Процесс регистрации вашего заведения на платформе:
- Откройте официальный ресурс Яндекс Еды и перейдите в блок "Для ресторанов"
- Активируйте опцию "Стать партнером" и внесите информацию в регистрационную форму
- Введите ключевые сведения о вашем заведении: наименование, местоположение, контактные данные, кулинарное направление
- Загрузите требуемые документы, удостоверяющие законность деятельности (разрешительная документация, сертификаты)
- Ожидайте завершения проверки и подтверждения вашей анкеты. Процесс typically занимает несколько рабочих дней
Требования и документация для подключения к Яндекс Еде.
Рекомендации по грамотному заполнению профиля ресторана:
- Уделите внимание корректному и детальному заполнению всех пунктов анкеты
- Применяйте высококачественные и визуально привлекательные изображения для демонстрации ваших блюд
- Охарактеризуйте ваше заведение и меню таким образом, чтобы оно отличалось от предложений конкурентов
- Укажите все действующие контакты и график работы
- При наличии собственной службы доставки: обозначьте зоны покрытия доставки
Оптимизация и настройка профиля ресторана
Советы по оформлению заведения на Яндекс Еде.
Фотографии – критически важный элемент при продвижении вашего суши-заведения на Яндекс Еде. Привлекательное и аппетитное изображение способно сформировать у клиента намерение заказать конкретно ваше предложение.
Вот ряд принципиальных аспектов, которые помогут вам создавать по-настоящему притягательные изображения:
- Качественное освещение: Всегда осуществляйте съемку при хорошем освещении. Естественный свет – оптимальное решение, поскольку он усиливает яркость и естественность цветов. При съемке в помещении задействуйте дополнительные источники освещения для минимизации теней.
- Эстетичная подача блюда: Перед съемкой уделите внимание сервировке блюда. Все компоненты должны быть аккуратно и привлекательно расположены. Стремитесь создать композицию, которая будет выглядеть аппетитно.
- Аккуратность и порядок: Фотография должна быть чистой и ухоженной. Убедитесь в отсутствии пятен, крошек или посторонних предметов на тарелке и вокруг нее. Это способствует созданию профессионального впечатления.
- Стимулирование аппетита: Изображение должно пробуждать желание попробовать блюдо. Используйте сочные и насыщенные цвета, которые подчеркнут свежесть и качество ингредиентов. Демонстрируйте текстуру и детали, чтобы клиент мог "прочувствовать" блюдо через экран.
- Эксперименты с углами съемки: Фотографируйте с различных ракурсов и отбирайте те, которые наилучшим образом раскрывают преимущества блюда. В некоторых случаях крупный план (макросъемка) позволяет показать текстуру и детали, стимулирующие аппетит.
ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ! Для повышения привлекательности ваших фотографий добавьте следующую информацию:
- Состав ингредиентов: Указывайте компоненты блюда
- Уровень остроты: Добавляйте специальный индикатор для острых блюд
- Новинки/акционные предложения: Отмечайте новые позиции и указывайте наличие скидок (фиксированных или процентных)
- Акцент на выгоде: Подчеркивайте преимущества заказа данного блюда
- Дополнительные сведения: Указывайте специальные характеристики (кошерное, вегетарианское, кето-питание и т.д.)
Эти элементы помогут клиентам быстрее ориентироваться в меню и повысят привлекательность блюд.

Помните, что качественная фотография – ваш ключевой инструмент привлечения клиентов. Она должна быть не только красивой, но и вызывающей аппетит, чтобы каждый увидевший ее захотел попробовать ваше предложение.
В рамках франшизы Суши Love мы обеспечиваем комплексную поддержку наших партнеров и предоставляем все необходимое для успешного запуска. Мы гарантируем профессиональные фотографии и детализированные описания состава блюд, поэтому вам не потребуется беспокоиться о создании контента самостоятельно.

В пакете франшизы вы найдете исчерпывающие описания каждого блюда с указанием всех ингредиентов и их особенностей. Это позволит вам оперативно обновлять меню и предоставлять клиентам точную информацию о предлагаемых позициях.
Наши партнеры могут быть уверены в профессиональном и привлекательном представлении меню, а клиенты – в точном соответствии заказа ожиданиям. Это позволяет сконцентрироваться на других аспектах бизнеса и продвижения суши-бара на Яндекс Еде, будучи уверенным в высоком уровне визуального и информационного наполнения меню.
Анна Михалко, главный менеджер по сопровождению партнеров франшизы Суши Love
Добавление актуального и полного меню:
- Регулярно актуализируйте меню, добавляйте новые позиции и удаляйте недоступные блюда
- Указывайте все необходимые детали: состав, вес порций, возможные аллергены
Расположение позиций в меню
Правильное расположение блюд в меню имеет существенное значение.
Лидия Трошина, Маркетолог франшизы Суши Love
В России потребители изучают меню слева направо и сверху вниз. Если клиент при оформлении заказа видит предложение дополнительно приобрести напиток, он с высокой вероятностью выберет первый увиденный вариант, даже если его объем меньше требуемого. Проведите A/B тестирование, поменяв местами малый и большой объем. Это может повысить средний чек, поскольку клиенты будут выбирать более дорогостоящие позиции.
Практические нюансы из нашего опыта.
Размещение премиальных позиций в начале меню: Начинайте меню с более дорогих блюд, чтобы остальные воспринимались как более доступные
Товары-приманки: Предлагайте пользователям ограниченный выбор, например, выделяя определенную позицию как "рекомендуемую" или "наиболее популярную"
Управление отзывами и рейтингами
Стимулирование клиентов к оставлению положительных отзывов
Прямые обращения: Не стесняйтесь прямо просить клиентов оставить отзыв, особенно если видите их удовлетворенность. Это можно делать через сообщения в приложении, на сайте или при доставке
Бонусные предложения: Предлагайте небольшие поощрения за оставленные отзывы – скидку на следующий заказ или бесплатный ролл
Создание положительного впечатления: Обеспечивайте своевременную доставку, следите за качеством и обслуживанием. Довольный клиент с большей вероятностью оставит положительный отзыв
Упрощение процесса: Максимально упростите процедуру оставления отзыва. Инструкции должны быть понятными и краткими
Реагирование на отзывы и работа с негативными оценками
- Проявляйте вежливость и благодарность: Всегда благодарите клиентов за оставленные отзывы. Это демонстрирует вашу заинтересованность в их мнении
- Оперативное решение проблем: При получении негативного отзыва реагируйте незамедлительно. Приносите извинения за неудобства и предлагайте решения – замену блюда или скидку на следующий заказ
- Анализ ошибок: Изучайте критические отзывы для понимания направлений улучшения. Иногда конструктивная критика помогает усовершенствовать сервис
- Демонстрация улучшений: Информируйте клиентов о принятых мерах по улучшению сервиса. Это показывает вашу реальную заботу о их опыте
Использование рейтингов для привлечения новых клиентов
- Акцентирование положительных отзывов: Размещайте благоприятные отзывы на главной странице профиля, в соцсетях и рекламных материалах. Это демонстрирует новым клиентам удовлетворенность других посетителей
- Поддержание высокого рейтинга: Стремитесь поддерживать высокие стандарты обслуживания для сохранения высокого рейтинга. Потребители часто ориентируются на рейтинг при выборе заведения
- Специальные акции для высоких рейтингов: Предлагайте специальные условия или скидки клиентам, оставляющим отзывы и помогающим поддерживать рейтинг
- Использование рейтингов в рекламе: Упоминайте ваш высокий рейтинг и положительные отзывы в рекламных кампаниях. Это повышает доверие новых клиентов к вашему суши-бару

Рекламные кампании и акционные предложения
Возможности рекламных инструментов Яндекс Еды
- Платное продвижение: Яндекс Еда позволяет оплачивать привилегированное размещение вашего заведения, например, в верхней части списка ресторанов. Это помогает привлекать больше клиентов, особенно новых
- Промо-акции: Вы можете создавать специальные предложения, видимые широкой аудитории. Это могут быть скидки на определенные блюда, бесплатная доставка или скидка на первый заказ

- Отчетность и аналитика: Яндекс Еда предоставляет отчеты об эффективности вашей рекламы. Вы можете видеть количество показов и конверсий в заказы. Это помогает понимать эффективность стратегии
Организация акций и специальных предложений
- Скидки на популярные позиции: Выбирайте несколько востребованных блюд и предлагайте на них скидки. Например, акция "2 по цене 1" на роллы
- Бесплатная доставка: Вводите акцию с бесплатной доставкой при достижении определенной суммы заказа. Это стимулирует клиентов увеличивать объем заказа
- Сезонные и праздничные акции: Организуйте предложения, приуроченные к праздникам или сезонам
- Бонусы для постоянных клиентов: Предлагайте поощрения и скидки для регулярных клиентов
Практические рекомендации из нашего опыта:
- Добавление релевантных тегов к блюдам:
Для эффективного продвижения добавляйте все соответствующие теги. Например, при наличии завтраков или десертов указывайте эти категории
- Интеграция с Яндекс Картами
Критически важно интегрировать ваше меню из Яндекс Еды в карточку заведения на Яндекс Картах и добавить кнопку "Заказать"
- Продуманная структура меню
Прорабатывайте архитектуру меню. Настраивайте модификаторы и распределяйте категории в оптимальном порядке.
- Анализируйте отчеты по продажам и выделяйте популярные блюда в отдельные категории
- Контролируйте себестоимость блюд для избежания убытков при выплате комиссии агрегатору
- При использовании кассовой системы (как IIKO в Суши Love) настраивайте модификаторы для корректного отображения в кабинете партнера
Работа с персоналом
Персонал должен проявлять внимание и заботу о клиентах. Мы добавляем в заказы флаеры с меню и юмористические наклейки для создания положительного настроения

Анализ и оптимизация результатов
Использование аналитики для отслеживания эффективности
- Аналитика предоставляет valuable insights о performance вашего заведения. Яндекс Еда предлагает отчеты, показывающие посещаемость страницы, конверсию в заказы и популярность блюд
- Корректировка стратегии на основе данных
- На основе полученных данных адаптируйте вашу стратегию. Анализируйте популярные блюда, оптимизируйте менее востребованные позиции
Постоянное улучшение сервиса и предложения
- Регулярно анализируйте отзывы, обновляйте меню, вводите новые блюда и улучшайте существующие
- Партнерские программы и коллаборации
- Взаимодействие с блогерами и инфлюенсерами
- Коллаборации с популярными авторами могут усилить ваше присутствие. Предлагайте продегустировать ваши блюда локальным блогерам
Участие в мероприятиях Яндекс Еды
Участвуйте в организуемых платформой мероприятиях для демонстрации ваших предложений широкой аудитории
Хотите еще интересненького?
Блогер Кемран Тагиро из Москвы показывает свой опыт открытия суши бара по франшизе.
Спойлер: за 3 года он заработал более 20 млн. руб.!
По ссылке многосерийная история, как наш партнер Кемран открыл 2 точки Суши Love в Московской области.
ООО "КОМУС"
ИНН:7721793895
erid:2SDnjeTpQWa
ООО "Киберлаб"
ИНН:9714037010
erid:2SDnjek7DRg
ООО "Миловидов"
ИНН:1659121320
erid:2SDnjeYaprS
ООО "КОМУС"
ИНН:7721793895
erid:2SDnjeTpQWa