ООО «ФИНТРЕЙДИНГ»

ИНН:9704009006

erid:2SDnjee2bag

LiveSklad
Цена от 500 ₽

ИП Селезнев Денис Сергеевич

ИНН:591114122943

erid:2SDnjdstkBS

ООО «ХОУМДИТЕК»

ИНН:2367031832

erid:2SDnjcoBT1A

ИП Синкевич Арсений Алексеевич

ИНН: 780443015334

erid:2SDnjdPZEnU

LiveSklad предлагает онлайн CRM-систему для автоматизации бизнеса. Это CRM-система для управления: заказами, продажами, зарплатами, финансами, отчетами, онлайн-кассой, СМС-оповещениями, поставщиками, корзиной. Это многопользовательский сервис с настройкой прав.

12 сентября 2022 1748

LiveSklad - обзор функционала + плюсы и минусы

 

LiveSklad предлагает онлайн CRM-систему для автоматизации бизнеса. Это CRM-система для управления: заказами, продажами, зарплатами, финансами, отчетами, онлайн-кассой, СМС-оповещениями, поставщиками, корзиной. Это многопользовательский сервис с настройкой прав.

Российская разработка подходит для установки в мелких мастерских и сервисных центрах. Основные сферы применения: сервисный центр, ателье, СТО, салоны ремонта электроники, оргтехники, принтеров, электротехники и электрооборудования, сервисного центра компьютерной техники, часовой, обувной, ювелирной, багетной мастерской, мастерской бытовой техники, по изготовлению ключей, обслуживания кондиционеров, отопления, бытовых услуг, веломастерских. Отдельно на сайте описаны программы для ремонтной мастерской, ремонта сотовых телефонов, учет ведения заказов, заправки картриджей, клиентов автосервиса, автоматизации сферы услуг.                      

Помимо перечисленных предлагается разработка под каждый вид бизнеса. Рассчитано на любое количество точек компании. Более 11 200 клиентов сервиса.

Требования для пользователей минимальные. LiveSklad устанавливается на ПК, ноутбуки и смартфоны. Все данные сохраняются в облаке, работает с использованием интернета.

Основной функционал и преимущества:

Формирование базы заказчиков. Сохранение и дополнение карточки клиентов.

Учет заказов: контроль сроков исполнения, отслеживание всего процесса ремонта до выдачи клиенту, задержки в ремонте, сохранение истории работы с заказом. Добавление полей в карточке заказа, комментарии, фото. Фильтр просроченных, срочных заказов для сотрудников. Дополнительные функции: принять еще заказ от клиента, отправить СМС-оповещение, доплатить по заказу, вернуть ранее внесенные средства. Возможность работы по предоплате, выдача заказа без оплаты. Оценка себестоимости, валовой прибыли товара. Восстановление карточки товара из архива.

Заработная плата: расчет зарплаты для каждого сотрудника по индивидуальным правилам, фиксация всех выплат в зарплатной ведомости, учет KPI. Начисление зарплаты за новый заказ, продажу, выданный заказ. Удаление и изменение ошибочной зарплаты. Исключение возврата из расчета зарплаты.

Контроль работы сотрудников: автоматический расчет рабочего времени, качества работ.

Онлайн-кассы: поддержка большинства онлайн-касс на рынке России и СНГ. Добавление новых касс и их настройка, применение для всех сотрудников и индивидуально. Работа с применением штрих-кодов. Принтеры этикеток, чеков (без фискального регистратора). Эквайринговые терминалы: все эквайринговые терминалы, которые поддерживает Сбербанк-РФ, а также терминалы INPAS (Verifone, IRAS, PAX), UCS, ARCUS-2 (Ingenico). Возможность указания комиссии банка. Реализован с соблюдением всех требований действующего законодательства, включая нормы 152-ФЗ.

Реклама: контроль рекламных кампаний, данные о ее расходах, оценка эффективности.

Работа с поставщиками: актуальные данные о наличии, оптовых и розничных ценах, остатках, гарантии, датах отгрузки товара более чем у 200 крупных поставщиков со всей России и стран СНГ в режиме online (более 1 000 точек выдачи). Список постоянно пополняется, прайсы обновляются ежедневно.

Уведомления. SMS-уведомления для клиентов, Telegram-уведомления для сотрудников, E-mail-уведомления. Позволяет подключать функции amoCRM.

Телефония. Осуществление звонков из карточки личной или заказа, отображение данных клиента, заказа при звонке, сохранение записей разговора, фиксирование всех обращений.

Бухгалтерия. Сервис предлагает замену 1С: систематизация расчетов с поставщиками, учет товарно-материальных ценностей, осуществление кассовых операций, учет возвратов покупателям и поставщикам, контроль задолженности и денежного потока в разрезе доходов и расходов. Подготовка финансовой и налоговой отчетности. Все основные функции системы 1С уже встроены в программу. Настройка типов цен: возможность сделать цену отображаемой, обязательной к заполнению и скрытой.

Через CRM можно подключить сайт, в том числе на интегрированной CMS (вариант движка только от Битрикс24).

Складской учет. Возможность печати всех документов (квитанции, чеки, ценники и т.д.), шаблоны. Автоматическое слежение за складскими остатками и формирование заявки на отсутствующие товары. По каждой из позиций можно увидеть информацию: номер заказа, дата и время поступления, текущий склад, контрагент, общая и оплаченная стоимость, адреса перемещения товара, дополнительный комментарий. Есть возможность добавления логотипа в чеки, отчеты. Оприходование товара, списание, инвентаризация. Все необходимые данные можно выгрузить в файл Excel. Корзина для закупок интегрирована с Telegram

Возможность переноса информации из других источников. Возможность переноса данных: заказы, клиенты, товары, работы, остатки, устройства, шаблоны печатных документов (форматы xls, xlsx).

Анализ работы: статистика по всем бизнес-процессам сервисного центра, результативность работы каждой точки. Поможет определить убыточные и прибыльные дни, найти самого лучшего и наихудшего работника. Метрика отчетов настраивается. Импорт и экспорт данных, настройка полей, сохранение фильтров.

Техническая поддержка по почте, в чате, по телефону ведется круглосуточно. Подробное руководство и видео-уроки, свой YouTube-канал. Бесплатные обновления. Благодаря «Базе знаний» можно найти информацию по работе с:

  • заказами (основная информация, финансовая часть, настройки),
  • магазином (основная информация, поставщики и корзина),
  • складом (оприходование, перемещение, инвентаризация, списание, настройки),
  • финансами (кассы, транзакции, зарплата, отчеты, настройки),
  • справочниками (товары, работы, контрагенты, реклама, единицы измерения),
  • настройками сервиса (мастерские, сотрудники, редактор документов, редактор формы заказа, телефония, SMS-сообщения, уведомления, статусы),
  • другая информация.

Справочник. Доступ находится в личном кабинете. В нем содержится информация о товарах, устройствах, комплектациях, работах, неисправностях. Можно добавлять и экспортировать контрагентов, свои виды товаров и услуг, создавать группы, редактировать данные о поставщиках. В справочнике находится информация о рекламе, статьи движения денег. Внутренний поиск, фильтры.

Бесплатного доступа нет, только бесплатный пробный период 7 дней (доступ к полному функционалу). Платных тарифов 8, один из которых позволяет формировать свой функционал и стоимость. Отличия в тарифах касаются количества сотрудников, мастерских и онлайн-касс. Минимальный пакет рассчитан на 2 пользователей, максимальный – на 80:

Название Стоимость Сотрудников Мастерских Онлайн-касс
Стартовый 500 р./м. 2 1 1
Базовый 1000 р./м. 5 1 1
Профи 1900 р./м. 8 2 2
Малый бизнес 2900 р./м. 12 3 3
Бизнес 3900 р./м. 20 5 5
Сеть 6500 р./м. 40 10 10
Ультра 7800 р./м. 80 20 20
Свой запросить * *

*

Есть возможность получения скидки в трех случаях: за приглашенных друзей (10% от всех платежей в течение года), за отзыв о сервисе (на сайтах Startpack, CRMindex, Livebusines за отзыв, а не комментарий скидка 5%) и при оплате подписки на 3, 6 или 12 месяцев (10%, 15% и 20% соответственно).

Подписка двумя способами: банковской картой любой страны и по счету (с расчетного счета организации или ИП, подходит для оплаты юр.лиц и ИП, зарегистрированных на территории РФ).

Минималистичное количество опций, каждый элемент находится на своем месте. Оценка 4/5.

Сложности в необходимости наличия опыта работы с CRM. Оценка 4/5.

При улучшении качества продаж ориентир сервиса идет на скорость приема и обработки заказа. Упор делается на несколько звеньев бизнеса:

  • Менеджмент. Выполнение всех заказов и работ качественно и вовремя. Правильное распределение менеджером заказов для ремонтника. Правильное распределение рабочего времени. Отчеты по работе системы помогут выяснить данные показатели. Это увеличит повторное обращение клиентов.
  • Автоматизация. Электронная бухгалтерия, автоматическое отслеживание текущих заказов позволяет в полной мере контролировать работу сотрудников и не допускать задержек выполнения. Заказы перестанут теряться, клиенты будут довольн, сотрудники всегда будут в курсе приоритетных задач.

LiveSklad интегрирована с 13 крупными сервисами. Основные:

Социальные сети: Telegram, WhatsApp.

Рассылки: SMS Центр, SMS.ru, TurboSMS, RocketSMS.

Контрольно-кассовые аппараты: АТОЛ, ШТРИХ-М, СтарРус, PR-Electro, Paykiosk.ru, Dreamkas, Crystals (Print).

Телефония: Мегафон, Телфин, onlinePBX, Zadarma, Мои звонки, MangoOffice, Beeline.

Сервисы: DaData, Bitrix24, AmoSRM.

Нет интеграции с 1С.

Мобильное приложения для Android. Есть адаптированный интерфейс для web и Android.

Планируется создание менеджера задач для контроля работы персонала.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

14 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Сервис быстро развивается, остаются только положительные эмоции.

Из плюсов: быстрый и конструктивный ответ тех поддержки, интеграция поставщиков на ладони, возможность управлять смс сервисом, удаленный доступ для исправления ошибок, помесячная оплата подписки.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Отличный сервис с недорогой подпиской для стабильного бизнеса.

Нравится возможность редактирования документов на свой лад, всегда есть тех-поддержка на случаи вопросов.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Очень довольны

Для наших нужд сервисного центра, эта программа просто идеальна. Есть склад, поставщики, заказы . Все гибкое.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
В целом доволен, для нишевой crm системы довольно хорошо

Быстро и удобно пользоваться, добавлять все новые позиции, мастеров и т.п. Минусы - не очень дружелюбный интерфейс. В целом доволен, для нишевой crm системы довольно хорошо.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Понятная, удобная в использовании.

Понятная, удобная в использовании. Перешли на LiveSklad с Gincore, разница по удобству глобальная. Постоянно дописывается новыми возможностями. Можно заказать интеграцию с AmoCrm.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Вежливая и эффективная техподдержка, удобный и понятный интерфейс, приемлемая цена.

Вежливая и эффективная техподдержка, удобный и понятный интерфейс, приемлемая цена.

Пользуемся три месяца, очень довольны. Для сервисного центра отличная CRM. Радуют обновления. Если появляются вопросы - техподдержка всегда реагирует очень быстро и объясняет всё доступно. Спасибо разработчикам за труд!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Выше всяких похвал!!!

- Стабильная работа.

- Есть практически все необходимое для полноценной работы и учета сервисного центра, в том числе сети СЦ. А если чего-то не хватает, разработчики тут же откликаются и дополняют ПО в кратчайшие сроки.

- Удобный интерфейс.

- Цена. За такой набор функционала цена о-очень демократичная.

- Самое приятное - работа службы поддержки!!! Выше всяких похвал!!!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
С программой уже несколько лет

Понравилось интуитивность функционала, без скрупулёзного изучения мануала. Для многих менеджеров пояснить чисто руками, доходит быстрее, здесь это возможно, нет заархивированных скрытых функционалов, все на поверхности, все доступно.

Зарплатный модуль, серьезная наработка, конечно не во всем понимает требования сервиса, особенно групповые работы, но тем не менее работает, можно приспособится.

Функционал склада и магазина сделаны не плохо, не подводят в работе, читал что у кого то что то не сразу подгружается, нет такого, однозначно. С программой уже несколько лет, можно сказать с ее нуля, развивается стабильно, не сказать что бы быстро, но стабильно, что радует.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Цена классная, текучки у ребят нету - одни и те же лица в ТП уже который год. Рекомендуем.

Работает без сбоев, постоянно добавляется что-то новое: например добавили оповещение клиентов в вотсап и загрузку фото к заказу через телеграм бота. Работают официально, расходы можно прикрепить в бух отчет (доход-расход).

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Поддержка очень быстро отвечает

Очень быстро работает, практически мгновенный отклик (при условии, что с интернетом у вас ОК), добавление фото в заказ с телеграмма - отличная задумка, пользуюсь с удовольствием. При оформлении заказа - быстро ищет по введенным буква и не в строгой последовательности, очень удобно. Быстрое добавление из базы модели по imei при создании заказа. Подписка в рублях, не колышется от курса бакса и евро, нет необоснованного подорожания, поддержка очень быстро отвечает.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

28 февраля 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Пожалуй, лучший канал с бизнес идеями