SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

Давай честно — долго я мучалась с выбором крм, реально нервы потратила, потому что везде либо справка по десять страниц, либо техподдержка тормозит по три дня и отвечает как-то невнятно… Зато когда попала на salesapcrm, сразу стало легче, там всё понятно и без лишних танцев с бубном.

Интерфейс не такой жирный как у других, кнопок не вагон, но при этом есть всё что нужно, даже чуть больше. Особенно порадовали свои поля и автоматизации — оказалось, что можно самой настроить почти всё, а в других крм я так и не разобралась как это вообще делается. 

Также для нас, как для салона красоты, супер важен был встроенный календарь записи, и вот тут он есть, и работает (в целом) нормально, клиентов записываем, напоминалки ставим, всё по красоте. Правда есть косяки — например, в шаблонах документов нет автосохранения, и пару раз я ловила себя на том, что забыла нажать сохранить и теряла данные, обидно было((( ещё бывают мелкие глюки, но пишешь в поддержку — они быстро чинят, правда не сразу, конечно, но в целом оперативнее чем в других местах. 

В общем, хотя рост продаж пока не прям какой-то взрывной, но заметный прогресс есть, да и работа стала организованней, сотрудники меньше тыкаются и быстрее находят нужное. В общем, выбрала я эту крм и ни разу не пожалела 

Работаю в разъездах, штат небольшой, но слежу за всем через salesap. Удобно ставить задачи и видеть, кто что делает — сразу ясно, у кого косяки с нагрузкой. Правда, если интернет слабый, CRM иногда тормозит и виснет, но это терпимо. Да и не их вина, так-то если подумать. В целом, пользуюсь давно, нареканий серьёзных нет, думаю и в новом отделе буду использовать. 

Удобно пользоваться, поддержка отвечает быстро, даже если что-то не так. Только вот мобильной версии нет, а это реально не хватает — мы ж все на бегу почти всё время. Работаем с системой давно, я недавно пришла, но освоилась легко: тут как блокнот + напоминалка, вбиваем клиентов и партнёров, потом любой сотрудник быстро найдёт. Ещё есть сделки и задачи — поставишь «позвонить», система сама напомнит когда надо. В общем, всем довольны, только давайте уже мобилку нормальную!

Пожалуй, самое крутое тут — дают поюзать топовый тарифчик сразу, не жмутся. СпецЫ из эС-два так вкрадчиво и понятно всё рассказывают, шо аж самому охото начать ковырять интерфейс. Причём как задашь какой-то там вопрс, так моментом тебе и фидбэк катится, чётенько так.

Разобрацца в проге вообще не фиг делать, там всё прям по полочкам и без всяких заморочек, даже бабушка бы справилась. Настройка? Ну почти как лего — тык-тык, и всё заработало, будто в игрушку играешь, токо без багов. Ну и поддержка у них с картинками, цветами и вообще весело — читаешь как комикс, а инфы при этом дофига.

Обидно токо одно, шо раньше не спалили эту тему. Столько времени упустили, сидя с бумажками, как в каменном веке, мда...

Вообще, если надоела вся эта каша из заметок, табличек и звонков самому себе — это прямо находка. Вполне себе годится и для работы, и дома — хоть таскать, хоть жисть организовать. Ну норм, чё.

Давно искала что-то гибкое под компанию, чтоб можно было самой настроить без сторонней помощи — нашла. Всё там понятно в настройках, справка реально помогла разобраться. Классно автоматизировала процессы под наши регламенты, и база знаний есть для сотрудников — вообще удобно.

Карточки с вкладками как раз под наши задачи ложатся. Конечно, баги попадаются, но их не много, и главное — исправляют быстро, быстрее чем в других CRM. Цену за функционал считаю нормальной, даже приятной.

Всё просто — внедрили CRM сами, сторонние специалисты не понадобились, сотрудники быстро освоились. Цена радует, даже самый бюджетный тариф по 385 рублей в месяц нас устроил полностью. Систему можно подстроить под свой бизнес, есть единая база клиентов, стало легче планы выполнять. За три месяца ни одного минуса не нашли, всё работает как надо. В общем, удобно, эффективно и без лишних заморочек — рекомендуем попробовать.

Ребята реально делают крутую систему, это видно сразу — много плюсов, особенно то, что S2 легко подстроить под свой бизнес, всё логично и понятно. Удобно работать через сайт, в приложении пока не очень — привыкнуть надо или подтянуть интерфейс. Мы в детском центре, искали CRM, чтобы удобно было записывать детей на занятия, регистрировать группы в музей физики, бронировать шоу. Всё получилось организовать, теперь видим всю историю: переписку, оплаты, заявки — вообще ок!