Работаю в клинике оператором, звонки через манго офис, и параллельно фиксируются в 1с. Столкнулась с неприятной ситуацией, в 1с зафиксирован первый звонок со мной, а в Манго с коллегой. Т.е.это продажи и очень важно кто говорил первым. Так вот, когда уточнила это вопрос у сотрудников 1 с, мне пояснили, что так Манго работает, неточно фиксирует время начала диалога. Учитывая, что разница в 2 минуты почти, как это возможно ошибиться программе в минутах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Год назад наш бьюти-салон заморочился с исследованием рынка и внедрил многоканальный телефон, чтобы быть на связи с клиентами на все сто. Mango Office – теперь ни один звонок не пролетает мимо ушей!
Фишка в том, что можно гибко перенаправлять вызовы, легко подружить городской номер, смартфон и Skype. Деньги на телефоных разговорах экономятся ощутимо! Все пашет как часы, никаких проблем не замечено.
Правда, поначалу набор функций показался немного куцым, но это мелочи. В целом, решение огонь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше бы въехал в Mango Ofice для отслеживания звонков – сколько времени зря потерял! Куча номеров, отдача от каждого запроса и откуда он прилетел – вся инфа как на ладони в личном кабинете․ Реально круто!
Эта программа – просто находка, когда надо разрулить кучу звонков․ Все под контролем, как на ладони, и сразу видно, что работает, а что нет․ Больше не надо гадать на кофейной гуще, откуда народ приходит и что им надо․ Все четко и по делу․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот оператор связи – реально классный выбор! Сеть тут стабильная, качество связи на высоте, а саппорт вообще огонь․ За год, что я с ними, косяки были, ну, прям по пальцам пересчитать в отличие от других․
Техподдержка всегда сама на проводе, отзваниваются, держат в курсе по срокам работ․ Лучше просто не бывает! В целом, все четко, работает как часы, и никаких тебе проблем․
Связь не пропадает в самый неподходящий момент, интернет летает, а если вдруг что-то идет не так, спецы разруливают все моментом․ За такую клиентоориентированность им респект и уважуха!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Много лет работаем с Mango Office в нашем колл-центре, и знаете что? Четыре года без единого косяка, как часы! Саппорт у них – ребята вообще шарят, всегда решат любую запара.
Система идеально заточена под удаленку, что в наше время – просто маст хэв. Talker обновляется каждый год, и мобильная версия один в один повторяет десктопную.
Короче, если вам нужна надежная и удобная система для колл-центра, Mango – это реально крутой вариант. Берите, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Mango Office – это прям крутая штука‚ особенно их тема с НДС. Аналитика у них –просто супер! Реально респект разработчикам․
Отчеты по звонкам – это нечто! Они реально заряжают команду‚ продажи точно поднимутся‚ и клиенты будут в восторге от сервиса․ Все просто суперски!
В общем‚ Mango Office – это реально классная система для бизнеса‚ которая помогает держать руку на пульсе и улучшать результаты․ Процветание обеспечено!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Mango Office – это реально крутая программа для отслеживания звонков‚ как твой личный секретарь. Сервис серьезный‚ прокачивает общение с клиентами и внутри команды‚ да и рекламу анализировать – одно удовольствие.
Советую всем‚ кто хочет вывести бизнес на новый уровень. Особенно если нужно разобраться‚ что работает‚ а что нет‚ и как сделать так‚ чтобы все шевелилось как надо.
С этой софтиной легко найти самые прибыльные каналы продвижения‚ и при этом тратить на рекламу гораздо меньше денег. В общем‚ маст-хэв для тех‚ кто хочет управлять своим бизнесом как босс!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Дела в торговле неочень, надо срочно что-то делать. Посидели, пообщались с командой и решили создать многоканальный чат от Mango Office – чтоб прям на сайте, в соцсетях и мессенджерах все было в одном месте.
Mango Office – ребята молодцы, респект им за стабильный инет – уже год с ними, ни одного нарекания от сотрудников не слышал. Теперь Mango Office – мой фаворит, спасибо им огромное за этот чат! Считаю, что это крутое решение, которое реально поможет нам выкарабкаться и вернуть все на круги своя.
Чат реально выручает, когда надо быстро ответить клиенту и не упустить ни одной заявки. Все обращения в одном месте, удобно обрабатывать, ничего не теряется. Плюс, можно настроить автоматические ответы на самые частые вопросы, что экономит кучу времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы Название прикольное Минусы Оплатили услугу коллтрекинга, которая не работает Почти месяц жалоб менеджеру, менеджеру по интеграции коллтрекинга, техподдержку не привели к результату. Коллтрекинг передавал данные в систему аналитики некорректно из-за чего ни Метрика ни Ройстат не могли нормально строить отчеты по звонкам. А в случае с Метрикой, еще и Директ работал не совсем корректно из-за того, что не фиксировались звонки в цели Звонок. Каждый раз причины назывались разные - то якобы Яндекс косячит, то УТМ метки не те прописаны, то нужно просто подождать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Манго Офисом всё порешали, договор в силе. Их заморочки с НДС – это респект, всё чётко. Клиенты довольны , серваки у нас, в России, связь – просто космос.
Но вот с чат-ботом не всё так однозначно. Задумка, конечно, прикольная – типа, чтобы заказы оформлять и на простейшие вопросы отвечать прямо на сайте. Но есть нюансы.
Ребята из техподдержки – красавчики, всё быстренько настроили, запустили, всё летает. Работает как часы, без глюков и тормозов – это не может не радовать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выбор Mango Office – это прям в яблочко. Пользователи реально тащатся от анализа звонков. Этого конкретно не хватает старым системам, а для обучения новеньких , тема вообще классная. Гибридная облачная структура, шифрование звонков для безопасности и свой внешний сервак – это нас зацепило. Безопасность инфы для нас самое главное. В общем, мы довольны!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Жаль, что так сложно переходить на другой сервис, так как номера телефонов не перенести. Но даже несмотря на это перейдем на другой сервис. Пользуемся примерно 9 месяцев, только негативные впечатления, начиная с того что пришлось бегать за курьером по всему городу чтобы забрать симку, заканчивая тем, что менеджерам вообще не дозвонится если нужна помощь. О технической поддержке я в вообще промолчу пожалуй — падает раз в неделю, не работает
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Манго-Офис – это прям хорошая тема! Заметил, что лидов стало в разы больше, и теперь сразу видно, какая реклама реально тащит. Все работает без нареканий, деньги не улетают в трубу, а выхлоп – максимальный.
По бюджету все ровно, никаких сюрпризов, а звонков от тех, кому реально надо, стало больше почти на треть! Виртуальная связь – это вообще спасение, ни один важный вызов не пропадает, все просто супер.
Короче говоря, с Манго-Офис все четко, одни преимщества.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Mango Telecom – это просто находка! Реально выручает‚ помогает сэкономить кучу денег. Я‚ если честно‚ вообще не ожидал‚ что настолько круто будет.
Каждый месяц смотрю на счет и просто офигеваю от приятного удивления. Всегда какието прикольные бонусы подкидывают‚ движуха постоянная.
В общем‚ с деньгами теперь полный порядок. Больше не парюсь‚ что там в конце месяца будет дыра в бюджете.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Перепробовали мы кучу всяких телефонных примочек‚ но подвязать их к нашей CRM-ке было та еще задачка. Сначала‚ когда заценили Mango‚ как-то не впечатлились. Но‚ прикиньте‚ все пашет!
Уже два года гоняем Mango в хвост и в гриву‚ и знаете что? Ни разу не было никаких косяков или зависонов. Наша CRM и эта телефонная станция Mango – прям как родные‚ работают в связке без всяких запар. Все четко и гладко‚ как по маслу. Никаких тебе танцев с бубном‚ все летает. Реально‚ придраться не к чему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Расстались с Mango Office‚ с их облачной телефонией. Долгое время всё было чётко‚ связь не лагала‚ работалохорошо. Но потом посыпались жалобы от клиентов‚ будто что-то сломалось. Подняли записи звонков‚ чтобы разобраться‚ в чём проблема. В общем‚ пришлось расторгнуть договор.
Сначала всё шло гладко‚ Mango Office выручали с телефонией. Но чем дальше‚ тем больше недовольных абонентов. Пришлось копать глубже‚ изучать разговоры. В итоге поняли‚ что дальше так продолжаться не может‚ и попрощались с ними.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, разруливаю проблемы юзеров с рабочего сайта, из соц.сетей и мессенджеров․ Все вопросы решаю через Mango Talker на планшете с Андрюхой․ Никаких запар с допом в виде железа!
Приложение – элементарное, интуитивно понятное, шустрое․ Встроенного микрофона хватает, чтобы нормально вести беседу․
Видосы показывает чётко, связь стабильная, всё функционирует как часы․ Никаких нареканий․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключила их услуги и купила сразу оборудование (сип телефоны).Когда начали технически настраивать оказалось что на последнюю версию мака нельзя установить их сервис .Ладно, решили эту проблему. Потом оказалось что нужно докупать оборудование, т.к нам продали телефоны без блоков, ну ладно потом их докупили, потом оказывается нужно ещё купить оборудование чтобы точно все работало, об этом ничего сразу не сказали.Мое терпение лопнуло, написала письмо о возврате средств и жду денег больше трёх недель. Персональный менеджер Илья вообще не выходит со мной на связь, его добавочный номер 1346
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Манго Офис вытащил мой бизнес из жуткой ямы! Мой магазин детской одежды загибался, звонков мало, штук 5-10 в день, и то не всегда. Думал, всё, закрываемся.
Но потом подключили Манго Офис, и тут понеслось! Теперь каждый день от 25 до 50 звонков! Да не все сразу покупают, но движение хорошее , продажи взлетели до небес!
Оказалось, вся засада была в связи. Один умный человек из Манго Офис объяснил, что одного телефона мало, нужны всякие другие каналы для связи с народом. Как только всё настроили – сразу пошло! Так что респект и уважение Манго Офису, они реально знают воё дело
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Цена вполне вменяемая, фнкционал разнообразный. И самое главное – разобраться в этой программе проще простого, буквально за пару минут въезжаешь, что к чему.
Иногда, конечно, случаются небольшие проблемы – может слегка притормозить, но это вообще не пробдема, на работу особо не влияет. Так что, в целом, все круто. Буду рекомендовать сервис при случае.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Телеком-гигант создал обалденную программу для мониторинга звонков‚ да еще и с собственной базой номеров! Не у всякого оператора такое найдется.
Отчеты‚ все наглядно и понятно‚ фильтры работают как часы. Mango Office – реально заслуживает респекта. Сделано на уровне!
Mango Office – отличная платформа для анализа телефонных разговоров. Рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Со старыми поставщиками одни проблемы – то связь прекратилась, то софт глючит, особенно когда к МойСклад цепляешься. А вот у Mango всё сразу как по маслу пошло, все API-шки заработали без танцев с бубном! И сервисы у них реально крутые есть.
Мне, как руководителю, новый WorkForce Management зашел на ура! Теперь он не только с графиком смен помогает, но и сразу на почту присылает, если кто опаздывает или чего-то там нарушает. Реально, раньше такого не встречал. Видно, что ребята из Mango не сидят сложа руки и делают реально нужные штуки. Прям респект им за это!
Функционал радует, проблем нет. Работает без нареканий, все четко и по делу. Приятно, что есть такие решения. Рекомендую всем, кто хочет упростить себе жизнь и автоматизировать процессы . Это реально стоит того, чтобы попробовать. Ну и техподдержка у них всегда на связи, если вдруг что-то пойдет не так. Так что, в целом, я очень доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С финансами напряженно, у компании серьезные убытки, нужно было урезать расходы․ Mango Office здорово посодействовали с переходом на домашний режим работы․
Mango Talker – их приложение для общения – это нечто обалденное, все объяснили досконально, проще некуда․ Благодаря им, удалось быстро перестроить процессы и не потерять в эффективности․ Связь стабильная, интерфейс понятный, техподдержка всегда на связи․ Теперь вся команда на одной волне, несмотря на расстояние․ И что самое важное, компания смогла выстоять в непростое время․ Без Mango Office было бы гораздо сложнее․ Считаю, что их помощь была ключевой в сохранении рабочих мест и стабильности компании․
Так что, респект Mango Office! Работать стало даже удобнее, чем в офисе․ И все это благодаря Mango Talker! Это реально крутое решение для организации удаленной работы․ Так что, если у вас такая же ситуация, советую обратить внимание на Mango Office․ Они знают свое дело․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На юр.лицо документов естественно больше поэтому мы взяли оформление на физ.лицо.по работали 2 недели и нас заблокировали без предупреждения (не смотря на то ,что у нас есть персональный менеджер)после звонка персональному менеджеру ,который сказал да у вас кэш надо почистить(то есть ,менеджер тоже не знал о блокировке,Клиентоориентированность на высшем уровне.)в конечном итоге, причину блокировки мы не знаем (так решила служба безопасности) чтобы все переоформить мы должны заполнить какие то заявления
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С IP-телефонией сначала были траблы – вечные перегрузки, звонки срывались, и звук был просто отстой. Но когда мы перешли на Mango Office, это стало реальным спасением. Платформа тянет до ста одновременных разговоров, можно подключить пять тысяч юзеров, что круто для развития нашей компании, и еще там встроена CRM-система.
Нам повезло, что мы смогли оставить старые номера телефонов почти без затрат. У нас куча филиалов в разных городах, и все они отлично работают вместе.
Во время пандемии, когда офис был закрыт, все сотрудники легко работали из дома, и это было огромным подспорьем! Mango Office реально показал себя с лучшей стороны и пашет как часы с момента установки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы понравилось предпродажное обслуживание. Минусы Нет сервиса, после продажи на Вас "забъют" и забудут. Личному менеджеру не дозвониться, на письма от не отвечает. Останетесь сами со своими проблемами. Когда я оплатил сервис, меня как клиента передали личному менеджеру, но он так со мной и не связался, после выяснилось что он уволился, потом вроде как другому передали, он тоже куда то пропал. Путем настройчивых звонков в манго я выпросил менеджера и мне помогли настроить телефонию, потом опять на письма не отвечают, дозвониться менеджеру не реально. Каждый раз когда звонишь они спрашивают кто я, у них даже нет ЦРМ системы которая определяет клиента. Телефония дорогая, за все нужно будет доплачивать по 500-600 руб. За каждую интеграция, за хранение записей звонков, за саму запись, Получается ДОРОГО! СЕРВИСА НЕТ! у них текучка постоянная. Перешел на Юиском и сразу почувствовал разницу, определенно юиском лучше. Сервис у них на уровне, Вот манго должно быт стыдно, компания 15 лет на рынке а у них такой бардак. Не советую связываться!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал системы Mango Office настолько разноплановый‚ что обеспечивает бесперебойную работу всей компании‚ как часы.
Да‚ чтобы разобраться во всех крутых фишках понадобится время‚ но оно того стоит.
Около квартала назад мы перешли на Mango Office‚ и теперь исходящие звонки – это вообще не проблема. Вся инфа о клиентах сама подтягивается из CRM‚ что нереально удобно. Наши операторы колл-центра в восторге от качества связи и в целом от Mango-talker. А если кто-то приболел‚ можно просто подключить мобилу к платформе и работать из дома – в наше время это просто спасение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из Mango знатно прокачали ситуацию‚ прям перевыполнили план‚ это факт. Конечно‚ премию им выписали‚ но они реально заслужили‚ такой перфоманс выдали – просто космос! Сами проявили инициативу‚ вышли на связь с главным офисом Mango‚ заинсталлили крутую телефонию с чат-ботом и всякими примочками для автоматизации.
Теперь клиентам вообще хорошо‚ общаться – проще простого‚ фидбек собирается моментально. Ещё и каждому клиенту создали личный кабинет и научили им пользоваться. В итоге‚ всё оказалось на удивление элементарно и удобно.
В общем‚ Mango молодцы‚ вывезли всё на ура‚ показали класс! Всё стало просто и удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, Манго Офис – реально крутая штука! Связь держит просто на высоте, слышимость четкая, никаких обрывов. Все данные клиентов под надежной защитой, так что можно не париться о сливах информации. У них там гибридное облако, типа как двойная броня, – прям вообще безопасно.
Внешние серваки, шифрование всех разговоров – и внутри офиса, и когда звонишь куда-то вовне – всё под контролем. Мы пока что остановились на защищенных внешних серверах, нам этого хватает за глаза.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Частые изменения кадров в офисе способны выбить из колеи даже опытных руководителей. Наша компания столкнулась с подобной ситуацией, когда начали вводить английский язык в рабочий процесс, оформлять страховки и заниматься вопросами корпоративного обучения. Приходилось неоднократно объяснять новым сотрудникам основы работы и специфику взаимодействия с партнерами.
Сотрудничество с Mango отличается кардинально. Три года совместной работы и общение преимущественно с одной контактной персоной – Марией – обеспечивают стабильность и предсказуемость отношений. Возникающие вопросы разрешаются оперативно и профессионально.
Работу с компанией характеризует высокая степень надежности и эффективности коммуникаций. Качество связи остаётся неизменно высоким, обеспечивая бесперебойное функционирование офисной инфраструктуры.
Однако необходимо учитывать, что масштабирование корпоративных сервисов связано с увеличением расходов и повышением нагрузки на IT-инфраструктуру, что снижает общую рентабельность бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тестируем Манго 3-й месяц‚ вникая в то‚ чего хотят клиенты. Разбор эмоций в диалогах и ключевых фраз реально прокачал качество обслуживания.
Такая программа – маст хэв для обучения новеньких, помогает им анализировать и обсуждать реальные ситуации с клиентами.
А что по чат-боту? Он конкретно ускорил ответы на вопросы‚ взяв на себя рутину‚ чтобы ребята занимались задачами посложнее. В итоге – все довольны!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда Манго реально постаралась‚ сделала классную систему для колл-центра‚ нафаршировали ее всякими полезными штуками. Я постоянно копаюсь в аналитике‚ смотрю записи звонков – интересно‚ что люди говорят и как работают наши операторы.
Эта аналитика – просто спасение‚ сразу видно‚ кто халтурит‚ где надо подтянуть. А отслеживание звонков показывает‚ насколько наши рекламные кампании вообще работают‚ куда уходят деньги‚ и стоит ли их вкладывать дальше. Понятно‚ где можно сэкономить‚ а где‚ наоборот‚ нужно добавить‚ чтобы продажи росли. Вроде‚ мелочи‚ но в итоге это сильно влияет на результат.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Теперь и нашим провайдерам открыли дорогу к гибридному облаку! Раньше приходилось возится с зарубежными штуками – я бы своим клиентам такое точно не предложил! Надежность там под большим сомнением, ведь это все чужое.
А Mango Office – это реальная гарантия безопасности. Защищенные звонки и свой внешний сервак – вот что внушает доверие. Ко всему, серверы Mango Office расположены так, что система работает как часы. Никаких траблов, все четко. Это не какие-то там левые решения, тут все продумано до мелочей, что бы клиенты оставались довольны..
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Манго прокачала телефонию, подрубили техническую поддержку для работы с клиентами. Ценник вполне адекватный, а возможностей – уйма. Полный набор для связи, да еще и бот на нейросетях прикручен. Можно обзванивать огромное колличество людей, и кaчество держат на уровне. В целом, нормальный вариант по соотношению цена/качество. В общем, с Манго работа кипит, все процессы налажены, и это не может не радовать․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда поддержки Манго уже полгода радует своим продвинутым сервисом․ Связь с клиентами – как внутри компании, так и снаружи – организована на высшем уровне, придраться не к чему․ Да, старое оборудование, которое уже сняли с производства, убрали, зато коллектив растёт и развивается․
Единственный недостаток – наушники, они часто ломаются․ Пришлось даже делать замену․ Узнал, что Манго работает с Plantronics, так что советую присмотреться к их продукции․ Сам лично пользуюсь RIG 500 – и в полном восторге
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не связываться, а если связывайтесь, то номер у них не покупать! это главное иначе позже начнут шантажировать. Не качественная связь, некомпетентные сотрудники, мошенничество с услугами - покупаешь одно предоставляют другое, скрытые комиссии и попутные услуги. Среди извинения за мошенничество предоставляют только скидки на "будущее", компенсации или возврата денежных средств нет от слова совсем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Офисный пакет Mango от Mango tallers – это реально крутая штука! Раньше, пару лет назад, он меня бесил, а работа из дома казалась невыполнимой задачей. Сейчас удаленка – обычное дело, все кардинально изменилось. Решил дать ему второй шанс – и был приятно шокирован! Прогресс просто невероятный; никаких сбоев.
Короче, небо и земля! Полный восторг! Разработчики реально постарались и сделали конфетку. Функционал обновили, интерфейс стал интуитивно понятным, работать – одно удовольствие. Все летает, ничего не виснет, как будто на новом компе сижу. В общем, офисный софт Mango теперь мой фаворит, всем советую затестить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Фирма «Манго Офис» – весьма заметная‚ ранее входила в состав «Манго Телеком»; Прогрессируют стремительно‚ словно прыжок от телефонной коммуникации к передовому офисному программному обеспечению. Непрерывно генерируют что-то свежее‚ представляют новые возможности.
Возможности просто впечатляют! В особенности приятно‚ что теперь вся информация в коллективе доступна каждому‚ когда трудитесь сообща. Чрезвычайно практично!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На протяжении всех лет нашего сотрудничества в части IP-телефонии у нас постоянно возникают проблемы технического характера со стороны, предоставляющей услугу связи, ООО «Манго Телеком». И это при том, что тарифы на предоставление услуги связи самые высокие в регионе. Постоянно ждем очередной проблемы! То программа «манго-офис» работает некорректно, и сотрудники нашей компании не имеют возможности вносить данные, которые формируют отчет за рабочий день, так как попросту не могут войти в личный кабинет, то возникают проблемы с входящими звонками, аудиозапись которых не производится программой
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем‚ разобрался с монтажом – оказалось изи‚ все как надо пошло.
Но со связью прям засада‚ жесть. Номера мобил частенько глючат и не хотят заливаться в Битрикс. Достучаться до техподдержки в Телеграме нереально‚ молчат конкретно‚ уже третий месяц жду ответа – тишина.
Вроде пока пашет‚ но одним глазом присматриваю варианты поинтереснее. Так что подумайте хорошенько
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, тут такая тема,надо следить за разговорами работников. Mango Telecom вроде работает, но специалисты, клиенты от них конкретно страдают, работы – завал. Постоянно приходится следить за тем, кто что говорит и как разруливает проблемы.
В общем, внедрили анализ звонков, чтобы разрулить ситуацию с перегрузкой спецов и клиентскими жалобами. Теперь можно видеть, кто косячит, а кто молодец, и вовремя принимать меры.
Анализ вызовов – это инструмент, который помогает нам держать всё под контролем и улучшать качество обслуживания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Виртуальная АТС от Манго Офис – это прям тема! Всё работает без каких-либо трудностей , а если что-то не так, саппорт решит всё в момент. Интерфейс проще не бывает, всё, что нужно всегда под рукой, не надо шариться по дебрям настроек.
Когда команда на удаленке, эта АТС – просто спасение. Связь летает, никаких обрывов или лагов. Все сотрудники на связи, как будто сидят в одном офисе, только в пижамах и тапочках.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Манго классная система. Всё функционирует исправно, соединение быстрое, звучание совершенно прозрачное, словно беседуешь с собеседником напрямую;
Мои данные в полном порядке, никаких затруднений от слова совсем. В целом, ощущения самые позитивные! Я весьма удовлетворён данным устройством, оно по-настоящему облегчает быт и коммуникация становится гораздо легче работать.
Никаких неурядиц, всё ясно и без заминок. Эта вещь гарантирует превосходное соединение и комфорт, все операции протекают ровно. С манго всё под надзором, не стоит волноваться о ненужном. Просто замечательное приобретение, честно говоря.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, тема такая, конторы, которым мы помогали с ивентами, создали себе колл-центры. Для теста взяли WhatsApp от Mango Office. Чтобы решать сложные заказы и не париться о количестве звонков. Вроде все шло ровно, но наша небольшая команда чуть не сдохла от перегруза.
По правде говоря мы просто запарились отвечать на одни и те же вопросы по сто раз на дню. Работы было очень много, приходилось выкручиваться как могли.
В общем, выгребали как могли, чтобы все разрулить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Народ валит толпами, все хотят букеты приобрести! Чтобы хоть как-то разгрузить свою команду, решили попробовать Mango, их помощника по корпоративным делам․ Сначала планируется, что он будет отвечать на вопросы посетителей сайта, Телеграма и Вайбера․ А вот с входящими вызовами пока что сами справляемся․Решили заценить Mango, нашего корпоративного ассистента․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю дистанционно, даю советы клиентам нашей частной больницы. Для меня супер важно постоянно быть в сети и иметь возможность общаться с ними на расстоянии,и все это благодаря Mango Talker.
Программа работает на удивление ровно. Никаких багов в её работе я не заметил. Все оповещения о сообщениях и вызовах приходят моментально. Звонки, кстати, звучат классно. Клиентов почти всегда слышно чётко, операторов тоже. Разрывов связи за полгода лично не видел. Все клиенты дозваниваются, что очень значимо. Это реально выручает в работе и экономит кучу времени.
Безумно рад, что остановился именно на ней для связи с клиентами. Она реально упрощает мою работу и помогает оставаться на связи всегда и везде. К тому же, техподдержка всегда на проводе, если вдруг что-то пойдёт не по плану. Короче говоря, советую всем, кто ищет надёжную штуку для удалёнки и общения с клиентами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, поставили Mango Office․ Удалёнка теперь прет как надо, всё под присмотром, – и работникам, и новичкам залетает на ура․
Со связью вообще нет проблем, за пару месяцев ни одного глюка не вылезло․ С CRM MegaPlan всё ровно, система крутая․ Ещё и Wallboard прикупили, ребята с работы посоветовали Mango Office – послушали и не прогадали․ Теперь работа спорится, все задачи закрываются вовремя, а босс доволен, как никогда․ Даже отчеты стало делать проще, все данные под рукой․ И самое главное – поддержка всегда на связи, если что-то непонятно, сразу помогут разобраться․
В общем, тема годная, советую присмотреться․ По ощущениям, будто нашли реально полезную штуку, которая реально облегчает жизнь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис Манго – это реально крутая штука! Мои ребята на ты с новейшими технологиями, а я могу связаться с кем угодно в два счета․ Соединение – просто песня, никаких обрывов, клиенты в восторге, а это для меня самое важное․ Личный кабинет – проще простого, разберется даже ребенок․ Управлять всем этим делом – элементарно, даже через приложение на мобиле․И все можно делать через приложение удаленно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта система мониторинга звонков реально крутая‚ мы затестили разные варианты‚ но манговая всех обставила. С Оригами коннектится на ура‚ все понятно с первого взгляда‚ потому что уже шарим в CRM.
И самое главное – база номеров дается бесплатно ‚ в отличие от других‚ кто берёт деньги за каждый номер. Это прям бесит‚ когда за все подряд надо платить‚ а тут все по-человечески.
Короче‚ если ищешь нормальную систему мониторинга‚ которая не вынесет мозг и не оставит без штанов‚ манговая – это твой выбор. Все работает хорошо‚ никаких лагов и переплат. Рекомендую однозначно‚ не пожалеешь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наша небольшая контора заценила виртуал-ассистента от Mango Telecom. Фрилансеров у нас тьма‚ а офисных нет. Облачная телефония от них – прям выручает, авторы‚ редакторы‚ рекламщики – всегда на проводе. Сидим на лайтовом тарифе‚ 1 т.р. в месяц где-то выходит.
Эта штука реально помогает нам решать дела с кучей внештатников. Всегда на связи‚ оперативно решаем вопросы и координируем работу. Mango Talker – вообще находка‚ особенно когда нужно быстро собрать всех на мозговой штурм. И платить за это не нужно!
Экономит кучу времени и нервов‚ да и по деньгам вполне адекватно выходит. Всем советую присмотреться‚ если у вас похожая ситуация. Реально упрощает жизнь и позволяет сосредоточиться на главном – на создании контента.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.