и прайс адекватный․ Звонки тоже есть, но мы почти не звоним, в основном в чате с клиентами общаемся․ Я бы поставил 8 баллов из 10, надеюсь, дальше будут прокачивать! Реально радует, что все четко работает и без лишних движений․ Интерфейс интуитивно понятный, разобрались сразу․ Респект разрабам за такую штуку!

Короче, эта штука с нами уже больше года! Поначалу были проблемы с каналами, не сразу все настроили. Зато теперь все чики-пуки, и нам удобно, и клиентам зачетно. Начинали с фри версии, а теперь клиентам не надо прыгать между приложениями или обновлять страницы, чтобы выловить новые сообщения. Из-за этого удобства перекатились на про-версию. Начальство теперь видят полезные плюшки, например, подсказки при наборе текста, мониторят, что клиенты пишут, и получают оценки качества обслуживания после переписок. Раньше были косяки со входом в приложение, но саппорт все это устранил. Будем дальше этим пользоваться. Было бы круто прикрутить Ozon, ждем новые каналы!

Приложение классное! Использовать его реально удобно, всякие приколюхи, дисконты для постоянных клиентов – ну, все как надо, расценки адекватные. За год ни одного серьезного косяка не словил, в саппорт писал всего разок, и то, в ночное время, прикиньте, ответили моментально и решили вопрос с настройками чата! Красавчики, что тут говорить. Все четко и по делу, без лишней воды. Интерфейс интуитивно понятный, даже моя бабушка разберется. Разрабы не дремлют, постоянно что-то улучшают и добавляют. Чувствуется, что о пользователях заботятся. Респект и уважуха команде!

Хотите бизнес вывести на ступень выше? Попробуйте в CRM-систему внедрить соцсети, мессенджеры, avito и чат-ботов. Таким образом вы дадите своей команде суперспособность. У ваших сотрудников вся инфа о клиенте будет под рукой: графики, статистика, история приобретений. Вопросы будут решаться мигом, менеджеры постоянно на связи, не нужно прыгать между платформами! Всё под контролем, видно всё как на блюдечке!

В некоторых онлайн-шопах, как заметили, поперли вверх объемы продаж и лидов! В своих веб-магазинах заинсталлил Jivo, ребята из отдела продаж и техподдержка кайфуют! Заявок стало больше, деньги потекли рекой, авто-приглашение вообще тема․ Но! Надо разбираться, как все это настраивать, чтобы с этими авто-приглашениями не задолбать народ (советую чекать в Метрике, сколько времени в среднем сидят на странице, чтобы не впаривать помощь, когда юзер уже свалил)․ Затестите сами все функции, как обычный юзверь, чтоб не бесить народ․ Внимательно читайте отзывы с низкими оценками, смотрите отчеты, как быстро отвечаете, чтобы оперативно править скрипты․ Короче, от души советую! В своих проектах теперь даже не смотрю на другие подобные штуки․ Главное, все нужно хорошенько продумать и настроить․ P․S․ Держите промокод на 30 дней PRO-версии: EXPAND․

Больше года работаю на Jivo, и, признаться, я в диком восторге! Чат-виджет на сайте смотрится вполне себе норм, и настроить его под наш стиль – вообще не проблема. Клиенты вечно ищут нас в WhatsApp и Telegram, а тут все сообщения в одном месте – супер удобно! Еще эта штука с автоматическими ответами, которая избавляет от кучи однообразной работы. Мое почтение вам! В целом живо удобная платформа для общения с клиентами и автоматизации.

Четыре года с ним возился! Наверное, в этом году свалю на что-то другое. Функций навалили кучу, но всё за доплату; основные? Забудь. Всякие группы завалены просьбами; время идёт, а изменений ноль. Ну, типа, разные профили для одной учётки на разных платформах? До сих пор нет. Архив по-прежнему не виден? Не, не наблюдаю. Минут двадцать спустя, скорее всего, не решили проблему, отморозились просто и все... И это не первый случай такой! Внедряют всякую ерунду, но плати, а база не становится лучше. На площадке народ просит, но всем плевать годами. Например, чтобы на разных сайтах одна учётка с разными профилями была, но облом! Поддержка отвечает быстро, но это просто заготовки. Главный косяк? Разговариваешь с человеком, связь прервалась, и всё! Чат пропал с телефона и компа; не сохраняется. Перезаход – это выход/вход, старые сообщения испарились. Пользователи ждут полчаса; это жутко раздражает!

Вобщем, тема зачётная! Дизайн понятный, с соцсетями коннектится на ура, уведомления прилетают чётко, чат смотрится круто и саппорт реагирует быстро! Яндекс Пэй тоже внедрили, шаблоны ответов предлагает, тариф халявный, аналитику данных и помощь юзерам оказывают оперативно! Да, ценник может некоторым показаться кусачим, но в общем и целом – крутяк! У меня только положительные эмоции: всё настраивается в момент и пользоваться элементарно! Постоянно в деле и кайфую от этого!

Jivo чат-бот – это реально классная тема! Особенно‚ если нужно собрать инфу или оформить заказ‚ тут он просто незаменим. Да‚ придется немного вникнуть в технические моменты и повозиться с настройками‚ но поверьте‚ результат оправдывает все усилия. Мы‚ например‚ настроили его так‚ что он первым делом вытягивает из клиентов всю необходимую информацию. Это ощутимо облегчает жизнь нашей службе поддержки! Конечно‚ иногда бот может затупить‚ когда вопрос становится слишком замороченным‚ но небольшая корректировка сценария все решает. Плюс ко всему‚ он реально простой в использовании. С ним разберется даже школьник! Бот – это упрощение процессов.

Ну, если говорить по-чесноку, в этом чат-приложении чего-то прям крышесносного не наблюдается. Я вот, например, сварганил веб-сайт на Bazium, внедрил туда чат и всё это дело активировал. Внешний вид этого плагина, если откровенно, не особо впечатлил, но тут уж дело вкуса, как говорится. Щас я забросил этот онлайн-чат и переметнулся на Telegram и WhatsApp – просто скидываю народу ссылки, чтобы они моментально могли со мной связаться в этих мессенджерах. Так намного удобнее!

Всем привет! Советуютоже всем попробовать эту штуку, уверен, вам зайдет․ Короче, подрубили Jivo, и все как-то живее пошло! Общаться с клиентами теперь – проще пареной репы, реально удобно․ Продажи, заявки – все вверх поперло, это не может не радовать! Другие сервисы больше не нужны, этого одного хватает с головой․ В общем, я в диком восторге, будто сорвал куш! )

Пользуемся сервисом больше года. Начали с бесплатной версии, клиент перестал прыгать между приложениями и обновлять страницы, чтобы увидеть новые сообщения. Оценили, как это удобно и подключили про версию. Много прикольных фишек для менеджеров - подсказки при наборе текста, видно, что пишет клиент, оценка качества обслуживания после переписки. Из минусов еще могу отметить: были косяки со входом в приложение, но ребята из техподдержки помогли. Будем пользоваться дальше. Ждем новых каналов, было бы классно подключить Озон например.

Подключили Jivo и получили кучу новых клиентов. Пишут из разных мест, а мы отвечаем все в одном месте. Страшно подумать, сколько клиентов мы потеряли без Jivo, потому что не успевали всем ответить. Классный сервис, спасибо!!

Отличное решение для тех, кто часто контактирует с клиентами, особенно для компаний с послепродажным обслуживанием. Людям сейчас проще написать в мессенджере, чем позвонить по телефону, и Jivo просто находка, чтобы удовлетворить таких клиентов. Все сообщения на виду, если забыл ответить, сервис напомнит. Можно подключать ботов, которые будут отвечать в нерабочее время и собирать контакты. С Jivo делаем классный клиентский сервис!