Я долго размышлял, писать отзыв или нет, но после того как я потерял больше 2 500 000 рублей, а в возврате гарантии мне отказали (как и 90% пострадавшим), настал час выложить всю правду.
Начнем с процесса покупки франшизы. Менеджер отдела продаж (или развития, как они себя гордо называют) использовала очень много манипуляций и давления: у них есть триггер срочности, за которым следует потеря второй точки в подарок, упущенной возможности, но когда это не сработало, давить не перестали - "только до конца месяца, затем паушальный взнос станет дороже на 100 000" и т.п. - по итогу я даже не успев взвесить все за и против, взял в долг и поверив менеджеру перевел им 650 000 рублей паушального взноса "с гарантией". Их цель одна - продать франшизу как можно быстрей, пока клиент не успел приехать на точку к реальному партенру, который расскажет все как есть.
Что случилось после этого?
После оплаты общение со мной менеджер сразу же прекратила. Просто забыла про меня и все. Дальнейшее общение было только в чате, иногда не отвечали по несколько дней - при чем там присутствует 4 человека, но мне отвечал только акаунт-менеджер, который менялся каждый месяц, и каждый раз новый сотрудник спрашивал, работаю я или еще открываюсь - то есть их даже не обучают перед тем как передать нового партенра в работу.
Обучение поверхностное, постоянно пытаются продать что то дополнительно: в основном это услуги подрядчиков по маркетингу, платную работу с блогерами, платную настройку контекстной рекламы, платный СММ даже - но мне менеджер утверждал, что это все УЖЕ входит в гарантийный пакет, и по факту это оказалось ложью - сверх фин модели готовьте еще 80 000 на маркетинг (за год они дважды поднимали цены).
Оборудование и расходники пытались продать вдвое втрое выше рыночной цены, и опять же почти вдвое выше фин модели - оправдывая что у них несколько поставщиков и те постоянно повышают цены, а они не успевают за этим следить. Но даже китайский парогенератор из стартового набора у них в закупе стоит в 2 раза дороже, чем на Озоне - явно дерут наценку.
По поводу фин модели и тех цифр которые в ней заявлены - она вся полностью и целиком построена на лжи. В общем чате последний квартал в негативе все - вообще все. Рекордные цифры которые я видел это 450 000 рублей у точек, которые работают по 4 года, а реальная средняя выручка по сети 120 000 - 180 000р. "Партнер" контакт которого мне давали для принятия решения это тоже липа - его я в чате не нашел, на звонки после того как я оплатил он мне не отвечал. Поэтому если хотите убедиться в чем-то лично - всегда приезжайте на точку и не слушайте что говорит вам менеджер.
А теперь ключевое что сподвигло меня купить - это ложь про "количество закрытых точек меньше 10%". Вот доказательство того, что у них закрывается каждая вторая точка - реальные адреса закрытых точек (гуглите или ищите в Яндексе адрес всегда с припиской SneakNFresh - яндекс карты по прямому запросу закрытые организации не отображает)
Московская область, Одинцово, Белорусская улица, 5 SneakNFresh
Московская область, Раменское, Северное шоссе, 24 SneakNFresh
Московская область, Красногорск, Красногорский бульвар, 14 Sneaknfresh
Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный,
улица Поликахина, 2 SneakNFresh
Московская область, Ленинский городской округ, Видное,
Берёзовая улица, 3 SneakNFresh
Московская область, городской округ Красногорск, деревня Путилково, Просторная улица, 5, корп. 1 SneakNFresh
Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 40 SneakNFresh
Московская область, Раменское, Крымская улица, 12 SneakNFresh
Московская область, Ленинский городской округ, Видное, бульвар
Зелёные Аллеи, 12 SneakNFresh
Санкт-Петербург, улица Латышских Стрелков, 13, корп. 1 SneaknFresh
Санкт-Петербург, Рыбацкая улица, 5 SneakNFresh
Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 7 SneakNFresh
