SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

Плюсов куча: система гибкая, можно убрать всё лишнее и настроить под себя. Работает стабильно, интерфейс понятный и удобный. Обучиться работе с ней можно быстро. Техподдержка оперативно помогает, есть бесплатный тариф. Импорт/экспорт xls и csv без проблем.

Недостатков сейчас нет. Раньше были мелкие нелогичные моменты, например, в ленте отображались только системные сообщения без деталей. Но это уже исправили.

Система отлично подходит для настройки под конкретный бизнес и менеджера. Мы используем её для нового проекта с холодными звонками. Возможность добавлять свои поля упрощает работу с карточками и мониторинг активностей.

Важно, что можно быстро получить всю информацию: сколько клиентов обзвонили, какие комментарии, текущие статусы — всё на одной странице, без лишних окон. Интерфейс лаконичный, всё под рукой. За несколько месяцев использования ни одного глюка или зависания.

Отдельное спасибо команде @Salesapien: всегда на связи, оперативно внедряют пожелания и дорабатывают продукт. В общем, система топ!

Salesap — это реально удобная CRM, которая подходит и для работы с юрлицами (B2B), и с обычными клиентами (B2C). Раньше нам приходилось использовать две разные системы, а теперь всё в одном месте. Система гибкая, можно настроить её точно под свои нужды, даже разные воронки продаж сделать. Дизайн и интерфейс простые, приятные, легко освоиться.

Поддержка — отдельный плюс. Недавно была небольшая ошибка, так они сами позвонили мгновенно и помогли всё исправить. Иногда бывают мелкие недоработки, но их быстро чинят, и это совершенно не мешает работе. Кстати, ребята из поддержки регулярно интересуются, что можно улучшить, — приятно, что прислушиваются.

Мы анализировали 4 CRM-системы, но выбор остановили на этой. Думаю, вам тоже зайдёт!

Занимаемся внедрением CRM уже 6 лет и перепробовали кучу систем. Salesap — один из тех редких случаев, где разработчики смогли найти баланс между простотой и функциональностью. Система логичная, понятная, но при этом с хорошим набором возможностей. Поддержка работает отлично, всегда на связи. Да и сама система развивается быстро, это большой плюс.

Но есть куда доработать. Например, логика постановки задач могла бы быть удобнее, и контроль за ведением клиента не такой гибкий, как хотелось бы. В целом, пользуемся сами и активно внедряем её нашим клиентам и партнёрам. Надеюсь, со временем эти моменты подтянут.

Плюсы: система простая, логичная, но при этом функциональная. Поддержка работает хорошо — всегда помогают.

Минусы: можно было бы доработать логику постановки задач и улучшить контроль за ведением клиентов.

Мы занимаемся внедрением CRM больше 6 лет и перепробовали кучу решений. В Salesap понравился баланс между простотой и функциональностью. Ещё радует, что система быстро развивается, а поддержка всегда на связи. Мы сами её используем и активно рекомендуем клиентам и партнёрам. В общем, толковая CRM, советую!

RetailCRM — это просто находка, особенно для малого бизнеса. Система логичная, гибкая и настраивается под свои нужды: все особенности работы мы спокойно "запихнули" в пользовательские поля. Автоматизация радует, да и сам сервис постоянно развивается. Последнее обновление вообще пришлось как раз "в яблочко" — теперь мы реально довольны!

Отдельный респект за обучающие мини-видео: менеджеры быстро освоили даже сложные функции. А поддержка с настройкой по нашему ТЗ — это вообще отдельный плюс. И цена приятная, не кусается.

Но есть момент: если интернет по Wi-Fi слабый, система иногда подтормаживает. Правда, это как погода — то есть, то нет. В целом, CRM — лаконичный, удобный и перспективный инструмент. Уверен, он скоро станет любимчиком у многих!

RetailCRM — это просто находка, особенно для малого бизнеса. Система логичная, гибкая и настраивается под свои нужды: все особенности работы мы спокойно "запихнули" в пользовательские поля. Автоматизация радует, да и сам сервис постоянно развивается. Последнее обновление вообще пришлось как раз "в яблочко" — теперь мы реально довольны!

Отдельный респект за обучающие мини-видео: менеджеры быстро освоили даже сложные функции. А поддержка с настройкой по нашему ТЗ — это вообще отдельный плюс. И цена приятная, не кусается.

Но есть момент: если интернет по Wi-Fi слабый, система иногда подтормаживает. Правда, это как погода — то есть, то нет. В целом, CRM — лаконичный, удобный и перспективный инструмент. Уверен, он скоро станет любимчиком у многих!

CRM стал для нас настоящим помощником в работе. Наши услуги — консультации и юридическое сопровождение — часто длятся долго, и важно отслеживать каждый шаг с клиентами. Благодаря системе бумажной волокиты стало намного меньше, почти всё перешло в цифру. Теперь любой юрист может легко получить доступ к базе, посмотреть, как движется дело, ответить на вопросы клиента или выставить оплату. Сотрудники стали полностью взаимозаменяемыми — кто угодно может подхватить задачу. В общем, CRM здорово упростил жизнь!

CRM простая в настройке — разобраться и запустить можно за день. Интерфейс интуитивно понятный, даже новичок быстро освоится. Техподдержка на высоте — всегда помогают оперативно.

Из минусов: редактор документов тормозит. Лучше бы сделали интеграцию с Google Документами.

Я перепробовал много CRM: Битрикс24, AMO, bpmonline. Остановился на AMO, но случайно наткнулся на рекламу SalesapCRM и решил попробовать. И она меня приятно удивила! Всё просто, есть все необходимые инструменты. Легко интегрировалась с сайтом на Битриксе, и теперь мы стали продавать больше кофемашин — примерно на 20%, так как заявки стали обрабатывать быстрее и доводить до результата.

Особенно радует техподдержка: есть онлайн-чат, где быстро отвечают на вопросы. Могут даже удалённо подключиться и помочь с решением проблемы. В общем, система достойная, рекомендую!

RetailCRM — удобная штука, особенно за свои деньги. Функционал обширный, даже с избытком: автоматизация процессов, интеграции с телефонией, почтой и кучей сервисов, плюс учет доходов и расходов по каждому проекту. Всё это здорово, но есть нюансы.

Главный минус — работает неидеально с браузерами, кроме Chrome. Да и не хватает интеграции с облачными хранилищами. Перепробовал много CRM (Битрикс24, АМО, ENVYbox, 1С и другие), но здесь вроде всё устраивает, хотя некоторые недоработки ещё есть. Надеюсь, их скоро исправят. В целом доволен!