iStom - программа для автоматизации бизнеса стоматологии.
Программа выбрана Агентством инноваций Правительства Москвы как лучшее программное решение в сфере стоматологии. Более 3 000 клиник в России, Казахстане, Белоруссии, Украине и Узбекистане. Поддержка сети филиалов.
Прогнозируют увеличение прибыли на 30%. Установка локальная, 1 день на полноценное внедрение и запуск. Удобна для малого, среднего и большого бизнеса.
Функционал и преимущества
Услуги:
- Карта пациента. Заполнение медицинских карт, дневников. Автоматический расчет плана лечения. История болезни. Автоматическое планирование этапов лечения и параллельный расчет стоимости услуг (лекарства, консультации и т.д.). Формирование счетов, актов, протоколов, медицинских карт и справок. Учет классификация по МКБ. Возможность приложения и хранения фотографий и рентгеновских снимков.
- Работа с обязательным медицинским страхованием и добровольным медицинским страхованием.
- Составление заказов в лабораторию, печать всех необходимых актов.
- Расписание приема. Поиск свободного времени и запись пациентов. Запись на консультацию к нескольким специалистам в комплексе. Изменение записи на другое число и время. Учет причин удаления пациента из расписания и ответственного за это. Отслеживание статуса клиента в клинике (записан, пришел, в кресле).
- Журнал напоминаний и лист ожидания. Напоминания посетителям и специалистам о наличии записи в клинику с указанием времени приема. Автоматический поиск свободного времени у необходимого доктора и оповещение администратора и пациента о возможности записи. Визуальное отображение загруженности врачей по дням.
- Мобильное приложение для сотрудников. Отображение графика приема посетителей. Запись пациентов. Поиск карточки по клиентской базе. Формирование стоимости всех оказанных услуг по прайс-листу. Работа с уведомлениями.
Оборудование. Поддержка онлайн-касс, рентгеновских систем.
Взаимодействие с сотрудниками:
- Составления графиков работы сотрудников на неограниченный период времени (выбранные дни, дежурства и т.д.). Автоматический подсчет отработанного времени. Печать расписания как по докторам, так и по специальности или кабинету.
- Расчет заработной платы. Расчет эффективности работы (учет рабочего времени).
Телефония:
- Журнал звонков, потенциального обзвона (группы с задолженностями, по количеству посещений, с бонусными программами и т.д.).
- Исходящие и входящие звонки отображаются с карточкой клиента и историей взаимодействия с ним, основными данными.
- Сохранение истории и записей звонков.
Сообщения:
- Оповещения о назначенном времени, переносе приема врача и пациента (отправление sms, Email и push-уведомлений из расписания как в автоматизированном, так и в ручном режиме). Уведомления сотрудников о поставленных задачах.
- Отправка sms-сообщений и Email-уведомлений. Корректировка шаблонов.
Документация:
- Наличие готовых шаблонов (договора на оказание услуг, услуг оказания ребенку, рекомендации, справки, рецепты). Справки в налоговую. Создание собственной документации.
- Составление документов для официальных представителей пациента (21 документ информированных добровольных согласий).
- Автоматическая подстановка всех данных пациента.
- Экспорт данных в 1С и Excel, в формате XLS или CSV.
Оплата и бухгалтерия:
- Учет всех балансовых поступлений и списаний всей организации происходит автоматически. Печать счетов, зарплатных ведомостей и корешков. Общий реестр оплаты счетов пациентами с использованием фильтра. Создание собственных статей расходов.
- Прием оплаты за предоставленное лечение. Передача счетов на популярные онлайн-кассы для отправки фискальных данных в ОФД в соответствии с ФЗ-54.
- Расчет заработной платы рассчитывается по ставке, по отработанному времени.
- Выгрузка документов в 1C и Excel.
- Мультипрайс. Гибкая привязка прайс-листов к специализации сотрудников. Использование системы лояльности (продажа товаров с использованием бонусов). Использование фильтров. Быстрый поиск позиций прайс-листа. Разделение прайс-листов по сети организаций. Указание времени действия стоимости услуг и медицинских товаров. Переоценка прайс-листа. Привязка позиций прайс-листа к УЕТ, МКБ10 и нормам потребления материала.
- Онлайн-касса. Поддержка недорогих фискальных регистраторов для печати чеков для посетителей. Вывод данных об услугах происходит автоматически.
Система лояльности. Настройка программ акций, бонусов, скидок на товары и услуги, позиций прайс-листа. Настройка процентов скидки массовая и индивидуальная.
Складской учет:
- Оприходование материала, распределение по кабинетам. Просмотр остатков. Контроль срока годности.
- Инвентаризация склада. Анализ остатков на складе. Создание заказа поставщику. Автоматическое создание расходных накладных организации при поступлении товара. Автоматическое списание материалов при оплате счета пациентом.
- Справочник материалов для стоматологии.
Анализ:
- Анализ работы сотрудников. Отчет заработной платы. Эффективность работы: учет количества консультаций и выполненного лечения. Выработка врачей по финансовым и количественным показателям. Анализ работы всех сотрудников происходит с помощью искусственного интеллекта, что позволяет делать уведомления о подозрительных изменениях. Загрузка кабинетов.
- Анализ товаров и услуг. Рейтинг самых продаваемых позиций прайс-листа. Статистика по бонусным программам.
- Отчет по звонкам. Статистика звонков по операторам.
- Отчеты по клиентам. Балансовые пополнения и задолженности пациентов. Предварительная запись на прием. Выставленные счета. Оказанные услуги из прайс-листа. Демографические показатели пациентов.
Безопасность:
- Соответствует законодательству и стандартам РФ в области медицины.
- Резервные копии всех ваших данных хранятся более месяца.
Техническая поддержка:
- Персональный менеджер.
- Техническая помощь 24/7. Регулярные автообновления.
Мобильное приложение для Android.
Интеграции:
- Касса: Атол, Штрих-М.
- Телефония: UIS.
- Сообщения: SMSЦентр.
Все интеграции обсуждаются с технической службой. Интеграции с социальными сетями, 1С не указаны.
Интерфейс и сложности работы
Интерфейс доступен и понятен. Оценка 5/5.
Возникают сложности при основном функционале. Оценка 4/5.
Оплата и тарифы
Бесплатного тарифа нет. Пробный период 14 дней. Стоимость зависит от размера клиники и необходимого функционала. При необходимости лицензий более 10 штук предоставляются индивидуальные предложения. Предоставляются скидки:
- При более длительной подписке.
- При смене программы - скидка 20% и бесплатный перенос базы данных.
- При возобновлении подписки - 30%.
Два варианта приобретения программы: облачная или полностью локальная. Лицензия при подписке оплачивается ежемесячно, обновления входят в стоимость. Платных 4 тарифа + дополнительные модули для работы. Оплата в рублях. Тарифы:
iStom Standard - 1 000 руб./мес. Удобна для врачей. Включает в себя:
- Расписание приемов, график работы персонала.
- Информацию для бухгалтерии о расходах, доходах, зарплатах.
- Печать любых документов, актов, счетов.
- Документы ИДС.
- Мульти-прайс.
- Разделение на наличные или безналичные.
- Зуботехническую лабораторию (онлайн-сервис зуботехников).
- Хранение данных на выбор: облачное или локальное.
- Мобильное приложение iStom Mobile.
- Email и SMS рассылки.
iStom Professional - 2 000 руб./мес. Расширенная версия программы, подходит для администраторов и главного врача. Включает в себя функционал тарифа iStom Standard, а также:
- Статистику.
- Склад.
- Рекламные кампании.
- Бонусную систему.
- Лист ожидания.
- Задачи и уведомления.
iStom CLOUD - 5 000 руб./мес. Содержит функционал тарифа iStom Professional.
iStom Ultimate - 4 000 руб./мес. Вариант для руководителя: удобное отображение статистики по работе клиники, конструктор построения отчетов и др. Включает в себя функционал тарифа iStom Professional, а также:
- IP-Телефонию.
- Отчеты расширенные.
- Филиальность.
- Статистику по складу.
Дополнительные модули:
- iStom Модуль “Касса” - 10 000 руб. Модуль для подключения кассового аппарата.
- iStom Модуль “Умный склад” - 7 500 руб. Все складские операции.
- iStom Модуль “Онлайн-запись” - 12 500 руб.
- iStom Модуль “Реферальная система” - 7 500 руб.
- iStom Модуль “Ортодонтическая карта” - 10 000 руб./год. Данная карта полностью соответствует стандартам Минздрава (форме N 043-1/у “Медицинская карта ортодонтического пациента”).
- iStom Интеграция “Зуботехническая лаборатория” - 5 000 руб.
- iStom Интеграция “Продокторов” - 1 000 руб./мес. Автоматическое обновление расписания работы врачей клиники на сайте prodoctorov.ru.
- iStom Интеграция “СБЕР Здоровье” - 1 000 руб./мес. Привлечение клиентов через сервис Сбербанка.
0