Все сервисы → CRM для бизнеса → Контур → Отзывы

Контур — 58 отзывов

14 марта 2025

Саппорт 3
Технологии 4
Эффективность 4
Надежность 3

Контур: Печальная деградация обслуживающего персонала и самой системы в целом.

На лицо печальная деградация обслуживающего персонала и самой системы в целом. Много лет, казалось бы не плохой работы, свелись к хамскому общению с клиентом по телефону и навязыванием дополнительных, не нужных услуг, отключить которые возможно только после гневных обращений. "Не острые" Менеджеры, бросающие трубку, когда разговор не идет так как им надо... Вы серьезно? Вы считаете всё это качественный сервис? Клиент вам платит деньги за профессионализм и адекватность. Но, это уже не про эту компанию.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

13 марта 2025

Саппорт 6
Технологии 5
Эффективность 7
Надежность 6

Контур: Обслуживание отвратительное‚ менеджер некомпетентный‚ впечатление негативное

Вот вляпался я с этой Олесей‚ ну просто беда-менеджер! Ей бы премию урезать за этот дурацкий налоговый отчёт! Уже накатал жалобу на её противное поведкние и жуткий сервис! Типа‚ я всё это выдумал‚ да? Она ещё заявляет‚ что у неё нет полномочий по предоплате‚ и вообще‚ она мне об этом не говорила!
Ну а после того‚ как я всё-таки закинул деньги‚ она меня просто кинула в чёрный список! Прикиньте‚ она ещё и постоянно доставала меня вопросами‚ хотя я же объяснил‚ что оплата будет через пару недель! Бесконечно бубнила‚ когда же я заплачу!

В общем‚ ситуация стремная‚ сервис отстойный‚ и впечатления остались так себе. Олеся проявила себя не с лучшей стороны‚ и я бы не рекомендовал с ней связываться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

10 марта 2025

Саппорт 8
Технологии 8
Эффективность 7
Надежность 7

Контур: Сервис предоставляет качественные услуги‚ проявляя уважение к клиентам

Офис, ну глаз не оторвать‚ вид из окна просто шикарнейший! Дизайнеры постарались на славу, все такое стильное и современное, сразу видно – вложили деньги. Пока ждешь своей очереди‚ можно халявного кофейку или чая дернуть‚ обстановка – кайф! Сидишь себе, чиллишь, пока другие втыкают в телефоны. Общаются вежливо и оперативно не тянут кота за хвост. Никакого игнора и прочей дичи, все быстро и профессионально.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

07 марта 2025

Саппорт 3
Технологии 4
Эффективность 3
Надежность 4

Контур: Крупная контора, никакого порядка

Месяц назад Контур клянчил деньги на оплату следующего периода. Оплату произвели и сегодня должны были пользоваться программой Но ничего не работает. Целый день пытался решить вопрос но тех поддержка никакая, отвечают через 30минут или позже. Вопрос футболят от одного другому. Крупная контора никакого порядка. Не рекомендую никому

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

06 марта 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 8

Контур: Контур создает понятные продукты, несмотря на нюансы Экстерна

Продукты от Контур – это прям моя тема! Реально тащусь от их интерфейса, все так интуитивно понятно и юзер-френдли, что разберется абсолютно каждый.

Правда, вот Экстерн с первого взгляда показался немного замороченным. Как будто напихали туда каких-то ненужных прибамбасов, что аж вспоминается этот монстр 1С.

Но все-таки надеюсь, что ребята из Контура не изменят своим принципам и сохранят эту офигеную простоту и ясность за которую мы их так ценим. Ну и, конечно, чтобы поддержка всегда была на связи 24/7, это прям жизненно необходимо.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

03 марта 2025

Саппорт 1
Технологии 2
Эффективность 2
Надежность 1

Контур: Сервис создает проблемы с ЭЦП и поддержкой

В последнее время работать стало малоприятно. В сервисные центры дозвониться сложно. Попросили выставить счета по перевыпуску ЭЦП, счета платили через QR , не можем дождаться заявок на выпуск самих сертификатов. По телефону тех . поддержка утверждает, что оплата идет 5 дней. Хотя ранее она поступала моментально. В итоге из другого города прилетел ГД, для подтверждения личности для сертификата, встреча назначена в СЦ, заявок нет. Звоню-в ответ тишина. Трубку не берет никто.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

01 марта 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 8

Контур: Контур – полезные сервисы‚ нуждающиеся в улучшении поддержки․

С Контуром я уже давно‚ еще с начала двухтысячных, Фокус‚ Экстерн‚ Диадок и всякое такое․ Правда‚ с Диадоком вышла небольшая заминка: куда-то делись мои неизрасходованные файлики‚ деньги за них не вернули‚ и никто из местных спецов в Питере не мог разрулить эту тему․ Пришлось дозваниваться до самого главного‚ и то он чуть не бросил трубку! Но‚ в итоге‚ ребята вошли в положение и предложили классное решение․

Вообще‚ Контур прислушивается к пожеланиям‚ если по-хорошему просить․ У них удобный электронный архив документов‚ особенно с 2018 года․ Условия оплаты вполне адекватные‚ а навигатор для отправки отчетов вообще круче‚ чем у пары-тройки других контор‚ я сравнивала․

Перепробовала кучу их сервисов‚ и все они реально полезные‚ но‚ к сожалению‚ купить все сразу не получается‚ хотя очень хочется․

С уважением‚ Елена․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

23 января 2025

Саппорт 1
Технологии 2
Эффективность 2
Надежность 3

Контур: Ужасная техподдержка

очередной раз потратила 2,5 часа на чат с техподдержкой, 5 раз попросила подключится удаленно: пришлите такой скрин, потом такой и т. д Наконец подключились, чат закончили - сообщите номер телефона, эксперт свяжется с вами в течение суток. И это стало системой, дают один и тот же совет для всех ситуаций - отмените проводки до такой то даты и переформируйте снова. Затем запрос скринов, затем уговоры на удаленный доступ и конечно же никаким специалистам не хватит времени, ждёшь минут 20-30 пока скрин очередной делаешь, уже привет- ваш номер обращения ХХХ, потом по новой столько же ждёшь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.