MedicalCRM - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM система «MedicalCRM» представляет собой облачную систему для управления клиниками и центрами. Отличается простым и одновременно удобным интерфейсом с большим количеством функций. Бесплатная настройка и обучение. Отчеты в любых разрезах, выгрузка данных без ограничения. Гибкие права доступа. Виджет онлайн записи для сайта.

Использование сервиса «MedicalCRM» это

• Индивидуальный проект. CRM имеет возможность гибкой настройки функционала и доработок при необходимости. Поэтому каждый клиент сервиса получает индивидуальное решение.
• Надежность. Система разработана высококвалифицированными специалистами, вобрала в себя лучшие практики ведения учета в клиниках и протестирована годами использования.
• Поддержка. Индивидуальное обучение сотрудников. Помощь с настройкой системы и первоначальной загрузкой данных. Справочные материалы по всем функциям.

Модули CRM системы «MedicalCRM»

Рассмотрим основные модули CRM системы «MedicalCRM:

Клиентская база

• Подробная история записей по каждому клиенту.
• Карточка клиента с настраиваемыми полями.
• Индивидуальные программы лечения.
• Объединение клиентов в группы.

Расписание

• Наглядная картина загруженности специалистов.
• Легкое внесение и изменение записей.
• Быстрая работа с большими каталогами услуг.
• Возможность настройки внешнего вида.

Сотрудники

• Любое количество сотрудников.
• Гибкие схемы расчета зарплаты врачей.
• Разделение прав доступа.
• Задачи и напоминания на определенное время.

Графики работы

• Учет выходных, отпусков и больничных.
• Автоматическое заполнение на любой период.
• Легкая корректировка.

Учет

• Складской учет товаров и материалов.
• Автоматическое списание материалов.
• Финансовый учет затрат.

Документооборот

• Электронная медицинская карта.
• Настраиваемые шаблоны протоколов.
• Печать любых документов.

Отчеты

• Построение по любым разрезам.
• Большой набор готовых отчетов.
• Анализ источников привлечения клиентов.
• Разработка отчетов по требованию.

Рекламные инструменты

• Акции.
• Разовые и постоянные скидки.
• Абонементы и купоны.
• Бонусы.

Дополнительные инструменты

• Web-кабинеты.
• Экспорт данных в Excel.
• Автоматические рассылки.
• АПИ.

Возможности CRM системы «MedicalCRM»

Программное обеспечение позволяет:

• Контролировать деятельность больницы, клиники или медицинского центра. Получать отчетность с детализацией по различным аналитикам: периоды, услуги, врачи, пациенты, рекламные акции, страховые компании и т.д.
• Автоматизировать расчет цены на услугу с учетом скидок, расчет накопительных скидок и бонусов для клиентов, проведение акций
• Вести учет по филиалам.
• Учитывать продажу и движение товаров.
• Фиксировать прием оплаты множеством способов.
• Автоматизировать формирование документов: договоров на предоставление медицинских услуг, актов об оказании услуг, счетов, амбулаторных карт и т.д.
• Контролировать взаимодействие с внешними лабораториями.
• Выгружать в Excel любую информацию из справочников и отчетов для архива или анализа.

Тарифы CRM системы «MedicalCRM»

CRM система «MedicalCRM» предоставляет своим пользователям три тарифа:

Тариф «Кабинет»

• Поддержка: включено.
• Основные функции: доступ ко всем функциям.
• Интеграции: отсутствуют.
• Ограничение: 1 специалист.

Стоимость: 2 000 рублей в месяц.

Тариф «Центр»

• Поддержка: включено.
• Основные функции: доступ ко всем функциям.
• Интеграции: присутствуют.
• Ограничение: 1 филиал.

Стоимость: от 2 500 рублей в месяц.

Тариф «Сеть»

• Поддержка: включено.
• Основные функции: доступ ко всем функциям.
• Интеграции: присутствуют.
• Ограничение: отсутствуют.

Стоимость: рассчитывается индивидуально.

Пробный период CRM системы «MedicalCRM»

Пробный период CRM системы «MedicalCRM» отсутствует.  

Интеграции CRM системы «MedicalCRM»

Рассмотрим интеграции CRM системы «MedicalCRM»:

• Mango Office.
• UIS телефония.
• Microsoft Excel.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «MedicalCRM» посредством использования браузера.

CRM система «MedicalCRM» включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 4 балла.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества CRM системы «MedicalCRM»:

• Удобство. Система имеет интуитивно-понятный интерфейс, поэтому на освоение «Medical.CRM» нужно всего несколько часов. Функционал может быть гибко настроен по индивидуальным требованиям.
• Контроль. Контролируйте время приема врачей и свободное для записи время. Быстро получайте информацию об истории визитов клиента. Управляйте загрузкой врачей и эффективностью работы персонала.
• Экономия. Отсутствуют затраты на оборудование, покупку программного обеспечения, систему архивирования. Нет затрат на ИТ-специалистов. Обновления системы полностью бесплатны.
• Интеграция. Готовая интеграция с внешними системами: телефонией, онлайн-кассами, сайтом, соц. сетями, 1С. Существует возможность настроить интеграцию с любыми другими системами.

Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:

• Отсутствие пробного периода.