Roistat — 155 отзывов

Ройстат полезный, особенно если хочется видеть откуда реально приходят заявки и клиенты. хорошо интегрируется с рекламными системами — яндекс, гугл, май таргет, фейсбук и прочие, автоматически размечает объявления, что экономит кучу времени. можно настроить загрузку расходов не только из рекламных каналов, но и вручную добавить что угодно — тоже удобно.

очень советую использовать вместе с CRM, без неё теряется половина смысла. в сделках можно указывать номер визита из роистата, и тогда система будет ловить даже те каналы, которые не подцепляются автоматически — например, ватсап или телеграм. ещё на основе этого делается аналитика по звонкам: сколько входящих, исходящих, какая конверсия по каждому.

система постоянно развивается, добавляют новые фичи, недавно обновили биддер под яндекс директ, что приятно. работает коллтрекинг, емейл трекинг, можно всё вместе анализировать. вот только для гугла пока не сделали такой же биддер — это немного напрягает.

иногда приходится доплачивать за индивидуальные доработки, и они стоят не дешево. в интерфейсе нельзя объединить каналы, например, статический коллтрекинг и директ — приходится вручную сверять или тянуть данные в эксель. не очень понятно работает фильтрация по тегам из CRM, и если перенести сделку из одной воронки в другую — то данные по ней теряются, рекламные расходы не подтягиваются.

тем не менее, сервис реально стоит того, если ты тратишь деньги на рекламу и хочешь понимать, куда они уходят. новичкам — самое оно, а продвинутым аналитикам придется подождать обновлений или доделывать что-то в экселе. по цене — если бюджет позволяет, оплачивайте сразу, иначе вы потеряете больше времени и денег, чем 5 тысяч в месяц.

О, эта штука реально показывает откуда клиенты лезут, сколько денег каждый канал рекламы приносит и вообще всю кухню видно как на ладони. Очень помогает контекстню настраивать - видно что работает, а что просто деньги жжет.

Виджеты в целом норм, данные понятно выводит. Поддержка тоже не подводит - если что-то глючит, помогают разобраться.

Но вот менеджеры у них как вращающиеся двери - у нас за год аж 4 сменилось! И каждый раз одно и то же: "а где там у вас какие договорённости были?". Приходилось заново всё выяснять, нервы трепали конкретно.

Подключение - это просто ад какой-то. Пришлось и CRM перелопачивать, и сайт дорабатывать, и сотрудников обучать. Месяц минимум ушёл на всю эту движуху.

И самое поганое - чтобы статистика была точная, надо чтобы менеджеры дисциплинированно всё заполняли. А наши как обычно - "и так сойдёт". В итоге половина данных кривая, но начальству похоже пофиг.

Ещё некоторые виджеты странно сделаны - вроде бы полезная штука, а настроек не хватает. Можно было бы удобнее сделать.

В общем, если нужна максимально полная аналитика - лучше ничего не видел. Но будьте готовы, что придётся повозиться и с настройкой, и с поддержанием работы. Оно того стоит, но нервов потреплет знатно.

Работаем с Ройстатом уже почти полтора года, по нескольким проектам. В самом начале всё было не очень — система казалась какой-то неупорядоченной, чувствовались минусы в функционале, которые нам мешали. Но со временем всё изменилось: разработчики подтянули то, что хромало, и теперь сервис стал куда удобнее.

Сейчас интерфейс — глаз радуется, всё логично, понятно, даже для новичка. Не нужно тратить кучу времени, чтобы разобраться, как что настраивается. Проект запускается буквально за час, максимум — чуть больше, если хочется покрутеть настройки глубже.

Есть, конечно, моменты, но они уже какие-то мелкие, почти незаметные. В целом, сервис оставляет хорошее впечатление, работает стабильно, помогает отслеживать нужные метрики. Так что да, советую знакомым, друзьям, вообще всем, кто ищет рабочий инструмент для аналитики.

Интерфейс тут приятный — ничего лишнего, разберёшься быстро. Куча сервисов цепляется без проблем, плюс можно к одному аккаунту привязать несколько сайтов. Отчёты детальные, особенно круто смотришь статусы сделок и всякие цепочки действий. Ещё тут есть биддер, но пока не ясно, насколько он полезен. В общем, функционала много, но он не перегруженный. Коллтрекинг встроенный, номера покупаешь прямо в системе или свои подключаешь, если надо.

Но с коллтрекингом косяк — нельзя менять номера под разные УТМ-метки. Для сайтов с рекламой в несколько городов это неудобно: непонятно, как подстраивать контент и телефоны под каждый регион. Ещё беда, если в одном проекте больше пяти сайтов — данные начинают глючить. А если делать 1 сайт = 1 проект, цена взлетает в два-три раза, что уже невыгодно. С одним сайтом проблем нет, но сложные схемы требуют кастомных решений, и тут начинается геморрой. Поддержка отвечает редко — чата нет, только письма, и ждать можно полдня, а то и сутки.

Пока впечатление неоднозначное. Зато в последнее время поддержка стала шустрее, чаще выходят на связь. Да и новых фишек добавили — раньше на такие вещи уходило куча времени, а сейчас в пару кликов решается.

Ещё заметил, что иногда данные обновляются с задержкой — не критично, но если нужны цифры здесь и сейчас, приходится подождать. Зато интерфейс не грузит лишними кнопками, всё на своих местах.

Фишка с мультипроектами вроде удобная, но если копать глубже, начинаются косяки. Например, когда пытаешься сравнить данные между сайтами, система иногда выдаёт какую-то ерунду. Видимо, глючит агрегация. Но если не лезть в дебри, всё ок.
 

Ребята из поддержки реально топ - быстро отвечают, помогают разобраться. Отчёты можно крутить как угодно, всё понятно визуализировано. Правда, их чат для связи сделан неудобно - вечно теряешь переписку, приходится по сто раз объяснять проблему.

Мы монтаж потолков делаем, уже полтора года с Roistat. С его помощью урезали бюджет на рекламу в полтора раза - отключили всё, что не окупалось. Самое неожиданное было, когда посчитали реальную прибыль: оказывается, операторы с высокой конверсией (которые много замеров записывают) в итоге приносили меньше денег, чем те, кто работал помедленнее, но качественнее. Пришлось пересмотреть всю систему работы.

Этот Roistat - реально мощная штука для анализа рекламы! Самое кайфовое, что и звонки, и заявки - всё в одном месте. Руководителю теперь не нужно лазить по десяти сервисам, метрика и аналитикс отдыхают.

Всё как на ладони - статистика по каналам в одном окне. Удобно до безумия! Многие пишут про интеграцию с CRM - полностью поддерживаю. С ней сервис просто взлетает на новый уровень.

Правда есть нюансы... Без технаря в штате настройка кодов и форм может вызвать трудности. Но поддержка обычно выручает - объяснят, помогут. С CRM та же история, но и тут ребята предлагают решения.

Если коротко - сервис закрывает все потребности по оценке рекламы. Главное - не напортачить с настройками. По деньгам вполне адекватно, поддержка быстрая - отвечают оперативно.

Особый респект моему менеджеру Юле Свичкарь - золотой человек! В общем, советую однозначно, не пожалеете. Сервис реально делает жизнь проще, хоть и требует некоторого времени на освоение.

Техподдержка работает чётко и быстро, без задержек. С интеграцией в CRM вообще никаких проблем — подключаешь как по ключам, всё летает, глюков нет, работает как часы.

Сначала показалось, что сервис дороговат, но потом поняли — он себя окупил за счёт того, что отключили кучу бесполезной рекламы. На освободившиеся деньги начали закупать то, что реально приносит трафик и конверсию.

Используем Ройстат уже полгода, и не жалеем. Прибыль выросла почти в 2.5 раза, а всё потому что видно, где реклама мёртвая, а где живая. Отключаем слабые каналы, и сразу перераспределяем бюджет на то, что качает.

При этом сам сервис настроили почти сами, с помощью техподдержки. Обратились пару раз по почте, пару звонков — и вот уже всё работает. Без лишних телодвижений и нанимания сторонних специалистов.

Ройстат — мощная штука, можно сказать, всё в одном. Тут и аналитика, и коллтрекинг, и даже ловец лидов, который реально работает — классная фича, превращает уходящих посетителей в потенциальных клиентов.

Всё собрано в одном месте, интерфейс понятный, разберётся даже не технарь. Интеграция с популярными CRM-ками — дело пары кликов, никаких заморочек. Поддержка тоже на уровне — ребята отвечают быстро, стараются помочь, а не просто шаблонную фразу скопировать.

Единственная боль — когда нужно было связать сервис со своей CRM. Цены у их программистов такие, что аж слёзы наворачиваются — дорого, мягко говоря. Пришлось звать своих людей, сделали то же самое, но в пять раз дешевле.

Но в целом, да, сервис крутой. Многие моменты в рекламе и работе сайта стали видны как на ладони, раньше мы даже не догадывались, где теряем деньги. Продолжаем использовать, будем дальше работать с ройстатом — оно того стоит.

Понравилось, что в ройстате можно сохранить отчёт и потом просто нажать пару кнопок — сразу смотришь за другим периодом, например за прошлой неделей. Это удобно, не надо каждый раз настраивать всё заново. В общем, экономит время, особенно если часто приходится лезть в аналитику.

Возможности для анализа — вообще огромные, можно по любому разрезу копнуть, комбинировать данные как угодно. Фильтров много, всё это помогает детально разобраться в ситуации. Правда, новичку может показаться сложновато, но если вникнуть чуть-чуть — сразу видно, что система реально мощная.

Само внедрение местами тяжеловато, но я думаю, это не только у них так, со всеми подобными сервисами такое бывает. Зато потом всё работает как надо, никаких глобальных проблем нет. Отчеты сделаны примерно как в гугл аналитике — тем, кто уже знаком с этим, будет проще освоиться.

В целом впечатление отличное. Есть почти всё, что нужно для нормальной работы, а цена — да, явно не завышена, учитывая весь функционал. Особенно радует, что тарифы гибкие: если, допустим, нужен ещё один проект в рамках старого трафика, можно просто доплатить немного, а не переплачивать за более дорогой план.

Да, если всю эту штуку — амосрм, роистат и коллтрекинг — нормально собрать и правильно всё подрубить, то инфы можно нарыть прям кучу. Видно сразу, кто из менеджеров как шевелится — кто толкает нормально, а кто мимо. И с ключевиками тоже понятно: какие реально бабки приносят, а какие просто воздух.

Но блин, по цене уже не так всё радужно — подросла ощутимо, как по мне. Пользуемся всей этой системой где-то уже с полтора года — тематика у нас простая: ямобуры сдаём в аренду.

Роистат помог неплохо сократить траты на контекст — без него мы бы так и лили бюджет на всякие "аренда ямобура", которые вроде круто звучат, но выхлопа там — кот наплакал. А вот длинные фразы, типа "взять в аренду ямобур с оператором" — они и дешевле, и клиенты по ним приходят по делу. В общем, штука рабочая, хоть и дороговата, но пока держимся.

Хочу поделиться, как у нас пошло дело с Roistat’ом. Сначала тоже долго думали — надо оно вообще или так себе? Но раз уж дают потестить бесплатно, решили, что почему бы не глянуть.

Разбираться поначалу особо не хотелось, там куча всего, но, к счастью, поддержка реально живая — пишешь в чат или звонишь, не морозятся. Помогли всё подключить и настроить без лишней головной боли. По итогу — все рекламные источники в одном месте, не надо прыгать по сто вкладок, всё собрано и видно чётко.

Для меня самое полезное — это сколько реально обходится один заказ. Система сама считает, даже если мы там через всякие промо-акки рекламу крутим — ничего руками не надо. Это прямо кайф, что всё автоматом.

Мы пока юзаем базовый тариф, но и на нём много чего полезного. Думаю, на расширенных версиях фич ещё больше, но до них пока не добрались.

Были косяки с подключением некоторых штук, что используем в работе — не всё с первого раза цепляется, но поддержка помогла разрулить.

Ну, конечно, за всё это надо платить — не халява, но пока окупается, так что жаловаться не на что. Надеюсь, сервис будет дальше развиваться — штука нужная, если с рекламой плотно работаешь.

Ну что сказать, штука удобная - вся рекламная аналитика собирается в одну кучу, отчеты одним кликом. Руководителю вообще кайф - не надо по десяти экранам лазить чтобы общую картину увидеть.

Подключение к разным CRM делается буквально за пару кликов, ничего сложного. Расходы можно загружать, правда вручную - сеошку там, маркетплейсы и прочее. Немного напрягает, но куда деваться.

Поддержка вроде как быстрая... Ну, скажем так, отвечают оперативно, но не мгновенно. Хотя бы не пропадают на неделю как некоторые.

Но есть нюансы - расслабиться не получится. Особенно если с Битрикс24 работаешь - то лиды дублируются, то еще какая-то фигня вылезает. Приходится постоянно проверять и подчищать.

Вообще система классная, но требует внимания. Просто установил и забыл - так не прокатит. Надо внедрять грамотно, иначе потом головная боль обеспечена.

Интерфейс сразу понятен - не надо неделю разбираться как что работает. Цепляется ко всем нужным сервисам без проблем. По цене - лучшее что видел за эти деньги, честно.

За полтора года ни разу не терял данные, всё стабильно. Коллтрекинг вообще недорогой получился, приятно удивил.

Но есть косяки... В отчетах нельзя как хочешь сгруппировать источники - только как система решит. Еще если в названии источника есть нижнее подчеркивание - всё, пиши пропало, система его ломает.

Телефоны клиентов вообще не проверяет - удалил номер из кабинета, а он всё равно висит в системе. Куда звонок пойдет - загадка.

Перепробовал кучу аналогов - то интерфейс ужасный, то только на коллтрекинг заточены. А тут хоть весь маркетинг можно отслеживать, не только звонки. В этом плане - лучший вариант.

Roistat - реально крутая штука! Подключились без проблем, хватило одного удалёнщика-программиста. Отчёты, на которые раньше неделю тратили, теперь за пару кликов делаются - сразу видно, куда деньги уходят и что работает.

Поддержка вообще огонь - за полгода оплаты вперёд дали месяц в подарок + бесплатно помогли внедрить. Впервые почувствовал, что компания действительно ценит клиентов!

Главный кайф - всё в одном месте: и CRM, и реклама. Благодаря этому выявили, что SEO-фирма за 123к в месяц приносила всего 1 клиента из 200 заявок. А маркетинговое агентство за 45к выдавало конверсию 7%, когда мой партнёр сам сделал 11%. Клиентов стало в 2,5 раза больше при том же бюджете!

Но есть нюансы... Для мелких бизнесов с бюджетом до 100к может быть накладненько - экономия уйдёт на оплату сервиса. Ещё раздражает, что CPL в отфильтрованных отчётах не видно - приходится считать вручную.

На вебинарах постоянно лупят одно и то же — как создать отчёт или как нажать ту или иную кнопку. Это вообще не то, зачем люди используют Ройстат. Основная задача сервиса — помогать принимать управленческие решения: кого нанять, кого уволить, где менять стратегию. Особенно это важно для тех, кто стоит над процессом — руководителей, владельцев. 

Например, у нас была ситуация: хотели уволить сотрудницу из-за слабых показателей в январе. А я через Ройстат посмотрел детали и понял, что дело не в ней. В новогодние праздники она вышла на работу, потом уехала — вот и провал. По итогу, по продажам она ничем не хуже лучшего сотрудника. Показал всё владельцу — оставили её. Сэкономили время, деньги на найм и обучение нового человека. Именно ради таких решений и нужен этот инструмент. 

А на вебинарах до сих пор учат, как открыть график или сохранить фильтр. Вот бы пару разборов таких реальных ситуаций — было бы реально полезно. 

Использую сервис больше года, в целом доволен. Круто что можно быстро интегрировать сайт, CRM, телефонию и аналитику — всё как-то само собой связывается без лишних телодвижений. Можно свои SIP номера подключить, это тоже удобно, не нужно городить доп системы для звонков.

Колтрекинг работает без сбоев, вообще ни разу ничего не слетело или не зависло. Инструкции понятные, хоть и написаны чуть суховато, но разобраться можно. Техподдержка на связи, отвечает быстро, не заставляет ждать по несколько дней, как бывает у некоторых.

Единственный косяк — цена, местами кусается, но если выбрать подходящий тариф и не платить за ненужное — то вполне адекватно. В целом сервис охватывает все наши потребности, есть аналоги конечно, но они пока по функциям сильно позади, им ещё расти и расти.

Разобраться в системе легко - всё сделано логично, даже новичок быстро освоится. Подключается куча разных сервисов, что очень удобно для работы.

Отчёты можно настраивать как душе угодно - под любые нужды подстроишь. Если что-то непонятно, поддержка реально выручает - отвечают быстро и по делу.

Пользуюсь уже какое-то время - отлично помогает следить, какие рекламные каналы работают, а какие просто деньги съедают. Настройка простая, интерфейс не перегружен.

Были мелкие косяки - например, когда пытался выгрузить большой отчёт, но техподдержка моментально всё починила. За те деньги, что берут - сервис реально стоящий, рекомендую.

Вообще сервис норм, разобраться легко - даже если не технарь. Вся рекламная аналитика в одном месте, плюс звонки отслеживать можно без заморочек. Поддержка радует - отвечают быстро, без грубости, помогают по делу.

Но есть один косяк, который реально бесит. У нас проект сезонный, работает только 4 месяца в году. Так его нельзя просто "заморозить" - либо плати круглый год, либо удаляй вместе со всей историей. Жаль, если честно - может когда-нибудь исправят, было бы идеально.

Пользуемся уже два года, в целом - ок. Деньги свои отбивает, не глючит, не падает. Кое-какие фичи хотелось бы доработать, но видно что сервис развивается. Так что готовы потерпеть, главное чтобы двигались вперёд.

Окно интерфейса сделано удобно - всё под рукой, не надо прыгать по вкладкам. Все цифры и графики собраны в одном месте, что очень экономит время.

Личный менеджер - это прям огонь! Всегда на связи, даже по глупым вопросам отвечает. Хотя... сама настройка сначала кажется сложноватой, но поддержка реально выручает, объясняют по шагам.

Честно, за год использования не нашел ничего лучше для аналитики. Можно строить отчеты как угодно - по городам, страницам, времени заявок... Видно сразу где провалы, где что работает. Раньше же в этих excel-сводках просто тонули, дни убивали!

Да, сначала придется повозиться с настройками, но оно того стоит. Сервис реально выручает - и время экономит, и нервы. Roistat, вы круты!)

Roistat - это прям то что надо! Удобный, понятный, при этом мощный и недорогой. Данные показывает чётко, без глюков.

Честно? За полтора года использования так и не нашёл серьёзных недостатков. Поначалу, конечно, были мелкие косячки - не хватало некоторых фишек, которые нам были важны. Но ребята не стоят на месте - всё доработали, да ещё и сверху добавили.

Сейчас вообще красота - всё работает как часы. Данные точные, интерфейс приятный, возможностей хватает с головой. Особенно радует, что настройка занимает буквально час максимум - не надо быть технарем, чтобы разобраться.

По деньгам - вполне нормально, учитывая какой это мощный инструмент. Теперь всем советую, кто спрашивает про аналитику. Однозначно стоящая вещь!

Очень приятно работать с сервисом - интерфейс интуитивный, отчеты сразу понятны куда смотреть. Персонал вежливый, реально помогают, а не отписываются.

Честно, минусов не заметили - все работает как часы. Раньше думали что это развод, но как начали пользоваться - окупилось в первый же месяц!

Рекламу теперь не сливаем - видно куда уходят деньги. Даже менеджеров контролируем - кто лиды профукал сразу видно. Особенно порадовал наш менеджер в Ройстате - не ленится, все вопросы решает оперативно.

Обычно ведь как - подрядчики только отмахиваются. А тут реально работают! Рекомендуем.

Этот сервис реально упрощает жизнь - вся аналитика в одном окне, ничего не теряется. После подключения Roistat мы сразу увидели, куда уходят деньги в рекламе, стали быстрее реагировать на изменения. Теперь весь трафик и заявки проходят через него - удобно же!

Инструкции написаны нормальным языком, разобраться можно без проблем. Хотя иногда попадаются сложные моменты - тогда лучше сразу писать в поддержку.

Не без косяков, конечно. Баги иногда висят по несколько дней, доработки могут затянуться. От поддержки многое зависит - кому повезет с менеджером. Но если попадешь на Тимура Тагиева - все вопросы решаются на раз-два, парень знает свое дело.

Короче, если сомневаетесь - попробуйте обязательно. Когда настроите как надо, сразу увидите результат. Для маркетологов - просто мастхэв, хоть и не идеальный.

Ребята из Roistat молодцы - менеджеры отзывчивые, всегда готовы помочь. Интерфейс приятный, ничего лишнего, разобраться легко. Чувствуется, что сервис не стоит на месте, постоянно что-то добавляют.

Главный кайф - реально видишь, как работает реклама. Вот цифры поползли вниз - сразу к подрядчику, разбираемся. Через месяц смотрим отчеты - помогли изменения или нет. Очень наглядно.

Но есть косяки, что обижает. Функций много, но половина сырые. Например, хочешь учесть деньги, которые платишь за ведение рекламы - фиг тебе, уже полгода не могут нормально сделать. Менеджеры только руками разводят.

Еще прикол - одному посетителю могут два разных ID присвоить. Вместо того чтобы просто добавить новый канал к существующему визиту. Проверить можно в Метрике, но это же бред.

События создавать можно, а воронку по ним не построишь. И посмотреть кто эти события совершал - тоже не тут. В общем, много недоработок.

Но в целом штука полезная. Видно, что развиваются, просто хотелось бы поувереннее шаги делать.

Интерфейс тут реально удобный - разберётся даже ребёнок. Можно прикрутить кучу разных сервисов и аналитики, плюс несколько сайтов в одном проекте висят спокойно. Отчёты вообще огонь - можно копнуть глубоко, особенно по сделкам и воронкам. Бидер пока не освоили, но в целом функционал богатый и при этом не перегруженный.

С коллтрекингом удобно - номера свои подключать можно или прямо в системе брать. Но вот подмены по UTM нет, а это печаль, если реклама идёт в разные города - непонятно как номера менять под регионы. Хотя в целом сервис продуманный, но вот таких мелочей не хватает.

С интеграцией бывает мутно - когда больше 5 сайтов в проекте, данные начинают глючить. А если делать 1 сайт = 1 проект, то цена взлетает в разы. Приходится выбирать между удобством и стоимостью. Поддержка хоть и помогает, но отвечает не сразу - чата нет, только письма, иногда ждёшь ответа целый день. Это напрягает, когда срочно нужно решить вопрос.

В целом пока не могу сказать однозначно. Но в последнее время вижу прогресс - поддержка стала шустрее, да и новых фишек добавляют. Те вещи, которые раньше приходилось костылять, теперь решаются проще. Видно, что сервис развивается, но есть ещё куда расти. Для простых задач подходит отлично, а вот со сложными интеграциями иногда приходится повозиться.

Главное, что в целом система рабочая и действительно помогает анализировать эффективность рекламы. Если бы ещё подмену номеров по UTM добавили и чат поддержки - было бы вообще идеально. Но и сейчас уже неплохо, особенно если не усложнять.

Офигенная штука для разбора рекламы - вся аналитика, звонки и заявки в одном окне. Разбирается вообще без напряга, даже новичок справится. С CRM типа Битрикс и амо встроится за пару кликов, а поддержка реально топ - объяснят все неочевидные моменты.

Правда, когда понадобилось прикрутить нашу самописную CRM, выставили космический счет... Но это единичный случай, в остальном - полет нормальный.

В общем, вещь полезная - открыли кучу фишек, о которых раньше и не думали. Пользуемся уже полгода, бросать не собираемся!

Так-то сервис удобный, особенно если нужно быстро сделать отчеты по рекламе. можно настроить разные параметры, смотреть отдельно по каждому каналу — это очень выручает. интерфейс не сложный, разобрался быстро, даже если ты не спец в аналитике. 

техподдержка работает оперативно, пишут в чате или звонят — как кому удобнее. ребята помогают, не игнорят, хотя бывают моменты когда что-то не до конца понимаешь как настроить. 

правда иногда заявки не цепляются к нужным каналам, думаем, может где-то у нас ошибка в интеграции. но вроде решаемо, просто пока не разобрались до конца. 

плюс есть возможность дать доступ подрядчику по рекламе к конкретному отчету — не нужно светить всё подряд. функционал большой, мы пока задействовали не все возможности, но уже чувствуется разница по сравнению с тем, как было раньше. 

Третий месяц юзаем Ройстат - наконец-то видим, куда реально сливаются деньги на рекламу. Прикрутили к amoCRM, теперь чётко видно, сколько бабла уходит на каждого клиента. Стало понятно, какие объявы работают, а какие только жрут бюджет - нерентабельные сразу вырубаем, так что эффективность выросла.

Поначалу замучились с передачей промокодов из сайта в CRM, но в поддержке толково объяснили, как это должно работать. Разобрались с помощью своего прогера, хоть он и впервые с таким столкнулся.

В целом штука полезная, но без CRM вы по-полной не прокачаетесь - максимум треть возможностей задействуете. А так - вещь, помогает продажи поднимать.

Штука цепляет кучу сервисов — от CRM до всякой рекламы, даже оффлайн. Следить за каналами удобно, главное чтоб CRM нормально заведена была.

Поддержка тут реально работает, не кидают. Отчёты гибкие, можно даже ручками расходы прописывать если что. По деньгам вроде норм, не космос.

Но иногда глючит при подключении каких-то рекламных площадок, цифры косячат. Самому приходится копаться, потом поддержка чинит. Хотя исправляют быстро.

Год юзаем — миллионов не сэкономили (бюджеты у нас небольшие), зато времени жрет в разы меньше. Эти вечные таблицы и сводки теперь за минуты делаются.

Да и менеджеры молодцы — если что-то непонятно, сразу пояснят без заморочек. В целом штука полезная, хоть и не без косяков.

Сервис в целом толковый. Много чего можно подкрутить самому — если посидеть, полистать гайд и спросить что-то у поддержки, они отвечают. Разобраться несложно, многое интуитивно понятно. Таблички с аналитикой настраиваются нормально — куча фильтров, всё под себя, плюс можно просто ссылку скинуть, чтобы кто-то глянул, не давая ему доступ ко всему проекту. Уровни в аналитике под статический коллтрекинг — тоже довольно просто ставятся, Ройстат там всё это сам даёт.

Коннектится почти со всем — и телефония, и колбэки, и всякие чат-боты. Есть удобный интерфейс для общения с техподдержкой: всё разложено по полочкам, обращения можно глянуть в любой момент, если снова всплыла та же беда — просто открыл старое и продолжил. Нормально, что тикеты сам юзер закрывает, а не оператор — видно, что за этим следят.

Но конечно, по деньгам выходит не супердёшево. Зависит, чем занимаешься — для каких-то бизнесов сумма вообще мелочь, а вот если только запустился, может показаться, что дороговато и непонятно, окупится ли.

Иногда раздражает, что вся связь только через чат — бывает, проще бы уже позвонить, минут десять поболтать и всё порешать, чем туда-сюда писать и ждать. И ещё напрягает, как сделана проверка дублей при подключении к срмке — удобно это, когда продажа быстрая, как в интернет-магазинах, но если цикл сделки тянется год-два, то дублей будет целая гора. Надеемся, что доработают.

Саму аналитику я глубоко не копаю — этим ребята по рекламе занимаются, я так, по верхам смотрю, какой канал что принёс. Мне всё это кажется довольно удобным, но как оно работает в деталях — не скажу, я в этом, если честно, не особо шарю.

Интеграции тут настраиваются легко и быстро, дашборд простой – разберется даже новичок. Поддержка работает шустро, багов почти нет, плюс постоянно какие-то акции выкатывают и обновления добавляют.

Цена, конечно, не низкая, но зато отбивается – сервис того стоит. Если нужно чистить рекламу от мусора – фраз, которые не работают, каналов, которые сливают бюджет – тут всё сделают четко и без заморочек.

Я кучу интеграций делал, у всех сервисов есть косяки, но Roistat – один из самых прокачанных. И да, поддержка реально на уровне – отвечают моментально, а это важно, потому что вопросы возникают постоянно. В общем, вещь!

Всё в одном месте – и аналитика, и настройки, интерфейс интуитивный, разберётся даже новичок. Подключение к рекламе, CRM и сайтам работает без заморочек, плюс есть подробные гайды – и текстом, и в видеоформате. Поддержка раньше хромала, но сейчас реально лучше – отвечают и в тикетах, и по телефону. Ещё круто, что система сама находит косяки и подсказывает, как их исправить. Настроек – море, можно подкрутить под свои нужды.

Но не всё так гладко. В инструкциях пропущены мелкие, но важные детали, из-за которых CRM может глючить – приходится тыкаться наугад и постоянно писать в поддержку. Раньше там сидели не все шарили, приходилось десять раз перепроверять и спорить. Сейчас такое редко, но бывает – видно, что работают над улучшениями.

Функционал в целом норм, но мечтать о "всём и сразу" не стоит – какие-то вещи можно сделать только через сложные комбинации с Google-сервисами.

Пару лет назад сравнивали с другими системами, даже с кастомными связками на базе Google Analytics – Roistat пока вне конкуренции по цене и удобству. Но тут есть нюанс: его надо правильно настроить и постоянно следить, чтобы всё работало как надо. Логика там своя, и понимаешь её только с опытом. В целом – твёрдая пятёрка, но требует внимания.

Сервис умеет подключать кучу разных систем, что очень удобно. Отчёты по аналитике подробные, всё разжёвано — видно, откуда идут клиенты и деньги.

Гибко настраивается, можно выгружать данные как угодно. И поддержка радует — отвечают быстро, толково помогают.

Но цены кусаются, нет какого-то базового тарифа, чтобы попробовать без серьёзных вложений. Да и разобраться с настройкой непросто, новичок точно запутается — не хватает нормальных инструкций или помощника на старте.

Зато для анализа рекламы — топ. Видно, какие каналы работают, а какие просто сливают бюджет. Плюс архив огромный, старые данные всегда под рукой.

У нас пока не до конца внедрили, но думаю, всё впереди. Сервис явно мощный, просто нужно время.

И да, Герману Гаврилову — респект!)

Спецы из Roistat замутили нам связку между телефонией, нашей диковинной для риэлторов CRM и их системой. Теперь все входящие сами записываются в базу, и я могу накидать шефу отчет — где реклама работает, а где просто бабло на ветер, сколько выходит клиент, какие площадки реально продают.

Но вот стартовать — дороговато. Да и если ты не айтишник, придется повозиться с настройками, из-за этого не все сразу врубаются. Лучше бы сначала давали галопом прикрутить основы за копейки — тогда народ бы быстрее втягивался. Сервис-то годный, но чтоб это осознать, надо его грамотно настроить и продемонстрировать, за что собственно платятся деньги каждые полгода.

Может, запилить короткие обучалки по функциям? Минут по 15, без воды — глядишь, и внедрять станет проще.

Аналитика, колл-трекинг и обратный звонок — всё в одном месте, не надо таскать кучу разных сервисов. Интеграций много, почти с любым чем работали — подключается нормально. Техподдержка вообще быстро отвечает, даже по вечерам и в выходные.

Мы дизайнерская студия Александра Акименкова, пользуемся больше двух лет. Поддержка резко реагирует, всё есть что нужно — колл-трекинг, сквозная аналитика, можно проследить как онлайн так и офлайн рекламу, например статьи в журналах или раздачу листовок.

Полгода назад даже искали альтернативы, но так ничего подходящего и не нашли. Или функционал слабый, или цена выше чем у Ройстата. Для нас в b2c это вообще один из лучших вариантов.

Эффективность? Да, работает если умеешь данные читать. Благодаря ему отключили несколько рекламных групп, которые жрали бюджет и не давали заявок. Так что деньги стали тратиться по делу.

Может где-то и есть минусы, но мы их либо не заметили, либо они такие мелкие что не напрягают. Всё окей, работаем дальше!

Вообще инструмент мощный - тут есть все фишки и даже больше. Если разобраться как следует - аналогов не найти, реально удобная штука.

Но некоторые моменты прям бесят. Новые функции добавляют ооочень медленно, будто через пень колоду. Хотелось бы пару важных доработок:

В мобильной версии для айфонов нужно дать возможность выбирать какие именно метрики по звонкам показывать в виджетах. Да и порядок их отображения хотелось бы менять - а то сейчас жестко зафиксировано.

Еще в коллтрекинге не хватает подсчета уникальных звонков - система считает все подряд, даже повторные. Из-за этого вообще не понятно сколько реально новых клиентов звонило.

С определением городов вообще жесть - если номер с кодом 812, 495 или 863, система не понимает что это Питер, Москва или Ростов. Получается полная фигня в региональной аналитике, нормальные отчеты не собрать.

Зато ребята молодцы - видно что горят своим делом. Основатель особенно - прикольный чувак, слушать его одно удовольствие, сразу видно что в теме.

Поддержка тоже радует - отвечают оперативно, по делу, без воды. Проблемы реально решают, а не отмазываются шаблонными ответами.

Интеграция с амосрм прошла быстро и без лишних заморочек, что приятно. Всё настроили почти сразу, никаких долгих танцев с бубном — видимо, ребята уже давно умеют это делать.

Менеджеры и поддержка в целом адекватные, всегда помогут, если что-то не ясно. Подходят по-человечески, а не формально, как это часто бывает. Ещё есть вебинары, где можно больше узнать о возможностях сервиса — полезная штука, особенно для новичков.

Сейчас пользуемся коллтрекингом и емайлтрекингом, записываем звонки, меняем мейлы — всё это реально помогает отслеживать, откуда приходят лиды и как они дальше двигаются. Есть ещё функция «поймать лид» — навязчивая форма заявки, которая работает, кстати, довольно неплохо.

Аналитика — вообще отдельный плюс. Видно, кто откуда пришёл на сайт, какие источники работают, а какие просто деньги жрут. Сразу понятно, где конверсия лучше, где хуже — раньше такого не было, только догадывались.

Пока что минусов не наблюдается, всё работает, ошибок нет, нареканий тоже. В общем, сервис реально удобный и полезный, особенно если хочется держать руку на пульсе бизнеса.

Сервис норм, вся аналитика собрана в одном окне,, подключается без проблем. Правда первые пару недель пришлось повозиться с настройками — мозг взрывало, но оно того стоило. Саппорт реально помогает, если что.

Фишка в том что видишь ВСЁ — от банальных показов и кликов,, до прибыли и LTV. Теперь понимаешь где деньги работают, а где сливаются в трубу.

Коллтрекинг тут один из самых доступных по цене, насколько я в курсе. Теперь точно знаешь откуда лиды приползли. Ещё есть фишки для роста конверсии и управления ставками в контексте — очень удобно.

Мультиканалка вообще песня — видишь весь путь клиента от первого захода на сайт до повторных покупок. То что у других сервисов больная тема,, тут реализовано нормально.

Теперь не трачу бюджет впустую — чётко вижу какие каналы работают,, а какие только деньги жрут. Да и подрядчиков по маркетингу стало проще контролировать — сразу видно кто реально работает,, а кто лапшу на уши вешает.