Контур — 58 отзывов

На лицо печальная деградация обслуживающего персонала и самой системы в целом. Много лет, казалось бы не плохой работы, свелись к хамскому общению с клиентом по телефону и навязыванием дополнительных, не нужных услуг, отключить которые возможно только после гневных обращений. "Не острые" Менеджеры, бросающие трубку, когда разговор не идет так как им надо... Вы серьезно? Вы считаете всё это качественный сервис? Клиент вам платит деньги за профессионализм и адекватность. Но, это уже не про эту компанию.

Вот вляпался я с этой Олесей‚ ну просто беда-менеджер! Ей бы премию урезать за этот дурацкий налоговый отчёт! Уже накатал жалобу на её противное поведкние и жуткий сервис! Типа‚ я всё это выдумал‚ да? Она ещё заявляет‚ что у неё нет полномочий по предоплате‚ и вообще‚ она мне об этом не говорила!                                                                                                      
Ну а после того‚ как я всё-таки закинул деньги‚ она меня просто кинула в чёрный список! Прикиньте‚ она ещё и постоянно доставала меня вопросами‚ хотя я же объяснил‚ что оплата будет через пару недель! Бесконечно бубнила‚ когда же я заплачу!

В общем‚ ситуация стремная‚ сервис отстойный‚ и впечатления остались так себе. Олеся проявила себя не с лучшей стороны‚ и я бы не рекомендовал с ней связываться.

Месяц назад Контур клянчил деньги на оплату следующего периода. Оплату произвели и сегодня должны были пользоваться программой Но ничего не работает. Целый день пытался решить вопрос но тех поддержка никакая, отвечают через 30минут или позже. Вопрос футболят от одного другому. Крупная контора никакого порядка. Не рекомендую никому

Продукты от Контур – это прям моя тема! Реально тащусь от их интерфейса, все так интуитивно понятно и юзер-френдли, что разберется абсолютно каждый.

Правда, вот Экстерн с первого взгляда показался немного замороченным. Как будто напихали туда каких-то ненужных прибамбасов, что аж вспоминается этот монстр 1С.

Но все-таки надеюсь, что ребята из Контура не изменят своим принципам и сохранят эту офигеную простоту и ясность за которую мы их так ценим. Ну и, конечно, чтобы поддержка всегда была на связи 24/7, это прям жизненно необходимо.