Dental Clinic Manager - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM системы «Dental Clinic Manager» предназначена для полной автоматизации документооборота стоматологического кабинета или клиники, что значительно повышает эффективность работы, поскольку больше не придется тратить время на заполнение бумажных отчетных форм и карточек пациента.

Кроме того, при помощи программы вы сможете напрямую работать с интраоральной камерой или сканером рентгеновских снимков, сохраняя полученные данные непосредственно в карточке пациента.

Большинство встроенных в программу справочников уже заполнены, и Вам останется лишь отредактировать их «под себя».

Dental Clinic Manager решает ряд проблемных процессов работы стоматологической клиники:

• Большое количество оформляемых документов.
• Дублирование данных.
• Трудоемкое планирование приемов пациентов.
• Несогласованность работы регистратуры и врачей.
• Возможность потери информации о пациентах и лечении.
• Сложный и трудоемкий учет финансов.

Возможности CRM системы «Dental Clinic Manager»

Рассмотрим возможности CRM системы «Dental Clinic Manager». Программа позволяет:

• Создавать и сохранять электронные карточки пациентов, в которых можно хранить не только информацию о состоянии зубов пациента (осмотр) и проведенных манипуляциях по лечению (в разрезе курсов лечения), но и хранить фотографии зубов и ротовой полости пациента. В программу встроен мощный редактор изображений, позволяющий пользователю редактировать снимки, не выходя из программы.

Количество пациентов, которых можно зарегистрировать, не ограничено. Зубная формула заполняется в соответствии с международной классификацией зубного ряда. Наличие графической зубной формулы позволяет отмечать цветом поверхности, над которыми проводились манипуляции (или поверхности, к которым относится указанный диагноз).

• Осуществлять быстрый поиск электронной карточки пациента в электронной картотеке по любому условию поиска (запросу) — по фамилии, дате последнего посещения, дате регистрации и т.д.
• Создавать расписание работы врачей, а также при необходимости копировать его на следующие месяцы.
• Записывать пациента на прием — как на один, так и на несколько дней, на любую дату, задавать время приема, просматривать графики приема врачей (при записи на прием программой производится контроль дублирования записи, контроль времени работы врача, также контроль времени работы клиники).
• Рассчитывать стоимость лечения пациента в зависимости от выполненных манипуляций, принадлежности его к определенной группе льготников, принадлежности его к организации — корпоративному клиенту (например, к страховой компании), а также учитывать платежи, рассчитывать сумму долга, вести историю взаимоотношений с клиентом, формировать необходимые печатные документы;
• Осуществлять планирование будущих мероприятий по лечению и распечатывать планы лечения для согласования с пациентом.
• Получать оперативную информацию о финансовых показателях работы клиники.
• Напрямую работать со специализированным оборудованием (сканером рентгенснимков, интраоральной видеокамерой), сохраняя при этом всю графическую информацию (снимки зубов и ротовой полости пациента) непосредственно в стоматологической карточке данного пациента.
• Формировать и распечатывать отчетность.
• Выбирать языка интерфейса.
• Пользоваться удобным журналом записи на прием, в котором вы можете посмотреть график приема выбранного врача (либо всех врачей) не только за один день, как это было в старой версии, но и за любой временной период.
• Пользоваться улучшенной системой поиска.
• Просматривать долги пациентов и регистрировать платежи непосредственно в интерфейсе «Картотека».
• Пользоваться системой оповещений для вызова пациента на очередной осмотр.

Особенности CRM системы «Dental Clinic Manager»

Рассмотрим особенности CRM системы «Dental Clinic Manager»:

Электронная картотека

• Все карточки пациентов.
• Сортировка по любому полю.
• Поиск по любому параметру или ряду параметров.

Запись на прием

• Выбираем врача;
• Выбираем время (интервал задается в настройках);
• Выбираем пациента; если пациент новый — здесь можно создать новую карточку.
• При записи производится проверка: работает ли врач в указанное время.

Журнал приема

В журнале приема вы можете посмотреть график приема врача за любой промежуток времени. Также вы можете посмотреть график работы ВСЕХ врачей за любой промежуток времени.

Запись на прием

Врач также может записать пациента на прием, находясь непосредственно в его карточке. При этом в окне записи поле «Пациент» заполняется автоматически.

Стоматологическая карточка

Общие данные о пациенте. Здесь вы можете сохранить фотографию пациента.

Зубная формула

Здесь можно не только указать, какие манипуляции производились над зубами, но и выделить цветом поверхности (корни), подвергавшиеся лечению. Зубную формулу пациента можно распечатать.

При заполнении зубной формулы используется справочная информация; манипуляции разделены по отраслям стоматологии.

Учет финансов

Автоматический подсчет стоимости лечения с учетом скидок и других нюансов, зафиксированных в договоре. Произведенные оплаты можно зарегистрировать непосредственно в картотеке – заходить в карточку пациента не нужно.

Вы можете зарегистрировать платежи, а также просмотреть все платежи выбранного в списке пациента.

Полные редактируемые справочники:

• Диагнозы;
• Жалобы;
• Планы лечения;
• Перенесенные заболевания;
• Виды прикуса и так далее.

Стоимость CRM системы «Dental Clinic Manager»

Рассмотри стоимость CRM системы «Dental Clinic Manager»:

Пробный период CRM системы «Dental Clinic Manager»

Пробный период CRM системы «Dental Clinic Manager» отсутствует.

Интеграции CRM системы «Dental Clinic Manager»

Интеграции CRM системы «Dental Clinic Manager» со сторонними сервисами отсутствуют.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «Dental Clinic Manager» посредством использования браузера.

CRM система «Dental Clinic Manager» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 3 балла.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 1 балл, так как сайт сконструированы доступно, но предоставленной информации недостаточно для ознакомления с сервисом.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества CRM системы «Dental Clinic Manager»:

• Возможность выбора языка интерфейса – русского либо украинского.
• Удобный журнал записи на прием, в котором Вы можете посмотреть график приема выбранного врача (либо всех врачей) не только за один день, как это было в старой версии, но и за любой временной период.
• Улучшенная система поиска.
• Возможность просматривать долги пациентов и регистрировать платежи непосредственно в интерфейсе «Картотека».
• Разработана система оповещения для вызова пациента на очередной осмотр.

Можно выделить следующие недостатки CRM системы «Dental Clinic Manager»:

• Отсутствие интеграций.
• Отсутствие пробного периода.