Roistat — 170 отзывов

Пользуюсь уже больше двух лет - сервис реально удобный, разобраться легко, поддержка всегда на связи и толково помогает. За это время появилось много новых фишек, стало проще подключать интеграции - раньше приходилось через вебхуки городить, сейчас все работает из коробки.

Особенно радует коллтрекинг - настраивается за пару кликов, нормально дружит с Битрикс24, Яндекс.Директ и Google Ads. Правда, их встроенные формы захвата лидов мне не зашли - использую битриксовые, но это уже дело вкуса.

Главное - проект не стоит на месте, постоянно что-то улучшают. А поддержка и правда на высоте - вопросы решают быстро, без отписок. Для работы - самое то!

Сервис реально удобный, особенно для аналитики — разберётся даже тот, кто впервые в этом. поддержка норм, отвечают быстро, помогают по делу, если что-то зависло или не работает.турбо-страницы из директа подключить не получается, но это явно не их косяк, с этим у многих проблемы.

Инструмент для управления ставками — в целом ок, юзаю регулярно, всё понятно и логично. но поиск по ключевикам — слабоват, особенно если ищешь конкретную фразу, приходится листать долго. ещё и сортировка по алфавиту какая-то кривая, не так, как надо, выдаёт.

Коллтрекинг тоже использую — на четвёрочку, где-то 4 из 5 звонков определяет верно.отдельные сценарии под гео — это плюс, как раз то, что давно искал, удобно цеплять звонки по регионам.но часть звонков всё же висит без привязки или с ошибками, видимо, где-то теряется инфо.

Очень крутая штука, жаль, что мы раньше её не прикрутили!

Про Ройстат слышали сто лет назад, но думали — да ну, выкачка бабла и всё. Ну чё они там нам покажут, мы ж и так всё про рекламу знаем... Ага, щас. Когда подключили, быстро стало ясно — раньше тупо сливали деньги в рекламу без толку. Теперь видим, где вообще заявки есть, а где тишина, и даже за менеджерами приглядываем, потому что они тоже иногда умудряются «потерять» клиента.

Сервис показал, что народ с Екатеринбурга заходит чаще и заявок оттуда реально больше. Подправили рекламу по городам, и стало заметно лучше. Таких фишек там много, и перечислить все — фиг успеешь. Отдельный респект менеджеру Арсену Антоняну — вежливый, пунктуальный, знает систему как свои пять пальцев. Не просто отмахивается, как многие подрядчики, а ещё сам спрашивает: «Ну что, может, ещё помочь чем-то?» И уже нечего даже спросить — всё рассказал и сделал, ещё и быстро отвечает, хоть ночью пиши.

С уважением, отдел маркетинга «Санаторий Урал», ЧелябОбл!

Ройстат полезный, особенно если хочется видеть откуда реально приходят заявки и клиенты. хорошо интегрируется с рекламными системами — яндекс, гугл, май таргет, фейсбук и прочие, автоматически размечает объявления, что экономит кучу времени. можно настроить загрузку расходов не только из рекламных каналов, но и вручную добавить что угодно — тоже удобно.

очень советую использовать вместе с CRM, без неё теряется половина смысла. в сделках можно указывать номер визита из роистата, и тогда система будет ловить даже те каналы, которые не подцепляются автоматически — например, ватсап или телеграм. ещё на основе этого делается аналитика по звонкам: сколько входящих, исходящих, какая конверсия по каждому.

система постоянно развивается, добавляют новые фичи, недавно обновили биддер под яндекс директ, что приятно. работает коллтрекинг, емейл трекинг, можно всё вместе анализировать. вот только для гугла пока не сделали такой же биддер — это немного напрягает.

иногда приходится доплачивать за индивидуальные доработки, и они стоят не дешево. в интерфейсе нельзя объединить каналы, например, статический коллтрекинг и директ — приходится вручную сверять или тянуть данные в эксель. не очень понятно работает фильтрация по тегам из CRM, и если перенести сделку из одной воронки в другую — то данные по ней теряются, рекламные расходы не подтягиваются.

тем не менее, сервис реально стоит того, если ты тратишь деньги на рекламу и хочешь понимать, куда они уходят. новичкам — самое оно, а продвинутым аналитикам придется подождать обновлений или доделывать что-то в экселе. по цене — если бюджет позволяет, оплачивайте сразу, иначе вы потеряете больше времени и денег, чем 5 тысяч в месяц.

О, эта штука реально показывает откуда клиенты лезут, сколько денег каждый канал рекламы приносит и вообще всю кухню видно как на ладони. Очень помогает контекстню настраивать - видно что работает, а что просто деньги жжет.

Виджеты в целом норм, данные понятно выводит. Поддержка тоже не подводит - если что-то глючит, помогают разобраться.

Но вот менеджеры у них как вращающиеся двери - у нас за год аж 4 сменилось! И каждый раз одно и то же: "а где там у вас какие договорённости были?". Приходилось заново всё выяснять, нервы трепали конкретно.

Подключение - это просто ад какой-то. Пришлось и CRM перелопачивать, и сайт дорабатывать, и сотрудников обучать. Месяц минимум ушёл на всю эту движуху.

И самое поганое - чтобы статистика была точная, надо чтобы менеджеры дисциплинированно всё заполняли. А наши как обычно - "и так сойдёт". В итоге половина данных кривая, но начальству похоже пофиг.

Ещё некоторые виджеты странно сделаны - вроде бы полезная штука, а настроек не хватает. Можно было бы удобнее сделать.

В общем, если нужна максимально полная аналитика - лучше ничего не видел. Но будьте готовы, что придётся повозиться и с настройкой, и с поддержанием работы. Оно того стоит, но нервов потреплет знатно.

Работаем с Ройстатом уже почти полтора года, по нескольким проектам. В самом начале всё было не очень — система казалась какой-то неупорядоченной, чувствовались минусы в функционале, которые нам мешали. Но со временем всё изменилось: разработчики подтянули то, что хромало, и теперь сервис стал куда удобнее.

Сейчас интерфейс — глаз радуется, всё логично, понятно, даже для новичка. Не нужно тратить кучу времени, чтобы разобраться, как что настраивается. Проект запускается буквально за час, максимум — чуть больше, если хочется покрутеть настройки глубже.

Есть, конечно, моменты, но они уже какие-то мелкие, почти незаметные. В целом, сервис оставляет хорошее впечатление, работает стабильно, помогает отслеживать нужные метрики. Так что да, советую знакомым, друзьям, вообще всем, кто ищет рабочий инструмент для аналитики.

Юзаю этот сервис уже полгода, вроде как помогает лучше понимать, куда деньги на рекламу уходят. первые 14 дней — бесплатно, так что было время нормально всё потестить. особенно зацепил этот ловец лидов, выглядит бодро, сразу видно, что работает.в итоге остановилась на тарифе Базовый — за свои деньги в самый раз, и функций хватает, и не переплачиваю. С интеграцией с Роистатом, честно, намучилась — что-то не срасталось, пару раз нервы потрепала. но в итоге, с поддержкой и своим упрямством, довела до ума.работаю и через браузер, и через приложение на айфоне — везде одинаково удобно, всё на месте. все процессы автоматом крутятся, не надо вручную собирать отчёты с каждого канала — сервис сам всё стягивает и показывает в одном окне.При этом можно вникнуть в детали: посмотреть, какой канал сколько дал лидов, сколько стоил, где прибыль, где убыль.много чего полезного есть, но часть функций, конечно, заблокирована — видимо, чтобы подтолкнуть к переходу на более дорогой тариф.

roistat — одна из самых ходовых систем аналитики, типа «из коробки» всё работает.

В большинстве проектов, где я был задействован, делают свою, кастомную аналитику — всё-таки она гибче, заточена под конкретные задачи и даёт данные в нужных срезах, без лишнего гемора.

но если не хочется городить огород и вникать в код, то roistat при нормальной настройке справится — хватит за глаза, чтобы понимать, что к чему, и принимать решения.

Можно копать глубоко — считать рой в разрезе по каждому каналу, по каждому товару, даже по отдельным менеджерам, что удобно. ещё куча плюшек в комплекте: ловушка для лидов, чат онлайн,

отслеживание звонков, а/б тесты, управление ставками, виртуальная атс — в общем, почти всё, что нужно.

Цены, правда, не самые мягкие, особенно если трафик большой, сразу бьёт по карману.

И самому быстро настроить — почти нереально, если до этого не юзал. лучше сразу заказать настройку у их специалистов, иначе будешь тупить неделю, а толку ноль.

Нормальная аналитика, особенно если бизнес уже на ногах, для новичков с мелким оборотом — смысла нет, переплатишь больше, чем сэкономишь.

но как только дела пошли — почти неизбежно придёшь к выводу: или брать roistat, или что-то в этом духе.на крупных потоках реально вытягивает кучу денег обратно, так что программа окупается быстро, даже если вначале вложился.

настройка, конечно, геморная — надо повозиться с интеграцией, разбираться, тестить, но потом это всё себя оправдывает.

У нас пока только на одном проекте стоит, но уже видно, что работает, результат есть, менять не хочется.

Пользуемся сервисом давно, в целом всё ок — удобно, не парит, функций хватает, техподдержка отвечает быстро и по делу.

Но вот чувствуется, что кое-что явно на скорую руку сделано, типа не допилили до конца. биддер, например, тянет данные с яндекса как черепаха, и работает хрен пойми по какому принципу — то ли лагает, то ли алгоритм кривой, короче, не фонтан. пришлось его докупать отдельно, потому что в базе он слабоват.

идея с емейлами — в целом класс, но конструктор там такой примитивный, аж стыдно.если уж сделали такую мелкую штуку, почему нельзя просто залить свой html-шаблон? ну хотя бы опцию добавить.

И так по многим дополнительным модулям — вроде есть, а толку мало, всё урезанное, не гибкое, приходится изворачиваться.

Интерфейс тут приятный — ничего лишнего, разберёшься быстро. Куча сервисов цепляется без проблем, плюс можно к одному аккаунту привязать несколько сайтов. Отчёты детальные, особенно круто смотришь статусы сделок и всякие цепочки действий. Ещё тут есть биддер, но пока не ясно, насколько он полезен. В общем, функционала много, но он не перегруженный. Коллтрекинг встроенный, номера покупаешь прямо в системе или свои подключаешь, если надо.Но с коллтрекингом косяк — нельзя менять номера под разные УТМ-метки. Для сайтов с рекламой в несколько городов это неудобно: непонятно, как подстраивать контент и телефоны под каждый регион. Ещё беда, если в одном проекте больше пяти сайтов — данные начинают глючить. А если делать 1 сайт = 1 проект, цена взлетает в два-три раза, что уже невыгодно. С одним сайтом проблем нет, но сложные схемы требуют кастомных решений, и тут начинается геморрой. Поддержка отвечает редко — чата нет, только письма, и ждать можно полдня, а то и сутки.

Пока впечатление неоднозначное. Зато в последнее время поддержка стала шустрее, чаще выходят на связь. Да и новых фишек добавили — раньше на такие вещи уходило куча времени, а сейчас в пару кликов решается.Ещё заметил, что иногда данные обновляются с задержкой — не критично, но если нужны цифры здесь и сейчас, приходится подождать. Зато интерфейс не грузит лишними кнопками, всё на своих местах.Фишка с мультипроектами вроде удобная, но если копать глубже, начинаются косяки. Например, когда пытаешься сравнить данные между сайтами, система иногда выдаёт какую-то ерунду. Видимо, глючит агрегация. Но если не лезть в дебри, всё ок.
 

Ребята из поддержки реально топ - быстро отвечают, помогают разобраться. Отчёты можно крутить как угодно, всё понятно визуализировано. Правда, их чат для связи сделан неудобно - вечно теряешь переписку, приходится по сто раз объяснять проблему.

Мы монтаж потолков делаем, уже полтора года с Roistat. С его помощью урезали бюджет на рекламу в полтора раза - отключили всё, что не окупалось. Самое неожиданное было, когда посчитали реальную прибыль: оказывается, операторы с высокой конверсией (которые много замеров записывают) в итоге приносили меньше денег, чем те, кто работал помедленнее, но качественнее. Пришлось пересмотреть всю систему работы.

Этот Roistat - реально мощная штука для анализа рекламы! Самое кайфовое, что и звонки, и заявки - всё в одном месте. Руководителю теперь не нужно лазить по десяти сервисам, метрика и аналитикс отдыхают.

Всё как на ладони - статистика по каналам в одном окне. Удобно до безумия! Многие пишут про интеграцию с CRM - полностью поддерживаю. С ней сервис просто взлетает на новый уровень.

Правда есть нюансы... Без технаря в штате настройка кодов и форм может вызвать трудности. Но поддержка обычно выручает - объяснят, помогут. С CRM та же история, но и тут ребята предлагают решения.

Если коротко - сервис закрывает все потребности по оценке рекламы. Главное - не напортачить с настройками. По деньгам вполне адекватно, поддержка быстрая - отвечают оперативно.

Особый респект моему менеджеру Юле Свичкарь - золотой человек! В общем, советую однозначно, не пожалеете. Сервис реально делает жизнь проще, хоть и требует некоторого времени на освоение.

Техподдержка работает чётко и быстро, без задержек. С интеграцией в CRM вообще никаких проблем — подключаешь как по ключам, всё летает, глюков нет, работает как часы.

Сначала показалось, что сервис дороговат, но потом поняли — он себя окупил за счёт того, что отключили кучу бесполезной рекламы. На освободившиеся деньги начали закупать то, что реально приносит трафик и конверсию.

Используем Ройстат уже полгода, и не жалеем. Прибыль выросла почти в 2.5 раза, а всё потому что видно, где реклама мёртвая, а где живая. Отключаем слабые каналы, и сразу перераспределяем бюджет на то, что качает.

При этом сам сервис настроили почти сами, с помощью техподдержки. Обратились пару раз по почте, пару звонков — и вот уже всё работает. Без лишних телодвижений и нанимания сторонних специалистов.

Ройстат — мощная штука, можно сказать, всё в одном. Тут и аналитика, и коллтрекинг, и даже ловец лидов, который реально работает — классная фича, превращает уходящих посетителей в потенциальных клиентов.

Всё собрано в одном месте, интерфейс понятный, разберётся даже не технарь. Интеграция с популярными CRM-ками — дело пары кликов, никаких заморочек. Поддержка тоже на уровне — ребята отвечают быстро, стараются помочь, а не просто шаблонную фразу скопировать.

Единственная боль — когда нужно было связать сервис со своей CRM. Цены у их программистов такие, что аж слёзы наворачиваются — дорого, мягко говоря. Пришлось звать своих людей, сделали то же самое, но в пять раз дешевле.

Но в целом, да, сервис крутой. Многие моменты в рекламе и работе сайта стали видны как на ладони, раньше мы даже не догадывались, где теряем деньги. Продолжаем использовать, будем дальше работать с ройстатом — оно того стоит.

Понравилось, что в ройстате можно сохранить отчёт и потом просто нажать пару кнопок — сразу смотришь за другим периодом, например за прошлой неделей. Это удобно, не надо каждый раз настраивать всё заново. В общем, экономит время, особенно если часто приходится лезть в аналитику.

Возможности для анализа — вообще огромные, можно по любому разрезу копнуть, комбинировать данные как угодно. Фильтров много, всё это помогает детально разобраться в ситуации. Правда, новичку может показаться сложновато, но если вникнуть чуть-чуть — сразу видно, что система реально мощная.

Само внедрение местами тяжеловато, но я думаю, это не только у них так, со всеми подобными сервисами такое бывает. Зато потом всё работает как надо, никаких глобальных проблем нет. Отчеты сделаны примерно как в гугл аналитике — тем, кто уже знаком с этим, будет проще освоиться.

В целом впечатление отличное. Есть почти всё, что нужно для нормальной работы, а цена — да, явно не завышена, учитывая весь функционал. Особенно радует, что тарифы гибкие: если, допустим, нужен ещё один проект в рамках старого трафика, можно просто доплатить немного, а не переплачивать за более дорогой план.

Да, если всю эту штуку — амосрм, роистат и коллтрекинг — нормально собрать и правильно всё подрубить, то инфы можно нарыть прям кучу.

Видно сразу, кто из менеджеров как шевелится — кто толкает нормально, а кто мимо. И с ключевиками тоже понятно: какие реально бабки приносят, а какие просто воздух.

Но блин, по цене уже не так всё радужно — подросла ощутимо, как по мне.

Пользуемся всей этой системой где-то уже с полтора года — тематика у нас простая: ямобуры сдаём в аренду.

Роистат помог неплохо сократить траты на контекст — без него мы бы так и лили бюджет на всякие "аренда ямобура", которые вроде круто звучат, но выхлопа там — кот наплакал.

А вот длинные фразы, типа "взять в аренду ямобур с оператором" — они и дешевле, и клиенты по ним приходят по делу. В общем, штука рабочая, хоть и дороговата, но пока держимся.

Хочу поделиться, как у нас пошло дело с Roistat’ом. Сначала тоже долго думали — надо оно вообще или так себе? Но раз уж дают потестить бесплатно, решили, что почему бы не глянуть.

Разбираться поначалу особо не хотелось, там куча всего, но, к счастью, поддержка реально живая — пишешь в чат или звонишь, не морозятся. Помогли всё подключить и настроить без лишней головной боли. По итогу — все рекламные источники в одном месте, не надо прыгать по сто вкладок, всё собрано и видно чётко.

Для меня самое полезное — это сколько реально обходится один заказ. Система сама считает, даже если мы там через всякие промо-акки рекламу крутим — ничего руками не надо. Это прямо кайф, что всё автоматом.

Мы пока юзаем базовый тариф, но и на нём много чего полезного. Думаю, на расширенных версиях фич ещё больше, но до них пока не добрались.

Были косяки с подключением некоторых штук, что используем в работе — не всё с первого раза цепляется, но поддержка помогла разрулить.

Ну, конечно, за всё это надо платить — не халява, но пока окупается, так что жаловаться не на что. Надеюсь, сервис будет дальше развиваться — штука нужная, если с рекламой плотно работаешь.

Ну что сказать, штука удобная - вся рекламная аналитика собирается в одну кучу, отчеты одним кликом. Руководителю вообще кайф - не надо по десяти экранам лазить чтобы общую картину увидеть.Подключение к разным CRM делается буквально за пару кликов, ничего сложного. Расходы можно загружать, правда вручную - сеошку там, маркетплейсы и прочее. Немного напрягает, но куда деваться.Поддержка вроде как быстрая... Ну, скажем так, отвечают оперативно, но не мгновенно. Хотя бы не пропадают на неделю как некоторые.Но есть нюансы - расслабиться не получится. Особенно если с Битрикс24 работаешь - то лиды дублируются, то еще какая-то фигня вылезает. Приходится постоянно проверять и подчищать.Вообще система классная, но требует внимания. Просто установил и забыл - так не прокатит. Надо внедрять грамотно, иначе потом головная боль обеспечена.

Аналитика, колл-трекинг и обратный звонок — всё в одном месте, не надо таскать кучу разных сервисов. Интеграций много, почти с любым чем работали — подключается нормально. Техподдержка вообще быстро отвечает, даже по вечерам и в выходные.

Мы дизайнерская студия Александра Акименкова, пользуемся больше двух лет. Поддержка резко реагирует, всё есть что нужно — колл-трекинг, сквозная аналитика, можно проследить как онлайн так и офлайн рекламу, например статьи в журналах или раздачу листовок.

Полгода назад даже искали альтернативы, но так ничего подходящего и не нашли. Или функционал слабый, или цена выше чем у Ройстата. Для нас в b2c это вообще один из лучших вариантов.

Эффективность? Да, работает если умеешь данные читать. Благодаря ему отключили несколько рекламных групп, которые жрали бюджет и не давали заявок. Так что деньги стали тратиться по делу.

Может где-то и есть минусы, но мы их либо не заметили, либо они такие мелкие что не напрягают. Всё окей, работаем дальше!

Вообще инструмент мощный - тут есть все фишки и даже больше. Если разобраться как следует - аналогов не найти, реально удобная штука.

Но некоторые моменты прям бесят. Новые функции добавляют ооочень медленно, будто через пень колоду. Хотелось бы пару важных доработок:

В мобильной версии для айфонов нужно дать возможность выбирать какие именно метрики по звонкам показывать в виджетах. Да и порядок их отображения хотелось бы менять - а то сейчас жестко зафиксировано.

Еще в коллтрекинге не хватает подсчета уникальных звонков - система считает все подряд, даже повторные. Из-за этого вообще не понятно сколько реально новых клиентов звонило.

С определением городов вообще жесть - если номер с кодом 812, 495 или 863, система не понимает что это Питер, Москва или Ростов. Получается полная фигня в региональной аналитике, нормальные отчеты не собрать.

Зато ребята молодцы - видно что горят своим делом. Основатель особенно - прикольный чувак, слушать его одно удовольствие, сразу видно что в теме.

Поддержка тоже радует - отвечают оперативно, по делу, без воды. Проблемы реально решают, а не отмазываются шаблонными ответами.

Интеграция с амосрм прошла быстро и без лишних заморочек, что приятно. Всё настроили почти сразу, никаких долгих танцев с бубном — видимо, ребята уже давно умеют это делать.

Менеджеры и поддержка в целом адекватные, всегда помогут, если что-то не ясно. Подходят по-человечески, а не формально, как это часто бывает. Ещё есть вебинары, где можно больше узнать о возможностях сервиса — полезная штука, особенно для новичков.

Сейчас пользуемся коллтрекингом и емайлтрекингом, записываем звонки, меняем мейлы — всё это реально помогает отслеживать, откуда приходят лиды и как они дальше двигаются. Есть ещё функция «поймать лид» — навязчивая форма заявки, которая работает, кстати, довольно неплохо.

Аналитика — вообще отдельный плюс. Видно, кто откуда пришёл на сайт, какие источники работают, а какие просто деньги жрут. Сразу понятно, где конверсия лучше, где хуже — раньше такого не было, только догадывались.

Пока что минусов не наблюдается, всё работает, ошибок нет, нареканий тоже. В общем, сервис реально удобный и полезный, особенно если хочется держать руку на пульсе бизнеса.

Сервис норм, вся аналитика собрана в одном окне,, подключается без проблем. Правда первые пару недель пришлось повозиться с настройками — мозг взрывало, но оно того стоило. Саппорт реально помогает, если что.

Фишка в том что видишь ВСЁ — от банальных показов и кликов,, до прибыли и LTV. Теперь понимаешь где деньги работают, а где сливаются в трубу.

Коллтрекинг тут один из самых доступных по цене, насколько я в курсе. Теперь точно знаешь откуда лиды приползли. Ещё есть фишки для роста конверсии и управления ставками в контексте — очень удобно.

Мультиканалка вообще песня — видишь весь путь клиента от первого захода на сайт до повторных покупок. То что у других сервисов больная тема,, тут реализовано нормально.

Теперь не трачу бюджет впустую — чётко вижу какие каналы работают,, а какие только деньги жрут. Да и подрядчиков по маркетингу стало проще контролировать — сразу видно кто реально работает,, а кто лапшу на уши вешает.

Пользуюсь ройстатом почти год, в целом всё окей. Основные фишки — аналитика и коллтрекинг, через них сразу видно, откуда приходят заявки и как они дальше двигаются. Сервис сам создаёт сделки в крм по звонкам или формам, это удобно — не надо ничего вручную заполнять. Тариф у меня дешевый, за такую цену таких возможностей больше нигде не видел.

Подключил интеграцию с задармой, работает нормально. Номера там же покупаю, настройка коллтрекинга — вообще без проблем, даже новичок справится. Можно ещё и оффлайн-каналы отслеживать, если нужно. В разделе помощи есть понятные инструкции, по ним сам разобрался как подключить тильду, задарму и живосайт.

Но есть косяки. Например, нет связи с билайном — из-за этого часть звонков не попадает в систему. И чат tawk.to тоже не интегрируется, что иногда мешает. Ещё за вебхуки просят доплатить — а без них крм не ставит нужного ответственного по входящим звонкам, приходится вручную перекидывать.

Хочется ещё e-mail-трэкинг подключить, но тариф с ним дороговат для моего бюджета. Хотелось бы подешевле, или чтобы добавили в текущий план. В остальном — сервис живой, развивается, функций много, цена радует.

Пришли за сквозной аналитикой, чтобы масштабировать рекламу и считать деньги — сервис свою задачу выполняет. Видишь, какие каналы реально работают, хотя на практике хватает 5-7 отчётов. Главное — сначала навести порядок в CRM и контролировать менеджеров с маркетологами, иначе толку не будет. Ещё плюс: если работаете с подрядчиками на рекламе (у нас так было), сервис поможет ловить их косяки.

Функций — море (хотя половина не нужна), интерфейс нормальный, работает быстро, можно кастомизировать воронки.

Минус один, но жирный: времени на внедрение уйдёт куча. Просто нажать пару кнопок не выйдет — либо свой спец, который будет копаться и торчать в поддержке, либо платная интеграция. Мы выбрали второе.

В итоге работаем несколько месяцев — всё ок. Но готовьтесь: или время, или деньги вкладывать придётся.

Подключили Ройстат не так давно, и в целом впечатления неплохие. Весь трафик стал виден как на ладони, теперь можем реально понимать, какие каналы работают, а какие просто жрут бюджет, привязка к ROI и валовой прибыли — вообще плюс, раньше такого не было. Даже если вдруг забыли оплатить — сервис не блокируется, продолжает собирать данные, просто потом надо будет доплатить когда вернётесь. Поддержка тоже на связи, на любые вопросы отвечают, помогают разобраться с косяками.

Тарифы тут гибкие, можно брать базу и докупать нужные опции, нам например нужен был Email трекинг, вот и добавили его. Интеграций куча, это удобно — меньше тратишь времени и денег на подключение. Отчёты тоже можно настраивать под себя, сравнивать разные периоды, смотреть что улучшается, а что падает. Ещё есть мультиканальная аналитика, видно как аудитория пересекается между каналами — это помогает лучше понимать эффективность.

Но есть и глюки. Например, прогнозируемую прибыль и ROI считает как-то странно. По логике тут должна быть сумма реальной прибыли и потенциальной — но только той части, которая ещё не закрыта, но и не отменена. А сервис просто добавляет всю потенциальную выручку, не учитывая закупочные цены, из-за этого цифры выглядят завышенными.

Ещё косяк с Ловцом лидов — работает как обычное поп-ап окно, но нет нормальной настройки: не выберешь условия показа, не укажешь какие поля собирать. В итоге в СРМ прилетают заявки с неполными данными, это напрягает.

В целом за свои деньги сервис выглядит неплохо, функционал добротный, особенно если сравнивать с бесплатными аналогами вроде Google Analytics, где погрешности вообще зашкаливают. Хотя и у Ройстата они есть, особенно с оффлайн продажами, но тут уже можно вручную подкрасить сделки тегами и снизить долю неизвестных. Если бюджет на рекламу от 50тыс, особенно если тратите на Я.Директ и Гугл Эдввордс — то эти 5–7 тысяч в месяц за сервис окупятся за пару месяцев. А сэкономленные деньги можно пустить на улучшение рекламы и снижение стоимости лида.

Roistat — крутой сервис сквозной аналитики, тут спору нет. Функций много, и все полезные. Но есть моменты, которые конкретно подбешивают. Во-первых, если у вас не самая популярная CRM (у нас, например, 1С), то готовьтесь платить за любые доработки по интеграции отдельно. Причём не просто так, а немало. Во-вторых, техподдержка работает как черепаха: ту же задачу по интеграции с нашей CRM мы ждали полгода!

В общем, сервис классный, но из-за этих косяков пришлось снизить оценку. Если бюджет позволяет и вы готовы терпеть медленную поддержку — берите. А если хотите что-то попроще и побыстрее, стоит подумать.