АО "МТТ"

ИНН:7705017253

erid:2SDnjeG1myP

15 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Jivo: Компромисс найден, но первое впечатление сильно испорчено

Сервис капец какой стремный уже который год. В прошлый раз лоханулся, сразу на два года подкинул им денег. А сейчас прикиньте, из семи человек в поддержке осталось всего двое! Просил прайс скинуть или типа срок продлить, а они мне: В договоре такого нет, и вообще это нереально!. Юрист тоже плечами жмет, говорит, в бумажке ни слова об этом. Не хотят навстречу идти, заладили одно: Технически запарно. Ну это же бред! Походу, придется сваливать к другим. В комментах они молчат, как рыбы, так что мой коммент, наверное, до лампочки, но может хоть кого-то остановит от покупки абонемента на долгий срок, чтоб потом не влипнуть так же! Короче, одну звезду накинул. В итоге они все-таки согласились бесплатно добавить пять месяцев для двух операторов. Получается, технически нереальные вещи вполне себе реализуемы!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Jivo: Jivo увеличивает продажи и требует вдумчивой настройки․

В некоторых онлайн-шопах, как заметили, поперли вверх объемы продаж и лидов! В своих веб-магазинах заинсталлил Jivo, ребята из отдела продаж и техподдержка кайфуют! Заявок стало больше, деньги потекли рекой, авто-приглашение вообще тема․ Но! Надо разбираться, как все это настраивать, чтобы с этими авто-приглашениями не задолбать народ (советую чекать в Метрике, сколько времени в среднем сидят на странице, чтобы не впаривать помощь, когда юзер уже свалил)․ Затестите сами все функции, как обычный юзверь, чтоб не бесить народ․ Внимательно читайте отзывы с низкими оценками, смотрите отчеты, как быстро отвечаете, чтобы оперативно править скрипты․ Короче, от души советую! В своих проектах теперь даже не смотрю на другие подобные штуки․ Главное, все нужно хорошенько продумать и настроить․ P․S․ Держите промокод на 30 дней PRO-версии: EXPAND․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Jivo: Jivo упрощает общение с клиентами, экономит время․

Больше года работаю на Jivo, и, признаться, я в диком восторге! Чат-виджет на сайте смотрится вполне себе норм, и настроить его под наш стиль – вообще не проблема. Клиенты вечно ищут нас в WhatsApp и Telegram, а тут все сообщения в одном месте – супер удобно! Еще эта штука с автоматическими ответами, которая избавляет от кучи однообразной работы. Мое почтение вам! В целом живо удобная платформа для общения с клиентами и автоматизации.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Jivo: Проблема отсутствия важных обновлений и игнор запросов

Четыре года с ним возился! Наверное, в этом году свалю на что-то другое. Функций навалили кучу, но всё за доплату; основные? Забудь. Всякие группы завалены просьбами; время идёт, а изменений ноль. Ну, типа, разные профили для одной учётки на разных платформах? До сих пор нет. Архив по-прежнему не виден? Не, не наблюдаю. Минут двадцать спустя, скорее всего, не решили проблему, отморозились просто и все... И это не первый случай такой! Внедряют всякую ерунду, но плати, а база не становится лучше. На площадке народ просит, но всем плевать годами. Например, чтобы на разных сайтах одна учётка с разными профилями была, но облом! Поддержка отвечает быстро, но это просто заготовки. Главный косяк? Разговариваешь с человеком, связь прервалась, и всё! Чат пропал с телефона и компа; не сохраняется. Перезаход – это выход/вход, старые сообщения испарились. Пользователи ждут полчаса; это жутко раздражает!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Jivo: Ничего не работает

Плюсы чат Минусы все, начиная от поддержки, заканчивая дополнительными модулями, которые не работают, или работают через одно место. Продают модули, которые по итогу не работают, от возврата средств отказывают. Оплачивали на год. Тех. поддержка, как будто из села, много выпендриваются и ничем не помогают, одни шаблоны. Старался им всячески помочь, проверял много и на разных устройствах, но месяц прошел, так они ничего и не исправили. Фактически модулем «Телефония» пользоваться невозможно. Есть сохранённая переписка, по необходимости могу предоставить.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Jivo: Сервис оплачен, услуга не оказана

Устал уже. Дали скидку для оплаты. Оплатил. В итоге оплату не зачисляют. Выписку об оплате скинул, но нет не устраивает. В итоге деньги ушли сервиса нет!!!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
Jivo: Продукт удобен, функционален и предоставляет качественную поддержку

Вобщем, тема зачётная! Дизайн понятный, с соцсетями коннектится на ура, уведомления прилетают чётко, чат смотрится круто и саппорт реагирует быстро! Яндекс Пэй тоже внедрили, шаблоны ответов предлагает, тариф халявный, аналитику данных и помощь юзерам оказывают оперативно! Да, ценник может некоторым показаться кусачим, но в общем и целом – крутяк! У меня только положительные эмоции: всё настраивается в момент и пользоваться элементарно! Постоянно в деле и кайфую от этого!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 5
  • Эффективность 4
  • Надежность 5
Jivo: Не клиентоориентированная контора

Очень сомнительный сервис с кучей компаний. Авторизацию пройти едва ли , ни до кого не дозвониться, хотя когда то пользовались . Не рекомендую.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Jivo: Jivo - помощник‚ который делает поддержку эффективнее

Jivo чат-бот – это реально классная тема! Особенно‚ если нужно собрать инфу или оформить заказ‚ тут он просто незаменим. Да‚ придется немного вникнуть в технические моменты и повозиться с настройками‚ но поверьте‚ результат оправдывает все усилия. Мы‚ например‚ настроили его так‚ что он первым делом вытягивает из клиентов всю необходимую информацию. Это ощутимо облегчает жизнь нашей службе поддержки! Конечно‚ иногда бот может затупить‚ когда вопрос становится слишком замороченным‚ но небольшая корректировка сценария все решает. Плюс ко всему‚ он реально простой в использовании. С ним разберется даже школьник! Бот – это упрощение процессов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Jivo: Простота мессенджеров победила функционал онлайн-чата на сайте

Ну, если говорить по-чесноку, в этом чат-приложении чего-то прям крышесносного не наблюдается. Я вот, например, сварганил веб-сайт на Bazium, внедрил туда чат и всё это дело активировал. Внешний вид этого плагина, если откровенно, не особо впечатлил, но тут уж дело вкуса, как говорится. Щас я забросил этот онлайн-чат и переметнулся на Telegram и WhatsApp – просто скидываю народу ссылки, чтобы они моментально могли со мной связаться в этих мессенджерах. Так намного удобнее!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 мая 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 7
  • Эффективность 9
  • Надежность 7
Jivo: Jivo - реально крутой сервис для бизнеса и клиентов

Всем привет! Советуютоже всем попробовать эту штуку, уверен, вам зайдет․ Короче, подрубили Jivo, и все как-то живее пошло! Общаться с клиентами теперь – проще пареной репы, реально удобно․ Продажи, заявки – все вверх поперло, это не может не радовать! Другие сервисы больше не нужны, этого одного хватает с головой․ В общем, я в диком восторге, будто сорвал куш! )

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 мая 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Jivo: Никакая поддержка

Плюсы Неплохой интерфейс, удобное (но полуживое приложение), функционал, простота интеграции. Минусы Ну тут, конечно, можно уйти в буквоедство. Особенно учитывая что поддержка - никакая. Скорость ответа - это поминки. Главное быстро поздороваться для статистики скорости принятия обращения, а дальше - не важно. 6 лет мы пользовались этим чатом, и я практически превратился в их сотрудника бесконечно описывая им их же косяки (то програмные, то по функционалу). Наверно следовало бы устроиться к ним тестером и/или консультантом. Ребята задают критерии качества, о которых их собственные сотрудники даже не слышали, по всей видимости. Надо ли говорить, что ответа иногда приходится ждать по 20 минут, а по итогу этот ответ будет "сейчас переведу вас на "должность следующего специалиста" , который подключаясь просто забывает о вас (wat?). Ситуации доходили до того, что вы просто можете видеть обращение клиента, но не можете принять. Вы можете оплатить про-версию, но получить базовую. А можете в про версии сидеть с ограничениями обычной. Можете потерять все шаблоны для быстрого ответа, которыми пользовались долгое время. Можете утром получить ошибку при входе в виде кода, а решить этот вопрос под вечер (следующего дня). Можете по 1488 раз отправлять логи, но их даже никто не посмотрит. Действительно, зачем? Можете по 20 раз отправлять на почту запросы, потому что онлайн консультант их не может решить вашу проблему, а специалист нужный вам будет "в рабочее время". Окей. Приложение на телефоне - это отвельный вид издевательства. Отказаться от него оказалось намного более удачным решением, чем страдать используя его. О, сколько раз ребятам приходилось то ставить более раннюю версию, то наоборот получать доступ к бета-тестовой версии... Иногда, к слову, эти костыли даже помогали. На пару недель, а то и пару месяцев. То с samsung что-то не дружит, то с xiaomi, то с oneplus, то с pixel... А ты в дороге и под рукой нет ноутбука. Штош, не повезло, ладно... Последней каплей стало то, что не было возможности оплатить вовремя про версию, в связи с чем было принято решение воспользоваться демо-версией на неделю, пока возможность оплаты не появиться. Что же по итогу? Ну кроме пропущенных сообщений за 3 дня и невозможности зайти случилось и кое что полезное. А именно принято решение завершить наш долгий и тернистый путь работы с живосайтом (ныне jivo). Ибо, исходя из всего вышеперечисленного, jivo скорее мертво. Если вы не готовы биться за работоспособность продукта, за который еще и платите - рассмотрите что-то другое. Здесь кроме кодеров никто не работает по ощущениям. Продукт созданный для оналйн поддержки, онлайн консультирования и т.п. ни поддержки, ни компетентных консультантов не имеет. Как бы иронично это не звучало...

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 мая 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Jivo: Не стабилость работы

Платформа работает отвратительно. Постоянно какие-то сбои и глюки. Даже невозможно нормально ничего настроить. А самое обидное, что поддержка не живая абсолютно. Отправляют какие-то заготовленные скрипты, такое ощущение, что переписываешься с ботом. Если вы думаете, что это только в бесплатной версии, а по подписке вы сможете пользоваться всем – ошибаетесь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 3
Jivo: Сложный и неудобный функционал

Настройка занимает очень долгое время и требует определенных знаний. Самое сложное, когда пытаешься проверить все со стороны клиента, чтобы ему было удобно и не было никаких проблем. Долгое время не могла найти общий язык с автоприглашениями, также мне не нравилось отображение чата. В общем, пришлось очень долго повозиться, и результат не обрадовал.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
Jivo: Удобство в едином окне, скорость ответа приемлема

Тут вся фишка в правильной настройке!.Реально удобно, когда вся переписка в одном месте собирается; Да, саппорт не сразу отвечает, иногда приходится подождать больше минуты, но если честно, это не критично. Jivo, конечно, советует отвечать за 10 секунд, типа с улыбкой и все такое. Но в целом, я прям кайфую! Все разложили по полочкам, помогли подключить Telegram и даже Whatsap и VK, прикиньnt? Теперь все сообщения от клиентов в одном окне, не надо скакать между разными программами. И на компе, и на мобиле работает, как часы. В общем, тема годная, советую попробовать!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 мая 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Jivo: Сервис упростил работу с клиентами и повысил безопасность

Реально крутой сервис! Теперь все сообщения от клиентов собраны в одном месте, не приходится рыскать по разным соцсетям, чтобы ответить. Отвечать стало в разы удобнее! И больше не нужно париться с паролями для сотрудников, это ощутимо бустит безопасность бизнеса. Вся история общения с клиентами всегда под рукой, что очень выручает. Еще и чат можно на сайт прикрутить, вообще класс! Не скажу, что прям сносит крышу, но все заявленные фишки работают на ура. Выбирал, потому что посоветовали друзья. Сервисов такого плана полно, поэтому читал отзывы. Не прогадал, рад как слон! ))

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 апреля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 3
  • Надежность 5
Jivo: Цена не соответствует сервису

Плюсы Удобно использовать. Функционал хороший. Минусы Покупали в прошлом году про версию для одного оператора за 7 тр за год. В этом году уже 12,5 тр за два года на одного оператора. Попросили скидку так как у нас диалогов всего 5-6 в месяц. В ответ позвонила менеджер и нахамила - как мы можем просит скидку, сказала у нас все очень плохо настроено и мы сами плохо привлекаем клиентов. Это просто совок какой то. На самом деле у нас работает и директ и эдвордс - но узкая направленность и заточенность под один регион. Только негативное. Поддержка просто хамло. Не выдержал и минуты и сказал что больше не о чем говорить. Если скидку давать не можете - так и скажите. Отвратительно. Добавлено 10 мая 2019 г. Описка. 7,5 за два года было два года назад. А теперь 12,5 за два года на одного оператора. Закончится оплаченный период уйдем. Конкурентов куча.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Jivo: Мастерски решают проблемы, находят индивидуальный подход․

Айна реально крутая! ) Позвонила мне, когда я влип по самое не хочу, и разрулила все мои проблемы․ Советую всем, у кого ккие-то заморочки․ Главное – найти к каждому свой ключик, и Айна это умеет на все сто․ Второй раз уже звоню ей, и она снова вытаскивает меня из ж*пы․ Реально выручает, разбирается в теме, да и просто по-человечески помогает․ Респект ей и уважуха! Она не только профи, но и просто классный человек, с которым приятно иметь дело․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Jivo: Доступное решение, но ищем более стабильную замену

Короче, нормальная тема. Поначалу зацепило, что денег берут меньше, чем западные аналоги, поставить прогу вообще не составляет труда, и команду натаскать – без напряга. Но потом вылезли косяки: стабильность так себе, движухи никакой, функционал не добавляют!.Когда выбирали, купились на ценник, популярность в рунете и простоту. Иностранные чаты сразу отбросили: английский интерфейс операторов в ступор вгонял, да и цены кусались. Первые пару лет всё было гладко, а сейчас присматриваем что-нибудь другое. Работать стал нестабильно, развитие встало колом. Хотя, может, ещё допилят, кто знает? Пока что-то лучше не нашли!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
Jivo: Игнор поддержки

Плюсы Не очень сложно, и удобно цеплять клиентов Минусы Очень ужасная поддержка. Больше 10 раз обращались к ним, общались больше чем с 10ю менеджерами по разным вопросам, писали письма на почту. 0 помощи, никто ничего не знает, все все равно, никто ни чем не поможет, игнорят, не отвечают, звонят и уходят с предлогом "я перезвоню". Как только заплатили 15к, всем стало все равно и ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Удобно, но на свой страх и риск, Очень ужасное отношение к клиентам

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Jivo: Незаконно списывают деньги

Плюсы Дизайн Минусы Тупит страшно Незаконным путем списывают деньги с вашей карты Пользовались данным сервисом несколько лет, пока он не начал дико тупить, сообщения от клиентов открывались по несколько минут, помогало только перезапуск. На просьбы решить вопрос , менеджеры отвечали одно и тоже " скиньте лог ошибки" после чего терялись. Ну отмучались мы с ними этот год и решили отказаться от услуг. Звонил их менеджер, мы объяснили причины и за месяц до завершения лицензии поставили другой чат. Все бы хорошо, но в один прекрасный день обноружили, что Живосайт списал с нашей карты деньги из расчета лицензии на год, нас об этом не предупредив даже. Написали жалобу в техподдержку, на что они ответили, что деньги нам вернут через несколько недель. В итоге после постоянного давления нами на их менеджеров, оплату вернули через 5 дней, не НЕ ВСЮ СУММУ !! Обьяснив ,наглым образом, что остаток суммы это комиссия банка, итого мы дополнителтно потеряли еще 10$. Крайне не рекомендуем эту шаршкину контору , с вас могут списать деньги с карты в любой момент , вы этого даже не заметите!! Кидалово

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Jivo: Михаил - компетентный специалист, готовый помочь в любой ситуации․

Михаил – это просто спец, реально вытаскивает из самых жестких передряг! Он разбирается в теме на все сто, даже если это полный хардкор, всегда готов подкинуть инфу и разрулить любую запару. Его команда всегда на проводе, разжуют все настолько подробно, что даже самый тупой поймет, как дважды два. Респект ему и уважуха огромная за такой подход к делу! Короче, советую всем своим друзьям и знакомым – обращайтесь смело, не пожалеете! Это прям топовый профи, никаких косяков и тормозов, все четко и по делу.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 3
Jivo: Тарифы не соответствуют заявленным

Пользовались 5 лет наверное, все было нормально. Ни разу не общался ни с продажниками, ни с тех поддержкой. Решил перейти на профессиональный тариф, из-за интеграции с WhatsAapp. На сайте в описании тарифов везде стояла просто галочка о том, что интеграция доступна на этом тарифе. Оплатил продление заранее, когда еще действовал предыдущий тариф (дней 15 наверное оставалось). То есть, после оплаты тариф остался старый, с дальнейшим переходом на проф версию. Так вот, когда произошло фактическое переключение тарифа, выяснилось что интеграция WhatsApp - не входит в тариф, а оплачивается отдельно. При том, что на сайте не было даже сноски на это. Я начал писать в ТП, почему на сайте не было информации об этом и что я только из-за этой интеграции оплатил тариф и т.д. и т.п. Менеджер просто перестала отвечать. Далее начались новогодние праздники.. Когда мне ответил ответственный человек, что-то типа "приносим извинения, внесем изменения на сайт" - про возврат в течение 10 дней, никто не вспомнил, мне сказали что это невозможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. К сожалению, функций добавили много, но свои косяки не хотят признавать. P.S. На сайте в описании тарифов добавили информацию что это стоит дополнительных денег. То есть, к жалобе прислушались, а то что постоянный клиент остался "обманутым" из-за их же косяка - с этим у ребят все отлично. Как минимум у их CMO.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Jivo: Бюджетно, но есть альтернативы с большим функционалом

Знаете, стоимость привлекает! Однако инструменты для веб-сайта... скажем прямо, не ахти, если говорить откровенно. Персонализировать под себя не получится, кастомизация отсутствует. К примеру, различные параметры для каждой странички - забудьте, а это раздражает! В общем, существуют альтернативы и поинтереснее, поищите другие фирмы, где опций больше и возможно все подстроить под свои нужды. Но если финансы ограничены, то можно и это брать в работу. Хотя, придется с недочетами свыкнуться. Функциональность слабовата, но для несложных веб-сайтов подойдет. Желаете классный веб-сайт? Готовьте деньги на премиум. Решайте сами, оцените все плюсы и минусы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
Jivo: Техподдержка никакая

Все красиво и культурно, пока вы не оплатили счет на лицензию. Все вежливые, интеллигентные, общаются мягко и ненавязчиво. Но как только вы столкнетесь с первой же тех. неполадкой, то все. Все пропали, предлагают только постоянно перезагрузить приложение, очистить кэш, зайти-выйти, бесконечная мойка мозгов, что вот сейчас-сейчас разработчики вам все сделают..... Результат - нулевой.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

23 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Jivo: Jivo - удобство и рост продаж в одном решении

Недавно заценил Jivo, и это прям крутяк! Реально, все возможности в одном месте собраны, все мессенджеры и чаты под рукой. Клиенты пишут откуда угодно, и я сразу отвечаю. Тема вообще работает, лиды валят, продажи растут как на дрожжах! Бизнес реально поднялся, все четко и по делу. Все, что нужно для связи с клиентами, в одном месте. Больше не надо скакать между разными прогами и терять время. Jivo – это прям мастхэв для тех, кто хочет быть всегда на связи и не упускать ни одного клиента.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
Jivo: Бюджетное решение с компромиссами в функциональности и дизайне

Всем советую! Пишу как оффициальный представитель компании-партнера. Долго изучал разные чат-сервисы, но клиентам они не давали лидов! Может, дело в голове, но Jivosite, хоть и самый дорогой, сразу начал консультации приносить (лидов) даже с обычными настройками! Наверное, фирмы, которые его используют, серьезно к поддержке относятся. Не знаю, почему так. Из минусов – пока обратного звонка с CRM нет. Плюс – хороший функционал чата!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

20 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Jivo: Отличный сервис с простым интерфейсом и быстрой поддержкой

Сервис – просто кладезь всяких полезностей! Заходит как к родному, все расписано по полочкам в инструкциях, даже вопросы с GA Metric разрулили, молодцы! Кэшбэк возвращают в течение семи дней, без проблем! Интерфейс – проще не придумаешь, сразу все понятно и доступно! Недостатки? Честно говоря, не приметил. Это был один из самых первых сервисов, с которыми я познакомился еще в давние времена, и остался в восторге, даже не сравнивая с другими вариантами! Короче говоря, все на высоте!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

20 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
Jivo: Техподдержка не работает

Красивая обложка, не плохое количество функций на платных версиях. Но хотите испытать боль - обратитесь к их поддержке. Больше месяца не могут подключить apple мессенджер, прислал все видео по запросу и тд. Поддержка здоровается и пропадает. Иван Никулин, я так понял ответственный за ABC несколько раз называл сроки и снова все клали большущий болт на нашу проблему. Отказались от сервиса, после пары лет использования.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

20 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Jivo: Удобный сервис с большими возможностями

Охват всецелый! Ресурсы, мессенджер WeChat, Viber, телефоны, даже Facebook! Подключены все источники. Чат и звонок с возвратом интегрированы, весьма комфортно! Цены на звонок с возвратом радуют, вдвое дешевле, нежели RedHelper, которым пользовался прежде, однозначно нравится! Вся инфа контактная сохраняется, правда не очень долго, хе-хе. Инструкции ясные, по всем функциям. Различные метрики отслеживания доступны. Конверсия ресурса возросла! Отчеты по истории чатов – комфортно для надзора работы поддержки. Функционал богатый и постоянно улучшается, с каждым годом все круче, истинно! Но звонок с возвратом кажется хуже, чем в RedHelper, но может, это просто мои ощущения? Долго выбирали, перебирали варианты, в итоге сперва подключили чат от этой фирмы, а потом сразу и звонок с возвратом. В общем доволен, менять не планирую. Цены не кусаются, кое-какие платформы дерут по 40-50 руб. за звонок с возвратом, тут гораздо выгоднее. Советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 7
Jivo: Программа – отличный помощник, удобная и функциональная․

Благодарность разработчикам за бесплатный доступ к этому софту! Мы, как олды, вполне обходимся и халявными фишками․ Сначала заценили обычную версию, а уже потом задумались о платной подписке! И тогда, и сейчас она круто разруливает задачи, особенно радует коннект с веб-сайтом – все выглядит один в один․ А что касается мобилы, то даже без всяких помощников входящие контакты сохраняются, получается база данных, откуда легко выдернуть номер и набрать абонента․ Реально удобно, слов нет! Просто пушка! Функционал радует, все четко и без заморочек, прям как надо! Интерфейс понятный, даже чайнику все ясно․ Программа реально облегчает жизнь, экономит время и нервы․ Все работает как часы, без багов и лагов․ Она стоит того, чтобы потратить на нее время․ В общем, одни положительные эмоции от использования этой софтины․ Спасибо еще раз разработчикам за такой крутой продукт!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Jivo: Живо - эффективное решение для удержания клиентов․

Живо - это прям находка! Ценник адекватный, смотрится круто, освоить – проще простого․ Бывает, конечно, глючит немного, но это не критично․ Мне эту штуку посоветовал коллега, он в теме маркетинга, потому что я постоянно ныла, что лиды сливаются, если сразу не реагировать․ Затестила и реально зашло! Сейчас почти ни одного сообщения не пропускаю, всё в одном месте, отвечаю с компа или смарта․ И еще, если манагеры отвечают, могу чекнуть, чё они там накреативили! Теперь всем рассказываю про Живо! Как-то раз в про-версии чего-то не хватало, было непонятно, но потом всё вернулось на круги своя․ Надеюсь, что больше такой фигни не будет!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 7
Jivo: Отзывчивая поддержка - ценный актив для любого пользователя․

Ребята, поддержка – это нечто! Реально выручили от и до․ С первого шага и до победного конца – помощь на высоте, терпения хоть отбавляй․ Даже не знаю, как отблагодарить, особенно Кирилла Бушина! Огромное ему спасибо! Помог мне, обычному юзеру, подрубить нужный сайт для учебы․ Сам бы точно не осилил! Все прошло гладко и без затыков․ Сервис на уровне, никаких косяков не заметил․ Все четко и по делу, без лишней воды․ Респект команде за такую клиентоориентированность! Круто, когда есть такие спецы, готовые прийти на помощь в любой момент․ Благодаря им, все получилось быстро и легко․ Очень благодарен за такой подход!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 7
  • Эффективность 9
  • Надежность 7
Jivo: Сервис удобен, надежен, функционален и полезен для бизнеса

Комфортно, безотказно, и даже есть пробная версия! Но, правда, за прокачанные функции надо платить. Ни капли не дернулся, когда иностранные штуки отрубались одна за другой в прошлом году. Сейчас серваки в Китае – это прямо тема. Думаю, пробной и бесплатной версии за глаза хватит для маленького дела, где чат на сайте нужен. Мы вот сидим на платной подписке уже какое-то время, и там куча прикольных штук, типа заготовок ответов, вычитки текста, защиты от всякого мусора, крутой статистики и CRM, который тоже норм. В общем, мы в восторге и будем дальше этим пользоваться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 апреля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Jivo: Автоподписка и нежелание возвращать деньги

Плюсы Лично мне сервис не понравился, поэтому я не планировал его продлевать. Минусы Но оказалось что любая оплата сервиса сразу оформляется как подписка. С меня списали деньги за сервис который я не планировал потреблять и вот тут начались проблемы. Я обратился в поддержку и некто "Никита", начал откровенно тролить меня в чате, создавая препоны для возврата средств. Сервис так себе, но единицу ему ставлю конкретно за нежелание этого горе менеджера нормально выполнить законное требование клиента по возврату.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 6
  • Надежность 5
Jivo: Сервис сдал позиции, функциональность вызывает вопросы, смена неизбежна․

Раньше это было норм решение, вставало, куда ни плюнь! Сейчас, конечно, ценник кусается․ Саппорт так себе, отзывы не ахти; Даже офлайн-сообщения учитывают, что за дичь вообще? Косяки и приколюхи чинят черепашьим шагом․ Разделили все по отделам, ждал год, потом еще год, чтобы вебхуки все данные отдали! Бэкенд колбасит не по-детски, все пихают в прогу․ Сообщения, настройки и прочее – просто винегрет какой-то․ Все настройки поддержки сразу не выставить, надо по одной тыкать! Оплата в чате в итоге не коннектится с онлайн-кассами․ Сейчас по 152-ФЗ, эта фича – до одного места․ В приложении бывают мелкие глюки во время звонков․ Короче, гемора хватает, по функционалу – полная лажа! Дождусь конца оплаченного периода и уйду к другому поставщику!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Jivo: Jivo требует доработки для идеальной работы с CRM

Jivo – штука‚ в принципе‚ рабочая‚ но есть моменты‚ которые подбешивают. Например‚ связка с CRM иногда глючит‚ и приходится инфу вбивать вручную‚ это напрягает‚ конечно. С другой стороны‚ автоответы и ботов можно настроить в два счета‚ это прям радует. По ценнику – терпимо‚ но для маленьких фирм может показаться кучеряво. Если в общем‚ то прога неплохая‚ но разрабам еще есть над чем попахать‚ чтобы довести ее до ума. Есть куда двигаться‚ чтобы стало вообще идеально. Не хватает гладкости в работе‚ особенно в плане интеграции. Было бы круто‚ если бы все летало‚ а так – пока что просто норм.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Jivo: Сервис выгоден, удобен, быстр и имеет отзывчивую поддержку

Реально выручает это мобильное приложение, ребята! Кто постоянно сидит в нём, тем часто перепадает скидки и прочи акции, и поболтать можно всего за четыре сотки! В прошлом году всё было чётко, в техподдержку писал всего один раз, и даже ночью ребята откликнулись, это круто. Помогли мне чат прикрутить, и я прям там оформил заказ. Единственное, платить надо через Альфа-Банк, и иногда активация тупит, приходится минут десять ждать, наверное. А вообще, классно, этот чат окупил два года расходов за три дня, поставить его легко и удобно, и манагеры всегда на связи, если что-то не так.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Jivo: Сервис удобен, но дорога интеграция и слабая поддержка․

Круто, что удобно, реально выручает․ Но есть нюансы, куда без них․ Связь с Битрикс, прямо скажем, хромает․ Типа она как бы есть, но надо еще повозиться, чтобы все заработало как надо․ Ценник взлетел, особенно после того, как Сбер выкупил․ Сейчас один саппорт работает, а раньше трое за меньшие бабки трудились․ Мобила тоже не фонтан, постоянно вылетает, бесит․ Задумываюсь, может, перескочить на что-нибудь побюджетнее․ Посмотрим, что дальше будет․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Jivo: Странная система

Я вот вообще не поняла ничего у Jivo. Почему я могу пользоваться бесплатной версией и оплачивать отдельно звонки, но при этом контакты звонивших меня клиентов мне недоступны? Очень интересно! Зато я могу прослушать разговор, а зачем? То есть я плачу за звонки отдельно, но получить контакты не могу, Пока не оплачу платную версию. Очень интересно. Я осознаю, что звонки мне нужны даже чаще, чем переписки, поэтому придется либо параллельно искать другой сервис для звонков, либо полностью менять Jivo на другого.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 5
  • Надежность 3
Jivo: Глючная система

Когда установили онлайн консультанта на свой сайт, сразу же была заметна перемена в работе сайта. Он стал очень глючить, не реагирует на клики, не переходит со страницы на страницу – ничего вообще! Раньше такого не было никогда! Как только функцию вновь отключили, все заработало идеально, как раньше. Поддержка только руками разводят. Раньше сотрудничали с другим подобным сервисом, и с сайтом все было в порядке, так что нельзя сказать, что это у нас что-то не так. Тем более судя по отзывам других пользователей, мы такие не одни.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Jivo: Эффективный набор инструментов для улучшения клиентского опыта

всё, включено звонки, мессенджеры боты, но не всегда, как часы работает, иногда тупит. Долго, выбирали чтоб наверняка, комфортно было но по деньгам, всё равно, бьёт карман. Кучу, тестов прогнали но эта штука, вроде подходит а вроде, не совсем то, что мечтали. Сейчас, докручиваем по мелочи но возни, дофига чтоб прям, улёт был. Через Живо, общение с юзерами оптимизируем но система, не всегда быстро, грузит. Пока, терпимо движуха, есть но не прям, ровно. Лиды, иногда радуют а иногда, пусто а клиенты, не все кайфуют от оперативности, жалуются что, простоты маловато.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Jivo: Разочарование от платной версии, работающей хуже бесплатной

Блин, ну и прикол! Сначала сидел на бесплатной, все как по маслу шло, сайт просто порхал. Думал, надо больше, взял лицензию, и тут понеслась! Веб-версия, приложение – все жутко лагает, коннект постоянно отваливается, загрузка как в рулетку играешь, сейчас вообще невозможно работать. Самое паршивое – пишешь в саппорт, а там тишина! За лицензию отвалил, а выхлопа ноль, софт как следует и не фурычит. Бесит дико! Раньше, когда на халяву сидел, бед не знал, а теперь такая засада. Реально обидно!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Jivo: Кривой функционал

Плюсы удобный маленький дизайн, но не функциональный - не советую никому т.к. после покупки - они все спирают на Фейсбук или еще что-то, они еще пишут не грамотно. Минусы Подключения в WhatsApp - очень долгий, не отработанно - есть риск заблокируется ваш WhatsApp, будьте осторожны Не всегда 100% отправляются сообщения - а это самое наверно важно в любом CRM - пишет просто Ошибка и все Быстрые фразы - только 1 предложение можете, абзацы не учтены Поддержка - ужасная, все будут спирать на интеграторов - не хотят в свой бэклог задачи забирать, как я понял у них вообще нету разработчиков Ужасное, стресс большой от начало покупки подписки, только дизайн - норм, но по функционалу ужас

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 5
Jivo: Большая нагрузка на ПК

Хорошее и нужное приложение, но .. Таких много, надо просто выбирать! Очень сильно снижает производительность. В диспетчере обычно висят 3 приложения, в сумме отнимают 144мб. к примеру графические редакторы берут Photoshop 90мб, Corel 68мб. Законный вопрос, что такого в приложении?, что бы отнимать столько ресурсов?

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Jivo: Не соблюдают законодательство

Компания с законами не дружит. Требования бух учета и налоговой писаны не для них. С получением документов от них как была проблема год назад, так все и осталось. До сих пор эти господа считают что не они (поставщики) обязаны предоставить акты покупателю, а наооборот. Пусть покупатель почтой присылает им документы подписанными, а они _обещают_ их подписать и вернуть назад. Казалось бы, могли и выбор ЭДО настроить в личном кабинете, но похоже это слишком сложная задача, а компаний заказчиков слишком мало. Бизнес такими сервисами видимо не пользуется.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
Jivo: Живой - вообще не живой

Плюсы Живосайт - это некогда самый популярный сервис. Всегда брал простотой и работоспособностью. Но эти времена остались в 2015 году Минусы Живосайт "заболел" и это похоже "терминальная стадия". Самая главная проблема: стабильность работы. Сервис часто стал падать, сообщения не доставляются. В программе периодически всплывают чаты месячной давности. А кто придумал перенести настройки в программу оператора? И ладно бы сразу - взяли и перенесли, половина настроек - в админке, половина - в программе. Никогда не знаешь, куда нужно идти настраивать. При этом действительно актуальных для 2018 года фишек в живосайте не появляется и не планируется. Техподдержка отвечает быстро, но ответы шаблонные (переустановите то-то, перезайдите там то) и не помогают. При всем при этом, они конечно же сделали автосписание денежных средств с вашей карты. Нужна вам платная версия в будущем или нет - решат за вас. Сервис скатился, это очевидно. При всех былых преимуществах, сегодня Jivosite - "пыль истории". Были немного удивлены, как оказывается много аналогичных, более крутых сервисов. ps. Спасибо startpack-у, нашли прям крутую замену jivosite, хотя изначально относились скептически.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

31 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Jivo: Профессиональные продажники, бесполезная техподдержка

Плюсы Раньше сервис был другим Минусы Сегодня им наплевать на их клиентов, главное снять деньги Жаль что раньше не читал об отзывах о живо, так как доверял. Оказывается много людей недовольны их сервисом. Я был их клиентом с 2019 года, всё было ок, но были изменения, пришлось покинуть их сервис. Месяц назад решил вернуться, так как почитал об их нововведениях, но всё оказалось намного сложнее чем они рассказывают. Поддержка ничем не помогла, и менеджеры очень профессионально морочат голову, чтобы отстали от них. Я заплатил за годовую лицензию, после месяца использования понял что это бред, который не работает корректно в Европе. Вернуть деньги они конечно отказались, но я всё равно не использую их сервис. Команда живо - желаю вам улучшить ваш сервис и по-меньше обмана.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

31 марта 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Jivo: Приложение нестабильно, поддержка не решает проблемы пользователей

Плюсы На сегодняшний день их нет Минусы Программа, фактически не работает Несколько лет пользовались бесплатной версией. В конце 2021 года решили расширить функционал и купили лицензию. С тех пор понеслось. Десктопное приложение то открывается, то не открывается. Браузерная версия живёт своей жизнью, но справедливости ради надо сказать, загружается чуть чаще чем приложение. Если бы не мобильное приложение, которое работает без сбоев, вообще было бы невозможно пользоваться. Многократные обращения в тех поддержку заканчиваются одинаково: "Вышлите нам логфайл", на этом всё заканчивается. На протяжении всего периода работы с оплаченной лицензией ничего не меняется. В последние месяца добавилась новая проблема. Даже если удалось активировать приложение, оно постоянно теряет связь с сервером. Идея хорошая, когда то и сервис был неплох. Но на современном этапе это полный отстой

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Jivo: Сервис хорош, но требует исправления технических неполадок․

Короче, сервис тут на уровне, респект! Но есть проблемы, конечно․ Адблокер, блин, вырубает чат – вот это засада! И не врубаюсь, за что плачу, если народ не может достучаться до саппорта․ Что за дичь вообще? Получается, вроде все клево, но с косяками, которые портят всю малину․ Поддержка классная, но эти технические моменты бесят нереально․ Хочется, чтобы все летало, а тут такие подлянки․ Непонятно, зачем так делать, если можно все настроить нормально․ Иначе какой смысл в этом всем? В общем, надо что-то решать с этим багом, чтобы все было четко и без косяков․ Тогда будет реально круто, а пока так себе․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Подключись к сервисам Контура со скидкой 15% Экосистема для бизнеса