В 1991 году Надим Баджва прилетел в США из Пакистана без знания английского и с минимумом денег. Чтобы оплатить учебу в университете Индианы, он работал на трех работах одновременно: мыл посуду, доставлял пиццу в Papa John's и трудился в Taco Bell. Чаевые от доставки стали его первым капиталом — иногда он зарабатывал до $100 за смену.
- Карьера в Papa John's началась случайно — Баджве понравилась гибкость графика и атмосфера в пиццерии. За пять лет он прошел путь от водителя до регионального менеджера.
- В 2002 году Баджва открыл первый собственный ресторан в Огайо с инвестициями $150 000. Он сэкономил на старте: купил подержанное оборудование, сам участвовал в строительстве и вложил сэкономленные средства в маркетинг. Первый же день открытия принес урок — половина персонала уволилась из-за наплыва клиентов, так как тренировкам сотрудников не уделили достаточно внимания.
- Быстрое расширение стало новой проблемой. Открыв пять ресторанов за полгода, Баджва столкнулся с нехваткой квалифицированных менеджеров. Кризис 2008 года заставил его пересмотреть стратегию — вместо экспансии он сосредоточился на оптимизации существующих заведений. Эти ошибки, по его словам, стали лучшими учителями.
- Сегодня Bajco Group владеет 270 ресторанами Papa John's и развивает смежные бизнесы: строительный подряд, IT-решения и аутсорсинговый колл-центр. Компания недавно подписала соглашение об открытии еще 50 точек к 2028 году. Конечная цель Баджвы — 500 ресторанов по всей стране.
- Секретом успеха Баджва называет сочетание скромности и упорства. «Как только ты начинаешь думать, что все знаешь — это начало падения», — говорит он. Его история доказывает: американская мечта все еще достижима, если готовиться к трудностям и учиться на ошибках.
- Ирония судьбы, по словам Баджвы, в том, что он никогда не планировал становиться «королем пиццы». Все началось с необходимости оплатить учебу, а превратилось в империю с тысячами сотрудников. Его совет иммигрантам: не бойтесь начинать с низких позиций, главное — видеть возможности там, где другие видят только рутину.
