ООО "КьюСофт"

ИНН:7714594610

erid:2SDnjd1AmDt

ООО "КьюСофт"

ИНН:7714594610

erid:2SDnjd1AmDt

ООО «Перец»

ИНН:9701196076

erid:2SDnjev7LzE

ELMA365
Цена от 500 ₽

ИП Николин Илья Владимирович

ИНН:550700517304

erid:2SDnjeQoioL

ООО "Безумно"

ИНН:7000014550

erid:2SDnjdZzZPY

ООО «Ритейл Эвент»

ИНН:7734727561

erid:2SDnjct3J6W

14 сентября 2022 15814

ELMA365 - обзор функционала + плюсы и минусы

ELMA365 - платформа для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM.

Типовые отрасли CRM: для производств, финтеха. Специальные приложения для бизнес-работ с окнами, дверями, строй-монтажных работ.

Доступна в веб и мобильной версии. 2 недели от технического задания до готового продукта. Создает единое информационное пространство для сотрудников, партнеров и клиентов.

Сотрудничество с более чем 3 000 клиентами.

Функционал и предложения:

BPM-система. Business process management system — это класс корпоративных информационных систем для оцифровки бизнес-процессов. С помощью этой системы можно моделировать бизнес-процессы, осуществлять их мониторинг, выявлять узкие места и точки улучшения. Настройки выполняются при помощи мыши и не требуют навыков программирования.

База клиентов. Интеграция из сторонних систем. Фиксирование всех лидов в системе. Создание и настройка формы для посадочной страницы, с которой потенциальные клиенты будут попадать напрямую в систему и сразу уходить в работу (с сайта, почты, личной встрече, мессенджеров, звонков и т.д.). Контроль дублей.

Документооборот:

  • Электронный архив, электронная канцелярия. Контроль за получением и хранением оригиналов договоров и легкий поиск электронных и бумажных документов. Функции регистрации, автоматического присвоения номеров, сквозной нумерации и резервирования.

  • Финансовая документация, организационно-распорядительные документы, корреспонденция, кадровая документация. Шаблоны договоров и документов, правка шаблона. Карточка договора отражает все связанные с ним документы: дополнительные соглашения, приложения, счета и акты. С карточки можно напрямую открыть любой из этих документов, проверить его статус, просмотреть версии, распечатать и т.д. Задачи по рассмотрению документов автоматически приходят ответственным с учетом графика отсутствий и замещений. 

  • Маршруты согласования документов. Автоматическая обработка документов, проверка корректности и отправка по маршруту согласования в зависимости от содержания. В ELMA365 используется ИИ LegalDoc.AI, который способен обучаться, накапливать опыт и решать задачи быстрее и лучше, чем человек. Сроки рассмотрения документов строго ограничены, при любой задержке можно увидеть, на каком этапе возникли сложности. Возможна редакция маршрутов. Автоматическая регистрация документов или автоматический ответ на налоговое требование.

  • ЭЦП. Автоматическое определение наличия печати и подписи для проверки юридической значимости документа перед его занесением в учетную систему или при отправке в налоговые органы в ответ на требование. 

Работа с задачами (обращения, инциденты, запросы на изменения, знания):

  • Организация рабочего времени, определение приоритетности задач, определение сроков, уведомления о просрочке. Учет графиков работ, принятых в компании, официальных и праздничных дней. Запуск задач вручную или автоматически по расписанию.Возможность постановки задачи отделу. Перенос ответственности о постановке задач другому человеку. История действий исполнителя. Возможность оставлять комментарий в листе согласования документа, история и заметки.

  • В рамках бизнес-процессов можно ставить звонки, встречи, вебинары, делать рассылки писем, sms, делать проверку условий по суммам сделки и т.д.

  • Создание форм в графическом редакторе и настройка в соответствии со спецификой данных в бизнес-процессе. Добавление поля и расположение их в нужном порядке. Группировка информации, скрытие полей.

Создание личных приложений. Создание своих новых функций в приложениях без привлечения программистов либо с их небольшим привлечением. Большая библиотека стандартных виджетов.

Взаимоотношения с контрагентами, закупки. Обмен юридически значимыми электронными документами в интерфейсе. Бесперебойный процесс закупок от подачи потребности до выбора поставщика. Система агрегирует потребности, автоматически рассчитывает сроки всех этапов закупочной процедуры и сохраняет данную информацию в плане закупок. Все заявки потенциальных поставщиков сохраняются в системе с привязкой к закупке. Автоматическая оценка работы при конкурсной комиссии.

Взаимоотношения с сотрудниками:

  • Выдача временных доступов, денег под отчет. Постоянный доступ к своим кадровым документам. 
  • Расписание рабочих дней в календаре. История действий исполнителя. Контроль загрузки сотрудников, перераспределение задач в случае болезней или отпусков. Командировки. 

  • Подбор вакансий, кандидатов, оформление и увольнение сотрудников. 
  • Организация совещаний (оповещение участников, отправка и включение в повестку вопросов от сотрудников, формирование файла повестки совещания и ее согласование, постановка поручений исполнителям, согласование отдельных вопросов, формирование файла протокола совещания и его согласование). 

Сообщения:

  • Внутрикорпоративный чат для обсуждения документов. Отправка личных сообщений, создание групповых чатов, информирование большего количества сотрудников через каналы общей ленты. 

  • Интерфейс системы адаптируется под смартфоны и планшеты, открывая доступ к мессенджеру, документам, задачам и процессам в любое время суток из любой точки. Мгновенные пуш-уведомления.

  • Телефония.Можно совершать звонки прямо в интерфейсе. При входящем звонке система находит клиента в базе и открывает его карточку. Запись каждого звонка с клиентом.

Анализ и мониторинг:

  • Использование канбан-доски - рабочего пространства для большой команды, в котором находится список задач, распределенных по приоритетности, этапу выполнения, тегам и другим показателям. Все завершенные операции обведены синим, а текущая — зеленым контуром.

  • Мониторинг процессов в режиме реального времени.

  • Подробная статистика по каждому сотруднику за выбранный период: сколько задач выполнено вовремя, а сколько просрочено. 

Безопасность. Разграничение прав доступа, возможна индивидуальная настройка прав доступа и блокировка пользователя. Электронный учет документов разработан в соответствии с законом, регулирующим кадровый ЭДО, является полностью легитимным. Облачные электронные подписи признаны юридически значимыми и не требуют дублирования на бумаге.

Техническая поддержка. Банки данных, справочники.

Воронка продаж

Создание нескольких воронок продаж (для первичной отгрузки, повторных продаж и т.д.). В зависимости от типа сделки система определит нужную воронку, что даст менеджеру установленный план действий. Менеджеру можно разрешить перемещать сделку вручную по воронке или жестко ограничить его бизнес-процессом, контролируя каждый шаг. Соблюдаются следующие этапы:

  • Захват нового лида.
  • Ввод информации о клиенте, определение потребностей.
  • Анализ клиента, проверка во внешних системах.
  • Проведение экспертизы. Анализ клиентов по 115-ФЗ в Контур.Призма
  • Согласование условий.
  • Автоматическое формирование документов и маршрутов согласования.
  • Мониторинг сделки и отчетность. Графики онлайн с детализацией отчетов.

Интеграции:

  • Документооборот: КриптоПро, НУЦ, Диадок, OnlyOffice, Р7-Office, 1С:ЗУП.
  • Сообщения, телефония: SMS Центр, SMSRU, MangoOffice, Sipuni, Билайн, Jivo.
  • Управление: ServiceDesk.
  • Контрагенты: КонтурФокус.
  • Социальные сети: Telegram, WhatsApp.
  • Другое: Службы каталогов Microsoft, LDAP, SAML.

Оплата и тарифы

Пробный период 14 дней. Бесплатной версии нет.

Предлагаются варианты оплаты по количеству пользователей и дополнительным услугам.

  • Редакция Standard при работе до 200 пользователей. Подписка на сервис в облаке - 500 рублей/месяц (SaaS), размещение на собственном сервере (On-Premises) - 10 000 рублей.

  • Редакция Enterprise подойдёт крупным компаниям (от 200 чел.). Стоимость тарифа рассчитывается индивидуально от количества человек. Тариф Saas (подписка на сервере) от 10 000 рублей в месяц. Тариф On-premises (размещение на собственном сервере) от 140 000 рублей.

  • Есть возможность приобретения тарифов по бессрочной лицензии: 
  • Тариф Lite стоит 100 000 рублей за 1 бота без возможности оркестрации. Включает дизайнер процессов для записи, формализации, настройки процессов, 10 часов технических консультаций, доступ к самым новым версиям ELMA RPA.
  • Тариф Standard стоит 500 000 рублей за первого бота (максимум до 3 ботов), 100 000 за последующего. Включает оркестратор для балансировки роботов, дизайнер процессов для записи, формализации, настройки процессов, доступ к самым новым версиям ELMA RPA.
  • Тариф Enterprise рассчитывается индивидуально. Включает все функции тарифа Standard, но включает неограниченное количество ботов.

  • Дополнительно оплачивается омниканальная платформа для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнеров. 4 тарифа: Lite (контактный центр), Lite+Bot (омниканальность + роботизация сервиса), PRO (сервисный центр с процессами по ITIL), SMART (тариф PRO + искусственный интеллект в качестве помощника службы поддержки).

  • Оплачивается ELMA КЭДО (СЭД для трудовых отношений и перевода кадровых процессов в электронный формат) и Private Cloud (Облачные технологии в частном дата-центре с произвольным количеством инстансов ELMA365, синхронизированных между собой). Стоимость услуг запрашивается индивидуально.

Оплата принимается в рублях, гривнах, белорусских рублях, казахстанских тенге и долларах. Происходит онлайн с помощью банковской карты, либо формируется и оплачивается счет.

Действует партнерская программа (бизнес-партнеры, аутсорс-партнер, агент). До 50% от продаж лицензий.

Интерфейс и сложность лицензий

Интерфейс доступен и понятен. Оценка 5/5.

Сложности в работе минимальны. Оценка 5/5.

Мобильное приложение под iOS и Аndroid.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Работа в система достаточно простая

Elma удобна для комплексного внедрения в бизнес процессы. Внутри имеется множество модулей: ЭДО, CRM и дргих инструментов для менеджеров, бухгалтеров, руководителей, что позволяет роботизировать/автоматизировать конкретные процессы/задачи.
Не важно нужно ли организовать расчет зп, кадровый резерв, продажи, закупки и т.д. и все это возможно благодаря RPA.
Если бизнес сложный, то ELMA поможет автоматизировать бизнес процессы на каждом шаге. С помощью системы можно смоделировать практически любой БП.
 

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Главный плюс - современный технологический стек

Главный плюс - современный технологический стек, микросервисный подход позволяет легко масштабировать систему. После разработки проекта поддержку и доработки способен выполнять IT отдел клиента. Не надо обновлять систему, она обновляется автоматом, так как это облачная версия.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Довольно неплохая платформа, рекомендую!

Очень гибкий инструмент, который можно настроить практически под любой бизнес. Понятный интерфейс, быстрый отклик работы, мобильное приложение в комплекте.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Мне очень нравится интерфейс.

ELMA 365 былa новой программой для моей нынешней команды, поэтому требовала некоторого обучения.

Поскольку мы внедряем его в компании, мы используем его для контроля и упорядочения нашей еженедельной деятельности. Благодаря  ELMA365 рабочие находятся под строгим контролем нашего планирования. В свою очередь, это принесло нам большую экономию времени и оптимизацию рабочего процесса, поскольку мы можем полностью контролировать отделы.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Есть моменты, которые можно улучшить

В процессе внедрения системы в работу мы не столкнулись с явными минусами, которые мешают деятельности. Есть моменты, которые можно улучшить, например работу с календарем, когда при совпадении времени планируемых задач/встреч тебе автоматически приходит уведомление о занятости, но это не критичные моменты. Тем более, как мы знаем, команда разработки ежедневно старается и улучшают программу, чему мы, как пользователи очень рады.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Гибкость ELMA в части CRM и процессов помогла создать единую систему

Скорость и качество обработки лида, регламент ведения сделки, повышение конверсии в продажу - основные задачи, которые были поставлены перед CRM. В итоге, помимо первичных потребностей удалось также перекрыть пул проблем при обработке заказа. Склад, документы, доставка - это неотъемлемые части удержания клиента, которые ELMA позволяет настроить в виде сквозной системы процессов компании. Мы уже сталкивались с деревянными инструментами, которые не учитывали особенностей нашего бизнеса. Гибкость ELMA в части CRM и процессов помогла создать единую систему.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
В системе есть сильный и современный инструмент BPM

На данный момент автоматизированы бизнес-процессы коммерческого блока в части управления продажами и сделками, такие как: обработка заявок, подготовка предложений, согласование договоров. Кроме того, автоматизирован HR блок, в части управления персоналом, IT блока – управления заявками, Финансовый блок – реестр платежей.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
ELMA365 один из лучших инструментов оптимизации процессов на данный момент

ELMA365 позволяет построить рабочее бизнес-приложение за несколько часов без программирования. Для сложных проектов MVP появляется уже через несколько дней. Главный плюс - современный технологический стек, микросервисный подход позволяет легко масштабировать систему. После разработки проекта поддержку и доработки способен выполнять IT отдел.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Пользуемся программой чуть больше года, за это время нареканий к системе не было

Самое большое достоинство для нас — возможность реализовать в системе самые сложные бизнес-процессы, такие как документооборот, взаимодействие с отдаленными подразделениями, ревизии, корпоративную культуру. Нравится, что за счёт связей между приложениями можно составлять одну базу, подтягивая данные из нескольких приложений. Также отметим, что мобильное приложение полностью идентично по своему функционалу с браузерной версией, это очень удобно.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Удобно, полезно, наглядно, интуитивно понятно

Система позволяет быстро и просто построить CRM-приложение, адаптированное под компанию. Очень низкий порог входа для построения простых процессов и форм, благодаря технологии low-code. Но не смотря на простоту и верхнеуровневость, система так же содержит инструментарий для тонкой и серьёзной настройки под специфические требования. Сейчас занимаемся расширением системы и масштабируем на наши филиалы в отделы продаж.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

12 октября 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Успешная франшиза от резидентов Сколково