SalesapCRM (S2 CRM) — 72 отзыва

CRM простая, настраивается интуитивно, есть базовый функционал для просмотра объектов. Цена доступная, особенно для агентств недвижимости.

Но минусов хватает: нельзя создать заявку отдельно на продавца и покупателя. В карточке объекта нет функции проведения показа, нельзя отправить клиенту несколько вариантов квартир. Ещё в карточке объекта нельзя скрыть адрес, а в карточке клиента нет функции выявления потребностей. Нет интеграции с Google Календарём.

В общем, система пока сыровата, но с доработками может стать конкурентной. Пока подойдёт для базовых задач, но для серьёзной работы не хватает функционала.

Плюсов куча: система гибкая, можно убрать всё лишнее и настроить под себя. Работает стабильно, интерфейс понятный и удобный. Обучиться работе с ней можно быстро. Техподдержка оперативно помогает, есть бесплатный тариф. Импорт/экспорт xls и csv без проблем.

Недостатков сейчас нет. Раньше были мелкие нелогичные моменты, например, в ленте отображались только системные сообщения без деталей. Но это уже исправили.

Система отлично подходит для настройки под конкретный бизнес и менеджера. Мы используем её для нового проекта с холодными звонками. Возможность добавлять свои поля упрощает работу с карточками и мониторинг активностей.

Важно, что можно быстро получить всю информацию: сколько клиентов обзвонили, какие комментарии, текущие статусы — всё на одной странице, без лишних окон. Интерфейс лаконичный, всё под рукой. За несколько месяцев использования ни одного глюка или зависания.

Отдельное спасибо команде @Salesapien: всегда на связи, оперативно внедряют пожелания и дорабатывают продукт. В общем, система топ!

Система реально гибкая — подстраивается под любой бизнес-процесс. Разработчики идут навстречу, дорабатывают функционал под конкретные запросы. Много разделов доступно сразу, ничего докупать не нужно. Поддержка работает отлично — не бросают, пока не помогут и не доведут до результата.

Из минусов: до сих пор нет мобильного приложения для Айфона, что немного напрягает.

Встроилась в мои бизнес-процессы за пару недель. На старте всё грамотно настроили в отделе продаж, а дальше клиентский сервис всегда на связи с консультациями. Цена и качество соотносятся адекватно. Автоматизировали почти всё, теперь даже новички быстро вникают в работу. В целом, система удобная и продуманная.

Система удобная, пользуюсь ею недавно, но уже оценил. Мы в компании используем её как записную книжку и напоминалку: заносим туда клиентов и партнёров, и любой сотрудник легко находит нужные данные. Ещё есть функции сделок и задач — например, поставил задачу "Позвонить клиенту", и система сама напомнит. В целом, всё здорово, но есть один минус: нет мобильной версии. А так как мы постоянно в движении, это было бы очень кстати. Но в целом — система классная, всем довольны.

Наша компания работает и с юриками, и с физиками, и раньше приходилось вести учёт в двух разных системах. SalesapCRM решила эту проблему — здесь удобно настроить работу как для b2b, так и для b2c. Можно создавать разные воронки продаж, а интерфейс простой и приятный, что для нас важно.

Ещё мощный плюс — поддержка. Часто звонят, спрашивают, что можно улучшить. Недавно возникла ошибка — позвонили сразу же и помогли её исправить. Иногда бывают мелкие баги, но их быстро устраняют, и это не мешает работе.

Мы изучили 4 CRM-системы и остановились на этой. Думаю, вам тоже понравится!

CRM стал для нас настоящим помощником в работе. Наши услуги — консультации и юридическое сопровождение — часто длятся долго, и важно отслеживать каждый шаг с клиентами. Благодаря системе бумажной волокиты стало намного меньше, почти всё перешло в цифру. Теперь любой юрист может легко получить доступ к базе, посмотреть, как движется дело, ответить на вопросы клиента или выставить оплату. Сотрудники стали полностью взаимозаменяемыми — кто угодно может подхватить задачу. В общем, CRM здорово упростил жизнь!

У нас небольшое агентство недвижимости, и раньше о слаженной работе можно было только мечтать. Клиенты жаловались на риэлторов: то звонок забыли, то фотографии в объявлениях перепутали, то квартиру не ту показали. Мне как руководителю было за это стыдно. Но всё изменилось, когда я купил специализированную CRM для недвижимости. Теперь всё чётко и организовано. Вся база перед глазами, меньше времени уходит на поиск клиентов, квартир и выгрузку объявлений. Да и контролировать сотрудников стало намного проще. В общем, система реально выручает!

Для своего музея наук мы долго искали практичную и доступную crm-систему. Проанализировали оооочень много платформ. Попадались крайне сложные, тяжёлые для понимания, с узким функционалом, дорогущие.. А потом мы нашли S2!

Они реально крутые! Очень понятный интерфейс. Система очень гибкая, можно настроить внешний вид, команды, базы данных, есть куча подключаемых сервисов и всяких ништяков. А ещё крутая база знаний!!!! И очень хорошее сопровождение.

S2 - очень динамичная команда и всё время улучшающаяся система! Очень рады, что мы с ними!

Удобная СРМ система, которая не уступает конкурентам ни на шаг. Нравится интеграция с IP телефонией, оформление и логика работы. Были мелкие недочеты по функционалу, но после обращения в тех поддержку, все устранили в этот же день.

Советую тем, кто не хочет платить баснословные суммы за функционал ,который не используете. Настройте срм под себя и вы останетесь довольны.

Неплохая программка для транспортного бизнеса. Используем уже полтора года, удобно вести базу клиентов и сделок, сразу видно отчеты - по новым заявкам, по сделкам, и даже задачам и звонкам. Помогает держать все сведения в одной базе, и быстро находить контакты подрядчиков и клиентов. Рекомендую!

Удобная, понятная и функциональная crm-система. Для небольшого стоматологического кабинета есть все, что нужно: онлайн-запись через сайт, рассылка клиентам смс и календарь с расписание врачей. И если ради первых двух функций нам пришлось подключить дополнительные интеграции, то календарь изначально встроен в систему, и с ним мы начали работать сразу после внедрения системы.

За приятную цену мы получили удобный инструмент для ведения базы клиентов и заказов. В S2 есть весь необходимый функционал: автоматизированное управление задачами, контроль за менеджерами, интеграция с другими сервисами. Все это помогло в 2 раза увеличить конверсию заявок в сделки и в 2 раза ускорить работу менеджеров

У S2 CRM очень простой и понятный интерфейс, сервисом удобно пользоваться, его легко внедрить. Мы ускорили обработку заявок в 10 раз, снизили потерю лидов на 10%, упростили документооборот. Мне стало удобнее наблюдать за финансовыми показателями и принимать стратегические решения.

Благодаря внедрению S2 мы начали в 2 раза быстрее обрабатывать заявки, перестали забывать о задачах и больше не тратим уйму времени, восстанавливая историю взаимодействия с клиентами. Любые данные можно найти в пару кликов и дать клиенту оперативный ответ.

S2 CRM — очень удобная программа, которая помогла развитию нашей компании. Наша прибыль увеличилась на 800 тысяч рублей в месяц, в два раза выросла конверсия заявок в сделки. Сотрудники больше не забывают про задачи, не ссорятся и работают в два раза быстрее.

Прекрасная понятная и простая в использовании система для тех, кто устал держать все в голове и записывать на стикерах. Подойдет, как мне кажется, для любой сферы бизнеса и даже для организации личных бытовых задач

Не хватает мобильного приложения.

Выбирали между самыми популярными, выбрали эту за стабильную работу и понятный интерфейс и достаточный функционал.

Соглашусь с предыдущим отзывом многие штуки которые мне были нужны(отчеты сквозные) в штатном функцонале их не было и тут было два варианта либо пользоваться стандартной отчетностью и делать несколько отчетов - сопоставляя их. Либо заказать доработку, я ее заказал - теперь у меня работает ровно тот отчет который мне был нужен.
А так ребята внедрили мне и учет отдела продаж и производство и начисление заработной платы сотрудникам.
 

Преимущества:
1. Большой набор функций, входящий в тарифную стоимость. Нет необходимости в дополнительной покупке отдельных блоков, в отличие от некоторых других CRM.
2. Широкий перечень интеграций. Кроме телефонии, доступны SMS, e-mail-рассылка, Модульбанк, сквозная аналитика и др.
3. Очень хорошая техническая поддержка. Онлайн всегда быстро и внятно отвечают, дают подробные инструкции.
Из недостатков могу отметить то, что S2 не интегрируется с Моим складом. Собственного модуля "Мой склад" у системы тоже до сих пор нет. Ещё отсутствует мобильное приложение, как ни странно.

- пробный период есть даже на максимальном тарифе

- крутая презентация сервиса от производителя

- отзывчивая поддержка

- полная автоматизация всех бизнес-процессов

- простая настройка и понятный интерфейс