ООО "Бизнес Технологии"

ИНН:7325121949

erid:2SDnjc93xaY

ООО "Бизнес Технологии"

ИНН:7325121949

erid:2SDnjc93xaY

ООО "ПОЛИГОН"

ИНН:9715371673

erid:https://hf.ru/c/franchise_1shot

LPTracker
Скидка 75757 5%
Цена от 0 ₽

ООО "Шаурмилс"

ИНН:3849106348

erid:2SDnjezpkc4

АО "Эдутех Групп"

ИНН:7838094112

erid:2SDnjdKK2o6

ООО "Шаурмилс"

ИНН:3849106348

erid:2SDnjebBy6t

29 сентября 2022 3749

LPTracker - обзор функционала + плюсы и минусы

LPTracker - запатентованное программное обеспечение, которое собирает базу клиентов и помогает определить дальнейшие действия с каждым клиентом. Включает CRM-систему, телефонию, и боты по общению с клиентами. Установка за 10-15 минут каждого функционала. Возможна работа без доступа к Интернету. Схожий функционал с amoCRM. IT-сервис является дочерней компанией МТС. Предоставляет услуги с 2013 года. Услуга идентификации установлена на более, чем 14 000 сайтах.

Повышение конверсии заказов в 2 раза после установки виджетов.

Функционал и преимущества

CRM-система. База клиентов. Календарь. Заметки:

  • Автоматическая загрузка в базу после оставления заявки на сайте. Уведомления о сообщениях клиентов. Защита от дублей заявок. Групповые виды клиентов, база частных клиентов, которые видны лишь определенным сотрудникам. Сохранение фильтрации. Изменяемая ширина колонок фильтров, перемещение и закрепление колонок, скрытие ненужных столбцов.

  • Карточка содержит имя клиента, контактные данные, рекламный канал привлечения. База содержит статус работы, исполнитель, услуги и товары, тип захвата. Сотрудник после разговора с клиентом может изменить статус клиента, перезвонить автоматически через определенное время, оставить голосом комментарий, отправить коммерческое предложение или счет, оплату на почту или по sms.

  • Возможность обратной связи через WhatsApp, Telegram, телефонию (звонок приходит клиенту в течение 8 секунд), электронную почту.

Боты:

  • Голосовые боты (обзвон архивной базы клиентов, вызов интереса к подключению, направление целевого звонка сотрудникам). Бот помнит всю полученную в диалоге информацию, ведет диалог нелинейно, согласно сценарию. Собеседники не догадываются, что разговаривают с ботом, разговор проходит естественно. Помощь в классификации клиентов.
  • Чат-боты.

Заявки. Уведомления менеджеров о новых заявках:

  • Биржа заявок. Настройка рекламной кампании бесплатно. Плата только за подтвержденные заявки, в которых у клиента есть интерес из сервисов Инстаграм и Facebook (заявки проходят фильтрацию прозвоном для подтверждения актуальности). Предоставление шаблона скрипта для наиболее выгодного общения с клиентом. Контроль времени обработки первичного звонка. Голосовой бот помогает согласовать время следующего звонка или встречи. При дублировании контакта деньги возвращаются на счет заказчика.

Сайт:

  • Возможность создания одностраничного сайта за 1 минуту. Более 100 шаблонов на разные темы.

  • Определение посетителей сайта, которые не оставили заявку (определение телефона). Идентификация посетителей сайта.

Телефония:

  • Умная телефония. Обратный звонок. Гибридный колл-трекинг. Подключение любых телефонных номеров. Записи телефонных разговоров. Генерация теплых звонков. Поднятие карточки клиентов в звонке.

  • Виджет «Геолокация» определит месторасположение клиента вплоть до улицы и номера дома.
  • Добавочные номера сотрудников. Меню IVR подсказывает, куда можно перевести вызов. Если сотрудник не может ответить на вопрос клиента, то во время разговора он может перевести вызов на специалиста. Круглосуточный робот помощник позволяет клиенту получить нужную информацию в любое время, без сотрудника.
  • Настройка звонка робота: разные приветствия вместо гудка, использование синтеза речи (робота) для озвучки текста, запуск определенных (персональных) приветствий в зависимости от статуса клиента или заказа.
  • Звонок роботов. Перед соединением с клиентом робот сообщает сотруднику важную информацию о клиенте (договоренности, статус заказа, комментарий и т.п.).

Анализ:

  • Определение эффективности рекламных источников и объявлений. Более 10 000 комбинаций фильтров.

  • Анализ заявок по менеджерам за определенный промежуток времени (оплаты, телефоны, стоимость услуг). Поиск заявок по фамилии менеджера, типу захвата, рекламного канала и другим показателям. Графические и числовые данные.

Техническая поддержка:

  • Сервис заботы о пользователях и техническая поддержка оперативно отвечают на вопросы и находят решение в кратчайшие сроки.
  • База примеров звонков, как правильно и не очень хорошо обрабатывают менеджеры полученные заявки. Теория ошибок в продажах. обучающие вебинары для пользователей.

Безопасность. Законность с юридической стороны РФ (соответствие ФЗ-152 и ФЗ-242).

👉  Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).

Интерфейс и сложности работы в системе

Интерфейс перегружен, требует привыкания. Оценка 3/5.

Сложности в работе заключаются в необходимости первичного обучения, тщательной настройке. Оценка 3/5.

👉  Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии.

Воронка продаж

Система поддерживает автоматизированную воронку продаж. Она подлежит настройке в личном кабинете. Сервис предлагает запуск автоворонки при появлении нового клиента в базе (звонок, серия действий при отсутствии или просрочке заказа).

Основные моменты работы сервиса: оформление письма и настройка цепочки касаний для различных сегментов целевой аудитории; моментальное оповещение клиентов, специальное предложение по WhatsApp, Telegram и SMS; настройка автоматического соединения сотрудника с клиентом при выполнении условия (оформлении заявки, неоплата в течение 10 минут, брошенный заказ и т.д.). Опросы, продажи. Обзвон сложных и недовольных клиентов.

С помощью анализа можно просмотреть:

  • Кто из сотрудников приносит прибыль, а от кого убытки.
  • Какой источник рекламы приносит прибыль.
  • Стоимость лида, сделки, цикл сделки, общий заработок, упущенную выручку.

Все вышеперечисленное помогает оптимизировать затраты на себестоимость товаров или услуг в одной системе.

Интеграции:

CRM-система: amoCRM, Битрикс24.

Аналитика, сайты: Яндекс, Google Analytics, Marquiz, Gmail, ЯндексПочта, Mail.ru.

Телефония: ZaDarma, Яндекс.Телеф.

Интеграций с 1С не указано. 

👉  Узнайте о возможностях интеграции с другими системами – кликните по ссылке для получения деталей.

Стоимость и тарифы

Пробный период 14 дней. Есть бесплатный и платный тарифы. В каждый тариф уже включены все функции и возможности LPTracker. Дополнительно оплачиваются минуты звонков, номера и SMS. Функционал зависит от количества пользователей и проектов (отдельная база CRM, которая имеет возможность настройки доступов по лидам и сотрудникам). Тарифы:

Бесплатный. Входят пользователи, проекты (в таком же количестве, что и пользователи, но не более 35 проектов), CRM-система.

Платные:

  • Базовый (1 пользователь) - 1 200 руб. в мес.
  • Оптимальный (2 пользователя) - 3 000 руб. в мес.
  • Расширенный (4 пользователя) - 4 200 руб. в мес.
  • Масштабный (10 пользователей) - 5 700 руб. в мес.
  • Увеличенный (35 пользователей) - 12 750 руб. в мес.
  • Более 35 пользователей - индивидуальный расчет.

Во все платные тарифы входят проекты, равные количеству пользователей, идентификация посетителей (40 руб./заявка), входящие звонки на SIP, исходящие звонки (от 0,75 руб./мин.), голосовой бот (3 руб. в мин.), отправка sms (от 2,45 руб. за sms), номера для коллтрекинга (от 190 руб. в мес.), отправка на Whatsapp или Telegram.

Программа предлагает продукты:

Биржа подтвержденных заявок из Instagram и Facebook. Для одной тестовой заявки необходимо внести депозит в 40 000 руб. (30 000 на рекламу + 10 000 руб. за 10 лидов). В случае, если повторного заказа по лидам нет, то депозит не возвращается, если повторный заказ осуществляется, то 30 000 руб. идут в счет следующих лидов из расчета 1 000 руб за лид. При отсутствии в течение 48 часов заказов вся сумма возвращается полностью заказчику. Стоимость заявки - от 1000 рублей. Минимальная покупка от 10 лидов.

Идентификация посетителей (не оформивших заявки, посетителей сайта).

Голосовой бот. Стоимость оплаты в месяц - 931 руб.

Digital Автоворонка.

Smart Телефония. Дополнительно доступны бесплатный мобильный интернет и отправка sms. От 40 руб. в день:

  • Исходящие звонки по России от 0.75 руб.
  • Входящий звонок, принятый на компьютере, смартфоне, планшете через Интернет - 0 руб.
  • Входящий звонок, принятый на sim-карте LPTracker - 0 руб.
  • Входящий звонок, принятый на мобильном телефоне - 1.65 руб.
  • Городские номера - 190 руб./месяц.
  • Бесплатные номера 8 800 - 990 руб./месяц.

CRM-система. Все функции от 1 200 руб. в месяц (контакты, лиды, задачи, сделки).

Обратный звонок. 1,70 руб. в минуту.

Номера. Номера телефонов по всей России. Подключение - от 190 руб. оплата в мин. от 6,67 руб.

Голосовой робот и чат-бот. По 1 200 руб. в месяц.

Call Tracking (определение эффективности рекламы).

Сквозная аналитика.

Действует партнерская программа (20% от стоимости на услугах захвата номеров, голосового робота, аренды номеров, Smart-телефонии, 40% от CRM-системы). Все эти услуги доступны при покупке тарифа за 1 200 руб.

Способы оплаты: банковская карта, расчетный счет, Яндекс деньги, QIWI Wallet, Сбербанк онлайн, WebMoney, Альфа-клик. Возможна оплата в рублях.

👉  Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

18 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Сервис неплохой инструмент с нюансами использования

Плюсы широкий функционал (коллтрекинг + CRM) бюджетность относительно конкурентов потенциал использования Минусы нет тестового периода техническая поддержка долго отвечает в чате автоматом выбрасывает на более дорогой тариф, а перейти обратно очень сложно В общем и целом сервис годный, если сможете с ним разобраться и пофиксить проблему плохой связи через виртуальную АТС (юзали на МТС). Есть определенные проблемы, в минусах все расписал.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Продукт неплох, но сервис нуждается в улучшении

Плюсы Комплексность. Много чего есть. Конструктор сайтов, колл бэк, аналитика, захват посетителей сайта. И цена впечатляет. Минусы Главный минус - сервис. Ужасный сервис. Никакого желания работать с клиентом у них нет. Ответа от поддержки жду по 2-3 часа в среднем. Тариф меняют без согласия пользователя, с соответствующим снятием большей суммы. Каждый день нахожу недоделки в работе системы. Снимают за какие-то СМСки, которые не отправлял. Сама система хорошая. А вот сервис и работа сотрудников далека даже от обыденности Российского менталитета. Пытаются заработать на всем, начиная от смены тарифа без согласия абонента и заканчивая снятием средств за какие-то СМС, которые не отправлял. Операторы, при обращении к ним отвечают заученными фразами и дают ссылки на базу знаний. Такое ощущение, что они считают меня дауном. Ребят, я прежде чем вам писать, смотрю в вашу так называемую базу. И там нет ответов. НЕЕЕЕТ! Вы сделали хороший продукт. Но с таким хреновым сервисом далеко не продвинетесь. Работайте над собой (чего я пока не вижу).

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Просто, выгодно, удобно, поддержка ⎯ огонь

Все в одном комплекте – это круто. Ценник адекватный, саппорт на высоте, CRM проще простого и коллбек работает стабильно. Внедрили быстро, без лишней головной боли. До этого пытались запустить кое-что подобное, но с телефонией, CRM, коллбеком и аналитикой. Вышло дорого, муторно и жутко неудобно. Пришлось чуть ли не силой заставлять продажников переходить на новую систему. С LPT все прошло как по маслу, внедрили в процессы компании буквально за пару часов. Разобрался в системе оперативно, если сравнивать с другими. По деньгам выходит намного выгоднее, чем аналоги. Поддержкапросто шикарная! Отвечают даже на самые дурацкие вопросы, которые вроде бы и не по теме. И самое главное – на первой линии сидят спецы, которые шарят за все, даже за телефонию. Нигде такого не встречал, отвечаю! Были траблы с загрузкой некоторых страниц, но в последнее время стало заметно быстрее. Саппорт сказал, что будут еще оптимизировать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
LPTracker – отличный выбор‚ функции радуют‚ поддержка помогает

Крутой саппорт‚ фишек – уйма‚ ценник – норм‚ партнерка – огонь‚ все можно под себя подогнать. Никаких косяков не заметили. Изначально хотели коллтрекинг подрубить. Взяли LPTracker‚ два месяца с их коллтрекингом работали. Оказалось – тема годная. Решили и другие примочки затестить. CRM настраивается без напрягов‚ гибкая‚ настроек – вагон‚ теперь все наши движухи только в LPT ведем. Все в одном аккаунте‚ между проектами щелкаем как семечки. Про клиентский сервис – отдельная песня. Там спецы от бога сидят. Любую проблему разруливают моментально. Как вторая версия вышла – вообще бомба стало. Функционал прокачали нехило‚ да еще и конструктор сайтов даром‚ теперь любой новый продукт запустить – пара пустяков.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Lptracker ⎼ удачное решение для новых проектов․

Запустил свежий стартап и встал вопрос с телефонией․ Кент посоветовал Lptracker․ Зацепило, что там не только телефония, но и конструктор для сайта, CRM, виджет и аналитика․ Такой комбо показался очень крутым․ В итоге, сейчас все устраивает․ Система легко настраивается под себя, поддержка всегда на связи и помогает․ Все ништяк․

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Платформа глючит, работа нестабильна, постоянные проблемы

Плюсы На фоне минусов, не могу выделить ни одного плюса. Минусы Постоянные глюки в платформе. Система может не работать целый день! Потом тех поддержка извиняется и уже как в порядке вещей сообщает, что был сбой и больше такого не повторится. В среднем такое происходит 1-2 раза в месяц. После нескольких случаев перешли на другую платформу. Если хотите проблем и хлопот, то эта платформа для вас. В неё запихнули все, но к сожалению это все не работает.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Система сложная в использовании, много проблем и зависимостей

Плюсы этот минус не перекроет не один из плюсов Минусы все постоянно слетает, происходят какие то непонятные вещи, клиентский отдел задаривает бонусами, но даже они не нужны когда система, несколько раз в месяц глючит, и ей не возможно пользоваться, я устал от нее, а перейти сложно, тк очень много к сожалению на ней завязал, и номера ей пренадлежат в том числе. Если хотите себе геморой то добро пожаловать к нам в систему лп трекер. Да и обязательно купите у них номера, что бы как и мне потом не возможно было от них свалить)))), но все таки скоро и мое терпение лопнет.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Сервис предоставляет нужные инструменты, но есть нюансы

Ценник вполне адекватный за такой набор возможностей. Вторая версия намного юзабельнее, с удобным редактором для самостоятельной сборки лендингов. Телефония и коллбек работают как часы. Разрабы обещают онлайн-чат в будущем – это будет бомба! Партнерка – просто космос, 40% отчислений, респект веб-студиям и фрилансерам. По сути, придраться не к чему. Единственный косяк – фишка с захватом профиля ВК через кликджекинг. Она бьет по SEO и блочит рекламу в Яндексе. Вроде и прикольная тема, но пользоваться ей не вариант. В целом, всё очень круто.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Удобство и цена не компенсируют нестабильность сервиса

Плюсы Прекрасно задуманный сервис за свои деньги Минусы Если хотите встретиться с сервисом, который будет ломаться минимум несколько раз в месяц - велкам) почти 2 года являюсь клиентом ЛПТрекера, с мая 2016. В итоге: Ежемесячно обращаюсь в техподдержку с проблемами: телефония пропускает выборочные звонки (были очень долгие проблемы, особенно летом 2017 года, в самую для меня хлебную пору... решили осенью 2017 года) 1 раз сгорели все сервера, как сказали, и основной и резервный, пропали записи звонков, неделю сервис практически не работал. телефония не работает (было частенько раньше, сейчас нет) ежемесячно появляются не самые серьезные, но стоящие нервных клеток проблемы: самопроизвольно пропадают и появляются шаги воронки, при попытке изменения карточек лидов ломается все и по всей совокупности лидов, бывают проблемы с выгрузкой и т.д. и т.п. За 2017 год я сейчас в истории письменных обращений насчитал больше 50 тикетов!!! Это не считая звонков в поддержку. И это все проблемы, которые стоят нервов и, зачастую, денег в виде упущенной выгоды, когда, например, до вас клиенты дозвониться не могут ;) представьте себе ситуацию, сидите вы в сезон, ждете звонков, а их чо-то нет... посещения сайта есть, а звонков нет.. чо-т конверсия мала, говорите вы себе и проверяете настройки рекламы, как сайт отрабатывает... а у вас просто телефония не работает ;) а никто в техподдержке об этом не знает ;) пока вы не сообщите. В общем. Задумка прелестна, очень удобно все в одном сервисе иметь. Цена прекрасна. Но такой реализации я не встречал... я честно готов платить в 2 раза больше, если б это работало, но оно не работает( В общем, если лидов несколько десятков в месяц - норм. Если больше - никому не советую, тк большой гемор отхватите.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Сервис LPTracker вызвал трудности и оставил негативное впечатление

Плюсы Не дошел до них Минусы Хамство со стороны "руководителя" Александра, корявая работа сервиса Пытался воспользоваться сервисом LPTracker, трудности начались на этапе регистрации, Opera не поддерживается, поддержка говорит, что этот браузер никто не использует, серьезно? ну хорошо... Далее была серия зацикленных вводов дополнительной информации, победил. Оплатил триал в 1 рубль, через неделю начались автоматические попытки списать с моей карты деньги в размере 3540 рублей. В течении недели пытался дозвониться, с горем пополам взял трубку "руководитель" Александр, тяжело скрывая смех над моей проблемой, посоветовал писать в поддержку. Зайти в личный кабинет не могу, доступ заблокирован, нужно оплатить работу сервиса.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

03 апреля 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам