ООО «КОЛИЗЕУМ»

ИНН:9721060027

erid:2SDnjee8xfd

ООО «КОЛИЗЕУМ»

ИНН:9721060027

erid:2SDnjee8xfd

ООО "Юмакс"

ИНН:7730681080

erid:2SDnjcQrCRH

DentalPRO
Цена от 7990 ₽

ООО «СэйфРоут»

ИНН:7724471381

erid:2SDnjdR5cLj

ООО "Второй паспорт ИР"

ИНН:1513076720

erid:2SDnjf2Eie7

ООО "МУЖИКИ ПРО"

ИНН:6658539240

erid:2SDnjcg1bNj

21 октября 2022 2920

DentalPRO - обзор функционала + плюсы и минусы

DentalPRO - программа автоматизации бизнеса по оказанию стоматологических услуг. Включает CRM-систему, телефонию, автоматизацию работы с клиентами, работу с сообщениями, аналитику.

Основана в 2014 г.

Настройка длится около 2 недель.

Функционал и преимущества

Полная настройка работы стоматологии:

  • Внесение данных по компании (юридические данные, договоры, корпоративные клиенты, реестр, страховые компании, счета, филиалы), креслам (принадлежность к сотрудникам, порядок).
  • Работа с сотрудниками (имена, графики работы, массовое добавление данных). Расчет заработной платы (постоянная и переменная данные), начисление премий и штрафов. Фиксация опозданий и ранних уходов.
  • Настройка и печать бегунков для отслеживания маршрута клиента.
  • Наличие внутреннего чата между сотрудниками. Постановка задач.
  • CRM-система. База клиентов, данных и стоимости услуг.

Мобильное приложение для Android и iOS:

  • Приложение для пациентов. География (схема проезда и возможность позвонить в клинику или куратору лечения). Список запланированных приемов (дата, время приема и филиал). Финансы: потраченная сумма и сумма будущих приемов по плану лечения. Фотопротоколы, рентген, КТ, зубная формула. Возможность сравнение результата лечения. Документы: номер полиса ДМС, гарантийное письмо, в рамках которого проходит лечение.
  • Приложение для врачей. Видимость начисленной заработной платы за месяц, процент выполнения плана и расписание на месяц. Экран с показом мотивации (план). Детализация дневного расписания, в котором врач сможет увидеть Ф.И.О. пациента, время и тип приема. Рабочий график на выбранный период с учетом филиалов при работе в сети клиник.
  • Приложение для руководителей. Видимость критичных остатков расходных материалов на складе для своевременного заказа. Контроль загруженности call-центра и своевременности выполнения задач сотрудниками. Отслеживание текущего выполнения плана. Просмотр отчетов и влияния источников рекламы на процессы работы. Просмотр времени прихода в клинику сотрудников. Ежедневный мониторинг количества записей в клинике.

Зубная формула и готовые протоколы лечения:

  • Возможность выбора. Предоставление нескольких наглядных планов лечения сразу после окончания осмотра. Получение до 15 методов лечения одновременно (включены решения по протоколам СтАР и индивидуальные решения клиники в случае необходимости).

  • Отметка на одном зубе до 7 диагнозов.

  • Подключение смежных специалистов в автоматическом режиме. Работа рентген-кабинета, зуботехнической лаборатории.
  • Расчет пациентов с ДМС без ошибок с помощью страхового модуля.

  • Быстрое заполнение и проверка медицинских карт. Заполнение карт по тегам и методом голосового ввода полностью за 2 минуты. Заполнение ортодонтических карт по Персину за 10 минут (отсутствие жалоб от ортодонтов на содержание карты).

  • Проверка карты онлайн из любой точки мира. Настраиваемый шаблон амбулаторной карты.

Телефония (IP-телефония и Call-центр):

  • Совершение исходящих звонков пациентам и прием входящие вызовов. Обработка тикетов. Просмотр истории вызовов. Отправка sms-сообщений. Работа с листом ожидания. Просмотр заявок с сайта.
  • Программа интегрируется с оператором IP-телефонии заказчика с помощью SIP данных номера (определение номера и автоматическое занесение в базу).

  • Быстрый доступ к информации о звонящем пациенте. Идентификация IP-телефонии: показ карточку клиента и плана лечения, включая последующие и предыдущие этапы.
  • Фиксация каждого звонка в клинику. Пациенту либо ответят сразу, либо система перезванивает ему и записывает информацию о необходимости перезвона.

Сопровождение и координация пациентов:

  • База данных клиентов. Внесение любых комментариев.
  • Интеграция с сайтом пользователя (онлайн-запись).
  • Просмотр всей информации о приемах и пациентах в одном месте. Умное расписание для показа статуса пациента (страховой, ребенок, есть заболевания и т.п.). Легкая запись по специальности, дате и конкретному специалисту. Доступна цветовая дифференциация: по типу приема (параллельный, последовательный), составу приема (лечение, осмотр, консультация).

  • Отслеживание звонка пациенту. Завершая прием, доктор оставляет задачу администратору с описанием следующего. В нужное время система напоминает о звонке пациенту.

  • Модуль планирования посещений. Выставление статусов врачом, администратором.
  • Использование воронки планов лечения. Просмотр самых ответственных этапов взаимодействия с клиникой: первичная консультация, составления планов лечения, согласование его с пациентом, процесс лечения.

  • Семейный модуль. Редактирование списка членов семьи. Создание семейных скидочных карт. Оплата со счета главы семьи.

Оплата:

  • Модуль кассы. Направление информации стоимости произведенного приема от врача кассиру, фиксирование оплаты и сохранение истории произведенных финансовых операций взаимодействия с пациентами. Создание квитанций, пополнение лицевого счета. Внесение денежных средств на счет пациента.
  • Использование наличного, безналичного и смешанной форм оплаты. Сертификаты. Использование дисконтных карт, акций и других систем лояльности. Ручная настройка скидок при оплате. Возможность лечения в долг (долговой лимит), рассрочки.

Складской учет:

  • Учет расходуемых материалов. Автоматическое списание материалов при переводе врачами приемов в статус фактических. Основных действия: приход, расход, возврат, перемещение и т.д. Проведение инвентаризации.
  • Создание нескольких складов, ведение телефонной книги поставщиков.
  • Импорт данных.

Документация:

  • Полная юридическая безопасность документооборота.
  • Шаблоны договоров. Возможность экспорта.
  • Чек и касса в соответствии с ФЗ-54.

Анализ и отчеты:

  • Оценка общего состояния клиники: сводные показатели по клинике и вся основная информация на одном экране.

  • Контроль загрузки кресел.
  • Оценка работы сотрудников и клиники в целом с помощью ключевых показателей эффективности.

  • Проверка врачей на отклонения от стандартов лечения (цветовая индикация системы "Светофор").
  • Отслеживание перемещения пациента по клинике, фиксация всех пропущенных шагов с помощью цветовой индикации.
  • Глубокий анализ: источники первичных пациентов, воронка по конверсиям в комплексные планы, самые прибыльные услуги клиники, частые обращения и т.д.

  • Отчеты по движению денежных средств. X и Y отчеты. Разделение квитанций по услугам и стоимости.

Безопасность и техническая поддержка:

  • Соответствие ФЗ-152 о защите персональных данных.
  • Регулярные обновления не реже 1 раза в месяц.
  • Ежедневная техническая поддержка. Возможность обращений по телефону, сообщении. База знаний. Обучающий видеоматериал.
  • Обучение с личным куратором от недели до двух.
  • Вход по штрих-коду.
  • Гибкое распределение ролей в зависимости от вида пользователя.

Интеграция:

  • Маркетинг: Яндекс.Бизнес.
  • Телефония, сообщения: Calltracking.ru, LeadBack, Sipuni, любые другие.
  • Онлайн-кассы: любые.
  • Системы: UDS, Забота 2.0, 1С Битрикс, Битрикс 24, amoCRM.
  • Аналитика: Roistat, HyperScript.

Интерфейс и преимущества

Интерфейс удобен и приятен. Оценка 4/5.

При работе возникают сложности, требуется обучение. Оценка 4/5.

Оплата и тарифы

Бесплатной версии нет. Демо-доступа нет. Платных три варианта пользования программой: DentalPRO LITE, облачная версия с базовым функционалом, версия DentalPRO на сервере пользователя. Стоимость зависит от количества кресел в стоматологии. В стоимость любой версии входит обучение сотрудников с последующей аттестацией, перенос данных пациентов, включая медицинскую карту из старой программы, модуль для подключения онлайн-записи с сайта заказчика, шаблоны обязательных документов при подписании с пациентом, регулярные обновления, техническая поддержка. Оплата в рублях.

Тарифы:

DentalPRO LITE. Каждая версия содержит электронные медкарты, умное расписание, рентген-кабинет, CRM, call-центр, отчеты, кассу, зубную формулу, мобильное приложение. Тарифы:

  • 1-2 кресла - 7 990 руб./мес. Включает 1 номер IP-телефонии.
  • 3-4 кресла - 9 990 руб./мес. Включает 1 номер IP-телефонии.
  • Более 5 кресел 11 990 руб./мес. Включает 1 номер IP-телефонии.

За дополнительную плату:

  • Склад + Честный знак - 1 000 руб./мес.
  • Расчет зарплат - 1 000 руб./мес.
  • ДМС - 1 000 руб./мес.
  • Внутренняя рассрочка - 1 000 руб./мес.
  • ЗТЛ - 1 000 руб./мес.
  • Пакет из 5 дополнительных модулей - 2 500 руб./мес.

Облачная версия с базовым функционалом (упрощенная версия, которая позволяет печатать документы в автоматическом режиме, хранить данные пациентов о проведенном лечении в электронном виде). Интеграционный пакет при покупке стартовой лицензии составляет 80 000 руб. Включает в себя все базовые функции DentalPRO. Отличается отчетностью. Тарифы:

  • Silver 1 (1 кресло) - стартовая лицензия 8 780 руб./мес., шестимесячная лицензия 8 780 руб./мес., годовая лицензия 6 580 руб./мес. 1 номер IP-телефонии, 5 Гб памяти.
  • Silver 2 (2 кресла) - стартовая, шестимесячная, годовая лицензии 8 780 руб./мес. 1 номер IP-телефонии, 5 Гб памяти.
  • Gold (3-4 кресла) - стартовая лицензия 17 580 руб./мес., шестимесячная лицензия 16 700 руб./мес., годовая лицензия 14 060 руб./мес, двухлетняя лицензия 13 180 руб./мес., пятилетняя лицензия 10 540 руб./мес. 2 номера IP-телефонии, 10 Гб памяти.
  • Platinum (более 5 кресел) - стартовая лицензия 27 480 руб./мес., шестимесячная лицензия 26 100 руб./мес., годовая лицензия 21 980 руб./мес, двухлетняя лицензия 20 600 руб./мес., пятилетняя лицензия 16 480 руб./мес. 3 номера IP-телефонии, 20 Гб памяти.

Версия DentalPRO на сервере пользователя (эксклюзивная версия DentalPRO с внедрением под ключ). Максимально возможный функционал. Полное покрытие процессов клиники под контролем выделенного менеджера. Стартовая лицензия 480 000 руб. При единовременной оплате серверных лицензий для двух филиалов, в третьем филиале серверная лицензия предоставляется бонусом. Начиная с четвертого филиала, стоимость серверной лицензии составляет 280 000 руб. за каждый филиал. Стоимость тарифов облачной версии.

  • Silver 1 (1 кресло). 2 номера IP-телефонии.
  • Silver 2 (2 кресла). 2 номера IP-телефонии.
  • Gold (3-4 кресла). 3 номера IP-телефонии.
  • Platinum (более 5 кресел). 3 номера IP-телефонии.

При возможности улучшения сервиса предоставляется скидка в 10%.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Удобно работать

Пользуемся программой около полугода, очень удобно работать с расписанием, есть функция, которая напоминает о пациентах которые отказались от записи по определенным причинам или помогает не забыть согласовать повторный прием. Удобно работать с зубной формулой, есть возможность создания плана лечения со стоимостями приемов и общей суммой, комфортное и быстрое заполнение медицинской карты.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Очень удобно

Ставили для небольшой клиники в ( 3 кресла). Все что нужно нам предоставили. Стоит отметить службу поддержки и службу внедрения, как маленьким детям все объясняли. Удобная система "бегунков", удобные отчеты.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Все нравится

CRM позволила унифицировать часть процессов, усилить контроль над внутренними процессами в клинике, сэкономить штат сотрудников.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Самая современная система

Самая современная система, которая поддерживает бизнес процессы в клинике на данный момент.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 0
  • Надежность 8
Рекомендую!

Работаем уже 2года с DentalPro, за последний год установили еще в наших 3х региональных клиниках.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Клиентоориентированная служба техподдержки

Клиентоориентированная служба техподдержки, реагируют в течение 30 минут после запроса. Приятный и интуитивный интерфейс Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте, синхронизирован с программой стопро, нам повезло что он на Битрикс. Есть все необходимые функции для полноценной работы 2 наших клиник, при чем в одной нет администратора и как выяснилось программа способна объединять базы и вести все одному админу) Большая база знаний на сайте.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
В целом программу могу рекомендовать

Большое количество инструментов для маркетинга! Мы выбрали денталпро потому что для нам самое важное - это работа с пациентами. У меня три клиники и для меня самое главное - это планомерное увеличение среднего чека, соответственно дохода. В этом мне помогают маркетинговые фишки - комплексные планы лечения, смс рассылка, ip телефония, - это крайне удобный инструмент! Все наглядно и понятно, отчёты очень информативные. Помогает отложенная запись - я всегда знаю как мои врачи перезаписывают пациентов. Это помогает увеличивать загрузку клиники. Все очень удобно - наглядно и функционально.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Скажу честно, были сомнения

Три месяца назад внедрил в клинику данную программу. Скажу честно, были сомнения и то что не получится что то, так как уже не первый год работаем и все устраивало, но сейчас время высоких технологий и нужно идти в ногу со временем. Собрав собрание с сотрудниками, мы приняли решение! А да, чуть не забыла, администраторы счастливы (есть время на чашечку кофе)). Врачи тоже быстро втянулись в использование программы в плюс к своей работе. Мне в свою очередь удобно все контролировать и делать отчеты .

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Подводя итоги могу сказать однозначно – программа нравится

Oтзыв от администраторов, вначале испугались отсутствия интеграции с гугл-календарем. После подробного изучения расписания надобность в нем отпала. Функционал позволяет не забыть ни о ком из пациентов. Подводя итоги могу сказать однозначно – программа нравится, очень ускоряет работу всех сотрудников, а главное есть большое количество способов, исключить ошибки и человеческий фактор. Советую!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Главное не напрягаться и дать программе делать то, что должна

До перехода на денталпро в нашей клинике ходило мнение, что программы это скорее необходимое зло, чем помощник. Сейчас даже самые закостенелые сотрудники расслабились и признали свою ошибку. Главное не напрягаться и дать программе делать то, что должна. Лично для меня это как грамотный ассистент, который всегда на подхвате и экономит тебе кучу времени и нервов.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

24 декабря 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам