Jivo — 82 отзыва

Охват всецелый! Ресурсы, мессенджер WeChat, Viber, телефоны, даже Facebook! Подключены все источники. Чат и звонок с возвратом интегрированы, весьма комфортно! Цены на звонок с возвратом радуют, вдвое дешевле, нежели RedHelper, которым пользовался прежде, однозначно нравится! Вся инфа контактная сохраняется, правда не очень долго, хе-хе. Инструкции ясные, по всем функциям. Различные метрики отслеживания доступны. Конверсия ресурса возросла! Отчеты по истории чатов – комфортно для надзора работы поддержки. Функционал богатый и постоянно улучшается, с каждым годом все круче, истинно! Но звонок с возвратом кажется хуже, чем в RedHelper, но может, это просто мои ощущения? Долго выбирали, перебирали варианты, в итоге сперва подключили чат от этой фирмы, а потом сразу и звонок с возвратом. В общем доволен, менять не планирую. Цены не кусаются, кое-какие платформы дерут по 40-50 руб. за звонок с возвратом, тут гораздо выгоднее. Советую!

Всем советую! Пишу как оффициальный представитель компании-партнера. Долго изучал разные чат-сервисы, но клиентам они не давали лидов! Может, дело в голове, но Jivosite, хоть и самый дорогой, сразу начал консультации приносить (лидов) даже с обычными настройками! Наверное, фирмы, которые его используют, серьезно к поддержке относятся. Не знаю, почему так. Из минусов – пока обратного звонка с CRM нет. Плюс – хороший функционал чата!

Плюсы Хороший функционал, все таки одни из первопроходцев. Удобный клиент для компьютера. Минусы Сделайте минимальный тариф. Самый базовый уже дороговато для небольших сайтов. В целом ок, но учитывая количество конкурентов у данного сервиса, уже пора скидывать цену. Все таки Вы уже не одни на рынке.

Встроить эту штуку на сайт – пара пустяков‚ подгоняется под любые запросы‚ и народ залипает надолго! Зацените: прикрутили Яндекс‚ пока не везде‚ но звучит солидно! Если шарить в настройке ключевых слов‚ выхлоп будет классный! Ценник‚ вроде‚ норм‚ но не халява. Разрабы саппортят активно‚ заказов стало больше‚ как будто по телефону заказывают‚ особенно когда клиенты из-за бугра! И если на сайте какая-то лажа‚ эта прога – реальный спасатель!

Вобщем, тема зачётная! Дизайн понятный, с соцсетями коннектится на ура, уведомления прилетают чётко, чат смотрится круто и саппорт реагирует быстро! Яндекс Пэй тоже внедрили, шаблоны ответов предлагает, тариф халявный, аналитику данных и помощь юзерам оказывают оперативно! Да, ценник может некоторым показаться кусачим, но в общем и целом – крутяк! У меня только положительные эмоции: всё настраивается в момент и пользоваться элементарно! Постоянно в деле и кайфую от этого!

Реально выручает это мобильное приложение, ребята! Кто постоянно сидит в нём, тем часто перепадает скидки и прочи акции, и поболтать можно всего за четыре сотки! В прошлом году всё было чётко, в техподдержку писал всего один раз, и даже ночью ребята откликнулись, это круто. Помогли мне чат прикрутить, и я прям там оформил заказ. Единственное, платить надо через Альфа-Банк, и иногда активация тупит, приходится минут десять ждать, наверное. А вообще, классно, этот чат окупил два года расходов за три дня, поставить его легко и удобно, и манагеры всегда на связи, если что-то не так.

Сервис – просто кладезь всяких полезностей! Заходит как к родному, все расписано по полочкам в инструкциях, даже вопросы с GA Metric разрулили, молодцы! Кэшбэк возвращают в течение семи дней, без проблем! Интерфейс – проще не придумаешь, сразу все понятно и доступно! Недостатки? Честно говоря, не приметил. Это был один из самых первых сервисов, с которыми я познакомился еще в давние времена, и остался в восторге, даже не сравнивая с другими вариантами! Короче говоря, все на высоте!

Плюсы Цена по сравнению с мировыми конкурентами Простота внедрения и обучения операторов Минусы Начались проблемы со стабильностью Нет развития и новых нужных возможностей Раньше был неплохой чат, который мы выбрали по цене, распространенности в рунете и простоте перехода. Присматривались к зарубежным чатам, но англоязычный интерфейс ставил рамки по найму операторов, да и цены там другого порядка. Короче, Живосайт казался неплохим выбором. И пару лет действительно устраивал. Но сейчас подумываем о переходе: начала хромать стабильность чата и проект будто заморожен. Пока правда ничего конкретного на замену еще не нашли. Может, исправятся, пока мы решаем?

Плюсы В целом нормальный чат. Я сделал себе сам сайт на Базиуме, поставил туда Живосайт и стал работать. Минусы Мне не очень нравится дизайн виджета, но это на любителя Ушёл с Живосайта на Телеграм + Вотсап, то есть просто дал ссылки, чтобы люди напрямую мне писали в мессенджерах

Плюсы Удобный сервис. Давно пользуемся. Остальное в минусах Минусы Не хватает нормальной интеграции с Битриксом. Она как бы есть, но можно было докрутить получше. Очень высокая цена. Особенно стала высокой после продажи сберу. Пришлось оставить одного оператора. Хотя раньше платили за 3 и цена была ниже. Достаточно глупое мобильное приложение. Постоянно разлогинивает с клиента Подумываем уйти на более дешевый аналог

Раньше, вот честно, бесило – вечно профукивал уведомления с веб-сайта, а строчить ответы в Инсте или Вичате – та еще каторга! Задолбаешься между приложениями скакать. Зато теперь с Jivo все иначе, всё в одном месте – отвечать стало в разы проще, клиенты не сливаются, что не может не радовать! Сначала, конечно, не сразу все приколюхи догнал. Было бы вообще кайф, если бы гайдов подкинули, как чат на сайте апгрейдить! А так, в принципе, годно.

Ребята, поддержка – это нечто! Реально выручили от и до․ С первого шага и до победного конца – помощь на высоте, терпения хоть отбавляй․ Даже не знаю, как отблагодарить, особенно Кирилла Бушина! Огромное ему спасибо! Помог мне, обычному юзеру, подрубить нужный сайт для учебы․ Сам бы точно не осилил! Все прошло гладко и без затыков․ Сервис на уровне, никаких косяков не заметил․ Все четко и по делу, без лишней воды․ Респект команде за такую клиентоориентированность! Круто, когда есть такие спецы, готовые прийти на помощь в любой момент․ Благодаря им, все получилось быстро и легко․ Очень благодарен за такой подход!

Михаил – это просто спец, реально вытаскивает из самых жестких передряг! Он разбирается в теме на все сто, даже если это полный хардкор, всегда готов подкинуть инфу и разрулить любую запару. Его команда всегда на проводе, разжуют все настолько подробно, что даже самый тупой поймет, как дважды два. Респект ему и уважуха огромная за такой подход к делу! Короче, советую всем своим друзьям и знакомым – обращайтесь смело, не пожалеете! Это прям топовый профи, никаких косяков и тормозов, все четко и по делу.

Тут вся фишка в правильной настройке!.Реально удобно, когда вся переписка в одном месте собирается; Да, саппорт не сразу отвечает, иногда приходится подождать больше минуты, но если честно, это не критично. Jivo, конечно, советует отвечать за 10 секунд, типа с улыбкой и все такое. Но в целом, я прям кайфую! Все разложили по полочкам, помогли подключить Telegram и даже Whatsap и VK, прикиньnt? Теперь все сообщения от клиентов в одном окне, не надо скакать между разными программами. И на компе, и на мобиле работает, как часы. В общем, тема годная, советую попробовать!

Короче, эта штука с нами уже больше года! Поначалу были проблемы с каналами, не сразу все настроили. Зато теперь все чики-пуки, и нам удобно, и клиентам зачетно. Начинали с фри версии, а теперь клиентам не надо прыгать между приложениями или обновлять страницы, чтобы выловить новые сообщения. Из-за этого удобства перекатились на про-версию. Начальство теперь видят полезные плюшки, например, подсказки при наборе текста, мониторят, что клиенты пишут, и получают оценки качества обслуживания после переписок. Раньше были косяки со входом в приложение, но саппорт все это устранил. Будем дальше этим пользоваться. Было бы круто прикрутить Ozon, ждем новые каналы!

Реально крутой сервис! Теперь все сообщения от клиентов собраны в одном месте, не приходится рыскать по разным соцсетям, чтобы ответить. Отвечать стало в разы удобнее! И больше не нужно париться с паролями для сотрудников, это ощутимо бустит безопасность бизнеса. Вся история общения с клиентами всегда под рукой, что очень выручает. Еще и чат можно на сайт прикрутить, вообще класс! Не скажу, что прям сносит крышу, но все заявленные фишки работают на ура. Выбирал, потому что посоветовали друзья. Сервисов такого плана полно, поэтому читал отзывы. Не прогадал, рад как слон! ))

Живо - это прям находка! Ценник адекватный, смотрится круто, освоить – проще простого․ Бывает, конечно, глючит немного, но это не критично․ Мне эту штуку посоветовал коллега, он в теме маркетинга, потому что я постоянно ныла, что лиды сливаются, если сразу не реагировать․ Затестила и реально зашло! Сейчас почти ни одного сообщения не пропускаю, всё в одном месте, отвечаю с компа или смарта․ И еще, если манагеры отвечают, могу чекнуть, чё они там накреативили! Теперь всем рассказываю про Живо! Как-то раз в про-версии чего-то не хватало, было непонятно, но потом всё вернулось на круги своя․ Надеюсь, что больше такой фигни не будет!

Живо – это просто пушка! Клиенты прут толпами‚ как будто медом намазано. Раньше приходилось разрываться‚ отвечая на вопросы из разных углов‚ а теперь всё в одном месте – экономия времени и нервов колоссальная. Даже страшно представить‚ сколько потенциальных заказчиков уплывало из-за этой канители. Интерфейс понятный‚ всё летает‚ прям кайф. В бесплатной версии‚ конечно‚ есть некоторые ограничения по функционалу‚ но это не критично‚ всегда можно расширить. Однозначно рекомендую всем‚ кто хочет упростить общение с клиентами и не упустить ни одного лида. Это реально мастхэв для любого бизнеса‚ который ценит свое время и хочет быть на связи со своей аудиторией 24/7.

Jivo чат – это реально нужная штука! Если аналогов поискать – не найдешь. Жаль, что немногие в теме. Но если у тебя бизнес, где важна помощь клиентам или ты постоянно с ними на связи, то это просто находка! Сейчас эти звонки всех напрягают, народ зависает в мессенджерах. А тут все сообщения в одном окне, ничего не пропустишь, еще и напомнят, если что. Можно даже ботов прикрутить, чтобы после работы отвечали и инфу о клиентах собирали. Короче, с Jivo можно такой сервис создать, что все обалдеют!

Крутой софт! Не думал раньше, что столько классных возможностей существует! Бесплатная версия, жаль, лишь для чата на веб-сайте, ну да неважно, пока бесплатной достаточно. Оценить другие фишки охота, вроде поддержки клиентов, посмотреть, что там пишут они. Вопросы решать реально помогает! У них поддержка классная, видно, что постоянно вкалывают. Если по правде, поднять хочешь уровень обслуживания клиентов, эта штука ⏤ просто находка. Функций полно, настроить все под себя можно. Всем, кто хочет улучшить поддержку, советую присмотреться! Ну да, есть небольшие недостатки, а где их нету? В общем, если ищете что-то подобное, обратите внимание на эту программу.

Комфортно, безотказно, и даже есть пробная версия! Но, правда, за прокачанные функции надо платить. Ни капли не дернулся, когда иностранные штуки отрубались одна за другой в прошлом году. Сейчас серваки в Китае – это прямо тема. Думаю, пробной и бесплатной версии за глаза хватит для маленького дела, где чат на сайте нужен. Мы вот сидим на платной подписке уже какое-то время, и там куча прикольных штук, типа заготовок ответов, вычитки текста, защиты от всякого мусора, крутой статистики и CRM, который тоже норм. В общем, мы в восторге и будем дальше этим пользоваться.

Плюсы Поднял кол-во лидов и продаж в нескольких интернет-магазинах. Минусы Настраивать нужно с умом и полностью В нескольких интернет-магазинах ставил Jivo. Операторы и сейлзы были довольны — кол-во заявок и продаж увеличилось . Особенно с автоприглашениями. Но нужно тщательно настраивать, не беребарщивать с автоприглашениями (совет: смотри ср. время на странице в Метрике, чтобы показывать автоприглашение прямо перед уходом пользователя). Тестить все со стороны пользователя — чтобы не было надаедающе. Обязательно следить за отчетами по скорости ответа и читать все ответы операторов с негативными оценками для корректировки скриптов. В целом — рекомендую, на всех своих проектах даже не пробую другие сервисы. P. S. Промик на расширенный тестовый период в 30 дней PRO тарифа — EXPAND

Видок свежий, всем удобно – и заказчикам, и нам, это факт! Косяки, если честно, вообще по боку, когда видишь, сколько плюшек․ Перепробовали кучу всяких платформ, но у Jivo самый продвинутый функционал и прайс адекватный․ Звонки тоже есть, но мы почти не звоним, в основном в чате с клиентами общаемся․ Я бы поставил 8 баллов из 10, надеюсь, дальше будут прокачивать! Реально радует, что все четко работает и без лишних движений․ Интерфейс интуитивно понятный, разобрались сразу․ Респект разрабам за такую штуку!

Jivo чат-бот – это реально классная тема! Особенно‚ если нужно собрать инфу или оформить заказ‚ тут он просто незаменим. Да‚ придется немного вникнуть в технические моменты и повозиться с настройками‚ но поверьте‚ результат оправдывает все усилия. Мы‚ например‚ настроили его так‚ что он первым делом вытягивает из клиентов всю необходимую информацию. Это ощутимо облегчает жизнь нашей службе поддержки! Конечно‚ иногда бот может затупить‚ когда вопрос становится слишком замороченным‚ но небольшая корректировка сценария все решает. Плюс ко всему‚ он реально простой в использовании. С ним разберется даже школьник! Бот – это упрощение процессов.

Недавно заценил Jivo, и это прям крутяк! Реально, все возможности в одном месте собраны, все мессенджеры и чаты под рукой. Клиенты пишут откуда угодно, и я сразу отвечаю. Тема вообще работает, лиды валят, продажи растут как на дрожжах! Бизнес реально поднялся, все четко и по делу. Все, что нужно для связи с клиентами, в одном месте. Больше не надо скакать между разными прогами и терять время. Jivo – это прям мастхэв для тех, кто хочет быть всегда на связи и не упускать ни одного клиента.

Живо стала спасением и для нашего интернет-магазина, а вернее для сотрудников. Все наши клиенты и их контакты на виду, все общение тоже на виду, Мы получаем всю необходимую нам информацию о клиентах, которая фиксируется автоматически, а клиенты получают всю интересующую их информацию тоже автоматически. Это очень удобно.

У нас достаточно обширный сервис, поэтому нам нужно было всё! Нас интересовали и звонки, и чаты, и чат-боты. Поэтому сервис мы выбирали хороший, надёжный, а главное приемлемый по цене. Так вот, из всех перепробованных этот пока что нам больше всех подходит. Сейчас потихоньку доводим до совершенства и налаживаем наше взаимодействие с клиентами через Живо. Пока все устраивает, работа приносит только положительные результаты. Мы довольны количеством лидов, клиенты довольны оперативным и комфортным общением по всем вопросам.

Всем привет! Советуютоже всем попробовать эту штуку, уверен, вам зайдет․ Короче, подрубили Jivo, и все как-то живее пошло! Общаться с клиентами теперь – проще пареной репы, реально удобно․ Продажи, заявки – все вверх поперло, это не может не радовать! Другие сервисы больше не нужны, этого одного хватает с головой․ В общем, я в диком восторге, будто сорвал куш! )

Благодарность разработчикам за бесплатный доступ к этому софту! Мы, как олды, вполне обходимся и халявными фишками․ Сначала заценили обычную версию, а уже потом задумались о платной подписке! И тогда, и сейчас она круто разруливает задачи, особенно радует коннект с веб-сайтом – все выглядит один в один․ А что касается мобилы, то даже без всяких помощников входящие контакты сохраняются, получается база данных, откуда легко выдернуть номер и набрать абонента․ Реально удобно, слов нет! Просто пушка! Функционал радует, все четко и без заморочек, прям как надо! Интерфейс понятный, даже чайнику все ясно․ Программа реально облегчает жизнь, экономит время и нервы․ Все работает как часы, без багов и лагов․ Она стоит того, чтобы потратить на нее время․ В общем, одни положительные эмоции от использования этой софтины․ Спасибо еще раз разработчикам за такой крутой продукт!

Приложение классное! Использовать его реально удобно, всякие приколюхи, дисконты для постоянных клиентов – ну, все как надо, расценки адекватные. За год ни одного серьезного косяка не словил, в саппорт писал всего разок, и то, в ночное время, прикиньте, ответили моментально и решили вопрос с настройками чата! Красавчики, что тут говорить. Все четко и по делу, без лишней воды. Интерфейс интуитивно понятный, даже моя бабушка разберется. Разрабы не дремлют, постоянно что-то улучшают и добавляют. Чувствуется, что о пользователях заботятся. Респект и уважуха команде!

Шикарная штука, этот Живо! Как будто реальный помощник, сам занимается визами, узнаёт погоду, составляет маршруты – всё для заказчика! Реклама стала очень эффективной, куча консультаций, клиенты довольны, ивенты проходят на ура! Бывают небольшие недочёты, иногда заминки с обновлением, но саппорт отвечает сразу․ Огромная благодарность команде создателей, всем рекомендую! Результат просто потрясающий!

Хотите бизнес вывести на ступень выше? Попробуйте в CRM-систему внедрить соцсети, мессенджеры, avito и чат-ботов. Таким образом вы дадите своей команде суперспособность. У ваших сотрудников вся инфа о клиенте будет под рукой: графики, статистика, история приобретений. Вопросы будут решаться мигом, менеджеры постоянно на связи, не нужно прыгать между платформами! Всё под контролем, видно всё как на блюдечке!

Айна реально крутая! ) Позвонила мне, когда я влип по самое не хочу, и разрулила все мои проблемы․ Советую всем, у кого ккие-то заморочки․ Главное – найти к каждому свой ключик, и Айна это умеет на все сто․ Второй раз уже звоню ей, и она снова вытаскивает меня из ж*пы․ Реально выручает, разбирается в теме, да и просто по-человечески помогает․ Респект ей и уважуха! Она не только профи, но и просто классный человек, с которым приятно иметь дело․

Больше года работаю на Jivo, и, признаться, я в диком восторге! Чат-виджет на сайте смотрится вполне себе норм, и настроить его под наш стиль – вообще не проблема. Клиенты вечно ищут нас в WhatsApp и Telegram, а тут все сообщения в одном месте – супер удобно! Еще эта штука с автоматическими ответами, которая избавляет от кучи однообразной работы. Мое почтение вам! В целом живо удобная платформа для общения с клиентами и автоматизации.

Jivo – штука‚ в принципе‚ рабочая‚ но есть моменты‚ которые подбешивают. Например‚ связка с CRM иногда глючит‚ и приходится инфу вбивать вручную‚ это напрягает‚ конечно. С другой стороны‚ автоответы и ботов можно настроить в два счета‚ это прям радует. По ценнику – терпимо‚ но для маленьких фирм может показаться кучеряво. Если в общем‚ то прога неплохая‚ но разрабам еще есть над чем попахать‚ чтобы довести ее до ума. Есть куда двигаться‚ чтобы стало вообще идеально. Не хватает гладкости в работе‚ особенно в плане интеграции. Было бы круто‚ если бы все летало‚ а так – пока что просто норм.

Короче, залипал в Jivo пару месяцев, общался с клиентами, и что я вам скажу? Реально классная тема, поддержка пользователей на высоте! Функций куча, и все нужные․ Не просто чаты мониторит, а еще и разбирает, как клиенты себя ведут․ Мне это помогает быть в курсе, что им надо, и предлагать решения, прямо под них заточенные! Особенно тащусь от готовых ответов – время экономит нереально, просто кайф ловишь! Это действительно улучшает продажи, да и клиенты довольны․ Так что, если думаешь, стоит ли пробовать – однозначно да! Поддержка отвечает быстро и по делу, что тоже немаловажно․ Все интуитивно понятно, разберется даже новичок․ В общем, Jivo – это маст хэв для тех, кто хочет улучшить общение с клиентами и поднять продажи․

Хорошее решение для своего бизнеса, но есть куда расти -поэтому 4 , а не 5 . Напишу минусы, разрабам бы починить эти моменты 1) звук самого живо непосредственно, его нельзя поменять - для некоторых это как красная тряпка для быка, просто выключают возможность писать им в чате , поменять на какой то другой звук нет возможности 2) если клиент не пишет в чате, а так же этот клиент присоеденился к сотруднику 1 , то сотрудник 2 не сможет написать ему (НИКАК) до то поры пока человек сам не напишет в чат, только после этого можно заходить в диалог , это большая проблема по крайней мере для нас 3) сбившиеся данные по идентефикации , к примеру клиенты с разными ип адресами могут показываться с одникаковыми никами и возникает путаница, к примеру питер 143 , и такой же ник уже у другого человека. В остальном вполне себе продукт, работать можно - есть удобные плюшки из разряда человек пишет сообщение , но еще его не отправил, можно уже заранее понять что он хочет и очень быстро ответить это удобно , аптайм радует , за все время работы пару раз не работало само живо , да и то недолго )

Пользуемся сервисом больше года. Начали с бесплатной версии, клиент перестал прыгать между приложениями и обновлять страницы, чтобы увидеть новые сообщения. Оценили, как это удобно и подключили про версию. Много прикольных фишек для менеджеров - подсказки при наборе текста, видно, что пишет клиент, оценка качества обслуживания после переписки. Из минусов еще могу отметить: были косяки со входом в приложение, но ребята из техподдержки помогли. Будем пользоваться дальше. Ждем новых каналов, было бы классно подключить Озон например.

Подключили Jivo и получили кучу новых клиентов. Пишут из разных мест, а мы отвечаем все в одном месте. Страшно подумать, сколько клиентов мы потеряли без Jivo, потому что не успевали всем ответить. Классный сервис, спасибо!!

Отличное решение для тех, кто часто контактирует с клиентами, особенно для компаний с послепродажным обслуживанием. Людям сейчас проще написать в мессенджере, чем позвонить по телефону, и Jivo просто находка, чтобы удовлетворить таких клиентов. Все сообщения на виду, если забыл ответить, сервис напомнит. Можно подключать ботов, которые будут отвечать в нерабочее время и собирать контакты. С Jivo делаем классный клиентский сервис!