ИП Юсупова Гульназ Рафиловна
ИНН:026412580361
erid:2SDnjcrJnEn
ИП Юсупова Гульназ Рафиловна
ИНН:026412580361
erid:2SDnjcrJnEn
При заключении договора было четко обговорено, что будут учитываться как одна "пакетная" отправка три документа: один формализованный (акт оказания услуг) и два не формализованных (счет и заказ-наряд). По факту, тарифицируют каждый документ из "пакета", как отдельную отправку. В результате, стоимость отправки возросла в три раза. Это заведомо ложная информация. На таких условиях мы бы не стали подключать этот ЭДО. Будьте внимательны, не попадайтесь на такой примитивный обман. Не рекомендую Контур.Диадок. Сам программный продукт удобный. Репутация Контура для нас упала ниже плинтуса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С партнёрами теперь всё летает, доки гоняем влёт!
Уже год как перешли на электронный документооборот, хотели упростить всю эту волокиту с бумажеами. Большинство наших клиентов пока не в теме EDI, но мы рады переменам, гемора с документами стало ощутимо меньше!
Работаем и с теми, кто по старинке печатает на бумаге, таких осталось немного. Обмениваться юридически важными файлами с электронной подписью это мега удобно мы довольны тем, как всё организовано!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Какая крутая вещь! Реально, как мы раньше без неё обходились? Документы летают туда-сюда моментально, с клиентами коннект, просто космос, с 1С, вообще без проблем, всё чётко интегрировано.
Акты, счета, даже запросы на предоплату, всё улетает заказчику в мгновение ока! Кучу бумаги экономим, да и времени тоже высвобождается уйма!
Клиентам вообще за кайф писать, всё предельно просто и понятно. Серьезно, вещь незаменимая!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Контур.Диадок превращает работу с документацией в простую и понятную процедуру. Больше не нужно тратить время на изучение громоздких инструкций или учить сотрудников сложным правилам. Интерфейс программы разработан интуитивно, так что любой пользователь легко разберется в ней самостоятельно.
Тем не менее, у программы есть свои недостатки. Например, иногда возникают проблемы с интеграцией с некоторыми системами ERP, что вызывает неудобства при формировании отчетов. Кроме того, бесплатная версия программы ограничена по функционалу, и переход на платный тариф может оказаться дорогостоящим для небольших компаний.
Полезный инструмент для оптимизации документооборота, особенно для средних и крупных предприятий. Однозначно рекомендую всем, кто хочет сократить время на работу с документами и повысить эффективность бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Администраторские права помогли настроить профили для руководства, чтобы они могли работать с документами, но без возможности их утверждать. Разграничение прав доступа продумано чётко. У нас документооборот сложный, и между компаниями, и внутри, всякие согласования, вот это всё.
Эта штука помогает быстро находить ответственных за подпись документов. Сами документы лежат не у нас, а у провайдера это выходит выгоднее, безопаснее и надёжнее. У них там крутые дата-центры с резервным копированием, полный порядок.
Доступ к файлам есть всегда, без вопросов! Даже если решим с ними завязать, по контракту всегда сиожем выкачать все файлы из системы или хотя бы их просмотреть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, засада такая,нужен шарящий человек по Диадоку, чтобы все как надо подшаманил. Иначе, если что навернется, то техподдержка у них не совсем хорошая. Некоторые лишь бы отмазаться, не вникают от слова совсем.
И пока они там колдуют, ищут как починить, приходиться по дедовски, с бумажками ковыряться! Все тормозит нереально, просто жесть!
Вообщем, нужен профи, иначе гемор обеспечен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, тема такая, система для работы с электронными доками вроде норм. Я, конечно, не первый день в этой движухе, повидал всякое. Бывало, что проги вообще не заходили, другие оказывались полным отстоем, а третьи наяинали глючить через пару месяцев.
Но вот Контур Диадок я до сих пор держу у себя, так что могу сказать наверняка, эта штука реально неплохая. По крайней мере, из всего, что я щупал, она одна из самых крутых. Работает стабильно, интерфейс понятный, да и вообще, все по-человечески сделано.
Так что, если ищешь что-то годное для работы с электронными документами, Контур Диадок, это вполне себе вариант. По крайней мере, стоит попробовать. Вдруг зайдёт, как мне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Перепробовал кучу всяких платформ для работы с доками, но эта реально тема! Не надо мотаться по разным конторам, здесь уже куча компаний зарегано․ Функционал и юзабилити, просто супер․
Разобраться в этой штуке сможет каждый, и менеджеров натаскать , как два пальца об асфальт․ Поиск файлов по сложным параметрам с фильтрами вообще без проблем, все четко и быстро находится․
Еще один крутой момент , разграничение прав доступа для разных пользователей․ Все гибко и удобно, можно настроить под любые задачи․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем здарова! Чёткий сервис, реально советую затестить! Саппорт реагирует моментом, без лишних вопросов. Контру проверить проще простого, всё прям в приложении. Подписать, отправить, закинуть документы, элементарно, разберётся каждый. Раньше геморроились с бумажками по-жёсткому, время улетало в никуда, а сейчас всё стало в разы легче и быстрее.
В общем, я дико доволен, эта программа моя палочка-выручалочка уже долгое время. С ней работается без напряжения, никаких затыков и всё под рукой. Так что, если кто ещё думает, стоит ли? Однозначно да! Не пожалеете.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вместо того чтобы предоставить мне решение для моей проблемы, сотрудники поддержки предпочли цитировать различные источники, выглядя при этом как будто они считают меня недостаточно умным, чтобы понимать суть вопроса. Более того, они пытались уговорить меня на дополнительные услуги, которые совершенно не относятся к моей проблеме.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Минусы
Менеджер выставил счет на следующий год интергироваанный Контур Диадок на сумму 13700,00 и совершенно на голубом глазу добавил 10000,00 не пойми за что. На мое требование убрать эти 10000,00 , получила ответ, что у него нет таких полномочий. Просьба озвучить фамилию генерального директора ( словно я не могу посмотреть в ЕГРЮЛ) я тоже получила отказ. Надрессированные и запуганные менеджеры. Слушают команду - обобрать и не проявлять никакой инициативы и не отступать от регламента общения. Программа работает хорошо. Но отдел продаж - их черное пятно. Потому что все опрделяется отношением к клиенту. Пусть у тебя трижды отличный продукт, но если ты ведешь себя как пират, то все меньше желающих будет идти рядом с твоим кораблем. И уж тем более сесть в него.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно пользуюсь Контур Эльба, однажды подключила Контур Диадок, просто бухгалтерию, без доп услуг! В декабре 2021 года узнала, что они меня без меня, (видимо при подключении бухгалтерии было мое согласие на подключение доп сервисов) что у меня есть ЭДО и 50 бесплатных исходящих документов.
На тот момент я обрадовалась, подписала и забыла.
Сейчас стала пользоваться более активно, затем был звонок от менеджера, я сказала, что начала пользоваться, но пока ничего приобретать не буду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы
Ничего
Минусы
Ты нужен только когда должен им денег.
Оплатила доступ к системе и сертификат в январе 24 года, в итоге в июне я не смогла его продлить. Писала в поддержку по почте и чатах, в итоге в последний день смогла заполнить, но сертификат перевыпустить не получилось. У меня задвоилась заявки на сертификат и та, что я заполнила корректно провисело больше 4 месяцев в статусе "требуется оплата" хотя она была в январе. Дело 2 кликов.... Сейчас не могу получить ответ на счёт возврата денег.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Диадок – вещь крутая, реально выручает! Контур тоже норм тема. Время экономит нереально, горы бумаг больше не нужны, да еще и с этими ЕНС 2023 разрулили. Все просто и понятно, без лишних заморочек.
Но вот с продажниками у них конкретный косяк. Если через них проводить оплату, можно состариться в ожидании. А если напрямую через личный кабинет, без этих манагеров, то оплата – пара минут, и все готово.
В общем, сервисы годные, но есть нюансы с оплатой через менеджеров. Главное знать, как правильно платить, чтобы не тратить кучу времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После регистрации на сайте Контура или Диадока (я так и не понял кто из них кто) для ЭДО, мне позвонила менеджер и сказала, что минимальный тариф для юр. лиц (а ИП - это "конечно же" юр. лицо (тут вопросики ещё по квалифицированности менеджеров данной конторы) со скидкой - 6200. Я без задней мысли, новый человек в сфере индивидуального предпринимательства, оплатил это все дело, даже не успев изучить как следует сайт, где позже выяснилось, что минимальный тариф - 1900.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы
По функционалу ничем не хуже не лучше других СЭДО
Минус
Пытаются кинуть на деньги в плане тарифных планов (возможно премии выбивают)
При продлении услуги сформировали счёт на 7800 р., для 1600 подписей, тогда как мне в год надо 12 максимум 20 если напортачил, что то.
Перезвонил попросил исправить и вроде как исправили но в оплату опять таки сформировали тот же на 7800р.
В ЛК нигде нет информации о том какой тарифный план используется (как в казино нет часов и окон что бы ты как можно дольше оставался в неведении)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства есть, но с обслуживанием полный провал! Просто жесть какая-то! Надо было, всего лишь документы обновить, это ж дело на пару сек, но мне отказали. Сказали, чтоб я звонил в эту службу поддержки, которая работает, как обычно, с девяти до шести.
Сайт тупит нереально, а сотрудники как будто в танке, тормозят по-страшному. Из-за них я потерял кучу денег – двести тысяч!
Телефонная поддержка типа круглосуточная, но толку от нее ноль, помощь только по будням, да и то не факт, что быстро ответят. Вот такой вот сервис, ребята.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вид у этой штуки зачётный, прям глаз радуется․ Пользоваться одно удовольствие, всё интуитивно понятно․ Служба поддержки, конечно, иногда тупит, но манагеры по продажам – ребята быстрые․
Если сравнивать с другими системами для документов, то Диадок – мой фаворит! Реально удобная вещь․ Всегда всё долетает вовремя, ничего не теряется по дороге, в отличие от некоторых.Но не будем о грустном․
Боссу срочно понадобилась электронная подпись, так продажники моментально среагировали, сами позвонили․ Заявку оформил без проблем, личность подтвердил, и всё готово! Оперативно сработали респект!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Диадок это прям спасение от бумажной волокиты‚ реально полный переход на электронный документооборот! Забудь про эти кипы макулатуры‚ теперь всё в цифре. Эта штука отлично коннектится с 1С и другими бухгалтерскими прогами‚ так что никаких проблем с интеграцией.
Экономия финансов, это отдельная тема. Больше не надо тратиться на всякие пакеты услуг‚ потому что входящие документы бесплатные. Это ж кайф! Использовать Диадок проще простого‚ разберется каждый. А если вдруг что-то непонятно‚ техподдержка всегда на связи‚ в любое время дня и ночи. Ребята там шустрые‚ любой вопрос разрулят моментально.
Ещё одно достоинство, Диадок умеет конвертировать файлы в PDF и XML. Отправлять доки одно удовольствие‚ всё быстро и удобно. Так что если хочешь упростить себе жизнь и забыть про бумажки‚ Диадок – это то‚ что нужно. Реально советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не смог зарегистрироваться, сначала оставил заявку, перезвонили в неудобное время. Пытался позвонить сам - на сотрудника попасть не смог. Перезвонили на следующий день, говорят давайте расскажу как входить через эцп, я попросил инструкцию на почту. Выслали инструкцию. Все слелал владелец ИП, так как я сотрудник. В итоге снова "заявка принята" и теперь они звонят ему, поэтому что, видимо, они не могут ничего слелать без постоянных звонков в неудобное время. Накричал на них в почте, что я не могу быть постоянно с ними на связи, а хочу все делать сам и онлайн.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тупая работа техподдержки самонадеятельность и безтолковость вашей организации нанесла ущерб нашей компании только по одной компании за одну неделю: простой 20 тысяч, задержка транзакций 10 тысяч.
Это за одну неделю по одной организации, причем мы с ними еще не начали работать. А делали пробный запуск.
Вы все скинули на клиентов, вы приспособленцы и самоустронились, тупо собирая барыши. Придется отвечать... За вашу отличную работу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Поддержка не очень компетентная, менеджеры в открытую обманывают по тарифам. Просили самый бюджетный тариф с минимальным пакетом документов (для работы с озон и поставщиками 150-200 документов хватит с лихвой), менеджер сказал, что минимальный тариф стоит 7800 руб., выставил счет на эту сумму. Мы оплатили, а потом оказалось, что, во-первых, у них есть тарифы с меньшим кол-вом документов и намного дешевле (за 1900 р.), а во-вторых, есть другие компании, которые предлагают бессрочную Крипто про и бесплатную ЭЦП, а минимальный пакет документов стоит в 2,8 раза дешевле. Озон, кстати, не только с Диадоком работает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Делал эцп через них. С 1 января 2022 года эцп только в фнс делается. Поэтому я обратился в двадцатых числах декабря. ИП открыл в декабре, должен был делать патент с начала 2022 года, эцп нужна была по той причине, что переезжаю в другой город и нужно решать дела по патенту в удалённом режиме. Оплатил, сделал какие-то действия в личном кабинете, пригласили 29 числа к ним а офис. Приехал, сделали фото, подписали документы, дали флэшку, сказали все. Попрощался и ушёл.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Круто! Объясняют всё чётко и без воды, и главное, моментально решают вопросы! Раньше, чтобы врубить роуминг, приходилось у них на сайте копаться, заявки всякие заполнять. Реально, круто! А тут поддержка шустрая, проблемы решают влёт. Давно с ними работаем, и в принципе, всё устраивает.
С этими ребятами можно не париться о всяких заморочках. Раньше активация роуминга была целым квестом, а сейчас, пара пустяков. Поддержка не тормозит, отвечают быстро и по делу.
В общем, сервисом доволен. Раньше приходилось ждать решения проблемы целую вечность, а сейчас всё делается в моменте. Продолжаем сотрудничество.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
1. поддержка УЖАСНАЯ!!! Что она есть, что ее нет. Присылает тебе список инструкций - иди читай и... там ничего нет из того что нужно, но кого это волнует. У вас же вагон времени, 3 часа потратить на чтение того, что тебе не нужно. Интуитивно понятно??? - нет не слышали...
Время на ответ - 4 минуты, не успел? давай заново в очередь и к тебе подключится новый оператор...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ну‚ из плюсов разве что меньше мороки с этими бумажками‚ типа меньше печатать и все такое.
Но косяков тут хватает‚ это факт. Я эту прогу первый раз вижу‚ и когда счета загружаю‚ все названия товаров надо самому вбивать‚ она их автоматом не узнает‚ вот это бесит прям. И еще тема, когда пытаюсь загрузить исправленные счета‚ она старые‚ которые в 1С забиты (не через Диадок)‚ не видит вообще‚ и опять все ручками приходится делать!
А до техподдержки фиг дозвонишься‚ и когда дозвонишься‚ они там долго что-то рассказывают‚ прежде чем помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше, пока не заценили Диадок, каждый месяц улетало примерно пять штук руб. только на то, чтобы пересылать оригиналы договоров по городу и за его пределы. Сколько уходило на бумагу и картриджи, сложно прикинуть, но думаю, меньше косаря.
Сейчас за Диадок отваливаем 4200 руб., но гоняем его всего на 10%. То есть, по факту, платим 420 руб. в месяц. Прикол в том, что некоторым конторам до сих пор нужны бумажки, они еще не в теме электронного документооборота. На это уходит еще двушка руб. каждый месяц.
Получается, если не брать в расчет бумагу и чернила, то экономим как минимум половину денег.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас весьма непростое время для бизнеса! Особенно для обувного! Маркировка, Честный знак...
И вот теперь, купил сервисы и не можешь в них работать!
Клиента в роуминге подключали полтора месяца! (заявка 26284997 от 02.06.20г. дата подключения 16.07.2020) У клиента Такском. Мы что в каменном веке???? Это, что за отношение такое к клиентам? Сейчас у меня новая заявка (26893637 от 15.07.20). Тоже роуминг с Такском. Прошло 8 календарных и 5 рабочих дней! 5 рабочих дней на связи с он-лайн консультантом от Диадок! 5 рабочих дней на телефоне с клиентом! с извинениями!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта программа реально экономит кучу времени! Все процессы просто летят, и сотрудники теперь не парятся с рутиной. Забудьте про курьеров, почту, сшивание и печать, всё делается в цифре. Документы с электронной подписью готовы к отправке в мгновение ока. Ребята на работе теперь тратят на это не часы, а всего пять минут!
И сделки, конечно, тоже ускорились в разы. Раньше приходилось ждать, пока документы дойдут по почте до партнеров, это могло занять целую неделю, а то и больше. Сейчас контракты прилетают моментально, их сразу смотрят, подписывают и отправляют, всё за секунды. Обе стороны могут подписать всё за день. И самое главное – оригиналы имеют полную юридическую силу.
В общем, система крутая, почти без косяков. Жаль только, что не все работают так же быстро и удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Электронный документооборот – это уже неотъемлемая часть современного бизнеса, а не будущее, как раньше думали. На самом деле, даже не искали аналогов Диадока, так как опыт показывает, что продукция СКБ Контур – это действительно высококачественная разработка. Компании можно доверять, у них надежные партнеры и авторитет на рынке.
Процедура оформления электронной подписи прошла быстро и безболезненно. Электронные документы теперь имеют равную юридическую силу с бумажными, отправляем их в налоговую и партнёрам, принимаемые без возражений и задержек.
Больше не нужно вороха бумаги – электронные документы легальны, отправляются мгновенно и удобны в обращении. Важнейший аспект – экономия времени и повышение общей эффективности.
Однако стоит учитывать, что некоторые пользователи отмечали низкую скорость работы системы при повышенных нагрузках, а интеграция с отдельными видами программного обеспечения может быть затруднительной.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У них есть 1 плюс - документы доставляются.
Все остальное очень плохо.
Единственный сервис на рынке, который за свое API берет денег в 10 раз больше чем за сами услуги.
При этом объяснить за что они хотят денег не могут.
Сбис, Калуга, Моедело - у всех API бесплатное, у диадок надо платить 21000 руб/год.
При том, что мне не нужны их бесполезные модули на c++ и .net. Я сам готов написать интеграцию, но за это я еще раз должен заплатить...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, платформ для электронного документооборота сейчас очень много! Различия между ними минимальные, так что бери любую, которая приглянется․ Они все, типа, друг с другом законнекчены, так что не парься, какая система у твоего контрагента – через Диадок все долетит․
Мы, например, остановились на Диадоке от Контура, потому что до этого уже работали с их продуктами․ Вроде все ровно, никаких проблем, отправлять документы выходит гораздо дешевле, чем обычной почтой (стремно соврать, но вроде как за пару рублей можно отправить), никаких очередей и ожиданий, и клиент получает все моментально!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Диадоке работаем давно. С декабря 2022 г. возникла проблема с Диадок. Выставили максимально дорогие тарифы, который нам не нуже, но так как нам никто ничего не объяснял а сказали что эцп отправка и получение док стоит 10тыс. мы оплатили. У нас 10 организаций в основном НКО. Это очень дорого. По факту апрель 2023 ничего не работает. Мы не можем отправлять документы. При входе выходит окно что у вас пакет закончился и предлагает олплатить. Контур поддержка сколько не писали не звонили, ответ что вот-вот заработает. Как в итоге оказалось и счета должны должны были быть не на 10 тыс.руб за каждую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тормозной и неудобный веб интерфейс, любая автоматизация стоит баснословных денег, очень часто в личном кабинете возникает ошибка о невозможности выбрать сертификат для подписи.
Грубые операторы в стиле «ну и валите к конкурентам»
Единственный сервис на рынке, который за свое API берет денег в 10 раз больше чем за сами услуги.
При этом объяснить за что они хотят денег не могут.
Сбис, Калуга, Моедело - у всех API бесплатное, у диадок надо платить 21000 руб/год.
При том, что мне не нужны их бесполезные модули на c++ и .net. Я сам готов написать интеграцию, но за это я еще раз должен заплатить...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бывает, что файлы задваиваются, и с пакетами услуг не всегда всё гладко, то есть, срезают лишнее. Автоматическое распознавание иногда подводит, приходится ручками доделывать.
Воспоминания нахлынули, как в 2018 один заказчик приспичил электронные счета-фактуры. Они тогда Контур зацепили, и нам пришлось подстраиваться.
Теперь уже большая часть клиентов и поставщиков на электронном документообороте. Кто-то через роуминг работает, но нас это не особо парит. Всё идет своим чередом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Веб-версия сразу отлично работает это прям тема! Никакой установки, настроек, коннектиться с 1С очень быстро, еще и API есть, и в роуминге все работает. Подписывай документы когда приспичит, где приспичит, с телефона вообще без напряга, не нужно постоянно к компу бежать, отчеты выгружать, всё очень просто!
Да, стоит не три копейки, но что сейчас халявное? Зато, заявки обрабатываются гораздо быстрее, и, кажется, эта штука реально помогает. На сайте куча информации, все про EDI разжевано и про введение, мне это сильно помогло, когда только начинал вникать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эти манеры у менеджеров это просто жесть какая-то! С этим Диадоком одни головняки, когда срок действия заканчивается. Где-то за месяц до этого, бац, и выкатывают счет на продление, а там ценник взлетает просто в космос, раза в три, а то и в пять! Типа, вдруг прокатит, если не вчитаешься.
И вот прикол, ты своим тарифом пользуешься еле-еле на 10%, а им по барабану. Говорят, что для продления нужен менеджер, но как только срок подходит к концу, вдруг всё становится супер-просто и быстро, и никакой менеджер уже не нужен.
Короче, если бы убрали этих продажников, то Контур был бы просто идеальным продуктом, на высший балл. Продукт-то сам по себе крутой, и поддержка всегда поможет, но вот эти менеджерские штучки портят всю картину. В целом, сервис годный, но работа менеджеров требует улучшения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Проблемы с поддержкой. Она есть, быстро отвечает, типовые проблемы решает быстро. Но вот столкнулся с электронной подписью от мегафон и подписанием в диадок этой подписью документов.
Работает эта связка через раз. Чинят каждый раз несколько дней. Проблема типовая, но видно, что решается каждый раз по новой.
И самое главное, нет обратной связи от "экспертного отдела", в который уходит обращение. Только ответ приходит в конце. Нельзя узнать, что они там делают и почему. Отдельно нужно отметить, что если попросить решить проблему срочно, ей добавляют приоритет. Но с приоритетом и без него озвучивают одну и ту же дату и время решения проблемы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день,
в плане работы ЭДО плохого нечего сказать, но на рынке довольно много хороших фирм, типа СБИС и пр.
Я, к сожалению, попала на недобросовестного сотрудника, Юнусова Рената Равилевича, который выставил мне счет на 12800руб. пакет на год, когда как партнеры по Озон, покупали пакеты годовые за 900руб. Таким образом данный сотрудник закрыл моей продажей себе 13 клиентов. Просила сделать перерасчет и вернуть часть денег, ждала ответ больше месяца и в итоге - красиво отказали.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже десятку отработал вместе с Контуром! Реально крутая штука‚ все предельно понятно и удобно сделано. Отправлять отчетность‚ ловить квитанции от госструктур – моментально все прилетает! Контур – это просто любовь!
Еще заценил Диадок‚ с ним бумажки от партнеров приходят в разы быстрее‚ экономия времени просто бешеная.
Технисеская поддержка ребята душевные‚ разруливают любые вопросы в два счета. Советую всем‚ кто еще не в теме!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Персональный аккаунт это круто конечно! Пользуюсь почти год, и никаких косяков не вылезало. Всё чётко работает, как полаеться.
Недавно общался со спецом, Алёной Дзимине, и прям кайфанул! Она реально знает своё дело, всё разложила по полочкам, простыми словами объяснила, хотя я уже год в этой системе варюсь.
На все мои вопросы ответила, реально помогла разрулить ситуацию. Всё чётко, по делу, без лишней воды. Алёна, респект тебе за твою работу и профессионализм! Всем советую этого эксперта и эту систему электронного документооборота, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Идея годная, но есть моменты, которые стоит подтянуть. Сайт Контур.Диадок, ничего сверхъестественного, сгенерировал документы, отправил, получил от контрагента. Шаблоны есть, но самые базовые, без изысков.
Реальное преимущество Диадока это мобильные приложения на Android и iOS. Удобно, когда нужно срочно что-то проверить или подписать в дороге. Разрабы не стоят на месте, постоянно апгрейдят систему, косяки правят ,это респект.
Единственное, что бесит, в мобильной версии часто выкидывает из аккаунта, приходится заново логиниться. Это напрягает, конечно. Но в целом, двигаются в правильном направлении.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Диадок– это просто мастхэв для тех‚ кто ценит свое время! Я в теме уже приличное время‚ и могу сказать точно, это просто спасение. Столько нервов и часов экономит‚ когда работаешь с контрагентами. Выставил счет‚ отправил документы‚ и всё, ты свободен! Никакой тебе волокиты и бумажной тягомотины.
Еще один огромное преимущество, это взаимодействие с налоговой. Загружаешь файлы прямо из Диадок‚ и у них сразу отпадают все вопросы. Больше не нужно бегать по инстанциям и доказывать свою правоту. Все четко‚ быстро и прозрачно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обманывают своих контрагентов. При оплате продуктов говорят и пишут одно, а по факту делают другое.
Вопрос не в деньгах, а в том, что обманули. Нет желания работать с балаболами.
Купил Диадок, согласно условий пакет бессрочный, спустя год у слова "бессрочно" появилось ограничение в 1 год. Несколько диалогов с менеджером не дали результата.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот веб-сервис для передачи файлов, проще простого‚ реально элементарно. Функционал ,основной набор, можно зафигачить электронную подпись под документы‚ слить их любой организации‚ у которой есть аккаунт‚ или переслать другим пользователям через роуминг.
В общем‚ если у компании нет электронного документооборота‚ то Контур.Диадок не нужен. Сервис будет абсолютно бесполезен‚ просто выброшенные деньги на ветер. Смысла нет никакого.
Для организаций без ЭДО сервис не имеет практической ценности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю на ВБ уже который год‚ и Диадок от Контура это прям находка! Штука реально удобная‚ без всяких там заморочек‚ все предельно ясно.
Постоянно через него отправляю УПДшки для Честного знака в Wildberries‚ там же и подписываю документы. Все мои друзья-партнеры давно перешли на электронный документооборот‚ и про кипу бумаг в шкафу даже не вспоминают!
Короче‚ сервис хороший‚ но немного напрягает‚ что пытаются впарить платные тарифы. Хотя‚ если разобраться‚ можно подобрать оптимальный пакет. Я обычно беру самый лайтовый, 250 доков в год хватает с головой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все вокруг переходят на электронный документооборот, так что и мне пришлось влиться в эту тему, чтобы без проблем обмениваться документами с партнерами. Первым делом нужна электронная подпись, которую выдает налоговая. Спасибо знакосому менеджеру из Контура, подсказал, какие документы собрать и как записаться на прием. Пришлось раскошелиться на 1500 рублей за Рутокен.
Еще один момент, когда пойдете в налоговую, сразу выясните, нужна ли вам КриптоПро для работы с подписью. Без нее никуда, а стоит она около тысячи рублей.
Потратил пару дней на то, чтобы во всем разобраться, и вот теперь начинаю осваивать Диадок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
При пролонгации договора выяснилось, что нас переводят на более дорогой тп с большим кол-м документов, т.к предыдущий рассчитан только на новых клиентов.
При этом на сайте старый тп есть, видимо для заманухи, а в прайсе такого тп нет. Справочно, мы не расходовали и предыдущее меньшее кол-во документов, зачем нам тп в 2 раза больше и дороже непонятно. Видимо просто решили поднять цены для основной массы клиентов. Услуга нужная, но отношение конкретно этой компании не радует, т.к платим за воздух.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Такого отношения к потенциальным клиентам мы не встречали ни у одного провайдера ЭДО! Навязывание тарифов, вынуждение платить за услуги, не используемые клиентом. При отправлении в год всего одному партнеру не более 30 документов, вынуждают оплачивать 600, а некоторые менеджеры пытаются навязать и 1200 документов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда вел ИП‚ познакомился с Эльбой от Контура‚ потом были разные бухгалтерские проги‚ и в итоге пришел к Диадоку․ Ребята шарят‚ как подружить его с бухгалтерской системой‚ ведь разрабы те же самые․ Другие сервисы ЭДО даже не смотрел․ Компания на рынке давно‚ имя себе сделали‚ и у меня с ними все гладко․ По деньгам Диадок вполне устраивает‚ клиентов не то чтобы куча‚ в основном обычные люди‚ так что взял стандартный тариф․
В общем‚ Диадок, достойная система для организации ЭДО․ Работает стабильно‚ без особых заморочек․ Ценник адекватный‚ техподдержка помогает оперативно․ Если нужен надежный и понятный сервис для обмена документами‚ то можно смело брать․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.